《商務(wù)禮儀》課綱
《商務(wù)禮儀》課綱詳細(xì)內(nèi)容
《商務(wù)禮儀》課綱
《商務(wù)禮儀》
【課程背景】
21世紀(jì)社會文明高度發(fā)展，企業(yè)形象和服務(wù)至關(guān)重要，企業(yè)獲勝的關(guān)鍵是服務(wù)和品牌形象，而品牌形象的樹立和每一個公司員工形象息息相關(guān)，因此21世紀(jì)企業(yè)最應(yīng)該學(xué)習(xí)的一節(jié)課就是禮儀，而不是所謂的銷售技巧，管理技巧，試想一個不學(xué)禮、不知禮、不習(xí)禮、不用禮的人，沒有良好素養(yǎng)的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。
【授課方式】
現(xiàn)場集中面授+概念形象講述+案例分析研討+操作方法傳授+小組交流互動+實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)總結(jié)等。
【授課對象】
企業(yè)新員工、剛畢業(yè)的大學(xué)生、有志于提升職業(yè)化形象及素質(zhì)的商務(wù)人士
【授課時間】
1-2天，需要現(xiàn)場指導(dǎo)演練時間較長達(dá)2天，一般觀念講授課程可縮短至半天。
【授課地點(diǎn)】
客戶自定
【課程收益】
通過培訓(xùn)使員工清晰的知道學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要作用；
通過培訓(xùn)使員工擁有良好的職業(yè)形象；
通過培訓(xùn)使員工掌握儀容儀表儀態(tài)禮儀及提升技巧；
通過培訓(xùn)使員工掌握重要商務(wù)活動禮儀及注意事項(xiàng)；
【課程大綱】
引言：課程導(dǎo)入
主席夫人與徐崢的案例導(dǎo)入
現(xiàn)場討論發(fā)言
第一單元：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀 (1-2小時)
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要作用
提升個人職業(yè)素質(zhì)，有助于職業(yè)發(fā)展
學(xué)習(xí)交際技巧，有利于交往和應(yīng)酬
提升企業(yè)整體素質(zhì)，有助于維護(hù)企業(yè)形象
商務(wù)禮儀的基本理念
尊重為本
善于表達(dá)
形勢規(guī)范
第二單元：外在形象禮儀(1-3小時)
1、儀容禮儀
（1） 面部修飾
（2） 發(fā)部修飾
（3） 肢體修飾
化妝的學(xué)問
儀表禮儀
商務(wù)女士著裝要求
商務(wù)男士著裝要求
出色形象，服裝的色彩搭配
揚(yáng)長避短，不同體型的著裝要點(diǎn)
提高品味，了解服裝品牌
3、儀態(tài)禮儀
（1） 站、坐、蹲、行等儀態(tài)訓(xùn)練
（2） 表情禮儀及訓(xùn)練
第三單元：商務(wù)活動禮儀(1-3小時)
現(xiàn)代辦公禮儀
辦公室禮儀
網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
辦公用品使用禮儀
電話禮儀
接電話禮儀
打電話禮儀
電話營銷淺談
客戶接待、拜訪客戶禮儀
介紹人
介紹順序
座次安排
乘車禮儀
會議禮儀
會議時間把握
會議發(fā)言注意事項(xiàng)
商務(wù)談判會議形象塑造
5、餐桌禮儀
（1） 商務(wù)用餐禮儀
（2） 奉茶和咖啡禮儀
高秋紅老師的其它課程
-695325153670AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用1853565119380課程介紹課程介紹一、課程背景：人工智能（AI）正逐漸改變我們的世界，從日常生活到商業(yè)環(huán)境，無一不在它的影響之下。AI對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商業(yè)環(huán)境帶來的沖擊，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率的顯著提高和運(yùn)營成本的有效降低上。利用AI，企業(yè)能夠自動化許多重復(fù)性工作，如數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫等，
講師：高秋紅詳情
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-695325153670案例教學(xué)的組織與實(shí)施案例教學(xué)的組織與實(shí)施2202815119380課程介紹課程介紹一、課程背景：企業(yè)已深深地認(rèn)識到：員工培訓(xùn)必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實(shí)際、支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),而不能僅僅幫助員工“學(xué)會一些新的知識”。因此，不少企業(yè)在選購培訓(xùn)課程時，都非常強(qiáng)調(diào)定制化設(shè)計(jì)，更有部分企業(yè)邁出了自主開發(fā)課程的關(guān)鍵一步。但實(shí)際情況不盡如人意：1
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-455295232410培訓(xùn)師從臺下到臺上培訓(xùn)課程開發(fā)與授課技巧培訓(xùn)師從臺下到臺上培訓(xùn)課程開發(fā)與授課技巧-611505298450一、工作坊背景：組織績效提升，是大環(huán)境市場競爭壓力下的組織目標(biāo)達(dá)成的重要因素，而推動組織績效提升就必須推動人才發(fā)展，組織的人才得到有效運(yùn)用，才能更好的推動組織績效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識
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605155107950企業(yè)短視頻拍設(shè)計(jì)與攝技制作企業(yè)短視頻拍設(shè)計(jì)與攝技制作1853565119380工作坊工作坊一、工作坊背景：隨著更多的企業(yè)越來越重視短視頻在企業(yè)中的價值與應(yīng)用，短視頻作品的質(zhì)量，受到了企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)單元的關(guān)注。如何快速有效的提高短視頻水準(zhǔn)，如何實(shí)戰(zhàn)實(shí)操的真正學(xué)會有優(yōu)質(zhì)攝像技法，已然成為企業(yè)相關(guān)崗位管理、技術(shù)人員當(dāng)下急需解決的問題。為此，特
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《職業(yè)精神與陽光心態(tài)》 10.24
職業(yè)精神與陽光心態(tài)高秋紅【課程背景】21世紀(jì)是一個充滿競爭的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當(dāng)員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工心態(tài)管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個重要方面。惟有當(dāng)我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，
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