誰動了喬布斯的奶酪？

在理論上，老板和員工的關系主要有兩種解讀，一是剝削與被剝削的關系，二是職業(yè)化的分工與合作。當我們習慣性地將已逝商業(yè)奇才喬布斯看做一位偉大的創(chuàng)新者時，卻往往忽略了其根本上的管理者的身份。那么在蘋果公司，是如何界定喬布斯和員工們的關系的？

消滅“血汗工廠”

蘋果公司的原名是蘋果電腦公司，但由于業(yè)績不佳，喬布斯重新入主蘋果電腦公司之后，首先是公司更名刪除了“電腦”二字。數(shù)年后殺入手機市場，一舉奪下半壁河山。從此，手機用戶被一分為二：用蘋果手機的人和其他人！蘋果公司的員工們走到哪里都會遇到“果粉”們羨慕的眼光，分享著“果粉”們對喬布斯的迷戀。

商道有兩大流派，其一是薄利多銷，其二則為追逐厚利。薄利多銷的背后多半是“血汗工廠”，而逐厚利模式的背后多半是創(chuàng)新型設計或投資性收益。前者，公司的老板是資本家，員工是被剝削者，利潤來源于資本家對剩余價值的攫?。缓笳?，公司的老板是企業(yè)家，員工是利益分享者，超額利潤來源于企業(yè)家的膽識過人和團隊精神。毫無疑問，蘋果手機給公司帶來了豐厚的利潤——此種厚利來源于蘋果手機的技術創(chuàng)新。同樣是手機廠商，蘋果公司的員工在薪酬之外獲得了更多的社會尊重和成就感。從這個角度來看，蘋果公司的員工就不僅是被剝削者，同時又是利益分享者，他們追隨著喬布斯殺進手機市場，從而分享了蘋果手機從其它手機公司的市場份額中搶來的超額利潤。

作為被剝削者的員工，對老板有發(fā)自內(nèi)心的不滿，而作為利益分享者的員工，對老板有發(fā)自內(nèi)心的感恩。當感恩高于不滿之時，員工們就會自發(fā)地推動產(chǎn)品和技術創(chuàng)新，讓公司的產(chǎn)品高調(diào)進入競爭性市場，把“血汗工廠”逐出該行業(yè)，從而間接地“解放”了其它公司的被剝削者。在這里我們看到，企業(yè)家的創(chuàng)新精神代替了無產(chǎn)者的革命精神，企業(yè)家的領導力代替了革命家的鼓動性。

“勞動致富”已成歷史

企業(yè)家是主動承擔風險的人，其推動創(chuàng)新的內(nèi)在沖動來源于挑戰(zhàn)風險的天性和追求卓越的渴望。喬布斯白手起家，他的財富主要不是來自于工資或利潤，而是來自于公司股票的市值上漲?，F(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是企業(yè)的商品化和管理的職業(yè)化，管理作為一個獨立的職業(yè)，被定性為經(jīng)營風險的職業(yè)。資本市場把企業(yè)變成商品，所以企業(yè)的市值取代利潤成為衡量企業(yè)價值的標準。同時，資本市場也把企業(yè)家變成了商品，從而用市值的增長來獎勵和激勵經(jīng)營風險的企業(yè)家。

市值的增長不僅能夠使企業(yè)家在有生之年由窮致富，而且能夠使資本家由富更富。由于公司市值的增長可隨時變現(xiàn)成為資本的超額收益，資本家會放棄較高的利潤分成，公司的薪酬獎金比例相應提高，員工們因此會分享較多的利潤，其作為被剝削者的不滿也會相對弱化。

當企業(yè)的利潤主要來源于產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)家的利益主要取自于股票市值，員工們雖然可能仍在間接地被剝削，但剝削他們的卻不再是企業(yè)家。在現(xiàn)代商業(yè)社會，每個人都可能成為企業(yè)家，但卻并非每個人都有這樣的機會，于是勞動作為謀生的手段就成為多數(shù)人的選擇。所以在現(xiàn)代商業(yè)社會：勞動從來不致富，剝削很少有橫財，長江后浪推前浪，今朝富貴險中來。奉勸企業(yè)家們，向喬布斯學習，盡可能的讓員工去動一動你的“奶酪”。
本文轉載自《中外管理》2011年12月8日

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