新品“開門紅”的六大策略
作者:韓志鋒 94
實(shí)踐證明,90%以上的企業(yè)的成功是因?yàn)樾缕返氖袌龀晒?,但?shù)據(jù)同時顯示,在一個行業(yè)中通常僅有20%的新品能成功立足市場,更多是失敗者。所以,在科技快速發(fā)展、消費(fèi)者需求不斷變化、產(chǎn)品推陳出新速度加快的時代里,企業(yè)如何確保自己的新品上市“開門紅”,就不得不在講求按部就班做調(diào)研、定位、定價、廣告、渠道、推廣等工作的同時,在整體戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃上講求一些策略了,所謂 “以正合,以奇勝”。
以下便是筆者根據(jù)數(shù)年來的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的六大“奇”策略,之所以說“奇”是因?yàn)檫@些創(chuàng)意不僅在產(chǎn)品上市之初創(chuàng)造了奇跡,更是在上市后的幾年里雄踞行業(yè)前列。謹(jǐn)供有心者借鑒。
一、巧借機(jī)會,借船出海:
產(chǎn)品與人的成功有相似之處,即機(jī)會很重要。一個產(chǎn)品縱有好的質(zhì)量和推廣團(tuán)隊(duì),也會因?yàn)椤吧环陼r”而夭折。所以,企業(yè)練就尋找商機(jī)、捕捉商機(jī)、利用商機(jī)的能力非常必要。
1999年,筆者還在海信集團(tuán)工作時,就和同事一起把握了一個機(jī)會,操作了一個成功的產(chǎn)品上市和品牌提升雙豐收的事件公關(guān)活動。
1999年3月初,當(dāng)比爾·蓋茨急旋風(fēng)一樣訪問中國,并在深圳會同國內(nèi)信息、家電巨頭聯(lián)想、海爾、步步高和四通四個公司推出“維納斯計(jì)劃”,給只知埋頭過日子的中國人展現(xiàn)了一幅誘人的未來信息化生活的景象。一時間,業(yè)界、新聞界在一片激動、感慨和恐慌中將“維納斯計(jì)劃”奉為圣明,并有長虹、TCL、康佳、力邁等廠家宣布介入以“生活網(wǎng)絡(luò)化”為主要特征的信息家電行業(yè)里,其中中科院軟件所凱思軟件集團(tuán)更是以科技扛起民族產(chǎn)業(yè)的大旗,針鋒相對地推出“女媧計(jì)劃”。據(jù)統(tǒng)計(jì),在3-5月,全國共有1800篇重頭文章涉及到“維納斯計(jì)劃”,而關(guān)于有產(chǎn)品就要上馬、就要上市的消息同樣不絕于耳,但炒做大于實(shí)際,在一片雷聲中,人們沒有看到一滴雨。
同時,中國彩電業(yè)在96-98年連綿不斷的“價格戰(zhàn)”中步履維艱,眾多廠家都積極尋求多元化以及新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),海信作為當(dāng)時以具備沖擊彩電“第一集團(tuán)”的企業(yè)同樣不例外,在97年上馬空調(diào),98年迅速成長之后,海信渴望一個提高,而這個提高需要更高品牌知名度和美譽(yù)度的支持,為此,海信積極準(zhǔn)備在一個恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會實(shí)現(xiàn)品牌知名度、美譽(yù)度的提升。
