工廠現(xiàn)場管理(上篇:管人篇)
工廠現(xiàn)場管理(上篇:管人篇)詳細(xì)內(nèi)容
工廠現(xiàn)場管理(上篇:管人篇)
一、工廠中基層管理者的職責(zé)
1、中基層管理職責(zé):部門責(zé)任人的職責(zé),就是利用有限的企業(yè)資源達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo),為達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。
案例討論:班長的一天的工作怎么安排
2、中基層管理的三大任務(wù)
A)安排工作:按時保質(zhì)保量完成任務(wù)
B)管理人員:提高自身及部下能力,創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體
C)部門經(jīng)營:部門當(dāng)做獨(dú)立經(jīng)營體那樣經(jīng)營
3、監(jiān)督管理者:班長、線長、工段長、職能科長、部門經(jīng)理
4、多角色轉(zhuǎn)換:
A)從決策、領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系的不同角度來看班組長角色;
B)從上級、同事和下級的角度來看班組長的角色;
二、工廠中基層干部的思維意識
1、員工和企業(yè)的關(guān)系:從契約、交換、互惠到事業(yè)的歸屬
2、班組長的追求
討論與分析:你如果突然醒來,發(fā)現(xiàn)你在一輛汽車上,你關(guān)心的什么?
3、馬斯洛需求層次的原理在工廠管理中的運(yùn)用
4、企業(yè)對干部的回報(bào):眼前利益和長遠(yuǎn)回報(bào)
5、建立互惠共贏的平臺和思維模式
三、現(xiàn)場管理的溝通能力
1、溝通與組織溝通
2、現(xiàn)場現(xiàn)物:一切問題的發(fā)現(xiàn)和解決都在現(xiàn)場
3、適合現(xiàn)場管理的溝通方式
A)商量:集思廣益,善于吸收
B)會議:將高效的會議做你的得力幫手
C)聯(lián)絡(luò):尋求支持者和資源
D)匯報(bào):管理好你的上級
4、現(xiàn)場沖突管理
A) 現(xiàn)場內(nèi)部溝通的障礙
B) 有效化解現(xiàn)場沖突的原則和方法
C) 工廠中基層人際沖突管理
案例討論:抬水事件:某工廠內(nèi)部發(fā)生的推諉和指責(zé)
四、工廠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
1、領(lǐng)導(dǎo)的五種能力
A) 眼力
B) 魅力
C) 魄力
D) 能力
E) 約束力
2、現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)者的十二個主要品質(zhì)
3、怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力中的領(lǐng)航人、設(shè)計(jì)師和教練員
4、現(xiàn)場督導(dǎo)者以身作則的三大要點(diǎn)
A) 從我開始
B) 黑白分明
C) 100%執(zhí)行
5、現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因分析
現(xiàn)場體驗(yàn):分組游戲,體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力
五、現(xiàn)場管理的關(guān)鍵:執(zhí)行力
1、執(zhí)行力不是簡單的傻執(zhí)行
2、執(zhí)行體系之思維:客戶價(jià)值與結(jié)果
A) 工廠內(nèi)部客戶價(jià)值
B) 完成任務(wù)為什么不等于達(dá)到結(jié)果
C) 如何定義員工的工作結(jié)果
D) 標(biāo)準(zhǔn)要高,執(zhí)行要嚴(yán)
案例討論:海爾工廠的**項(xiàng)制度
3、執(zhí)行體系之入口:一對一責(zé)任
A) 建立百分百責(zé)任思維
B) 責(zé)任稀釋定律
C) 誰受益誰承擔(dān)責(zé)任
課堂練習(xí):你是否有百分百責(zé)任的潛意識
4、執(zhí)行體系之推力:檢查體系
A) 建立周計(jì)劃質(zhì)詢制度
B) 建立會議系統(tǒng)
C) 建立節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)
5、執(zhí)行體系之動力:獎懲
A) 現(xiàn)場管理者有哪些權(quán)力?
B) 權(quán)謀沒有出路,迅速的表明立場才是正道
C) 獎懲要及時
課堂練習(xí):構(gòu)建現(xiàn)場管理者的及時激勵系統(tǒng)
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