物流流程管理——提升企業(yè)物流效率的工具培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：楊云

講師背景：
現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運(yùn)營管理效率，提高流程改善質(zhì)量！【背景介紹】1.職場經(jīng)驗(yàn)：6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任澳大利亞BEVERLYHILLS教會(huì)學(xué)校中文教 詳細(xì)>>

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物流流程管理——提升企業(yè)物流效率的工具培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

物流流程管理——提升企業(yè)物流效率的工具培訓(xùn)
 

一、 前言

1.     我們有許多想法，為何變成我們卻沒有辦法

2.     有損失，但誰都沒責(zé)任，所以不是人的問題（案例1）

3.     為什么我們看不見缺陷

二、 物流流程現(xiàn)狀分析

1.     業(yè)務(wù)物流流程的定義

2.     物流流程與縱向組織之間的匹配

3.     為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為

4.     部門效率優(yōu)化與整體效率優(yōu)化是一樣的嗎？

5.     誰擁有物流流程？（簽字的代價(jià)）

三、 何為物流流程改進(jìn)

1.     使得物流流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果（以客戶為中心，以成交為目的）

2.     使得物流流程有效率——資源消耗小化

3.     使得物流流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求

4.     物流流程相對于生產(chǎn)流程來講同樣決定成敗

5.     業(yè)務(wù)物流流程改進(jìn)的五個(gè)階段

6.     物流流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

7.     關(guān)注點(diǎn)和引爆點(diǎn)

四、 如何引入物流流程管理

1.     警世箴言

2.     物流流程的層級

3.     尋求突破口

4.     我的痛苦經(jīng)歷——物流流程導(dǎo)入的方法

5.     用實(shí)際案例進(jìn)行流程穿越

6.     物流流程評估的方法（問題的內(nèi)、外把控）

7.     物流流程改進(jìn)的目標(biāo)：降低成本、縮短周期

五、 建立物流流程管理

1.     系統(tǒng)化的物流流程總圖

2.     從業(yè)務(wù)模式的視角，沒有相同的物流流程模式

3.     物流流程管理方法論

4.     管理規(guī)范的視角

六、 物流流程優(yōu)化

1.     解決問題的視角

2.     物流流程優(yōu)化的基本方法

3.     物流流程優(yōu)化案例：訂單履行流程。

4.     優(yōu)化方向

5.     配套措施

6.     管理制度

7.     5種物流流程圖的繪制

七、 物流流程穿越測試物流流程

1.     物流流程穿越測試問題分類

2.     物流流程穿越測試考量——效果

3.     物流流程穿越測試考量——效率

4.     物流流程穿越測試產(chǎn)出的表格

5.     物流流程穿越測試產(chǎn)出的圖形

6.     物流流程穿越測試案例

7.     單證錄入流程討論

八、 先精簡后優(yōu)化

1.     精簡原則

2.     剔除官僚主義

3.     剔除重復(fù)

4.     增值評估

5.     減少物流流程周期時(shí)間

6.     物流流程增值評估

7.     增值過程與不增值過程區(qū)分      

8.     預(yù)防錯(cuò)誤的逆向分析

9.     用預(yù)防的方法剔除犯錯(cuò)的可能性或使之小

10.  物流流程檔案的標(biāo)準(zhǔn)化

11.  評估物流流程改進(jìn)的投入

九、 全局改進(jìn)

1.     不考慮現(xiàn)有組織和限制

2.     關(guān)注關(guān)鍵成功因素

3.     人員與物流流程的匹配

4.     我們能夠得到收益的評估

十、 持續(xù)改進(jìn)

1.     測評是改進(jìn)的關(guān)鍵——讓工作成為比賽

2.     比分牌的效應(yīng)

3.     反饋越及時(shí)，改進(jìn)越明顯

4.     員工重視考核——金錢和榮譽(yù)

