店面銷售系統(tǒng)培訓(xùn)
店面銷售系統(tǒng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
店面銷售系統(tǒng)培訓(xùn)
引言:銷售是客戶之媒
**章 邁進(jìn)銷售成功巔峰
一、成功的銷售模式
1.硬態(tài)三角形分析
2.軟態(tài)三角形分析
3.高績效銷售公式
二、成功的銷售思維方式
1.銷售世界的原點
2.銷售基礎(chǔ)的構(gòu)成
3.銷售成交的三要素
第二章 快速提升銷售執(zhí)行力
一、.營銷執(zhí)行-----理解上級意圖
1.工具:執(zhí)行不力原因解析圖
2.信任不到位
3.理解不到位
4.行動不到位
5.成果不到位
6.方法:選擇慎重,追求執(zhí)著
7.方法:與良師益友同行
8.借助他人之資源
9.借助他人之智慧
10.借用他人之經(jīng)驗
11.工具:執(zhí)行力損耗分析表
二、.營銷執(zhí)行:付諸實際行動
1.工具:營銷執(zhí)行型員工素質(zhì)模型
2.方法:消滅借口,給足理由
3.方法: 贏得團(tuán)隊的大支持
4.引起注意——參與討論
5.激發(fā)興趣——征求意見
6.成就歸屬——貢獻(xiàn)命名
7.化解阻力——情感融入
8.方法:與上司溝通五項要領(lǐng)
9.溝通角度:做助手不做救星
10.溝通內(nèi)容:建設(shè)性多于抱怨性
11.4溝通時機(jī):關(guān)注度的佳時點
12.溝通頻度:受權(quán)與頻度成正比
13.溝通方式:事事有回饋
14.方法:激發(fā)行動熱情
三、營銷執(zhí)行:校正執(zhí)行偏差
1.1方法:銷售快速改善四環(huán)法
2.2方法:任務(wù)風(fēng)險與控制對策
3.3方法:營銷高績效者的四種能量組合
4.2方法:嚴(yán)格要求是執(zhí)行的保證
5.3方法:將責(zé)任看成機(jī)會
6.4方法:刷新昨天的記錄
第三章、品牌的認(rèn)識與傳播:
一.品牌戰(zhàn)略核心點
知名品牌戰(zhàn)略點分析
1海爾為什么電腦和手機(jī)賣不好?
2 諾基亞:手機(jī)行業(yè)的本質(zhì)是什么?
3為什么淘寶網(wǎng)會成功?
4王老吉為什么到2000年才火?
5寶馬\奔馳\登喜路的品牌戰(zhàn)略
6諾基亞“的品牌戰(zhàn)略
7康佳、長虹的價格戰(zhàn)的品牌策略
二.品牌元素的特點
品牌核心傳播語:
1.雀巢咖啡的品牌雨
麥?zhǔn)峡Х鹊钠放普Z
2.M&M巧克力的品牌語
德芙巧克力的品牌語
3.可口可樂的品牌雨語
百事可樂品牌語
4.耐克的品牌語
5.戴比爾斯鉆石品牌語
6.山葉鋼琴的品牌語。
結(jié)論:品牌核心傳播語詮釋:
三.品牌傳播整體框架
1.認(rèn)知度
2.考慮
3.嘗試
4.滿意度
5.重復(fù)購買
6.忠誠
7.推薦
四.品牌傳播的方法
1.品牌認(rèn)知
2.品牌促進(jìn)
3.品牌維護(hù)
第四章 促銷員專業(yè)的銷售技巧
一.向顧客推銷自己
1.學(xué)會微笑
2.贊美顧客
3.注重禮節(jié)
4.注重形象
5.傾聽顧客說話
二.向顧客推銷利益
1.產(chǎn)品利益,企業(yè)品牌、技術(shù)、服務(wù)帶給顧客的利益,差別利益
2.強(qiáng)調(diào)推銷要點:營養(yǎng)、健康、舒爽、淡雅、時尚等。
3.將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益
4.用顧客容易理解的語言介紹產(chǎn)品
三.向顧客推銷產(chǎn)品
1.產(chǎn)品介紹的方法
語言介紹:講故事、引用例證,數(shù)字說話、打比喻、、特點歸納、ABCD法、形象描繪。
2.演示示范
視覺刺激
聽覺刺激
味覺刺激
3.善用銷售工具
4.消除顧客異議
A顧客提出異議
B.處理顧客異議的方法
1.強(qiáng)調(diào)價值
2.因地制宜處理
3.報價明確果斷,不含糊
4.贈品促銷
5.把價格說得看起來不高
6.把價格與價值結(jié)合起來
C.說服顧客成交
1.成交的原則
2.識別顧客購買信號
3.成交方法
四.向顧客推銷服務(wù)
**次銷售,靠產(chǎn)品的魅力;第二次銷售,靠服務(wù)的魅力
五、FABE方法的具體運用
第五章 個人和團(tuán)隊的完美結(jié)合
一、咨詢線---快速成長線
二、檢查線—團(tuán)隊業(yè)績線
張慧海老師的其它課程
《海外銷售經(jīng)理5項修煉》——海外銷售經(jīng)理工作職責(zé)及業(yè)務(wù)開展前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去,走進(jìn)去”,深入海外一線市場拓展業(yè)務(wù);外貿(mào)人員通過參展、出差或派駐海外,開始從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變,正在成為中國外貿(mào)業(yè)務(wù)一道靚麗的“風(fēng)景線”。調(diào)研顯示:80海外經(jīng)理人對應(yīng)該具備的素質(zhì)、技能和工作未能清晰的認(rèn)識和掌握,一些海外派駐經(jīng)理60以上時間白白耗費。同憑借電話
講師:張慧海詳情
《海外子公司業(yè)務(wù)啟動及運營風(fēng)險防范》簡介越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”通過在海外設(shè)立業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)(分公司,辦事處,投資建廠等)拓展海外一線市場,標(biāo)志著中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代序幕已經(jīng)開啟。對即將開赴海外一線市場的將士,亟需解答以下現(xiàn)實問題:海外子公司常見哪些運營風(fēng)險?這些風(fēng)險產(chǎn)生原因?有哪些特征?“產(chǎn)品/供應(yīng)鏈,合金團(tuán)隊和財稅管理”為什么是海外初創(chuàng)企業(yè)三大挑戰(zhàn)?中
