創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動業(yè)績

  培訓講師：高韜

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高韜老師個人簡介國際品牌協(xié)會評審福布斯中國研究院研究員價值中國最具影響力百強專家中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業(yè)大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授想分享他十五余年及未來智慧嗎？ 詳細>>

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創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動業(yè)績

創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動業(yè)績
第一章 創(chuàng)新+ （3天）
創(chuàng)新思維（奇妙的創(chuàng)新思考方法很多）
戰(zhàn)略創(chuàng)新（成功創(chuàng)新四在原則-四色戰(zhàn)略-模式創(chuàng)新-供應鏈創(chuàng)新-“+_”-反營銷-
創(chuàng)新新法則“時間圖”-要素品牌創(chuàng)新-CSR及SCR-女性創(chuàng)新）
綠色創(chuàng)新（通過AUDIO發(fā)現(xiàn)環(huán)保問題和機會-“從綠到金”策略結
構）
設計創(chuàng)新（最棒的設計定義-第三種創(chuàng)新：設計驅動式創(chuàng)新-蘋果設
計秘密-好設計是?-企業(yè)領導者or產品領導者-品位-創(chuàng)新三步曲-設計
外包）
服務創(chuàng)新（服務3P-愿景根源-友善-選擇員工-用多少心-服務王道-NPS-“A-P-P-L-E”-
三步得到一個快樂的顧客-授權員工-蘋果五步服務法-冠軍服務三秘密-失誤補償-
協(xié)作服務-給予顧客“三項滿足”-選擇銷售工作的“三個喜歡”-更多鮮為人知的服務技巧-
過程設計-服務創(chuàng)新思維-有形展示設計-過渡區(qū)管理-排隊心理與管理-
重置顧客心理時鐘-分散注意力的技巧-3個喜歡-3項滿足-更多服務技巧-
向服務業(yè)務模式轉型-新接觸點管理-3E-接觸點量化管理-店鋪發(fā)現(xiàn)度自測-
店鋪魅力度自測-峰終定律-問題小分隊-用戶觀察-五種感官體驗設計）
第二章 傳播創(chuàng)新 （1天，可選，內容另附）
第三章 品牌創(chuàng)新 （1天，可選，內容另附）
受益：幫助企業(yè)打造創(chuàng)新文化，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，呈現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新方向和新動力。
目標：創(chuàng)新的創(chuàng)新，從思考習慣和方法開始，涉及企業(yè)全領域創(chuàng)新；向全球領先的企業(yè)
學習、向全球領先的創(chuàng)新管理公司學習創(chuàng)新之
道。
目標人群：任何對創(chuàng)新感興趣的人
聽眾滿意度：95-100分

 

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服務之上-聰明企業(yè)如何利用服務永久推動業(yè)績課程大綱：服務3P愿景是一切的根源友善比聰明更重要-選擇員工有多少心，用多少心人的服務的王道凈推薦者分數(shù)（NPS）蘋果零售店的顧客評價——A-P-P-L-E三步得到一個快樂的顧客授權你的員工蘋果五步服務法服務之冠的三個簡單秘密失誤補償-專注解決問題，而不是爭辯給予顧客“三項滿足”選擇銷售工作的“三個喜歡”更多鮮為人知

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新營銷內訓   01.01

　　、新戰(zhàn)略篇　　創(chuàng)新戰(zhàn)略當先　　以小搏大的品牌速成戰(zhàn)略　　破壞性創(chuàng)新　　企業(yè)難逃的“競爭旋渦”　　先革新，再談創(chuàng)新　　品牌差異化來源戰(zhàn)略…　　案例Case：　　DELL＋威斯汀飯店＋Oral-B牙刷＋甜甜圈＋藍色快車＋伊萊克斯＋我有萊卡＋intelinside＋歐萊雅＋佳潔士…　　三、新價值篇　　與顧客共創(chuàng)價值　　顧客擁有的過程　　顧客終身價值　　品牌層　

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課程提綱：上午3h8:45-9:15#61567;報告人簡介#61567;整合者、解答者#61567;五分鐘摘要#61567;小測試（營銷？品牌？戰(zhàn)略？策略？競爭？市場？）9:15-9:45一、新思想篇#61567;營銷發(fā)展三階段#61567;品牌與營銷#61567;品牌如何建成#61567;每次接觸皆品牌#61567;偏偏喜歡你？MOTOROLA＋＋可口可

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上午3h08:45-09:00前言@世界已經(jīng)無界@網(wǎng)絡是目前唯一真正能創(chuàng)造奇跡的工具！@網(wǎng)絡，以人為本@品牌掌柜-高韜@解答者-唯有整合者，才能成為解答者@五分鐘摘要@你知道嗎？-回答9個小問題，看你對網(wǎng)絡了解多少“史上強女秘書”＋YouTube＋魔獸世界＋凱爾#8226;麥克唐納＋“你”＋維基百科09:00-09:20第1篇新營銷@1to1@mindtom

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B2B品牌之上3   01.01

更高·更快·更強全新品牌之上課程系列，它能為企業(yè)帶來業(yè)績3次方的放大效果，讓企業(yè)更高，更快，更強！高：高溢價，高市值，飛得更高。快：倍數(shù)發(fā)展，快馬加鞭。強：強于心，告別外強中干，做真正的世界500強。課程廣告：談品牌，說趨勢，傳秘訣讓你的產品早日踏上紅毯就事論事,未明全體就品牌言品牌,難成卓越品牌與旁人不同突破傳統(tǒng)品牌學和對傳播的依賴喚醒企業(yè)“有意”品牌行為

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新營銷   01.01

一、新思想篇#61567;營銷發(fā)展三階段#61567;品牌與營銷#61567;品牌如何建成#61567;每次接觸皆品牌#61567;偏偏喜歡你？案例Case：MOTOROLA＋＋可口可樂關于定位三種品牌戰(zhàn)略（USP、品牌、定位）USP的新發(fā)展定位新說品牌建設三次浪潮不要差異過頭以定位為中心的營銷展開尋找品牌定位的三角法案例Case：Passat＋Mamp;M

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