傳統(tǒng)零售正在自我迷失
作者:陳岳峰 150
100年以后,實(shí)體店成為稀罕事物,電商是大部分人購(gòu)物的惟一渠道。有一天一位年輕人想喝飲料,發(fā)現(xiàn)家里沒(méi)有了,于是上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi),希望馬上送達(dá),但所有電商都說(shuō):親,至少第二天才能送到噢。他只得悻悻作罷。下樓溜跶發(fā)現(xiàn)小區(qū)里有一家社區(qū)超市,進(jìn)去,選飲料,付賬。出來(lái)后恍然大悟:原來(lái)買(mǎi)東西是這么簡(jiǎn)單的事情,電商未來(lái)一定會(huì)消失的!
是的,這僅僅是一個(gè)段子。不過(guò),把這當(dāng)成時(shí)下電商沖擊下傳統(tǒng)零售尷尬狀況下自嘲的一個(gè)縮影,倒也貼切。而且,年青人最終發(fā)現(xiàn)購(gòu)物如此簡(jiǎn)單是在小區(qū)的商店里——這個(gè)段子是不是很形象地描繪了社區(qū)商業(yè)的未來(lái)?
傳統(tǒng)零售左沖右突,希望在慢增長(zhǎng)時(shí)代找到更好的轉(zhuǎn)型方向,社區(qū)商業(yè)就此被炒熱。不過(guò),盡管很多企業(yè)都想在這一領(lǐng)域大展拳腳,市場(chǎng)反應(yīng)卻始終平平。更何況,傳統(tǒng)零售企業(yè)始終不擅長(zhǎng)在社區(qū)商業(yè)上做好自身定位,這是一個(gè)制約其發(fā)展的大難題。
其實(shí)何止是社區(qū)商業(yè),就連摸索了多年的便利店,零售企業(yè)依然沒(méi)有把準(zhǔn)脈,多業(yè)態(tài)發(fā)展讓便利店也再度成為近年競(jìng)逐的熱點(diǎn)。然而,大家看到的便利店或是所謂的社區(qū)便利超市,大多是大賣場(chǎng)的縮小版,沒(méi)有體現(xiàn)出差異化的特色。一個(gè)百十平方米的便利店,生鮮、日雜、百貨……恨不得塞下6000、8000甚至10000個(gè)單品,因?yàn)檫@些商品老年人需要,那些商品主婦們最愛(ài),這部分品類是針對(duì)年輕人的……理由似乎也很正確:這些客戶都不能丟,他們都有需求。但問(wèn)題是,便利店主要針對(duì)是哪個(gè)群體?
最終的結(jié)果是,什么都想要,什么也得不到,不僅貪多嚼不爛,甚至因多而無(wú)利可“嚼”。而更讓業(yè)界不解的是,為何便利店的大師級(jí)企業(yè)——7-11也開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)(成都)左一家右一家的關(guān)店了?對(duì)實(shí)體零售來(lái)說(shuō),無(wú)論是便利店、大賣場(chǎng)、專業(yè)店,還是購(gòu)物中心,都不同程度地存在這樣或那樣的問(wèn)題,很多時(shí)候不是因?yàn)殡娚?,而是自身沒(méi)有及時(shí)順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)做出改變,導(dǎo)致處處被動(dòng)。
更值得重視的是,社區(qū)商業(yè)尚未成模式,購(gòu)物中心愈加同質(zhì)化,商業(yè)地產(chǎn)已泡沫嚴(yán)重,傳統(tǒng)零售馬上還將面臨失去生鮮這一競(jìng)爭(zhēng)利器的優(yōu)勢(shì)。近期,1號(hào)店開(kāi)始上線生鮮,傳統(tǒng)零售企業(yè)永輝也推出“半邊天”生鮮購(gòu)物網(wǎng)站,順豐優(yōu)選由更早經(jīng)營(yíng)生鮮,本來(lái)生活網(wǎng)、正大天地、易果都是以生鮮為主,垂直類的生鮮電商已有不少,而數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)農(nóng)民網(wǎng)店已經(jīng)超過(guò)130萬(wàn)家。
雖然目前大部分垂直類生鮮電商都以無(wú)公害、有機(jī)的高價(jià)商品為主,但已俘獲了一部分消費(fèi)者。目前制約生鮮電商發(fā)展的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈,一旦打通,就會(huì)大成氣候,大大分流目前以生鮮聚客的傳統(tǒng)零售企業(yè)的客戶群。屆時(shí),傳統(tǒng)零售企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)?
或許,一切都只能寄望于未來(lái)。社區(qū)商業(yè)未來(lái)前景很美好。
業(yè)界和不少媒體都把社區(qū)商業(yè)追捧成下一座正待發(fā)掘的“金礦”。但從最近家電連鎖頻繁關(guān)閉社區(qū)型門(mén)店、北京華聯(lián)BHG的有些社區(qū)賣場(chǎng)并不如意來(lái)看,這座金礦并不好淘。況且,是不是金礦還很難說(shuō)。再說(shuō),線上線下的融合,不僅傳統(tǒng)零售企業(yè)明白,電商也深知這一趨勢(shì)。等到社區(qū)商業(yè)有了成熟模式的那一天,難道電商會(huì)傻傻地看著傳統(tǒng)零售企業(yè)風(fēng)生水起,而不去占領(lǐng)這塊陣地嗎?
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