網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒研制和試銷的巨大成功,給等候機(jī)會的海信一個再好不過的計(jì)劃。1999年5月22日,海信在北京凱賓斯基飯店召開 “家庭網(wǎng)絡(luò)快車”和掌上電腦上市新聞發(fā)布會。會上海信集團(tuán)董事長兼總裁周厚健先生將海信第一批與普通電視機(jī)連接就可以進(jìn)行INTERNET瀏覽和收發(fā)E-MAIL的網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒贈送給北京市8位品學(xué)兼優(yōu)的中學(xué)生,并同時將第一批掌上電腦贈送給求伯君、張朝陽等6位電腦業(yè)界的知名人士。
因?yàn)?,此前參加“維納斯計(jì)劃”的4個企業(yè)均未有產(chǎn)品上市,這使海信的網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒成了“維納斯”雷聲中的第一滴雨,所以,海信在新聞發(fā)布會后,迅速成為媒體追捧的對象,之后的媒體每提“維納斯”必有海信,而每提海信必提“維納斯”,兩者相得益彰,僅短短一個月,海信此舉就在近500多種媒體中被提起,品牌的知名度自然提高,而美譽(yù)度在“維納斯”和3C概念的填充下益收益匪淺。
2004年數(shù)據(jù)顯示,在國內(nèi)多城市推出有線數(shù)字電視的過程中,海信機(jī)頂盒都是各地方有線臺的首選采購品牌。
二、出淤泥而不染,借尸還魂:
2000年的保暖內(nèi)衣行業(yè)用“戰(zhàn)國之亂”形容一點(diǎn)也不為過,到處充斥的價格戰(zhàn)使每一個業(yè)內(nèi)人都為保暖內(nèi)衣行業(yè)“未老先衰”的前景擔(dān)憂,但正是在這樣惡劣的環(huán)境中,暖倍兒卻毅然入世,不僅沒有像有人預(yù)言的那般“夭折”,反而一舉沖出重圍在山東、新疆、山西等市場站穩(wěn)了腳跟,到2005年,它的市場占有率已不容置疑的進(jìn)入行業(yè)三甲。之所以如此,就在于暖倍兒當(dāng)初“出淤泥而不染,借尸還魂”的上市策略。
2000年,近1000家廠商面對巨大消費(fèi)者市場,在一味重復(fù)著“保暖”的同質(zhì)化賣點(diǎn)的同時紛紛祭出價格大旗,產(chǎn)品價格忽高忽低飄忽不定,不僅使消費(fèi)者難于決策而且嚴(yán)重挫傷了先購消費(fèi)者的心理,給整個行業(yè)帶來了信譽(yù)危機(jī)。就在這種混亂中,剛剛面市的暖倍兒卻保持了清醒頭腦。開行業(yè)先河的提出“美體保暖”概念,準(zhǔn)確定位愛美女士,提倡“給保暖內(nèi)衣減肥、還伊人冬日好身材”,并認(rèn)真調(diào)研市場,發(fā)現(xiàn)對于保暖內(nèi)衣的價格有28.1%的被調(diào)查者認(rèn)為自己能接收100-200元,39.6%認(rèn)為在201-300元之間,23.5%認(rèn)為應(yīng)在301-400元之間,結(jié)合暖倍兒自己的產(chǎn)品定位與質(zhì)量,毅然定下全國統(tǒng)一零售價285元,并態(tài)度堅(jiān)決的表示“穿暖倍兒不掉價”,迅速成為價格戰(zhàn)中的另類風(fēng)景,讓眾多倍受價格戰(zhàn)折磨的愛美女士突然間眼前一亮,進(jìn)而迅速得到了她們的認(rèn)同。一時間,暖倍兒象冬天里的春風(fēng)暖遍中國北方地區(qū),在山東、黑龍江、陜西、北京、遼寧等地“洛陽紙貴”,愛美的女士們在街頭面對飄然而過的身影,第一個反應(yīng)就是“她穿了暖倍兒”,是的,在青島、濟(jì)南、哈爾濱等地“你穿了暖倍兒嗎”已經(jīng)逐步成為當(dāng)?shù)氐目陬^禪。
