“市場人中要是按出身分類，我不算‘海龜’”，是標(biāo)準(zhǔn)的‘土鱉’類。”滕俐爽朗地笑著。
　　海外大公司的工作經(jīng)驗(yàn)，是當(dāng)今籠罩在很多成功市場人身上的炫目光環(huán)。區(qū)別于“外來的和尚”，土生土長、沒有海外經(jīng)驗(yàn)的滕俐也“會念經(jīng)”，
是標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)戰(zhàn)派?，F(xiàn)任伊士曼柯達(dá)公司醫(yī)療集團(tuán)大中華區(qū)市場部經(jīng)理的她，已經(jīng)供職柯達(dá)醫(yī)療集團(tuán)8 年時間，并以佳績創(chuàng)造了“滕俐品牌”——由滕
俐來做的項(xiàng)目，戰(zhàn)無不勝。
“我們是漏斗”
提到品牌大家往往聯(lián)想到“百年老店”之類，而年輕又充滿活力的滕俐卻與“老”字不沾邊。憑借多年的市場經(jīng)驗(yàn)和智慧沉淀，滕俐用她的“兩
把刷子”總結(jié)出一套實(shí)用的“土辦法”。
　　在一些人看來，市場與銷售是一對解不開的冤家，由于銷售是“掙錢”的，而市場工作是“花錢”的，如何協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系，成了擺在每一位CMO 面
前的大問題。
　　目前，滕俐負(fù)責(zé)柯達(dá)大中華區(qū)市場工作，包括市場推廣、PR、產(chǎn)品的法律法規(guī)注冊、政府關(guān)系溝通、市場調(diào)查等。“我們這個市場部門是服務(wù)于
銷售部門的，提供他們所需要的‘彈藥’，如市場策略，推廣活動等，”滕俐認(rèn)為，marketing 不只是對外，還有一個internal marketing。怎樣才能爭取
更多資金投入到市場上，與internal marketing 有很大關(guān)系。“我經(jīng)常與銷售團(tuán)隊(duì)說的一句話是，marketing 是做什么的？銷售團(tuán)隊(duì)是逐一擊破客戶；而
marketing 團(tuán)隊(duì)是一個空降部隊(duì)，是一個群體，客戶是金子，marketing 工作是幫助銷售團(tuán)隊(duì)過濾客戶, 起一個漏斗的作用, 將沙子里的金沙過濾出來。
銷售再經(jīng)過我們篩選的金沙中挑出金子。產(chǎn)品要怎樣才能讓大家都知道？這是marketing 的工作，銷售團(tuán)隊(duì)本身的影響力是有限的, 只有市場和銷售
團(tuán)隊(duì)的緊密合作才是贏得市場的關(guān)鍵.” 滕俐解釋說，marketing 之所以是一個空降部隊(duì)，是因?yàn)榭梢岳脧V告、媒體、公關(guān)等各種武器，通過市場
推廣計(jì)劃，通過宣傳活動，來幫助公司傳達(dá)有效的產(chǎn)品信息，幫助銷售團(tuán)隊(duì)工作。
　　“有時候客戶買了其他品牌的產(chǎn)品，銷售團(tuán)隊(duì)還不知道。怎么解決這個問題呢？展會是一個很好的方式。展會上我們會搜集客戶的采購信息，反饋給我們的銷售團(tuán)隊(duì)。
另外，銷售團(tuán)隊(duì)僅僅憑解說產(chǎn)品去進(jìn)攻一個專業(yè)的市場很困難，我們可以做一個形象的課件幫助說明。”市場團(tuán)隊(duì)最大的目標(biāo)和價值所在，就是通過在市場上的投入輔助完成銷售任務(wù)。因?yàn)?
