揭開績效管理的黑洞 張軍英

  培訓(xùn)講師:張軍英

講師背景:
張軍英老師石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院(原河北地質(zhì)學(xué)院)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè),經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士;管理學(xué)碩士,高級人力資源管理師。曾在北京朗依制藥有限公司等著名企業(yè)從事多年的人力資源管理及高層管理工作,歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、首席人力資源總監(jiān)等職,有 詳細(xì)>>

張軍英
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揭開績效管理的黑洞 張軍英詳細(xì)內(nèi)容

揭開績效管理的黑洞 張軍英

一、 常見的績效管理誤區(qū)有哪些

1、 績效管理就是績效考核

2、 員工認(rèn)為績效考核就是扣工資,不想讓其拿全工資

3、 績效考核是人力資源部的事情,與業(yè)務(wù)部門關(guān)系不大

4、 績效考核應(yīng)該由人力資源部門做

5、 績效考核關(guān)鍵在于結(jié)果,不要告訴我過程

6、 績效不好,關(guān)鍵在于被考核人,與考核人無關(guān)

7、 績效考核就是德勤技能方面的評價

8、 績效考核就是打打分,差不多就算了,別得罪人

9、 。。。。。。

二、 績效管理中的難點(diǎn)有哪些

1、 績效考核越嚴(yán)格,員工流失越大

2、 績效指標(biāo)不好提取

3、 績效管理操作很繁瑣

4、 考核人經(jīng)常應(yīng)付差事

5、 越考核,員工的積極性越差

6、 越考核,管理者與被管理者之間的關(guān)系越僵

7、 。。。。。。

三、 什么是績效管理與績效考核

1、 績效管理概論

2、 績效管理與績效考核的區(qū)別

3、 蓋洛普路徑圖告訴我們員工怎樣出績效

4、 績效管理的PDCA循環(huán)

5、 績效管理的目的與意義

6、 常用的績效考核方法有哪些

7、 案例解讀:成功實(shí)施績效管理帶來的價值

四、 企業(yè)內(nèi)部各部門在績效管理中的角色定位

1、 董事會及企業(yè)高層在績效管理中是做什么的

2、 人力資源部門在績效管理中是做什么的

3、 直線部門負(fù)責(zé)人在績效管理中是做什么的

4、 被考核人在績效管理中是做什么的

五、 績效管理體系建設(shè)

1、 績效管理體系對現(xiàn)實(shí)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的意義

2、 績效管理體系建設(shè)的必備要素

3、 績效管理程序體系

1)、組織與職責(zé)分工

2)、考核管理方式

3)、考核程序

4)、績效管理流程

5)、績效評估結(jié)果及應(yīng)用

4、 績效管理內(nèi)容體系

1)、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)提取原則

2)、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的定義及價值

3)、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計(jì)來源

4)、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的類別

2)、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)提取

3)、KPI的提取---逐層分級示意圖

5、 績效管理體系的設(shè)計(jì)流程

1)、流程圖

    (績效管理體系動員會、說明會、培訓(xùn)會)

2)、年度經(jīng)營主題的確定

3)、確認(rèn)經(jīng)營目標(biāo)和管理要點(diǎn)

4)、制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

5)、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)

6)、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及工作計(jì)劃質(zhì)詢會

7)、簽訂績效合同

8)、確定績效考核的流程和方式(培訓(xùn)說明會)

9)、績效反饋與考核結(jié)果應(yīng)用

  A、績效面談與改進(jìn)

  B、績效面談為何難談

  C、績效面談的要求與原則

  D、績效結(jié)果的應(yīng)用     

六、 績效輔導(dǎo)重要性---績效過程管理

1、 績效輔導(dǎo)的目的與意義

2、 績效輔導(dǎo)的常用兩種工具

3、 現(xiàn)場演練績效輔導(dǎo)的工具


 

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引言1、各級管理者的職能分布2、職務(wù)與技能關(guān)系圖表3、優(yōu)秀中層管理的概述一、什么是管理1、管理在實(shí)踐中的理解2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別3、管理基本功理論模型4、管理基本功包含哪些內(nèi)容二、中層管理的困局1、中層管理面臨的八大困局2、案例---“經(jīng)理的困惑”三、中層管理基本功訓(xùn)練(重點(diǎn))1)、自我管理反思與問題解決---學(xué)習(xí)使用反思工具自我成長---個人成長計(jì)劃書

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一、新員工定義范圍?1、不同企業(yè)之間對新員工的定義范圍2、一般企業(yè)定義新員工范圍3、新員工的特點(diǎn)有哪些4、不同年齡階段的新員工表現(xiàn)形式是什么5、不同年齡階段新員工的價值觀、工作觀是什么6、不同年齡階段新員工的需求是什么二、新員工離職原因分析1、試用期員工離職原因分析1)、離職前表現(xiàn)形式有哪些2)、試用期離職的八大原因2、轉(zhuǎn)正后新員工離職原因分析1)、離職前表

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  一、營銷活動目的分析  a)營銷活動的五大目的  b)企業(yè)戰(zhàn)略與營銷活動  c)營銷活動與品牌形象  二、營銷活動產(chǎn)品選擇  a)現(xiàn)有產(chǎn)品線分析:波士頓矩陣  b)產(chǎn)品組合規(guī)劃  c)產(chǎn)品生命周期概念  d)不同生命周期產(chǎn)品的營銷策略  三、營銷活動的創(chuàng)意  a)市場細(xì)分與產(chǎn)品定位  b)營銷活動創(chuàng)意的四大方法  c)創(chuàng)意的評估與選擇  d)測試市場反應(yīng)

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  、市場調(diào)研  宏觀環(huán)境的調(diào)研  消費(fèi)者購買行為調(diào)研  行業(yè)內(nèi)信息調(diào)研  競爭者調(diào)研  2、市場定位  市場細(xì)分  選擇目標(biāo)市場  市場結(jié)構(gòu)與競爭狀況分析  市場地位確定與戰(zhàn)略選擇  3、產(chǎn)品與服務(wù)  產(chǎn)品的選擇  產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、功能差異性定位  產(chǎn)品的生命周期  產(chǎn)品的品牌策略  制定產(chǎn)品戰(zhàn)略  4、定價  需求彈性分析  成本費(fèi)用測算  競爭者價格

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