自建渠道模式的“奧卡姆剃刀”

 作者:蔡立    126

  近期以來(lái),滬深股市呈現(xiàn)出全民性亢奮。與之相隨的,則是企業(yè)界營(yíng)銷渠道方面呈現(xiàn)出一片“鑼鼓喧天”的景象:繼娃哈哈宗慶后以渠道為籌碼與達(dá)能展開一場(chǎng)“民族品牌保衛(wèi)戰(zhàn)”之后,“五一”期間家電大賣場(chǎng)著了魔似地競(jìng)開旗艦店;百麗鞋業(yè)成功登陸香港股市,取代“美蘇”成為國(guó)內(nèi)最大零售商;戴爾電腦破天荒地從單一直銷模式向?qū)Yu店模式同步展開;美的、創(chuàng)維、格蘭仕、格力等家電企業(yè)則紛紛開設(shè)專賣店。如此等等,不一而足。
  如果說宗慶后與達(dá)能之間展開的是一場(chǎng)“民族性”保衛(wèi)戰(zhàn),那么,大品牌撇開連鎖大賣場(chǎng)自建渠道,似乎是在進(jìn)行著一場(chǎng)渠道模式的戰(zhàn)爭(zhēng)。為此,隔岸觀火的廠家紛紛為“第四次渠道革命”擊掌相慶。

  “戰(zhàn)爭(zhēng)”或“革命”,昭示了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷渠道格局正面臨著新一輪的洗牌。

  追溯起來(lái),此前國(guó)內(nèi)營(yíng)銷渠道模式不乏類似變革。上世紀(jì)九十年代初期,傳統(tǒng)的國(guó)營(yíng)批發(fā)站讓位于以民營(yíng)為主的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,催生了草根經(jīng)銷商;上世紀(jì)九十年代末期,國(guó)有百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不善,模式陳舊,讓位于國(guó)美、蘇寧、大中、永樂等民營(yíng)資本和以沃爾瑪、家樂福等為代表的國(guó)際渠道資本,實(shí)現(xiàn)了第二次轉(zhuǎn)型;第三次轉(zhuǎn)型則是直銷業(yè)的蓬勃發(fā)展,體現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等延伸性渠道模式。其間,家電連鎖大賣場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)崛起,并采取類金融、非主營(yíng)業(yè)務(wù)、資本市場(chǎng)運(yùn)作以及自建品牌等方式滾動(dòng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,邊發(fā)展邊“壓榨”廠家(供應(yīng)商),經(jīng)不起資本“剝削”的廠家起義不斷,催生了行業(yè)范圍內(nèi)的四次“革命”。

  轉(zhuǎn)型也好,“革命”也好,其背后必然是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)背景和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的演變。

  在經(jīng)歷了票證經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一元市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、以結(jié)構(gòu)性過剩造成相對(duì)生產(chǎn)過剩為經(jīng)濟(jì)特征的二元市場(chǎng)時(shí)代之后,當(dāng)今消費(fèi)結(jié)構(gòu)正呈現(xiàn)出因貧富差距較大、購(gòu)買力懸殊而形成的多元化特征,消費(fèi)結(jié)構(gòu)整體性呈現(xiàn)出層級(jí)分化趨勢(shì),購(gòu)買力的差別大體上形成了大眾市場(chǎng)、分眾市場(chǎng)、個(gè)眾市場(chǎng)和新貴市場(chǎng)的分化。因而,就渠道而言,本身也就必然意味著必須根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的演變而采取相應(yīng)的渠道模式,換言之,渠道的分化演變最終是由市場(chǎng)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)決定的,而并非是由所謂的供應(yīng)商和渠道商爭(zhēng)奪戰(zhàn)形成。舍本逐末,無(wú)視市場(chǎng)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的演變而自建渠道,在這個(gè)以顧客為中心的時(shí)代大約就有些不合時(shí)宜了。