有了市場部門的高效工作，有了協(xié)調(diào)的分工與合作，柯達(dá)醫(yī)療市場與銷售的沖突降到了最低。
“市場部四鬼”
　　滕俐擁有開朗的性格和做事業(yè)的激情。因?yàn)殚_朗，她善于與客戶交朋友；因?yàn)闊釔圩约旱氖聵I(yè)，她做了比別人多得多的工作，并帶動了整個團(tuán)隊(duì)的工作熱情——大家常常自覺加班到很晚，
“市場部四鬼”由此而生。
　　別人洗桑拿的時候，滕俐在“洗腦”——她把任何一個交流看作豐富自己頭腦的機(jī)會。marketing 工作要求市場人對新事物保持敏感，還要維護(hù)現(xiàn)有的客戶群，要和不同角色的人保持
信息交流，開放的性格使滕俐的思想在時時刷新中“保鮮”，從而在復(fù)雜的工作中游刃有余。
　　如果說開朗是滕俐與生俱來的天性，那么“多做工作，在工作中抓住機(jī)會”則是她成功的關(guān)鍵。2000 年她開始負(fù)責(zé)柯達(dá)醫(yī)療產(chǎn)品全國市場推廣時，每年的3—4 個大型展會、10—20 個全國性
會議、20 個產(chǎn)品注冊，包括媒體、政府工作、產(chǎn)品說明書都是滕俐一個人做，這種狀況持續(xù)了三年。在很多公司，僅僅產(chǎn)品注冊都是一個團(tuán)隊(duì)來做。
　　“在工作中培養(yǎng)能力對一個年輕人來說比工作本身更重要，我自己升職比較快、機(jī)會比較多，
其實(shí)都是在工作中培養(yǎng)起來的。我常和我的團(tuán)隊(duì)談到職業(yè)生命，在20 多歲的時候就要建立自己的能力了，任務(wù)多、機(jī)會就多。”目前，滕俐的團(tuán)隊(duì)做市場服務(wù)，不直接與客戶打交道，主要面
對醫(yī)院做推廣。但她的團(tuán)隊(duì)特殊之處在于“自己給自己加壓”，要求員工從客戶、銷售、產(chǎn)品各個角度考慮問題，做市場推廣時多走向前沿，如在各地做展會、做產(chǎn)品推廣時，抓住機(jī)會與客
戶聯(lián)系；多去醫(yī)院看看；多與銷售團(tuán)隊(duì)溝通。“一些人不理解我們的團(tuán)隊(duì)為什么這么忙。的確做市場的沒有銷售壓力，與銷售人員有些區(qū)別，但在我們團(tuán)隊(duì)
里看不到這樣的差別，我們團(tuán)隊(duì)甚至比銷售團(tuán)隊(duì)還要忙。”
　　無心插柳柳成蔭，比別人多幾倍的付出，使滕俐無意中收獲了很多，“業(yè)務(wù)做大肯定需要別人的支持，我需要幫助
的時候大家都非常主動，這是我原來沒有預(yù)料到的。”“吃虧是福”，滕俐由衷認(rèn)同這個有趣的符合辯證法的思想。
　　工作起來像拼命三郎的滕俐，也是一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，懂得合理分配資源、用恰當(dāng)?shù)姆绞秸{(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極性。“一
個人要懂得使用、分配資源，懂得放權(quán)，不要把所有的事情扛
上身。”
　　“員工有的離你的期望值很遠(yuǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)只能想解決的方法，即使很生氣我也不會馬上爆發(fā)，盡量不把個人的壓力
釋放給你的下級；而是另找時間告訴他，找個大家都接受的方式。”
　　“我會用自己的經(jīng)驗(yàn)、自己的親身經(jīng)歷，主動去告訴我的團(tuán)隊(duì)，怎么把工作做好，但不能不允許下屬犯錯誤。”
“土鱉”很時尚
　　自稱“土鱉”的滕俐還創(chuàng)造了另一個品牌——時尚品牌。“怎么吃，怎么穿，問滕俐沒錯”，是公司上下一致的認(rèn)識。
“一個人走在大街上, 應(yīng)該考慮有自己的風(fēng)格才不會埋沒在一群人之中。穿衣、談吐、風(fēng)度氣質(zhì)，都是你和別人交流的
載體。對于做marketing 的人，尤其要注意花時間去培養(yǎng)你自己的風(fēng)格，可以刻意訓(xùn)練一下自己的口才，在儀態(tài)、打扮
