10倍速增長營銷策劃之“品牌信仰”
作者:范志峰 155
史玉柱從無到有,從首富到首“負”,東山再起,團隊的人始終沒有離開他!
為何上班準時到,下班打沖鋒?
蜥蜴團隊的員工卻以加班為榮!
表面一團和氣,私底下議論紛紛?
麥家豪老師的整個團隊從來沒有發(fā)生任何矛盾!
很多員工遇到問題推三阻四?
大思教育楊立經(jīng)理帶領(lǐng)的團隊個個敢于承擔!
一個人是條龍,一個團隊為何是條蟲?
廣州潤士生物的呼叫中心對客戶采取團隊作業(yè),一個單少則幾萬,多則數(shù)十萬!
開會時要為公司沖殺一線,自己心中卻有小算盤在合計?
“單詞不用記”的營銷人員像“狼”一樣對市場發(fā)動攻擊,半年時間成為記憶光盤第一品牌!
------如果你的企業(yè)有上面的問題,最大的問題,你有沒有想過是什么?是在自己身上,而不要去怪員工,因為你沒有讓員工對你的品牌有“信仰”。
提到信仰,范志峰覺得,不得不提偉大的中國共產(chǎn)黨,早期的黨員對共產(chǎn)黨的忠誠,世界上沒有任何一個國家的黨派可以比擬的。下面,范志峰就中國共產(chǎn)黨與中國國民黨進行分析。
中國共產(chǎn)黨:1921年7月1日成立,早期不到百人,28年后,建立了偉大的中華人民共和國。
操盤手:毛主席,所有黨員對主席崇拜、尊敬。
員工:所有黨員,對共產(chǎn)黨無比忠誠,寧死不出賣黨、同志。
中國國民黨:孫中山早期創(chuàng)建同盟會,是國民黨的前身,在中國共產(chǎn)黨成立的時候,國民黨是中國第一大黨派,后四分五裂,退居臺灣。
操盤手:蔣介石,真正敬仰的人少。
員工:大部分黨員說一套,做一套,目的只有一個,如何個人賺更多的錢,管你生死。
兩者反差之大的根源在于,共產(chǎn)黨員有信仰,國民黨員只是小部分有信仰,大部分人沒信仰。還有,毛主席比蔣介石有更高一層的境界,毛主席的偉大,從來不自己說,讓別人去說,蔣介石正好相反。
如何讓員工對品牌產(chǎn)生“信仰”?
1、 企業(yè)文化
2、 品牌故事
3、 老板自己
很多企業(yè)家會說,我們公司的企業(yè)文化非常濃厚、非常好,還請了專門的策劃專家制定的。下面,范志峰就自己親身就職過的一家企業(yè)進行-全球品牌網(wǎng)-分析。范志峰曾經(jīng)在廣州某家公司就職大概半年多時間,在這家公司之前,范志峰當時在蜥蜴團隊北京總部,廣州的這家公司老板從廣州飛北京幾次專門邀請,最終被老板的真情打動。
但在去新公司上班的第一天,范志峰被嚇住了:
1、 早會,唱歌;
2、 背企業(yè)文化;
3、 喊口號;
范志峰比較驚訝,心里在想,我今天有走錯地方嗎?難道去了傳銷公司?在這個時候,范志峰心里開始對這公司有抵觸了。開始正式上班,一整天在無聊的會議中進行,下班時候,老板助理跑到范志峰辦公室交代一個事情,老板要求一定要把所有的“公司文化”背下來,明天開始必須要唱歌、喊口號、背文化。老板助理得到了一個非常好的待遇,被范志峰直接大罵并轟出辦公室,并且嚴重警告別在用傳銷、直銷的方式與本人交流。并讓其轉(zhuǎn)告老板一個意思,在談合作之前,老板曾經(jīng)答應(yīng)過,范志峰在蜥蜴團隊怎樣,來了他的公司也和蜥蜴一樣,如果做不到,可以立刻終止合作。
上面說明了一個問題,員工已經(jīng)開始和老板有對立的情緒,繼續(xù)分析這個公司:
