非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師:呂明朗

講師背景:
呂明朗講師個人簡介山東大學(xué)企業(yè)管理碩士中國人民大學(xué)人力資源管理博士北京高校副教授內(nèi)蒙古全省高中職業(yè)生涯教材主編曾任某上市快消品公司培訓(xùn)經(jīng)理、高級內(nèi)訓(xùn)師、國家高級人力資源管理師曾任某人力資源管理咨詢公司項目經(jīng)理兩次被特聘為中組部項目專家曾任東 詳細>>

呂明朗
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
【課程背景】
部門經(jīng)理和主管通常都認為,企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責,而且,他
們通常對HR部門的角色,以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認識。在企業(yè)實
際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管,學(xué)完這個課程將
首先會明白:直線經(jīng)理的第一角色是人力資源經(jīng)理。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管
理的知識和操作技能,將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,并進而發(fā)
揮公司整體人力資源價值。
【課程意義】
本課程融合中國傳統(tǒng)文化和中國企業(yè)當下的實際情況,從人性入手,通過系統(tǒng)闡述非人
力資源管理者在管理中所面對的各項人力資源管理問題,生動、通俗地講解專業(yè)理論,
著重講述直線經(jīng)理自身工作能力提升,通過領(lǐng)袖作用有效帶領(lǐng)下屬,使部門的工作業(yè)績
得到大幅度提升!
【課程收益】
增進部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認識,促進部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀
念,讓每位經(jīng)理明白:任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理;
強化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能,
提升部門經(jīng)理人力資源管理能力,掌握必要的方法和技巧;
讓每位經(jīng)理配合人力資源部對人力資源的管理與開發(fā),提高部門的總體績效,提高下屬
對部門經(jīng)理的滿意度,讓部門經(jīng)理和員工一起成長。
【課程特色】
系統(tǒng):課程涵蓋了直線經(jīng)理做好人力資源管理的八大模塊。
實戰(zhàn):情景案例 + 實操工具和方法,模擬場景即可體驗;
啟發(fā):深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中,一聽就明白;
落地:簡單實用的工具為人力資源管理體系的落地提供強大助力。
【授課方式】
現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華

【課程對象】
企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。
【課時安排】
2天12課時(可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時)。
【課程大綱】
第一講:直線經(jīng)理人力資源管理的認知——角色歸位職責明晰
部門人力資源管理困惑思考
人力資源管理的內(nèi)涵及意義
人力資源管理理論發(fā)展趨勢
人力資源管理者新角色認知
戰(zhàn)略人力資源運行系統(tǒng)模型
案例研討:HR管理中的分工
直線經(jīng)理對人力資源的態(tài)度
直線經(jīng)理人力資源管理職責
直線經(jīng)理HR能力八項修煉

第二講:部門崗位管理與人才需求規(guī)劃——工作分析需求有度
工作分析缺失造成三方困惑
工作分析的內(nèi)涵及應(yīng)用領(lǐng)域
各種工作分析方法的優(yōu)缺點
崗位說明書的編制流程要素
崗位說明書編寫的實例探討
人力資源盤點的模型及要素
人力資源盤點的方法及案例
人力資源規(guī)劃的內(nèi)容及模型
部門人力需求規(guī)劃編制流程

第三講:人才甄選標準與素質(zhì)模型開發(fā)——人崗匹配精準鎖定
人才命中率“4S”思考模型
著名企業(yè)人才甄選標準舉例
“素質(zhì)冰山模型”案例解析
素質(zhì)模型支撐人力資源體系
素質(zhì)模型建立的一般性流程
行為事件訪談法BEI的介紹
素質(zhì)的提取及要項分級演練
素質(zhì)詞典以及素質(zhì)模型示例
素質(zhì)模型的勝任力評價應(yīng)用