三、在傳統(tǒng)中創(chuàng)新,借花獻(xiàn)佛;
新聞發(fā)布會向來被作為新品上市最正式和常用的形式而得到廠商的青睞,新聞發(fā)布會的好處在于就在于借媒體記者的力量最大限度提高產(chǎn)品的社會認(rèn)知度。但因?yàn)楫a(chǎn)品的快速更迭,越來越多的產(chǎn)品采用形式單一、內(nèi)容雷同的發(fā)布會,現(xiàn)如今新聞發(fā)布會逐漸被記者視為魚腩,難以引起他們的關(guān)注,也自然影響到產(chǎn)品的宣傳效果,所以,當(dāng)企業(yè)決定以新聞發(fā)布會推介新品時,適度的創(chuàng)新將成為能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的唯一法寶。
1999年8月18日,護(hù)舒寶透氣絲薄衛(wèi)生巾產(chǎn)品上市發(fā)布會就給了記者一種耳目一新的感覺。首先,在發(fā)布會之前,每一個受邀參加發(fā)布會的記者都收到一份精美的“護(hù)舒寶套盒”。打開套盒會發(fā)現(xiàn)三個信封,每個信封的內(nèi)容不同,分別是“護(hù)舒寶透氣絲薄衛(wèi)生巾透氣的秘密在哪里?”“護(hù)舒寶透氣絲薄衛(wèi)生巾吸收力大挑戰(zhàn)”和“護(hù)舒寶透氣絲薄衛(wèi)生巾隆重登場”。前兩個信封內(nèi)分別裝有一個試驗(yàn)品,后一個信封內(nèi)裝的是即將舉行的護(hù)舒寶透氣絲薄衛(wèi)生巾產(chǎn)品上市發(fā)布會的活動簡介。記者同時收到的還有兩包新的護(hù)舒寶透氣絲薄衛(wèi)生巾產(chǎn)品。 這個小小的“護(hù)舒寶套盒”引起了媒體廣泛的興趣,尤其是裝在“護(hù)舒寶透氣絲薄衛(wèi)生巾透氣的秘密在哪里?”這個信封中的兩只分別用普通材料和透氣材料制成的手套,讓記者可以有一個對于“透氣”材料的親身體會的機(jī)會。
其次,當(dāng)發(fā)布會在王府井飯店的水晶廳舉行時,為了突出“透氣保護(hù),時尚潮流”這個主題,500平方米的大宴會廳被裝點(diǎn)得清新時尚,主色調(diào)是蘭白兩色,給人以清爽剔透的感覺。 而最讓記者振奮的是,來自中國新絲路模特公司的十五名靚麗的模特身著著名青年設(shè)計(jì)師孫儉設(shè)計(jì)的“透氣” 時裝出現(xiàn)在T 形臺上,以 “透氣”時裝深化產(chǎn)品的“透氣、時尚”特點(diǎn)。
發(fā)布會取得了局大成功,邀請來自北京、天津、上海、廣州、杭州、??凇⒋筮B、南京、成都、重慶、武漢等地的百余名記者參加了發(fā)布會,二十家電視臺和四家電臺對活動進(jìn)行了大量報(bào)道。
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四、半遮半掩,制造懸念
我國人自古就欣賞神秘美。所以,在集藝術(shù)與科學(xué)于一體的產(chǎn)品市場營銷中,適度制造產(chǎn)品的神秘感將有助于產(chǎn)品的銷售。
對許多廣州人來說,上世紀(jì)90年代中期某個六月的一天,《羊城晚報(bào)》一則“明天要下雪了!”的廣告可能仍然記憶猶新,這則為“雪花”牌電風(fēng)扇創(chuàng)造的廣告就是一個典型的制造懸念、吸引消費(fèi)者注意的新品上市案例。
