小公司更要做好計(jì)劃和規(guī)劃
作者:詹文明 154
有一個(gè)故事。一只獅子和一只老虎,不知道怎么搞的就打起架來。最終,兩只動(dòng)物都已經(jīng)奄奄一息了。這時(shí)候,老虎就對(duì)獅子說:“如果不是你想侵犯我的地盤,我們今天就不會(huì)落到如此的下場(chǎng)。”獅子說:“沒有??!我從來就沒有想要侵犯你??!”老虎說:“可是我一直想,你一定會(huì)侵犯我。”
這是一個(gè)看起來不太好笑,但是卻引人深思的故事。企業(yè)界中的情況也是一樣,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),為了使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績能夠提高,企業(yè)家們一定都是想盡辦法。在這種狀況下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)必然白熱化。大企業(yè)還容易在這種環(huán)境下挺過去,小公司小老板們可就不是那么好過了。怎么辦?我在《德魯克談企業(yè)管理》里講過很多,小公司更要做好計(jì)劃和規(guī)劃。
我記得拿破侖說過,他打每一場(chǎng)戰(zhàn)役都非常仔細(xì),打仗前會(huì)十分詳細(xì)地把計(jì)劃寫出來,可是他每一次打仗都不是按照他原來的計(jì)劃打的。那有人就會(huì)說:“既然計(jì)劃得很詳盡,卻沒有按照計(jì)劃來做,那又何必做計(jì)劃呢?”拿破侖說:“因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)是不確定的、變化無常的,所以沒辦法掌控。”那怎么辦呢?他說:“唯一能夠掌控的就是計(jì)劃。先把打算怎么打仗計(jì)劃好,然后按照這個(gè)計(jì)劃、這樣的戰(zhàn)略去做。至于實(shí)際上是怎么樣的,只能臨場(chǎng)應(yīng)變,沒有別的辦法。”這就是拿破侖成功的關(guān)鍵。除了計(jì)劃以外,德魯克也談到了規(guī)劃。計(jì)劃是什么?計(jì)劃是我要到夏威夷。規(guī)劃是什么?我一定要把時(shí)間安排、花的預(yù)算、跟誰一起去等整個(gè)行程的設(shè)想都詳細(xì)地寫出來,這叫規(guī)劃。
我記得美國前總統(tǒng)艾森豪威爾將軍有一句名言讓我印象深刻,“A plan is nothing,planning iseverything.”就是說,計(jì)劃根本不重要,規(guī)劃才是真正可以體現(xiàn)成效的。中國人更聰明。這句英文翻譯成中文是怎么翻譯的呢?翻譯得非常到位——計(jì)劃微不足道,規(guī)劃博大精深。妙不可言。這樣翻譯比老外說的英文強(qiáng)太多了,因?yàn)楹苊靼住H绻凑绽贤庹f的這樣一句話,這樣的一句英文,那就怎么也弄不明白,怎么也想不到是什么意思。用中文來體現(xiàn),真是美妙極了。意思就是,既要計(jì)劃,更要規(guī)劃。沒有計(jì)劃,就要窮忙;有了計(jì)劃,就會(huì)不忙。有規(guī)劃才會(huì)有行動(dòng),有行動(dòng)才會(huì)有可能的效果、成果。如果什么都不做,那當(dāng)然就什么都不可能有了。
很多公司的負(fù)責(zé)人問我:“我們的小公司才幾十個(gè)人,你就叫我做計(jì)劃、做規(guī)劃,這些事情是大公司應(yīng)該做的。”剛好相反。德魯克認(rèn)為,大公司需要做計(jì)劃、做規(guī)劃,小公司也是一樣的,甚至小公司更要做計(jì)劃和規(guī)劃。有人就問他為什么是這樣的呢?他說:“因?yàn)楣疽?guī)模小,人力資源和其他資源都非常匱乏,如果不懂得如何善用僅有的少量資源,那如何做事呢?又如何取得績效呢?根本不可能。”因此,德魯克說:“對(duì)于小公司來說,哪怕只有一家店,也必須要做計(jì)劃和規(guī)劃。”可是我看過的那些小公司,它們幾乎都沒有做過計(jì)劃和規(guī)劃,這就讓我很驚訝。為什么會(huì)是這樣呢?為什么這些小公司的負(fù)責(zé)人都沒有做計(jì)劃和規(guī)劃呢?
這些公司的負(fù)責(zé)人每天都很忙碌,他們?cè)诿κ裁茨??我問他們有沒有計(jì)劃,他們都說:“我只想賺錢。”我說:“如果賺錢是你的計(jì)劃的話,那你肯定賺不到錢。你越想賺錢,越不可能賺到錢。”他說:“那你告訴我,我怎么做才會(huì)做得更好。”我說:“人是兩條腿,人民幣是四條腿,你永遠(yuǎn)跑不過它。你追也追不到,追不著。那怎么辦?就是你必須要思考,你怎么樣才能讓錢自己進(jìn)到你的口袋里去,而不是你去追它。”這是一個(gè)很重要的概念,而這個(gè)概念是從計(jì)劃到規(guī)劃、從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)。
你不要一天到晚埋頭拉車,從不抬頭,連路在哪里都搞不清楚。為什么要抬頭?你要看地圖??!你要去哪一個(gè)城市,你也總是要看看時(shí)間,看看列車的時(shí)刻表。你坐飛機(jī)也要看看時(shí)間,知道到底幾點(diǎn)飛,才有辦法安排你的行程。這就是計(jì)劃,很簡單的。如果要更深入一點(diǎn),那當(dāng)然就要做規(guī)劃。計(jì)劃也好,規(guī)劃也罷,其實(shí)都是管理,管理恰恰就是在建造一個(gè)全方位的、整體的運(yùn)營機(jī)制。必須要經(jīng)常思考這個(gè)運(yùn)營機(jī)制,而考慮的方向、考慮的思維一定是要從未來看現(xiàn)在、從外看到內(nèi)。從未來看現(xiàn)在,就是要先考慮未來可能發(fā)生的事情,再來看現(xiàn)在應(yīng)該做什么;從外看到內(nèi),就是從顧客的角度、從市場(chǎng)的角度來看待自己的企業(yè),思考企業(yè)應(yīng)該做什么。
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