5.     測評的數(shù)據(jù)種類

6.     效果評估

7.     適應(yīng)性評估

8.     減少低質(zhì)量成本的方法

9.     你能舉出公司內(nèi)的低質(zhì)量成本嗎？

十一、  物流流程改進(jìn)機(jī)制（質(zhì)量環(huán)）

1.     案例：分析客戶訂制物流流程

2.     信息化和物流流程

3.     標(biāo)準(zhǔn)化檔案化

4.     實(shí)時(shí)協(xié)同

 

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前言：簡單和可重復(fù)是評價(jià)企業(yè)管理手段的標(biāo)準(zhǔn)模塊一制定計(jì)劃的目的銷售風(fēng)險(xiǎn)管理概述銷售計(jì)劃對企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營的重要性模塊二制定計(jì)劃組織和流程快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)市場營銷和企業(yè)管理的關(guān)系支持職能部門和營銷部門的關(guān)系市場部門和銷售部門在銷售計(jì)劃的角色銷售計(jì)劃流程建立銷售計(jì)劃跟蹤和調(diào)整流程模塊三銷售數(shù)據(jù)取得步驟和分析方法銷售數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)銷售數(shù)據(jù)的取得的渠道建設(shè)數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入工具

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模塊一、財(cái)務(wù)分析報(bào)表企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)案例1：直觀的量本利分析案例2：單店?duì)I運(yùn)預(yù)測從股東的角度進(jìn)行決策案例3：投資回報(bào)模型模塊二、基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的市場分析客戶分析案例4：客戶分析-真正有價(jià)值的客戶在哪里？新品上市的數(shù)據(jù)跟蹤案例5：新產(chǎn)品上市分析#376;銷量趨勢分析#376;客戶數(shù)趨勢分析#376;客戶開發(fā)質(zhì)量分析#376;品類分析#376;區(qū)域分布

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部分EXCEL提高工作效率和質(zhì)量1.難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）2.友好界面表格的制作及保護(hù)3.數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）4.數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用5.圖形展示和在線分析的應(yīng)用第二部份在質(zhì)量管理和分析中的應(yīng)用1.案例：設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤表和對表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫您歸納、整理Excel的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，做好向高級運(yùn)用挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備2.案例：建立質(zhì)量臺(tái)帳，

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部份Excel的基礎(chǔ)2難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）2友好界面表格的制作及保護(hù)2數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）2數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用2圖形展示和在線分析的應(yīng)用第二部份　采購臺(tái)賬管理中的應(yīng)用案例：設(shè)計(jì)采購臺(tái)賬表和對表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫您歸納、整理Excel的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，做好向高級運(yùn)用挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備案例：建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型，高效完成采購階段性總結(jié)工作，

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MicrosoftOfficeExcel部分一、Excel基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)1制作用戶友好界面的通用表格的方法1.1讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。1.2讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內(nèi)容和格式。2數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧2.1從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法2.2在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)2.3進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)3數(shù)據(jù)表的展示技巧3.1

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部分：實(shí)際案例分析為何博士的報(bào)告讓人疑惑？--思維與表達(dá)的關(guān)系?？偨?jīng)理為何沒有說服董事會(huì)？--報(bào)告中常見的問題。咨詢公司如何讓管理層清醒地認(rèn)識(shí)存在的問題？--結(jié)構(gòu)的威力。市場原來是這樣的---世界頂級市場調(diào)研公司如何堆砌市場數(shù)據(jù)。所有問題的所在修正的效果第二部分：解決問題步驟基本操作概述（略）管理報(bào)告的結(jié)構(gòu)三大類畫面的區(qū)分文字畫面的原則圖表準(zhǔn)則5種圖表樣式的

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模塊一、公司制度與公司治理1.公司及公司制度2.控制權(quán)及其治理概念3.外部治理與內(nèi)部治理4.公司治理演變5.國際模式以及我國公司治理問題6.非上市公司制度與治理案例分析模塊二、股東行為治理1.股東會(huì)有效性2.大股東行為規(guī)范3.小股東利益保護(hù)機(jī)制4.股東與管理者和諧關(guān)系5.非上市公司股權(quán)案例分析模塊三、決策治理1.董監(jiān)會(huì)治理能達(dá)到的四個(gè)臺(tái)階2.董監(jiān)會(huì)職業(yè)化修煉

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