反擊入侵:以切割對切割
作者:洪磊 214
切割對手是一種幸福,被對手切割卻是一種痛苦。
當“以弱擊強、以小博大”的切割營銷助力弱勢企業(yè),“站在競爭的角度對市場進行切割,強力劃出我們的市場領地,將對手逼向一側(cè),讓出一條通道來”時,往往因成功切割而幸福的是弱勢企業(yè),因“成功”被切割而痛苦的是強勢企業(yè)。
幸福的一方希望天長地久地幸福下去,痛苦的一方可不愿痛苦下去。對于強勢企業(yè)來說,及時有效的“反切計”是什么呢?
以切對切
筆者給出的對策就是“以切割對切割”,即“以彼之道,還施彼身”的防守之道,實現(xiàn)以攻對攻,攻守互易。弱者亂中求勝,強者則亂中求亂,這樣于己可能是自傷一部一千的小損失,于敵卻是全軍八百皆亡的滅頂之災——充分利用戰(zhàn)爭論中的數(shù)量優(yōu)勢因素,取得全局的勝利。
弱者的切割策略,無非想從大池塘中區(qū)隔出一個獨立的小池塘。這個小池塘即使小,只要能成為其中的大魚,就能夠獲得生存和發(fā)展的機會。切割的最終目的就是要獨占。要實現(xiàn)獨占,就必須遠離強者,分而治之,這樣才有機會在最小成本下獲得快速成長和充足的利潤回報。這是切割營銷對中小企業(yè)的魅力所在。但最終利潤的大小,與獨占程度、獨占時間以及切割市場的容量直接相關(guān)。
所以,“以切割對切割”的本質(zhì),就是要針對對手欲取之利,迎頭痛擊:降低它的獨占程度、減少它的獨占時間、縮減市場的容量。同時,使對手不能避其害,將其從側(cè)翼進攻強行拉回正面戰(zhàn)場的競爭中來。
具體說來,有三大策略思想:跟隨切割、切碎切割和切割根基。
跟隨切割
切割總是有風險和成本的。
切割營銷與普通市場細分的不同,在于其強調(diào)創(chuàng)造性的細分。“七喜”經(jīng)典的“非可樂”定位,從本質(zhì)上來講,就是一種將對手逼向一側(cè)的切割營銷。但是,在如今競爭激烈的市場環(huán)境中,反向定位只是切割營銷最基本且可遇不可求的策略之一。更多的時候,切割營銷的任務在于創(chuàng)造一個新的細分概念,如“平衡”和“非平衡”,是區(qū)別于已有飲料類別和區(qū)分標準的新特性。但眾所周知,創(chuàng)新的失敗率是很高的,消費者很可能不買賬,一旦失敗,企業(yè)為一種新概念在營銷系統(tǒng)上進行調(diào)整的成本,以及宣傳、教育一種新的認知所付出的推廣費用,就都打水漂了。
但最大的風險還不在于此,而在于辟新而不能守,為他人作嫁衣。我們知道,市場中有所謂的鋪路石效應,即市場或產(chǎn)品的創(chuàng)新者最終被對手超越,成為鋪路石。
很多人以為,蘋果公司是第一個推出個人電腦的公司——個人電腦的概念無疑就是對傳統(tǒng)電子計算機市場的切割。事實上,早在蘋果Ⅱ型推出兩年前,MITS公司就推出了Altair8800電腦,在計算機愛好者的小圈子里受到很高贊許,《商業(yè)周刊》還把MITS公司稱為“家用電腦里的IBM”。但是,蘋果Ⅱ型個人電腦的成功跟進策略使前者成了鋪路石。誰還記得MITS?現(xiàn)在,這個市場的前三名是Dell、HP和聯(lián)想,蘋果公司的市場份額也顯得微不足道了。對蘋果公司,人們更稱道的已是它的iPod產(chǎn)品,不過有意思的是,MP3也不是蘋果公司發(fā)明的。韓國一家公司發(fā)明了MP3,但它的名字已被Apple、Samsung、Sony這些成功者淹沒了。
跟隨切割,就是在對手承擔了創(chuàng)新風險和成本之后,一旦出現(xiàn)市場成功的跡象,就貼身緊逼、強勢介入,打破對手獨占創(chuàng)新市場的計劃,降低對手的獨占程度,縮短其獨享時間。
