糖酒會(huì),商應(yīng)怎么招?
作者:崔自三 232
每年熱熱鬧鬧的糖酒會(huì),總是讓廠家激動(dòng)滿懷,感慨不已:有的廠家通過糖酒會(huì),招到了“金龜婿”,以至“盆滿缽滿”,皆大歡喜;但也有的廠家是竹籃打水一場(chǎng)空,投入的多,回報(bào)的少,甚至是“賠了夫人又折兵”,讓人扼腕頓足,好不惋惜。面對(duì)年年翻新的糖酒會(huì),作為主角的廠家應(yīng)該怎么做才能“種瓜得瓜,種豆得豆”;面對(duì)日新月異、水準(zhǔn)日益提高的經(jīng)銷商,廠家應(yīng)該采取什么樣的招商措施才能吸引經(jīng)銷商的眼球,從而打造雙贏的戰(zhàn)略伙伴新關(guān)系?
糖酒會(huì),商應(yīng)怎么招?
以誠(chéng)為本,制定招商政策
優(yōu)秀的招商政策是吸引經(jīng)銷商的一大法寶,招商政策的好壞,直接決定了招商能不能成功,因此,制定科學(xué)、合理而有誘惑力的招商政策至關(guān)重要,但是,什么才是有吸引力的招商政策呢?
“以誠(chéng)為本、共同發(fā)展”。好的招商政策應(yīng)該是“以誠(chéng)為本,共同發(fā)展”,充分體現(xiàn)“雙贏”原則。招商政策事關(guān)廠商能否邁出合作的第一步,也事關(guān)廠家發(fā)展大計(jì),因此,制定富有吸引力的招商政策是招商工作的重中之重。優(yōu)秀的招商政策應(yīng)該站在廠商雙方共有的立場(chǎng)來制定,只有對(duì)雙方都有利的招商政策,才是好的政策,好的政策會(huì)讓經(jīng)銷商“口服、心服”,并讓經(jīng)銷商在以后的關(guān)鍵時(shí)刻能與廠家“同仇敵愾”,攜手發(fā)展。
“形式多樣,靈活多變”?,F(xiàn)在,很多廠家制定招商政策,總是喜歡一錘子下來,“全國(guó)山河一片紅”,以致招商政策“水土不服”,原則性有余,靈活性不足,造成招商失利?,F(xiàn)實(shí)情況是,中國(guó)那么大,地區(qū)差異化明顯,經(jīng)銷商的情況也千差萬別,在這里施行效果顯著的政策,換一個(gè)地方,就可能不適應(yīng)。因此,招商政策應(yīng)該根據(jù)不同地域,在總的“大政方針”下,采取“形式多樣,靈活多變”的招商政策,甚至可以采取“一地一策”的招商方略,靈活應(yīng)對(duì)新的招商形勢(shì)。但不論采取何種招商政策,其目的只有一個(gè),那就是千方百計(jì)吸引經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商跟著“感覺走”,跟著廠家走,從而“鐘情”廠家,“愛上”廠家。
“環(huán)環(huán)相扣,變化多端”。招商政策制定的最高境界,就是能夠“環(huán)環(huán)相扣,變化多端”?!拔乃瓶瓷讲幌财健?,招商政策亦是如此。經(jīng)常見到一些廠家,為了表白誠(chéng)意與“心跡”,恨不得將心掏給經(jīng)銷商:產(chǎn)品一步到位價(jià),最大限度地讓利經(jīng)銷商,結(jié)果呢?往往是出“利”不討好,為何呢?商場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng),有時(shí)商戰(zhàn)不僅僅需要“短兵相接”,直接搏殺,有時(shí)更需要講求謀略與戰(zhàn)術(shù)。優(yōu)秀的招商政策能夠一環(huán)套一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,相得益彰,牢固地吸引經(jīng)銷商。
現(xiàn)在招商政策的制定,一般都是通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來體現(xiàn)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就是廠家給予經(jīng)銷商的各種促銷、宣傳、返利及實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等,它包括月返、季返、年返、促銷品以及股份、車輛等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);而精神獎(jiǎng)勵(lì),就是廠家給經(jīng)銷商提供的包括咨詢指導(dǎo)、培訓(xùn)、旅游、客戶經(jīng)理“參政、議政”等等多種形式的精神輔助,讓經(jīng)銷商有所提升,有所發(fā)揮,從而刺激經(jīng)銷商更加努力地推廣產(chǎn)品,增加經(jīng)銷商對(duì)廠家的向心力、忠誠(chéng)度。
