銷售冠軍成功法則
銷售冠軍成功法則詳細(xì)內(nèi)容
銷售冠軍成功法則
一、銷售人員對行業(yè)的認(rèn)知
1、推銷的重要性
2、銷售人員的基本模式
3、推銷的基本過程
4、21世紀(jì)銷售變化的新趨勢
二、銷售人員具備的個(gè)性和知識(shí)
1、銷售人員的基本品格
2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)
3、掌握消費(fèi)者消費(fèi)知識(shí)
4、對客戶消費(fèi)的調(diào)查及了解
三、銷售人員的有效溝通技巧
1、對溝通的認(rèn)識(shí)
2、溝通的基本模式和構(gòu)成要素
3、有聲語言溝通技巧
4、無聲語言溝通技巧
5、空間語言
四、如何尋找目標(biāo)客戶
1、尋找客戶的重要性
2、尋找客戶的方法
3、如何提高尋找客戶的成功率
五、如何處理客戶的異議
1、正確認(rèn)識(shí)客戶異議
2、客戶異議的類型
3、客戶異議的鑒別
4、異議處理的方法
5、處理客戶異議的技巧
6、幾種常見客戶異議處理策略
六、如何把握銷售關(guān)鍵---促成銷售
1、建立正確的成交心態(tài)
2、什么是成交的信號(hào)
3、促成交易的有效方法
4、如何與客戶分手
七、如何建立客戶關(guān)系
1、客戶關(guān)系的本質(zhì)
2、影響客戶關(guān)系的因素
3、如何建立客戶關(guān)系
八、銷售人員的自我管理
1、時(shí)間管理
2、客戶分析
3、銷售活動(dòng)分析
4、拜訪效果分析
九、特別銷售人員推銷技巧---商超銷售
1、零售人員銷售的重要性
2、如何迎接顧客
3、如何接待不同需求的顧客
4、贏得零售銷售的技巧
5、銷售人員經(jīng)常遇到的問題
6、如何利用建議擴(kuò)大銷售
張軍英老師的其它課程
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
一、為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理技能?1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理1)、以人力資源為核心的知本經(jīng)濟(jì)如何引領(lǐng)全球2)、戰(zhàn)略人力資源管理的核心-----人才發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)競爭的三個(gè)層次:產(chǎn)品競爭、品牌文化競爭、人才技術(shù)競爭戰(zhàn)略人力資源管理主宰未來案例:國外的人力資源戰(zhàn)略循環(huán)圈2、中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀1)、中國企業(yè)管理的“過去、現(xiàn)在和將來”過去:三十而立(1978
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博弈論與策略思維 01.01
一、博弈論的研究對象與發(fā)展史1、什么是博弈2、什么是博弈論3、工作生活中那些是博弈現(xiàn)象4、博弈論是研究競爭還是合作問題5、傳統(tǒng)文化中的博弈論觀點(diǎn)6、馬克思的博弈觀點(diǎn)7、博弈論的發(fā)展簡史8、博弈論的應(yīng)用范圍9、博弈論原理一:小大原理10、博弈論原理二:納什均衡原理二、博弈中的信息應(yīng)用1、信息完全和信息不完全情況2、信息優(yōu)勢是否是博弈的優(yōu)勢案例解讀(買家與賣家的
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一、常見的績效管理誤區(qū)有哪些1、績效管理就是績效考核2、員工認(rèn)為績效考核就是扣工資,不想讓其拿全工資3、績效考核是人力資源部的事情,與業(yè)務(wù)部門關(guān)系不大4、績效考核應(yīng)該由人力資源部門做5、績效考核關(guān)鍵在于結(jié)果,不要告訴我過程6、績效不好,關(guān)鍵在于被考核人,與考核人無關(guān)7、績效考核就是德勤技能方面的評價(jià)8、績效考核就是打打分,差不多就算了,別得罪人9、。。。。。
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中層管理者管理基本功提升訓(xùn)練 01.01
引言1、各級管理者的職能分布2、職務(wù)與技能關(guān)系圖表3、優(yōu)秀中層管理的概述一、什么是管理1、管理在實(shí)踐中的理解2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別3、管理基本功理論模型4、管理基本功包含哪些內(nèi)容二、中層管理的困局1、中層管理面臨的八大困局2、案例---“經(jīng)理的困惑”三、中層管理基本功訓(xùn)練(重點(diǎn))1)、自我管理反思與問題解決---學(xué)習(xí)使用反思工具自我成長---個(gè)人成長計(jì)劃書
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如何降低新員工流失率 01.01