同樣,臺灣三陽摩托車為了取得市場競爭優(yōu)勢。在新產(chǎn)品上市以前,連續(xù)6天在報(bào)紙上刊登巨幅廣告,提醒消費(fèi)者注意。第一天,臺灣兩家主要報(bào)刊登出一則沒有注明廠牌的摩托車廣告,內(nèi)空是:“今天不要買摩托車,請您稍候6天。買摩托車您必須慎重考慮。有一部意想不到的好車就要來了?!钡诙⒌谌?、第四天,內(nèi)空一樣,只換天數(shù)。到了第五天,廣告內(nèi)容稍改為“讓您久候的這部無論外型、沖力、耐用度、省油等,都能令您滿意的野狼125摩托車,就要來了,煩您再稍候兩天”。第六天的廣告,內(nèi)容又稍改為:對不起,讓您久候的三陽野狼125摩托車,明天就要上市了?!钡谄咛?,野狼125摩托車正式上市,報(bào)紙上打出整版巨幅廣告。市場大為轟動,“野狼”成為搶手貨,這位創(chuàng)造銷售奇跡的廠家因此而名聲大振。
五、高舉“技術(shù)革了價格的命”旗幟,低價入市
在新品入市定價策略上,常用的辦法是高價撇脂法和低價滲透法,前者基于利潤目的和品牌特定定位,后者則多基于市場占有率。所以,在追求“開門紅”的前提下,以低價入市不可謂不是一種好策略,當(dāng)然,在消費(fèi)者日趨理性,熟知“便宜沒好貨”的今天,為低價尋找一個好理由同樣重要。筆者在海信操作過的兩個產(chǎn)品證明,用“技術(shù)革了價格的命”不失為一個好理由。
首先是1999年的純平彩電。純平彩電畫面清晰,圖像層次感強(qiáng),款式新潮,是彩電也的趨勢產(chǎn)品。但在當(dāng)時市場上銷售的純平彩電,以康佳、SONY、松下等為代表,價格始終居高不下,最低也要6000元多。價格成為純平彩電步入平常百姓家的最大羈絆。各廠家縱然投注億萬廣告,市場依然難以啟動。據(jù)IMI的統(tǒng)計(jì)顯示,都市中愿意掏6000元以上購買彩電的人僅占總?cè)藬?shù)的15%,而且城市中的家庭電視擁有率超過100%,市場實(shí)在太小。于是,經(jīng)過縝密論證后,海信8月初首家推出低于5000元的純平彩電TC2999A,一句“4980元,海信純平彩電抱回家”在北京、西安、南京等地掀起了一股強(qiáng)勁的海信潮,早先從市場上消失已久的搶購電視的現(xiàn)象重又出現(xiàn)。北京,光西單商場上市的第一天,一營業(yè)就賣出20余臺純平彩電,在次帶動下,兩天全市共銷售海信電視1072臺。到1999年底海信已搶占純平彩電的半壁江山。在此帶動下,海信在中怡康統(tǒng)計(jì)商場中的市場占有率上升到9.7%,穩(wěn)居第四。
第二是2000年的變頻空調(diào)??照{(diào)在1999年尚屬于奢侈品,買變頻的更是鳳毛麟角,不足整個空調(diào)市場的5%,海信作為中國最大的變頻空調(diào)的生產(chǎn)基地,消費(fèi)群體小成為企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。借鑒純平彩電的成功,海信計(jì)劃繼續(xù)以價格實(shí)現(xiàn)瓶頸的突破。當(dāng)年2月底,海信在北京宣布其兩款“工薪變頻”以3680和3880元入市。一石激起千層浪,媒體等候已久的素材如期從海信得到,又幾乎是所有的媒體,將去年說了的一句話演繹為“3680元,工薪變頻抱回家”,使海信空調(diào)迅速上升為3月零售榜的第二名,并由此奠定了第二集團(tuán)軍的領(lǐng)頭地位。
