勞動力的競爭力來自培訓(xùn)

 作者:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)    215

據(jù)某國外駐華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對中國企業(yè)的不完全統(tǒng)計(jì),80%的倒閉企業(yè)倒閉原因是企業(yè)人力資源和企業(yè)本身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。雖然投資于培訓(xùn)是從根本上緩解“人才荒”的核心手段,但不少企業(yè)凡乎沒有任何指標(biāo)可以作為分配培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn),往往造成培訓(xùn)費(fèi)虛擲在大量前期缺乏調(diào)研、中期缺乏針對、后期缺乏評估的各類“急救式”培訓(xùn)上。

一項(xiàng)調(diào)查表明,去年年底,世界500強(qiáng)企業(yè)中,有80%的企業(yè)已經(jīng)采用電子化學(xué)習(xí)的手段進(jìn)行員工技能培訓(xùn)。北京協(xié)同信達(dá)資訊科技有限公司在充分理解市場需求的基礎(chǔ)上研發(fā)了e學(xué)企業(yè)培訓(xùn)解決方案(cooperate E-learning solution)以幫助企業(yè)進(jìn)行在線培訓(xùn)管理和培訓(xùn)實(shí)施。

作為一家前身是做技能培訓(xùn)的公司,該公司總經(jīng)理李三支在接受記者采訪時說,由于有過多年為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)歷,他們深談惺艿嚼投Φ木赫κ譴優(yōu)嘌抵欣吹?。亦y八撬韉吶嘌凳敲娑悅嫻吶嘌擔(dān)淮聞嘌悼沃荒苡跋於?、三十人,后来么_⒘絲⑵笠蹬嘌到餼齜槳傅南敕?,并哉aご鏌荒甑難蟹⒑?,推畴h薳學(xué)企業(yè)培訓(xùn)解決方案。該方案是基于某個網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過電腦把知識傳輸給最終用戶的培訓(xùn)方式。在教學(xué)過程中,無論是資料的即時更新、數(shù)據(jù)的分發(fā)和共享,還是學(xué)員之間的即時交流實(shí)現(xiàn)都能夠無障礙實(shí)現(xiàn)。

把軟技能變成硬功夫

據(jù)李三支介紹,e學(xué)企業(yè)培訓(xùn)解決方案大致有兩部分構(gòu)成,第一部分是內(nèi)容,主要指課件,目前主要有兩種,一種標(biāo)準(zhǔn)課件,企業(yè)或培訓(xùn)組織可選擇的成熟產(chǎn)品,這部分培訓(xùn)多為專業(yè)技能的培訓(xùn)或認(rèn)證培訓(xùn),如語言,計(jì)算機(jī)技能,通用管理,項(xiàng)目管理等。另一種課件是客戶化課件,此類課件一般指帶客戶自身特點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容,如公司制度,業(yè)務(wù)培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn)等。李三支稱,他們所開發(fā)的這部分內(nèi)容基本上可以解決企業(yè)培訓(xùn)需求的60%。第二部分是學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS是learningmanagement system的簡稱),LMS提供用戶注冊,登錄,選課,接收課件,完成練習(xí)考試,同教師及其他學(xué)員交流等功能。同時一個LMS系統(tǒng)還包含若干可獨(dú)立運(yùn)行的功能模塊,如虛擬課堂,課件制作工具。公司的培訓(xùn)管理人員可以利用這一系統(tǒng)十分方便的了解每一個員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的詳細(xì)情況。

在培訓(xùn)方法上,充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),e學(xué)企業(yè)培訓(xùn)解決方案采用了FLASH、動畫、VIDO等多媒體形式,以知識點(diǎn)為基礎(chǔ),注重可操作性,每個知識點(diǎn)都從“為什么重要”、“是什么”、“怎樣做”、“如何應(yīng)用于工作”等不同角度講解,每次課程后,都有具體實(shí)踐內(nèi)容供學(xué)員測試,達(dá)到學(xué)以致用的效果。使得員工在完成了相應(yīng)的培訓(xùn)后,能夠把軟技能變成實(shí)際工作的硬功夫。

知識的應(yīng)用才是力量 

在越來越艱難的全球企業(yè)界,一流公司與他們競爭者之間的區(qū)別往往在于他們技術(shù)嫻熟的員工素質(zhì)。2000年5月,美國《財(cái)富》雜志評選出最適宜工作的100家公司,其評選的主要指標(biāo)包括工作環(huán)境、薪資、員工持股以及培訓(xùn)狀況,數(shù)字顯示,100家公司中,大約有53家公司提供內(nèi)部大學(xué)課程,91家為員工提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼,其中24家的補(bǔ)貼一年4,00。多美元。也正因此,數(shù)字顯示出這100家最適宜工作的公司的員工流失率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其所在行業(yè)的平均水平。

李三支認(rèn)為,企業(yè)在培訓(xùn)系統(tǒng)的投入應(yīng)該是一個長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略投入,可以說在培訓(xùn)上的投入永遠(yuǎn)是贏利的。企業(yè)在電子化學(xué)習(xí)上投資可以降低人員和時間的單位培訓(xùn)成本,極大擴(kuò)展培訓(xùn)面,是一個高投資回報(bào)項(xiàng)目。有資料稱:美國的大型企業(yè)分析師認(rèn)為,電子化學(xué)習(xí)項(xiàng)目的ROI(投資回報(bào)率)已經(jīng)超過230%,有些公司甚至認(rèn)為達(dá)到500%。
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