好的招商政策能夠牢牢抓住經(jīng)銷商的“心”,通過一環(huán)緊扣一環(huán)的市場(chǎng)支持,引導(dǎo)客戶,從而能夠更深入地拓展市場(chǎng)。比如達(dá)到一定的銷量,享受月返,再達(dá)到一定的銷量,享受季返及宣傳支持,一年總體達(dá)到多少銷量,享受年返及旅游獎(jiǎng)勵(lì)等,通過制定坎級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)政策及富有吸引力的額外激勵(lì),環(huán)環(huán)相套,激發(fā)經(jīng)銷商達(dá)到一個(gè)又一個(gè)既定目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。,
以人為本,打造精彩瞬間
思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗。招商政策定好了,關(guān)鍵是招商政策的落實(shí)與執(zhí)行。在招商過程中,很多廠家的招商政策也很好,但為何效果不佳呢?原因往往就出在了細(xì)節(jié)上。那么,在招商過程中要注意什么細(xì)節(jié)呢?
“健全組織,責(zé)任到人”。糖酒會(huì)招商,作為廠家,要建立、健全相關(guān)招商機(jī)構(gòu),設(shè)立招商部,制定招商方案,全權(quán)、具體負(fù)責(zé)整個(gè)招商的組織、落實(shí)等相關(guān)細(xì)節(jié),對(duì)于招商部成員,要進(jìn)行一套相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),除了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑外,還要對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)、接聽電話、接待語言、談判技巧、儀表舉止、招商流程等招商細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)招商部人員要定崗定位,層層落實(shí)責(zé)任,誰負(fù)責(zé)接待,誰負(fù)責(zé)洽談,誰負(fù)責(zé)協(xié)議的簽定、誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)等等,都要具體到人,包干到人,以使責(zé)任明確,有條不紊。
“表里如一,至始至終”。很多廠家在招商過程中存在“虎頭蛇尾”現(xiàn)象,這是廠家“近視”的緣故,殊不知招商有時(shí)也會(huì)“無心插柳柳成蔭”。經(jīng)銷商只要到了你的展位前,不論其有無誠(chéng)意經(jīng)銷該產(chǎn)品,都應(yīng)該一絲不茍,熱情接待,并且表里如一,至始至終,而不是光顧眼前,不看將來。一些廠家一看有些經(jīng)銷商沒有即時(shí)做的意思,往往很快就“晴轉(zhuǎn)多云”,失去熱情和耐心,從而丟掉了一些未來可能的準(zhǔn)客戶。真正的招商廠家要時(shí)刻注意口碑,不要看一時(shí)的眼前利益,而是時(shí)時(shí)能將客戶看作“上帝”,從而能更多地關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來。
“體貼客戶,善待客戶”。在招商過程中,作為廠家招商部人員要“百問不煩”,“百拿不厭”,真正體現(xiàn)廠家良好的精神風(fēng)貌。在解答客戶時(shí),要把客戶想知道的諸如公司的概況、產(chǎn)品、價(jià)格、政策等,詳細(xì)而有禮貌地介紹給客戶,真正體貼客戶,善待客戶,千萬不可一問三不知,很不耐煩等等,工作人員的一個(gè)細(xì)小疏忽,都可能導(dǎo)致全盤皆輸。在招商的精彩瞬間,廠家要充分展示良好的企業(yè)形象,給客戶留下一個(gè)美好的印象和回憶。并讓廠家的一言一行都印在他們的腦海里。
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