一、新員工定義范圍?1、不同企業(yè)之間對新員工的定義范圍2、一般企業(yè)定義新員工范圍3、新員工的特點(diǎn)有哪些4、不同年齡階段的新員工表現(xiàn)形式是什么5、不同年齡階段新員工的價(jià)值觀、工作觀是什么6、不同年齡階段新員工的需求是什么二、新員工離職原因分析1、試用期員工離職原因分析1)、離職前表現(xiàn)形式有哪些2)、試用期離職的八大原因2、轉(zhuǎn)正后新員工離職原因分析1)、離職前表
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新員工培訓(xùn)容易忽略的問題 01.01
一、新員工的特點(diǎn)有哪些?1、不同的新員工對新工作的期待是什么2、新員工對新公司的期望是什么3、新員工在入職后希望得到什么4、新員工的兩個(gè)職業(yè)坎二、傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)是什么樣的1、列舉傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)方法2、列舉傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)內(nèi)容3、列舉傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)流程4、傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)漏洞在那里5、傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)敗因分析三、建立有效的新員工培訓(xùn)體系1、新員工培訓(xùn)與在
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新員工入職面臨哪些問題 01.01
一、新員工入職的法律問題有哪些(避免因法律問題制造勞動(dòng)糾紛)1、新員工入職前應(yīng)該做好哪些事情2、新員工入職后應(yīng)該做好哪些事情3、新員工轉(zhuǎn)正時(shí)應(yīng)該做好哪些事情二、新員工入職后對組織產(chǎn)生哪些影響1、新員工的入職對團(tuán)隊(duì)帶來的心理影響是什么2、新員工的入職對部門績效的影響是什么3、新員工的入職對原有的部門管理產(chǎn)生的沖擊是什么4、新員工的入職給管理者帶來的挑戰(zhàn)是什么三
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新任管理者的成功之路 01.01
一、新任管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、一般員工與管理者在職業(yè)行為上有什么不同,列點(diǎn)說明2、一般員工與管理者對工作的理解、工作需求、工作角度、責(zé)任主體等有什么不同3、新任管理者的錯(cuò)誤角色定位4、管理者重新角色認(rèn)知與定位5、管理在實(shí)踐中怎么理解6、有效管理的四要素是什么二、新任管理者經(jīng)常遇到的困惑1、案例---“新任經(jīng)理的困惑”解讀2、屬下工作經(jīng)常不到位3、屬下忠誠
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一、營銷活動(dòng)目的分析 a)營銷活動(dòng)的五大目的 b)企業(yè)戰(zhàn)略與營銷活動(dòng) c)營銷活動(dòng)與品牌形象 二、營銷活動(dòng)產(chǎn)品選擇 a)現(xiàn)有產(chǎn)品線分析:波士頓矩陣 b)產(chǎn)品組合規(guī)劃 c)產(chǎn)品生命周期概念 d)不同生命周期產(chǎn)品的營銷策略 三、營銷活動(dòng)的創(chuàng)意 a)市場細(xì)分與產(chǎn)品定位 b)營銷活動(dòng)創(chuàng)意的四大方法 c)創(chuàng)意的評估與選擇 d)測試市場反應(yīng)
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、市場調(diào)研 宏觀環(huán)境的調(diào)研 消費(fèi)者購買行為調(diào)研 行業(yè)內(nèi)信息調(diào)研 競爭者調(diào)研 2、市場定位 市場細(xì)分 選擇目標(biāo)市場 市場結(jié)構(gòu)與競爭狀況分析 市場地位確定與戰(zhàn)略選擇 3、產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品的選擇 產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、功能差異性定位 產(chǎn)品的生命周期 產(chǎn)品的品牌策略 制定產(chǎn)品戰(zhàn)略 4、定價(jià) 需求彈性分析 成本費(fèi)用測算 競爭者價(jià)格
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