等方面找到適合自己的方向。”
　　滕俐喜歡民族的東西。穿中式的服裝、用餐也喜歡去裝修典雅的中餐館，甚至家里的家具、裝修也是中式的。“總
有一些衣服、裝飾是適合你的，只不過要花時間去嘗試、尋找，找到最合適的。我覺得中式的從年齡、風(fēng)格各方面比較
適合我。”她內(nèi)斂而不失個性的發(fā)型、高雅大方的著裝，連同溫和的談吐，處處都在傳遞著她與眾不同的信息——這是
滕俐，不是別人。
　　滕俐直言喜歡名牌服飾，因?yàn)?ldquo;名牌代表品質(zhì)”。偶爾她會偷個小懶各處購物、旅游，找個環(huán)境好的酒店，大吃大
睡，徹底放松。
　　“我自認(rèn)為是很時尚的人，逛街、買東西，帶動公司女孩子的穿衣潮流是我常干的事兒。”滕俐笑笑說。穿衣打扮
同樣是交流的工具和手段，市場人滕俐把職業(yè)敏感帶到了生活之中。
“血是黃的”
　　提到自己的成功，滕俐由衷感謝柯達(dá)這個蘊(yùn)涵豐富的舞
臺?？逻_(dá)文化和柯達(dá)人，給了滕俐極大的影響。

滕俐有兩個綽號，“雷鋒”和“英雄母親”。滕俐生產(chǎn)的前一夜，竟然還暴露在電腦輻射下收發(fā)郵件；在剛剛滿月的那一天就
“迫不及待”地上班了。
　　“柯達(dá)是百年老店，也是一所大學(xué)。從你上班的第一天起就有人和你去講柯達(dá)的文化，尊重個人、互相信任、剛直
不阿，在這里都有實(shí)在的體現(xiàn)。是它的文化讓所有的員工都熱愛這個偉大的公司，我自己就是其中之一，不然不會生產(chǎn)
后一個月就扔下孩子去上班。我的團(tuán)隊(duì)里大多是20 多歲的女孩子，正是吃穿、愛美愛玩的年齡，但她們不會吝惜任何
力氣，和男同事們一樣加班到12 點(diǎn)。”
　　至今還有很多人記得2000 年柯達(dá)醫(yī)療集團(tuán)的客戶千人市場活動，公司最大的領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療市場部門80 多名員工與
一千個客戶一起共度。這個活動是滕俐策劃的，主旨是感謝客戶和擴(kuò)大柯達(dá)醫(yī)療在市場的影響力。滕俐認(rèn)為，柯達(dá)的成
長、個人的成長都是客戶給予的，而柯達(dá)的文化也給客戶留下了難忘的烙印。該活動的成功，充分表現(xiàn)了客戶的滿意、
員工的成長與柯達(dá)文化的水乳交融?？逻_(dá)的標(biāo)識采用純黃的底色，它不僅僅代表著柯達(dá)公司， 它的內(nèi)涵也已經(jīng)
深深融入了柯達(dá)人的心中, 正像滕俐所講的一句話：“柯達(dá)人的血脈中流著黃色的血”，它印證了眼前這位
職業(yè)經(jīng)理人對她所服務(wù)的公司無比熱愛。
　　滕俐在柯達(dá)已經(jīng)有8 年時間，相對于在華的外企單位職工職業(yè)生命來說已經(jīng)很長。在跳槽成為時尚的當(dāng)今，柯達(dá)員工離職率相對較低。“柯達(dá)的文
化、理念、氛圍吸引著員工，在海外如我國港臺地區(qū)、美國，許多人都是在柯達(dá)做一輩子。”
　　面對獵頭公司和更多誘惑，滕俐無動于衷，她已經(jīng)在為抓住2008 年奧運(yùn)商機(jī)而積極準(zhǔn)備柯達(dá)產(chǎn)品的推廣了。據(jù)了解，柯達(dá)作為奧運(yùn)
會主要的頂級贊助商，與奧運(yùn)會合作有一百年的歷史， 2008 年奧運(yùn)會運(yùn)動員診療中心將應(yīng)用柯達(dá)醫(yī)療的產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行服務(wù)。
“服務(wù)于2008 年的奧運(yùn)會是我的夢想,市場人在2008 年會有很多的事情去做，那時候一定能最大程度地體現(xiàn)出你的能力, 那里將
會有一個更加絢麗的舞臺。”滕俐充滿信心地說。她讓人們相信， 最好的戲還在后面。

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