講師:張慧海詳情
《海外子公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商務(wù)操作分解》前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”通過在海外設(shè)立業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)(分公司,辦事處,投資建廠等)拓展海外一線市場,標(biāo)志著中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代序幕已經(jīng)開啟。對即將開赴海外一線市場的將士,亟需解答以下現(xiàn)實問題:海外目標(biāo)市場如何選擇?如何分析海外投資環(huán)境要素并科學(xué)決策?海外拓展有哪些商務(wù)模式?海外辦事處/子公司的運營特征是哪些?海外子公
講師:張慧海詳情
《跨國經(jīng)營環(huán)境挑戰(zhàn),適應(yīng)及風(fēng)險防范》簡介中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代的序幕已經(jīng)開啟:海外經(jīng)營機(jī)構(gòu)、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現(xiàn)……從慕尼黑到班加羅爾,從迪拜、內(nèi)羅畢到里約熱內(nèi)盧,越來越多中企的業(yè)務(wù)開始“走出去”,“走進(jìn)去”,成為當(dāng)?shù)氐目鐕髽I(yè)。伴隨企業(yè)在“走出去”的過程中,跨國經(jīng)營的風(fēng)險隨之而來,帶給中國出海企業(yè)困難的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)在:如何認(rèn)識、了解這些國家的
講師:張慧海詳情
《銷售前移——海外渠道運營及客戶關(guān)系管理》(實戰(zhàn)版)前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶(經(jīng)銷商),標(biāo)志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟。現(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外的主要問題表現(xiàn)在:海外新產(chǎn)品/新市場的拓展活動如何組織,如何順利“激活”海外市場?如何通過構(gòu)建“海外銷售標(biāo)桿”,促進(jìn)客戶更好實現(xiàn)海外銷售目標(biāo)?如何建立積極的海外渠道客戶關(guān)系
講師:張慧海詳情
3-《海外大客戶營銷實戰(zhàn)攻略》-2天 05.11
《海外大客戶營銷實戰(zhàn)攻略》(實戰(zhàn)版)前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶(經(jīng)銷商),標(biāo)志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟。現(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外市場的主要問題表現(xiàn)在:如何洞察海外市場商機(jī),挖掘和鎖定海外大客戶市場?如何通過多種工具的“立體組合”搜索海外潛在目標(biāo)大客戶?如何挖掘海外大客戶需求/痛點?如何打造企業(yè)/個人信賴品牌?如何化
講師:張慧海詳情
4-海外渠道拓展及客戶運營管理-2天 05.11
《銷售前移——海外渠道拓展及客戶運營管理》(實戰(zhàn)版)“銷售前移”是外銷企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,也是外銷員的自我技能和意識的修煉和升級。“銷售前移”擺脫了傳統(tǒng)的外貿(mào)跟單員的思維,把視覺聚焦到海外一線,通過了解當(dāng)?shù)厥袌鲞\作和客戶運營狀態(tài),追求向客戶提交有價值的針對性的營銷方案;對業(yè)務(wù)員而講“銷售前移”,從傳統(tǒng)的“2P營銷”(產(chǎn)品/價格),升級為“5P營銷”(客戶/產(chǎn)
講師:張慧海詳情
《國際市場戰(zhàn)略規(guī)劃及實戰(zhàn)步驟分解》簡介:本課程以國際市場拓展的最新理論為指導(dǎo),結(jié)合中企拓展國際市場的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)步步分解,介紹了全新的海外營銷工具——海外5力營銷模型,即通過尋找和聚焦戰(zhàn)略主場,實現(xiàn)企業(yè)資源的最大化,最優(yōu)化利用;通過構(gòu)建國際雙核心能力(渠道拓展力+產(chǎn)品營銷力),以及貼近戰(zhàn)略客戶需求的模式升級和業(yè)務(wù)運營創(chuàng)新機(jī)制,實踐從出口產(chǎn)品到海外營銷的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和
講師:張慧海詳情
《海外市場調(diào)研及市場拓展商務(wù)規(guī)劃》(實戰(zhàn)版)課程簡介:《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下海外市場考察及信息分析》聚焦企業(yè)拓展海外的首要工作——海外一線市場調(diào)研和信息分析,提出了兩種實用的海外市場信息調(diào)研方法:通過互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研和深入海外實地調(diào)研的方法,重點圍繞目標(biāo)市場、競爭對手、營銷渠道等信息搜集及分析,以及如何在調(diào)研后形成一份有價值,用得上的的市場調(diào)研報告的撰寫等。1,“坐商”
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