中層管理者管理基本功提升 張軍英
中層管理者管理基本功提升 張軍英詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者管理基本功提升 張軍英
一、 前言思想導(dǎo)入(大約40分鐘時間)
1、 企業(yè)成在營銷,敗在管理
1)、解讀營銷與管理的區(qū)別
2)、為什么成在營銷,敗在管理(案例分析:今麥郎外資介入)
3)、解讀“管理是科學(xué)與藝術(shù)的完美統(tǒng)一”
案例支持:“神九”飛天給管理者的啟示
“什邡事件”給管理者的啟示
2、 優(yōu)秀管理者具備的兩個管理“精髓”
1)、**博弈的數(shù)字游戲解讀**個“精髓”
2)、三國“華容道”故事告訴我們的第二個“精髓”
3)、觀點:管理就是基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢,地動山搖
3、 三級管理者(高層管理者、中層管理者、基層管理者,下同)的職能分布說明
1)、三級管理者的角色定位是什么
2)、三級管理者的重點工作分工是什么
3)、三級管理者的三項能力曲線
4、 優(yōu)秀管理者的成長軌跡
1)、管理者的“術(shù)、道、心”成長歷程
2)、管理者的“手、腦、心”如何運用
5、案例解讀:《我在朗依制藥的“奇特經(jīng)歷”》----優(yōu)秀管理者的成長軌跡
二、 管理在實踐中的理解(大約30分鐘)
1、 中國古代文化對管理的理解
1)、封建社會的管理解讀
2、 西方現(xiàn)代文化對管理的理解
1)、管理大師泰勒的管理理解
2)、管理大師德魯克的管理理解
管理是一項實踐活動----德魯克
3)、推薦閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》
3、 在實踐中,管理是解決什么問題的
1)、圖例解讀管理解決現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距
2)、解讀實現(xiàn)管理目標(biāo)的“組織、規(guī)則、人”三大“法寶”
3)、管理在實踐中的“三個基本規(guī)則”
三套制度、四項標(biāo)準(zhǔn)、四項流程是什么
4、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
1)、管理學(xué)的科學(xué)藝術(shù)模型
2)、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的剖面分析
3)、視頻分享:三國曹操未雨綢繆、袁紹歸罪他人
5、 中層管理者管理基本功模型介紹
三、 中層管理者的管理困局(大約30分鐘)
1、 中層管理面臨的六大困局
下屬做事不到位
(案例:買火車票。角色扮演:小組代表發(fā)言)
下屬忠誠度普遍降低
(忠誠不等于滿意)
(解讀:影響員工忠誠度的因素)
下屬缺乏責(zé)任心
(什么是責(zé)任)
(強化責(zé)任心的三個方面)
下屬工作沒有成就感
(員工的成就感來自哪里)
(如何塑造員工的成就感)
評價下屬的行為和結(jié)果兩難
自己的管理能力面臨挑戰(zhàn)
(人的能力變遷曲線圖)
(如何提升自己的管理能力)
2、 案例---“經(jīng)理的困惑”
分析討論,小組發(fā)言
四、 中層管理者管理基本功提升(大約7個小時)
1、自我管理
反思與問題解決 ---**工作中的實例現(xiàn)場操作反思工具
l 什么是反思,反思是不是批評與自我批評,反思的立足點是什么
l 動車事故和李雙江之子打人的反思比較
l 反思工具是什么,反思案例介紹,反思落實與跟蹤
l 反思工具練習(xí)
自我成長 ---個人成長計劃書的練習(xí)與使用
l 自我成長軌跡圖
l 如何進(jìn)行自我成長規(guī)劃,成長過程是痛苦的,成長結(jié)果是幸福的
l 設(shè)計自我成長計劃書,如何執(zhí)行、監(jiān)督、跟催、沉淀
時間管理 ---案例的使用和思維方法訓(xùn)練
l 什么是時間管理
l 時間管理中個人存在的問題與現(xiàn)象
l 時間管理的三個原則
l 個人時間管理的八種方法
2、工作管理
目標(biāo)管理 ---樣本案例的學(xué)習(xí)
l 什么是目標(biāo)管理
l 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)說明目標(biāo)管理的重要性
l 目標(biāo)管理的五要素是什么
l 目標(biāo)管理的流程
l 小組練習(xí):目標(biāo)管理的制定方法
有效溝通 ---KP原則的掌握
l 什么是有效溝通的五步法
l 有效溝通的KP原則介紹
l 案例介紹與練習(xí)
工作輔導(dǎo)---GROW模型方法的使用
l 常用的三種工作輔導(dǎo)方法
l GROW模型的介紹
l GROW的練習(xí)與使用
3、人員管理
員工激勵 ---激勵技術(shù)的練習(xí)
l 激勵的原理是什么
l 激勵體系介紹
l 激勵分類別介紹
l 激勵的三個層次介紹
l 以人為本的管理理論與方法(三個案例介紹:百度、朗依、海底撈)
l 員工激勵的其他四種理論模型
員工培訓(xùn) ---培訓(xùn)體系建設(shè)
l 新員工培訓(xùn)如何進(jìn)行
l 一般常用的六種培訓(xùn)方式
l 員工培訓(xùn)心理學(xué)解釋
l 培訓(xùn)體系框架如何構(gòu)建
l 培訓(xùn)現(xiàn)實與期望的比較模型
l 員工培訓(xùn)的終極目標(biāo)解讀
團(tuán)隊建設(shè)----如何打造高績效團(tuán)隊
l 什么是團(tuán)隊
l 《拯救大兵瑞恩》給我們的啟示
l 《天下無賊》給我們的啟示
l 團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵是什么
l 吸引追隨者的七大法寶
l 成功領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊的七個方法
l 案例介紹:團(tuán)隊的精神---魂魄,我在朗依的那些事
五、 優(yōu)秀中層的三種表現(xiàn)(大約20分鐘)
1、 如何做一個深的上司器重的人
2、 如何做一個頗受同僚喜歡的人
3、 如何做一個廣為下屬推崇的人
案例介紹:我在朗依的那些事
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中層管理者管理基本功提升訓(xùn)練 01.01
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