這個公司的老板從08年到2011年(08年之前賺了幾千萬),一直在虧本,當時邀請范志峰加盟,就是在改變公司的經(jīng)營狀態(tài)。為什么在08年后一直虧本?問題在老板自己身上,這個老板到目前為止還沒有發(fā)現(xiàn)自己的問題,問題其實就出在企業(yè)文化上。一個公司的企業(yè)文化是發(fā)生在老板身上點點滴滴,然后整理出來的系列故事,一個故事提煉出一個精煉的詞語,這就是企業(yè)文化,品牌故事的源頭。
比如:一個公司的文化要“誠信”,很多公司、很多人會無限的挖掘這個詞語的意思、含義、引申出來各類解釋。在范志峰看來,方向已經(jīng)錯誤了,這個文化是失敗的,會沒有任何的效果,因為已經(jīng)脫離的老板本身的主體。
員工用下面的故事創(chuàng)造出來文化,效果就一樣了。
實例:某公司(供貨方)老板在08年9月與一個客戶談好一個定單(沒有任何協(xié)議),價格、質(zhì)量、交貨時間全部談好,要求10月份交貨。在10月份的時候,由于材料的采購上升了。那么正常來說,是要提價了,但這個公司的老板還是按照9月份商量好的價格準時、保證質(zhì)量交貨,為了給自己公司一個真正意義上的誠信。
上面一小段故事是不是比名詞解釋要好很多呢?其他員工通過這樣的老板故事,會真正的去理解企業(yè)文化里面的“誠信”,而不是名詞里面的。反之,當一個公司天天說這個詞語的時候,發(fā)生上面的事情,還是要提價,員工怎么看你?客戶怎么看你?
當一個企業(yè)要提出文化是“誠信”的時候,企業(yè)主請記住,千萬別自己定,讓員工挖掘自己身上的故事去創(chuàng)造文化,你的企業(yè)文化才能實現(xiàn),才能真正的落地。企業(yè)文化是什么?是企業(yè)老板或企業(yè)高管自身的小故事里面的精華詞語。
文化、故事和信仰有什么關(guān)系?
范志峰建議中國的企業(yè)家向毛主席學習,讓員工去創(chuàng)造好的“品牌故事、企業(yè)文化”,同時,讓員工掌握策劃的技能,因為只有員工掌握了這個技能才會創(chuàng)造。而不是企業(yè)老板自己給自己編好聽的故事,沒人信你的。當員工經(jīng)常聽到別人在贊美自己老板的時候,自己會慶幸跟對了人、做對了事,對老板自然就產(chǎn)生了崇敬。一個故事、一種文化傳的多了,很自然就會被“神化”了,在那時候,你的員工對你的公司就會有“信仰”。但必須具備兩點:
1、 員工要真正掌握品牌基礎(chǔ)策劃的技能
2、 老板要對員工發(fā)自內(nèi)心的信任
把員工和品牌培養(yǎng)成一種非常特殊的關(guān)系
是什么關(guān)系呢?父母與兒女的關(guān)系,做父母的,從女方懷孕到出生、孩子成長,家長會一邊撫養(yǎng)孩子、一邊學做好的父母。同樣的道理,教會員工撫養(yǎng)品牌成長的技能,讓員工成為品牌的“父母”,你的品牌不需要擔心任何問題了,因為只要是為人父母的,哪怕是殺人犯,對自己的兒女肯定是萬倍的呵護,從十月懷胎到出生,然后慢慢撫養(yǎng)成人。
回到文章開頭的問題,如果企業(yè)家讓員工掌握技能,讓員工創(chuàng)造企業(yè)文化、讓員工創(chuàng)造品牌故事、讓員工挖掘自己身上的故事塑造自己,員工非常自然的成為品牌的“父母”了。
品牌是自己一手撫養(yǎng)起來的,就是自己的“孩子”,天下沒有哪個父母會對自己的兒女不好的,沒人性的除外(極少數(shù))。
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