對于兩次成功的低價入市,一向主張技術(shù)、質(zhì)量立企的海信,對市場進(jìn)行了 “科技進(jìn)一步,價格讓一步”的解釋,是技術(shù)進(jìn)步促使了成本降低,依此“讓利”消費(fèi)者,在保證保證獲得更多消費(fèi)者的同時海信還強(qiáng)化了自己的技術(shù)品牌內(nèi)涵。
六、愛人及物,妙用代言人
在2004年的中國,劉翔當(dāng)屬最著名的人之一,而“劉翔特別版”可樂也稱得上上市最成功的新品之一。這一杰作的制造者就是可口可樂公司,原理則是“名人代理產(chǎn)品”法。
從1928年阿姆斯特丹奧運(yùn)會,可口可樂就開始提供贊助。為保證雅典奧運(yùn)市場戰(zhàn)略的成功,可口可樂一年之前就開始“選秀”,其市場部旗下有專門負(fù)責(zé)體育贊助的機(jī)構(gòu),在奧運(yùn)之前就深入中國運(yùn)動員參戰(zhàn)的各個項(xiàng)目進(jìn)行選秀,并要經(jīng)過一段時間的篩選和仔細(xì)評估。
在劉翔巴黎世錦賽奪得銅牌之前,可口可樂與他取得了聯(lián)系。經(jīng)過認(rèn)真篩選和評估后,可口可樂看中了他的潛質(zhì),“只花一個星期就簽訂了合同”。 2004雅典奧運(yùn)會期間,可口可樂每天在賽事直播中都要播放由劉翔和滕海濱出演的“要爽由自己”的廣告。隨著奧運(yùn)圣火的越燒越旺,隨著劉翔奪得小組第一名,并開始與歐美人競爭金牌,極大地刺激了社會的消費(fèi)欲望,推動了可口可樂的品牌影響力和終端銷售。劉翔奪得奧運(yùn)冠軍后,以劉翔名字命名的“劉翔特別版”可樂在各地幾近脫銷。
類似的例子還有很多,比如過去的劉曉慶代言原王牌彩電(現(xiàn)TCL)、鞏俐代言長城葡萄酒、李默然代言三九胃泰和近期的金喜善代言TCL手機(jī)、李連杰代言步步高、周華健代言莊吉西服、李丁代言蓋中蓋等,都堪稱典范。這些產(chǎn)品在代言人的作用下,迅速被消費(fèi)者認(rèn)知、接受和消費(fèi),極大降低了市場“不信任壁壘”對它們的影響。
除此外,因周杰倫代言取得巨大成功的的中國移動“動感地帶”也不得不提。
動感地帶的定位是15~25歲的年輕人,他們放縱、率性、原創(chuàng)、自我。在動感地帶,這群年輕人可以自由溝通,可以用他們自己的語言密碼盡情表達(dá)自我,可以利用新的生活方式演繹他們所特有的興趣和愛好,真正形成一個屬于他們的社區(qū),進(jìn)而在社會上能引發(fā)共鳴地流行。這里是“年輕人的通訊自治區(qū)”,主張就是“我的地盤,聽我的”。作為新生代的歌手,周杰倫叛逆的外表下是積極、進(jìn)取、謙遜、敬業(yè)的人生態(tài)度,周杰倫的外型和內(nèi)涵與動感地帶的品牌訴求非常吻合。如果將動感地帶比作一個人,周杰倫正是他的寫照。于是當(dāng)由周杰倫拍攝的幾支電視廣告一經(jīng)大范圍、高頻率播放后,動感地帶的品牌形象和內(nèi)涵都逐漸清晰和明朗起來。反過來,動感地帶借著周杰倫在各地的活動和演出,將一批只有動感地帶用戶才能夠擁有的周杰倫版制作物應(yīng)運(yùn)而生:T恤、光盤《論語》、杯墊、貼紙……周杰倫的新東家SONY音樂也為動感地帶用戶出版了特別贈品版新專輯《葉惠美》和MV特別版《無與倫比》。周杰倫演唱會場中也特別開辟出“動感地帶”的“我的地盤”,逐步使兩者成為某種意義上的共同體。數(shù)據(jù)顯示,動感地帶的用戶和周杰倫的FANS數(shù)量總是交織向上走。過2004年后,動感地帶的用戶數(shù)超過3500萬。
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