商務(wù)禮儀課程體系

商務(wù)禮儀修煉講師：張瑞霞【課程前言】隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，將成為企業(yè)發(fā)展不可忽視的一筆，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，及每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會在企業(yè)與其合作伙

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商務(wù)禮儀   課時：6H

“商務(wù)禮儀”培訓大綱課程時間：1天課程對象：需要提升禮儀修養(yǎng)的人課程人數(shù)：20-25人培訓形式：理論60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計形象1、商務(wù)人員形象四原則2、女商務(wù)人員的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男商務(wù)人員的形象要求A

 講師：祁娜在線咨詢下載需求表

商務(wù)禮儀   課時：6H

“商務(wù)禮儀”培訓大綱課程時間：1天課程對象：需要提升禮儀修養(yǎng)的人課程人數(shù)：20-25人培訓形式：理論60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計形象1、商務(wù)人員形象四原則2、女商務(wù)人員的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男商務(wù)人員的形象要求A

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商務(wù)禮儀一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求；二、交際禮儀1.商務(wù)會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口；◆介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀2.接待與拜訪禮儀：◆不守時的人不可信——守時就是信譽；3.乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機、火車等；4.商務(wù)通訊禮儀：電話

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禮儀決定成敗   課時：6H

課程背景：人與人之間的交往，缺乏了禮貌會有什么后果？商業(yè)人士之間的交往，缺乏了禮儀會有什么樣的結(jié)果？古人云：知禮而后作,是人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；您永遠無法獲得第二次機會，以贏得一個良好的第一印象！第一次給人印象最深的便是禮儀：儀態(tài)、儀表等；但是，非常遺憾的是，人長大以后，卻越來越不關(guān)注對別人的禮貌；商業(yè)交往中應(yīng)該掌握的禮儀知識卻是很少被予以足夠的重視、、、

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《商務(wù)禮儀》課綱   課時：12H

《商務(wù)禮儀》【課程背景】21世紀社會文明高度發(fā)展，企業(yè)形象和服務(wù)至關(guān)重要，企業(yè)獲勝的關(guān)鍵是服務(wù)和品牌形象，而品牌形象的樹立和每一個公司員工形象息息相關(guān)，因此21世紀企業(yè)最應(yīng)該學習的一節(jié)課就是禮儀，而不是所謂的銷售技巧，管理技巧，試想一個不學禮、不知禮、不習禮、不用禮的人，沒有良好素養(yǎng)的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本

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《商務(wù)禮儀與人際交往》【課程背景】21世紀社會文明高度發(fā)展，企業(yè)形象和服務(wù)至關(guān)重要，企業(yè)獲勝的關(guān)鍵是服務(wù)和品牌形象，而品牌形象的樹立和每一個公司員工形象息息相關(guān)，因此21世紀企業(yè)最應(yīng)該學習的一節(jié)課就是禮儀，而不是所謂的銷售技巧，管理技巧，試想一個不學禮、不知禮、不習禮、不用禮的人，沒有良好素養(yǎng)的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活

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《商務(wù)禮儀》【授課時長】0.5-1天【課程目標】通過本課程的學習掌握職業(yè)人在職場中的基本商務(wù)禮儀，日常職場中的行為規(guī)范。提高個人形象、公司形象，企業(yè)文化氛圍，改善人際交往中的不良形為。商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。是商務(wù)活動中對人的儀容儀表以及舉止言談的普遍要求。了解和掌握正確的商務(wù)禮儀習慣，能使我們在商務(wù)交往活動中贏得良好的第一

 講師：羅建華在線咨詢下載需求表

禮贏商運----企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓練（2天標準版）[課程背景]一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當今知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目

 講師：劉杉在線咨詢下載需求表

企業(yè)員工職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀1天標準版[課程大綱]CourseOutline第一講：定位您的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展(一)職業(yè)形象的構(gòu)成要素(二)職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響(三)你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的(四)看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象第二講：職業(yè)形象塑造(一)職業(yè)著裝禮儀——儀表禮儀1.首因效應(yīng)2.提升個人及

 講師：劉杉在線咨詢下載需求表

《實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》【課程背景】禮儀是企業(yè)員工個人素質(zhì)的具體化表現(xiàn)，也是一個企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，具有良好禮儀修養(yǎng)的員工可以使客戶產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而贏得客戶的好感、信任、尊重，形成獨特的競爭優(yōu)勢?！臼谡n形式】電子教學、知識導入、規(guī)范訓練、督導示范、以訓促講、模擬演練、以評促學、指導點評【課程收益】(1)樹立良好企業(yè)形象;(2)提升

 講師：凌潔冰在線咨詢下載需求表

銀行商務(wù)禮儀培訓-朱晴銀行禮儀銀行商務(wù)禮儀培訓系統(tǒng)的介紹了銀行從業(yè)人員在商務(wù)場合中的禮儀禮貌規(guī)范，行為約束等。銀行商務(wù)禮儀培訓的主要內(nèi)容有：銀行商務(wù)形象塑造、銀行商務(wù)接待禮儀、銀行商務(wù)宴請禮儀、銀行商務(wù)會議禮儀、銀行商務(wù)拜訪禮儀、銀行商務(wù)談判禮儀、銀行商務(wù)交際禮儀、銀行商務(wù)溝通禮儀。培訓背景：隨著世界金融行業(yè)的迅速發(fā)展，金融機構(gòu)世界性合作已經(jīng)進入到了一個全新

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銷售人員商務(wù)禮儀培訓主講老師：朱晴時間安排：1天培訓對象：企業(yè)中高層人員、銷售人員等。培訓形式：講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場動作示范、互動交流、角色扮演及現(xiàn)場指導培訓目的：1、提升及塑造銷售人員良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象；2、幫助銷售人員掌握商務(wù)接待活動中的禮儀規(guī)范；3、幫助銷售人員了解商務(wù)活動中常見的禮儀規(guī)范；4、幫助企業(yè)和員工提升綜合競爭力。培訓特色：1

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商場經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓第一部分：禮儀的基本內(nèi)容1、商務(wù)禮儀概念2、學習商務(wù)禮儀的重要性3、商務(wù)禮儀的特點4、培訓禮儀提升修養(yǎng)的途徑第二部分：儀容儀表禮儀及儀態(tài)一、儀容禮儀1、修面：男士魅力的亮點！2、化妝：女士職業(yè)形象的標志！3、女士化妝禁忌二、儀表禮儀（一）著裝的TPO原則（二）女士著裝要點（裙裝、褲裝、絲巾、發(fā)飾等）（三）男士著裝要點（西裝、襯衣、鞋子、領(lǐng)

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高端商務(wù)禮儀培訓主講老師：朱晴培訓主題：高端商務(wù)禮儀培訓時間安排：2-3個小時培訓場地：客戶自定培訓對象：公司中高層管理人員、銷售人員、辦公室人員、客服人員等。培訓形式：講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場動作示范、互動交流、角色扮演及現(xiàn)場指導培訓目的：1、提升及塑造企業(yè)員工良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象；2、幫助企業(yè)員工掌握商務(wù)接待活動中的禮儀規(guī)范；3、幫助企業(yè)員工了

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