我該做哪項(xiàng)工作?

 作者:高揚(yáng)    150

那天,幾位同行應(yīng)邀來(lái)到一家企業(yè),共同為他們做調(diào)研、咨詢(xún)。在集中訪談中,該企業(yè)行政部經(jīng)理信手拈來(lái)一例:“我該做哪項(xiàng)工作?”分別讓我們幾個(gè)專(zhuān)家提出解決方案:

假設(shè)你午飯后回到辦公室,計(jì)劃著下午的日程。你有兩項(xiàng)工作要做:第一項(xiàng)是處理一大堆瑣碎又重要的事:口述信件、查看日常事務(wù)備忘并處理它們,給某人打電話(huà)或是查看疑難問(wèn)題;第二項(xiàng)是關(guān)于一個(gè)重要而富有挑戰(zhàn)性的技術(shù)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題需要你和他人一起分析、討論并解決。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題你非常有把握,因?yàn)樗鼊偤脤儆谀闵瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域。

順便告知下,你有兩個(gè)助手,他們都能做好第二項(xiàng)工作,原則上你可以讓他們中的任何一個(gè)去完成,而瑣事只能你自己處理,并且你只有完成這兩項(xiàng)工作中一項(xiàng)的時(shí)間。你面臨的問(wèn)題是決定先做哪項(xiàng)工作。請(qǐng)從下列選項(xiàng)做出自己的選擇,并依據(jù)選擇判斷自己是屬于哪種類(lèi)型的權(quán)威。

A.選擇先處理技術(shù)問(wèn)題,希望稍后能擠出時(shí)間來(lái)處理那堆瑣事。

B.選擇先處理那堆瑣事,讓一個(gè)助手來(lái)解決那個(gè)重要的、有挑戰(zhàn)性的技術(shù)問(wèn)題。

C.把那堆瑣事按照是否要自己親自處理劃分出來(lái),自己集中精力處理必須自己處理的,另一部分由一個(gè)助手處理,另一個(gè)助手來(lái)解決那個(gè)重要的富有挑戰(zhàn)性的技術(shù)問(wèn)題。

顯然,這是一個(gè)時(shí)間管理與有效授權(quán)問(wèn)題。對(duì)方話(huà)音剛落,一位HR專(zhuān)家便揭竿而起。他認(rèn)為,這要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)定。即:如果企業(yè)發(fā)展成熟,人浮于事,并官僚主義盛行,想安穩(wěn)混日子的話(huà)就請(qǐng)選擇A;如果企業(yè)處于穩(wěn)步發(fā)展階段,自己想伴隨企業(yè)成長(zhǎng)而成長(zhǎng),那就請(qǐng)選擇B;當(dāng)企業(yè)步入成長(zhǎng)快車(chē)道,并講究求真務(wù)實(shí)時(shí),希望自己將來(lái)能更快晉職的話(huà),就趕緊選擇C。

盡管那位專(zhuān)家的回答充滿(mǎn)權(quán)變思維,但我卻不以為然。我不太欣賞職業(yè)經(jīng)理人過(guò)于利益為上,而是要忠于職守。員工可以不忠誠(chéng)自己的老板或企業(yè),但一定要忠于職業(yè)。職業(yè)要求,作為一個(gè)中層經(jīng)理,不僅要職業(yè)地做人做事,更講究帶兵打仗,其中培養(yǎng)下屬、輔導(dǎo)下屬最為關(guān)鍵。也許因?yàn)槟愕氖跈?quán)和輔導(dǎo),讓下屬迅速超越了你,那也可以獲得知人善任,青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的成就感。

相反,如果中層經(jīng)理只一味考慮個(gè)人得失,置企業(yè)的未來(lái)和發(fā)展而不顧,比如處理有挑戰(zhàn)性的技術(shù)問(wèn)題,只是為了在屬下面前顯示才能,增加權(quán)威感;為在后來(lái)的升職過(guò)程中,撈取晉級(jí)資本,甚至以犧牲屬下利益,減少他們的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)來(lái)降低下屬對(duì)自己的威脅等,這樣的人不能算是一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人。

即便如此,這樣的中層經(jīng)理不僅處理事務(wù)效率非常低,還讓自己疲于奔命,永遠(yuǎn)都是救火隊(duì)員,稍微增加一點(diǎn)任務(wù)就會(huì)力不從心。長(zhǎng)此以往,屬下得不到鍛煉的機(jī)會(huì),優(yōu)秀的人才自然會(huì)離開(kāi),不優(yōu)秀的跟著混日子。而且,這樣也讓自己沒(méi)有了學(xué)習(xí)提升的時(shí)間和精力,無(wú)法在專(zhuān)業(yè)技能和人脈關(guān)系上獲得提高。

相反,如果中層經(jīng)理愿意當(dāng)教練,經(jīng)常給下屬做輔導(dǎo),幫助他們成長(zhǎng),不僅使自己的工作變得輕松愉快,還給屬下更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。因?yàn)榻o自己騰出了充足時(shí)間用于交際和學(xué)習(xí),成為老板的左膀右臂將指日可待。這樣的好領(lǐng)導(dǎo),還可以為企業(yè)培育優(yōu)秀的接班人,一旦自己升職,讓下屬接替崗位也順理成章。

 

高揚(yáng)
 工作分析

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