  如果說營(yíng)銷渠道模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí),是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)演變的必然結(jié)果的話,那么,家電渠道經(jīng)歷四次革命、實(shí)行自建渠道大約也可以算作一種回歸。日本著名學(xué)者大前研一在其所著的《M型社會(huì)》中,一反傳統(tǒng)的橄欖型多元市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為觀念,認(rèn)為處于消費(fèi)主體的中產(chǎn)階層整體上呈現(xiàn)出兩種消費(fèi)走勢(shì),即“趨優(yōu)消費(fèi)”和“趨低消費(fèi)”。中產(chǎn)階層荷包不鼓,但偶爾也可以買件LV、江詩(shī)丹頓,而對(duì)于日常所用的拖鞋、掃把之類,則能湊合便湊合,就近渠道購(gòu)買。拋棄大前研一的“中產(chǎn)階層消失論”是否危言聳聽不說,其消費(fèi)行為分析卻越來(lái)越被市場(chǎng)所印證,而這種消費(fèi)行為也將最終導(dǎo)致營(yíng)銷渠道分化為高端、精品賣場(chǎng)和低端、大眾消費(fèi)品賣場(chǎng)。因而,作為強(qiáng)勢(shì)品牌和高端產(chǎn)品自建精品渠道、增強(qiáng)渠道的產(chǎn)品和品牌體驗(yàn)功能,自有其合理性和必要性。

  只是,國(guó)內(nèi)家電營(yíng)銷渠道的所謂四次革命,大約又只能算作一種非理性的適應(yīng)性調(diào)整。一方面,國(guó)美、蘇寧等國(guó)內(nèi)家電大賣場(chǎng)瘋狂擴(kuò)張的“良苦用心”,不過在于圈錢、獲取大量現(xiàn)金流以投資高回報(bào)產(chǎn)業(yè)而已,并未像百思買、電路城那樣“一心只讀圣賢書”,“亞健康”正是這個(gè)階段國(guó)內(nèi)家電連鎖賣場(chǎng)的明顯特征;另一方面,作為家電制造企業(yè),渠道話語(yǔ)權(quán)的喪失也正是自身釀下的苦果:產(chǎn)品線被無(wú)限延伸卻并未形成區(qū)隔,產(chǎn)品和品牌價(jià)值無(wú)法滿足市場(chǎng)要求,眾廠家步調(diào)一致地根據(jù)大眾消費(fèi)模式進(jìn)行同質(zhì)惡性競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品和品牌競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱、同質(zhì)化最終導(dǎo)致了渠道話語(yǔ)上的失衡。

  如果眾多大品牌將自建渠道的動(dòng)機(jī)完全歸于非理性抗衡,那么,可想而知,再一次的渠道“革命”恐怕將為時(shí)不遠(yuǎn)。大品牌、強(qiáng)勢(shì)品牌完全可以根據(jù)市場(chǎng)避開大賣場(chǎng)而另辟渠道,但并不意味著可以與KA賣場(chǎng)劃清界限,否則,換來(lái)的只能是零和游戲。換句話說,廠家渠道建設(shè)的著眼點(diǎn)在于經(jīng)銷商的成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展問題、與KA及經(jīng)銷商形成齒輪式的共贏關(guān)系以及關(guān)注店面建設(shè)和可持續(xù)贏利問題等等,更為根本的,是自身的產(chǎn)品、品牌問題,而并非非此即彼的渠道模式。

  就眾多新興品牌和中低端產(chǎn)品而言,如果一味東施效顰,追隨強(qiáng)勢(shì)品牌與高端產(chǎn)品自建渠道模式,無(wú)異于玩火自焚,或者像阿Q那樣,到最后革了自己的命。采取代理分銷模式或是成立投資控股銷售子公司,一方面意味著高昂的成本、流動(dòng)資金風(fēng)險(xiǎn),另一方面就市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)而言,也必須量體裁衣,根據(jù)產(chǎn)品、品牌定位而采取相應(yīng)的渠道定位,正如一輛貨車本用于運(yùn)貨卻被用來(lái)載人,而轎車卻被用來(lái)運(yùn)貨,定位的錯(cuò)誤無(wú)疑將導(dǎo)致低效率和高成本?!?

  邏輯學(xué)家奧卡姆說:如無(wú)必要,勿增實(shí)體。值此自建渠道“紅紅火火”之際,大約也可以說:如無(wú)必要,切勿自建渠道。



蔡立
 自建 剃刀 渠道 模式

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