第四講:直線經(jīng)理如何提高面試精準度——識人相人獨具慧眼
招聘流程及直線經(jīng)理的分工
招聘渠道的選擇與利弊分析
面試前應(yīng)做好哪些準備工作
面試的維度與行為問題設(shè)計
結(jié)構(gòu)化行為面試要點及舉例
情景面試舉例以及面試技巧
識別面試中“非語言信息”
面試者信息整合及甄選決策
常犯的面試錯誤及注意事項
時間安排及培訓(xùn)主題課程內(nèi)容

第五講:直線經(jīng)理如何有效培育下屬——教練輔導(dǎo)育才有方
案例分析:忙碌的部門主管
誰是部署培育的第一責任人
三種培育模式的優(yōu)缺點比較
在崗技能輔導(dǎo)(OJT)五步法
培訓(xùn)流程-系統(tǒng)型模式介紹
發(fā)掘部屬培育需求五大方法
基于素質(zhì)模型培訓(xùn)體系范例
員工培訓(xùn)課程設(shè)置實例討論
尋找輔導(dǎo)增值的信號或情境
如何進行針對性的輔導(dǎo)研討

第六講:直線經(jīng)理如何進行績效管理——承上啟下螺旋上升
績效管理實際問題研討分析
績效管理與績效考核的區(qū)別
績效管理全過程及角色分工
四種常用績效管理工具簡介
KPI提取及目標設(shè)定的演練
不能量化的行為指標的考核
績效管理中的情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
直線經(jīng)理常見績效考核誤區(qū)
評估面談與績效結(jié)果的運用

第七講:直線經(jīng)理如何有效激勵下屬——洞悉人性妙用激勵
激勵原理與馬斯洛需求層次
從員工需求看應(yīng)有激勵策略
員工對薪酬最在意的三方面
薪酬設(shè)計應(yīng)遵循的三個原則
如何為下屬確定薪酬的標準
如何為下屬調(diào)薪及分配獎金
制度性激勵與非制度性激勵
對不同性格員工的激勵策略

第八講:直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才——留人有道不拘一格
如何能獲得員工的最大承諾
幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
工作輪崗用活人才挖掘潛力
加強梯隊建設(shè)給人晉升空間
塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人
愿景激勵——企業(yè)文化留人
用心待人——親情感化留人
溝通無阻——團隊氛圍留人
優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人

 

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職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化【課程背景】在企業(yè)中經(jīng)常會有這樣的員工:上班混時間晚上混加班、不懂得創(chuàng)新也不愿意接受改變、抱怨工資低、對工作不主動、對同事沒有合作精神、沒有敬業(yè)精神等等。這都是企業(yè)員工不夠職業(yè)化的表現(xiàn)。調(diào)查顯示,90的公司認為,制約其發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。一般情況下,一個員工只能發(fā)揮出自身能力的40~50;但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)

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壓力與情緒管理【課程背景】“人生不如意十之八九”,生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會,每個人都要面對來自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良,工作效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)疾病等不良后果。其實人人都能管理好情緒,人人都能從容面對壓力,需要做的是改變一下看問題的角度,學(xué)會一些放松自己的方法。壓力與情緒管理課程將使員工掌握正確的方法,平穩(wěn)

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有效溝通   10.01

有效溝通【課程背景】在生活和工作中經(jīng)常有這樣的情景:我們抱著美好的愿望,卻達不到理想的溝通效果我們立足解決問題,但溝通總帶來壞情緒;我們表達到位,但對方總是誤解;同樣的話,對某些人沒有效果等等。這樣的溝通問題經(jīng)常困擾我們,從而造成我們?nèi)穗H關(guān)系緊張、團隊協(xié)同力差、企業(yè)管理成本上升等后果?!队行贤ā放嘤?xùn)課程針對這些問題設(shè)計,能開辟我們溝通的新局面。【課程意義】