切割營銷是迂回的、側(cè)翼進攻的。跟隨切割,就是在對手自以為得意的側(cè)翼重新構(gòu)筑堡壘,從而形成新的正面攻防,造成弱勢對手最不愿意看到的資源消耗戰(zhàn)和持久戰(zhàn)。而這個時候,一個新的市場剛剛啟動,對手還沒有立足的根本,如品牌影響力、渠道網(wǎng)絡和產(chǎn)品形象。相反,在整體市場或大部分市場上占據(jù)優(yōu)勢的跟進者,可以依托自己原有的品牌力、渠道力和產(chǎn)品力,鳴鼓而擊之。最終,對手千里奔襲的輕騎兵失去了出奇制勝的基礎,被迫像步卒一般,對有堡壘依托的強大敵人進行攻城拔寨式的進攻。
“奪之以利,予之以害”,即利用自己的位置和資源優(yōu)勢,以強凌弱,壓倒以小博大者的切割定位,最終占領切割市場,就是跟隨切割的目標。跟隨切割將快速降低切割市場的高利潤率,使對手迅速大幅度盈利的夢想落空,最終實現(xiàn)強者對切割市場對面的己方主力市場的保護。
但這種方式也有一個潛在的風險:強者的跟進勢,勢必擴大這個利基市場在整體市場中的影響力和比重,如果不能占領它,成為No.1,就會事與愿違,助小成大。而且,有時這種可能性極大,原因有二:一是消費者的先入為主心理;二是強者在另一側(cè)的成功,阻礙了它在切割市場上的成功,就像豪華型轎車品牌很難在經(jīng)濟型轎車市場上成功一樣。
降低此風險有以下幾點須注意:
1.跟進時機的把握:要在市場前景漸明而對手尚未站穩(wěn)陣腳之時,果斷出擊;
2.強調(diào)壓倒性的兵力優(yōu)勢:在資源投入上要有力度和強度,比如以跟隨性低價打擊對手;
3.引入新品牌或子品牌:當品牌價值沖突大時,要以新品牌或子品牌的面貌出現(xiàn),攻破消費者的傳統(tǒng)認知壁壘,不傷及原有市場。
切碎切割
相對于跟隨切割要占領對方的陣地,切碎切割不是要占領對方陣地,而是要肢解它、摧毀它。
如何摧毀?就是不斷切割、不斷細分、不斷降低這個細分市場的盈利性,直至將其切割成一個個無利可圖的碎片。切碎切割的摧毀原理是:(1)市場越零碎,營銷投入越大、回報越低;(2)市場越零碎,保護整個市場的難度就越大。在這個過程中,強者通過切割粉碎了弱者的立身之本,使弱不能擊強,反受制于強。
比如,針對某種飲料以“平衡飲料”概念進行的切割,強者要想防御,就可以采取切碎切割的策略,將其再次切割。如:功能再切割,分為“運動平衡飲料”、“營養(yǎng)平衡飲料”等;人群再切割,分為“兒童平衡飲料”、“老年平衡飲料”、“男性平衡飲料”、“女性平衡飲料”、“學生平衡飲料”等。
將市場碎片化的最終目的,是以減小市場容量的方式,摧毀進攻者的盈利空間,控制其在切割市場上可能的高利潤和快速成長。如果感覺對對手的打壓還不夠,可同時進行價格摧毀,以“強者之強”擊“弱者之弱”,快速將碎片市場的平均利潤率降低到對手無法盈利的水平,達到“清場”的目的。實際上,將市場平均利潤率降到比較低的水平,實現(xiàn)價值摧毀,是市場領導者常用的防衛(wèi)策略。
綜上所述,一個本身就很小的細分市場,很容易因過度細分而喪失盈利性,成為無利潤區(qū)。所以,切碎切割是強者進行破壞性防御的有效手段,而摧毀后的重建工作自然落到幸存者的手中,誰幸存的概率最大呢?答案不言而喻。
切割根基
切割營銷非常有利于弱者對強者的挑戰(zhàn),但弱者一般都是區(qū)域品牌,其市場根基大多在其產(chǎn)供銷有效輻射圈內(nèi),這就決定切割營銷很難在市場上全面展開,即便可能,也會有輕有重,有薄有厚。
切割根基,就是“射人先射馬,擒賊先擒王”,先破其根基。所謂根基,就是對手的根據(jù)地,是其服務最有效率、影響力最大、盈利狀況最好的區(qū)域市場。很多時候,根基就是對手總部所在的大本營。
而切割根基的手段,仍然可以運用前面談到的跟隨切割和切碎切割策略,不妨選擇一個或組合應用,從而攻對手所痛,攻對手最大利益所在。
總之,切割營銷是弱者通過創(chuàng)新性的細分定位,欲將強者逼向一邊,以達到規(guī)避競爭、獨占市場的目的。而“以切割對切割”,就是讓強者也跑到被切割的這一邊來,與弱者爭,并爭而勝之。
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