人力資源管理隨筆
作者:羅述蛟 109
縱觀整個人類發(fā)展史,可以很直接的說就是一部人才演變的歷史。古往今來,有人才的國家、重視人才的國家一般都擁有強大的實力,如秦始皇、亞歷山大、漢武帝、康熙、林肯、毛澤東等等所領(lǐng)導(dǎo)下的國家,這些人才不僅為國家做出了卓越的奉獻,同時也為整個人類歷史朝著正向而發(fā)展做出了極大的推動作用,可謂功不可沒。所以當(dāng)《天下無賊》中的那句“21世紀什么最重要?人才!”臺詞出爐時,一時間便風(fēng)靡了整個中國。
以上言論引申至企業(yè)運營當(dāng)中來,那就是人力戰(zhàn)略規(guī)劃。人,作為企業(yè)運營的主體,其地位不可謂之不重要。因此,用好人、用好人才成為了本文的一個重要的話題。
首先我們來看看什么是人力資源?
我理解的就是以人為核心進行管理運作的職能部門,它包括計劃、招聘、篩選、培訓(xùn)、激勵和管理??赡懿簧倨髽I(yè)還細化了人力資源的職能,比如劃分出績效部、人事部、招聘部,以分擔(dān)不同的職能。
1、計劃是根據(jù)企業(yè)組織架構(gòu)和崗位需求而進行的一項人力補充方案,說白了,就是企業(yè)需要具體某個崗位的人,人力資源根據(jù)這個需要做出一個反應(yīng)的計劃安排。
2、招聘就是通過各種途徑獲取到企業(yè)需求的崗位人才;
3、篩選通俗點就是以查閱簡歷、面試、復(fù)試方式而進行的人才考評;
4、培訓(xùn)是指將崗位需求和指定技能要求進行傳達,以促使所招聘過來的人員能順利在崗位上開展工作;后期的培訓(xùn)則是提升技能;
5、激勵,即指績效管理和晉升一類的刺激性措施;
6、管理則涉及的范圍有些廣,比如考勤管理、工資發(fā)放管理、人力制度管理等之類。
一般來說,以上內(nèi)容基本上是每個企業(yè)人力資源所需要涉及的工作。這些工作內(nèi)容中最核心的仍舊圍繞著“人”這個概念在運作,因此篩選、激勵、培訓(xùn)和管理者這4個方面是人力資源的重點工作,其中我們又可以理解為:
1、篩選是挖掘人才;
2、激勵、培訓(xùn)是提升人才、引導(dǎo)人才和人才的培養(yǎng)發(fā)展;
3、管理是用好人才,讓人能夠在崗位中發(fā)揮最大的作用;
這三項內(nèi)容相輔相成,互不能分割,沒有良好的人才,無法談及提升和管理;沒有激勵和培訓(xùn),人才很容易迷失工作方向;而如果管理不到位,就算招聘再好的人才也將流失掉。
我們先來看看篩選。
如上說言,企業(yè)的主體是人,世界上應(yīng)該還沒有那一個企業(yè)是不需要人的吧,呵呵。人對企業(yè)運營、發(fā)展的作用力是巨大的,這恰如一個球隊,如果每個隊員都是頂尖球員,自然這個球隊最可能成為最優(yōu)秀的球隊。篩選是企業(yè)用人的入口工作,挖掘一個優(yōu)秀的人才,對企業(yè)的奉獻可能是無窮大的。周文王挖掘了姜子牙,成就了周朝;劉備挖掘了諸葛亮,成就三分天下;劉邦啟用了張良,為漢建邦奠定了基礎(chǔ);相反的例子,唐因為了李林浦之流,才落得皇帝自縊;南宋因為有了秦檜,不僅喪失了岳飛,還加速了國家的滅亡;歷史是一面鏡子,鏡子里面的例子告訴我們,篩選良好的人才對于企業(yè)的發(fā)展來說是多么的重要,而選擇了一個不良品種,可能為企業(yè)衰敗甚至破產(chǎn)則埋下了禍根。
但現(xiàn)在多數(shù)中國企業(yè)的人力資源在招聘人、篩選人的過程中卻屢屢變成荒唐的笑話。這些荒唐體現(xiàn)在:
1、認為招聘人是一個簡單的職位,擺個攤,掛個職位信息就搞定了;
2、不懂得辨識人才;
3、主人姿態(tài)高高在上,不注重溝通,只注重問題和回答;
2、3這2點是招聘人員自身職業(yè)化程度的問題,人力資源是一門科學(xué)管理學(xué)科,并非是沒有技術(shù)含量和職業(yè)壁壘,一些企業(yè)隨便安排人手去做招聘工作,實在是自毀前途。
我個人認為,企業(yè)的招聘人員不一定要對所有招聘崗位職責(zé)和職能非常熟悉,他第一關(guān)的招聘工作是對人的認可,而非崗位專業(yè)能力,在這方面,普通的人力資源工作者是很難做到位的,畢竟企業(yè)崗位名目眾多,要想人力資源對每個崗位的職能要求和運營事項非常熟悉,那是一種不科學(xué)的看法。招聘工作最重要的一點是認識人,了解人,認可人。其次才是職業(yè)層面的簡單了解。我對招聘工作有如下的認識:
1、招聘渠道的規(guī)劃,招聘幾個人,很容易應(yīng)付過來,如果招聘人數(shù)眾多呢?這就需要將信息通過各種方式傳播出去,以獲得最大的效果。校園招聘、學(xué)校推薦就業(yè)合作、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場實地招聘、人際關(guān)系轉(zhuǎn)介紹、獵頭服務(wù)等等,這些都算是渠道。廣撒網(wǎng),才能收獲到更多人才。
2、如何辨識人才。以下看法是個人看法,僅供參考,呵呵?,F(xiàn)代社會中最重要的是什么?溝通。溝通是一種雙向性的模式,無論是何種職位,溝通能力一直都是判斷人才的一個重要標準。溝通包括了表達方式、邏輯分析能力、技巧、形象等方面。其次是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)問題。這些我在寫職業(yè)化的時候提及過,這里就不探討了。有了這么2個條件,我想基本上這個人算得上是一個人才了。下一步就是轉(zhuǎn)交給專業(yè)的面試人員去考核具體的技能了。
3、人才儲備,人才儲備,理解當(dāng)中是有很多中定義,可以說是招聘后備人員,就像替補隊員一樣,可以說是在職培養(yǎng)人員,但現(xiàn)在狹義一般理解為前者,這個概念在一些以業(yè)績?yōu)槿靠己藘?nèi)容,人員流動性超級高的垃圾企業(yè)當(dāng)中存在。如一個銷售部門本身架構(gòu)為一個經(jīng)理,5個銷售人員,但這家企業(yè)會刻意多招3個人,即會有8個人,目的何在?因為很快有幾個人會因為業(yè)績問題被炒掉了,這樣剛好多招的人就彌補了空位。這就是所謂的“人才儲備”。
人力資源的其他職責(zé),績效不歸屬人力資源落實,但歸屬人力資源統(tǒng)一管理,為何?人力資源是無法了解企業(yè)眾多崗位下面人員做事的好壞,這些判斷在于該部門主管。
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