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職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】在這個充滿挑戰(zhàn)的年代里,企業(yè)也面臨著眾多的用人難題:招人越來越難、留不住優(yōu)秀員工、員工職業(yè)化程度不佳、員工人生迷茫焦慮和痛苦、員工職業(yè)倦怠工作不努力等等。毋庸置疑,企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng)決定著企業(yè)運營管理的水平。職業(yè)規(guī)劃課程可以幫助企業(yè)提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和職場競爭力,幫助員工更好定位職業(yè)方向,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,增強企業(yè)的凝聚力?!菊n程意義

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高效能人士的七個習(xí)慣【課程背景】在這個充滿挑戰(zhàn)的年代里,情況瞬息萬變。有些變化是積極的,迫使我們隨之改變自己的生活方式和思維習(xí)慣。但是,另一些卻讓我們感覺不安、困惑和無能為力。同樣,組織也時刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個人、團隊和部門反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。只有那些努力培養(yǎng)高效員

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商務(wù)禮儀   10.01

商務(wù)禮儀【課程背景】在商務(wù)活動中,需要通過行為準則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧。有人說,商務(wù)形象價值百萬。按現(xiàn)代企業(yè)人看來,商務(wù)禮儀培訓(xùn)帶來的潛在價值,無法用直接貨幣衡量。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具,越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容?!菊n程意義】從企業(yè)的角度

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TTT   10.01

TTT【課程背景】在企業(yè)中經(jīng)常會出現(xiàn)類似的情景:許多業(yè)務(wù)骨干在做內(nèi)訓(xùn)時心理緊張影響了發(fā)揮,現(xiàn)場反應(yīng)不如人意;前期準備不足:PPT制作不精良,邏輯性差,不能體現(xiàn)專業(yè)性;內(nèi)訓(xùn)過程語言表達頻頻失誤、不能和現(xiàn)場互動;面對臨場提問不能很好應(yīng)答,影響組織想象。此類問題不一而足,TTT課程從企業(yè)實戰(zhàn)角度出發(fā),通過專業(yè)培訓(xùn),幫助學(xué)員快速提升登臺呈現(xiàn)的自信心及表達力,并快速掌

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講:五步成為職業(yè)培訓(xùn)師——角色歸位職責明晰培訓(xùn)師修煉四門功課培訓(xùn)的兩個關(guān)鍵原則現(xiàn)場測試:設(shè)計一個主題培訓(xùn)課程我們是怎樣學(xué)習(xí)的兩種類型的知識培訓(xùn)師是什么了解你的培訓(xùn)風(fēng)格ADDIE模型第二講:分析培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)目標——需求有度精準鎖定為什么要進行需求分析如何收集信息問哪些問題培訓(xùn)是解決問題的方案嗎聚焦于此刻發(fā)生的事學(xué)習(xí)目標目標的SMART標準制定行為目標撰寫你

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講:直線經(jīng)理人力資源管理的認知——角色歸位職責明晰部門人力資源管理困惑思考人力資源管理的內(nèi)涵及意義人力資源管理理論發(fā)展趨勢人力資源管理者新角色認知戰(zhàn)略人力資源運行系統(tǒng)模型案例研討:HR管理中的分工直線經(jīng)理對人力資源的態(tài)度直線經(jīng)理人力資源管理職責直線經(jīng)理HR能力八項修煉第二講:部門崗位管理與人才需求規(guī)劃——工作分析需求有度工作分析缺失造成三方困惑工作分析的內(nèi)涵

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講:突破心智模式重新探索自我(一)心智模式的認知與突破(1)自我反思:我們究竟需要什么(2)人才評價標準:品格與個人魅力(3)趣味心智模式測試(4)什么是心智模式(5)心智模式的“四大頑石”(6)改善心智模式的“五大技術(shù)”(7)以原則為中心的心智模式建立(8)課堂演練一:心智模式檢驗及轉(zhuǎn)換(二)高效能人士的七個習(xí)慣概論(1)什么是“高效能”(2)“習(xí)慣”的內(nèi)

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