五毛錢的包裝,讓30萬美金的訂單功虧一簣
作者:張奇 45
國慶節(jié),我是帶著期盼回家的。在節(jié)前,我同一個香港客戶洽談一款法國陶瓷小碗的訂單,客人給的目標價格是0.65美金,數(shù)量40萬套。
經(jīng)過我的細致核算,我發(fā)現(xiàn)客人的目標價位太低,給客人承諾了0.695元美金的價格,且根據(jù)我的核算這已經(jīng)是最低的價格了??腿四玫絻r格后還是非常高興的,問我是否可以將價位降低到0.69美金。出于長時間的合作,我認為客人既然如此要求,肯定有他的難處,我們的利潤雖然降低了一些,但不至于做虧本的買賣。于是,我給客人確認了價格。十一長假同朋友們聚會時,我還是不能放下這個訂單,于是十月四日就趕回了公司。
香港客人國慶只休息一天,所以回來后我便可以同他們進行即時的溝通。在溝通的過程中,我們很盡興,都信心百倍的等待訂單的確認。在十月六日的交談中,客人承諾給我訂單將在十余八日給我們簽單??墒?,我在十月八日的造成仍然沒有得到客人的確認。于是電話過去得知,訂單已經(jīng)被他們的競爭對手以0.64美金每套的價格搶走。
得此消息,惱怒是難免的。為了不影響合作,我選擇了沉默。十月九號下午,工廠給我電話說訂單被**某接走了。**某給我們合作工廠的價格還高于我給他們的價格,怎么**某會拿到訂單?我同合作工廠的朋友一起試探性的找到了**某的合作工廠,包括產(chǎn)品工廠,氣泡袋廠,包裝廠等等。。。。到最后終于真相大白:我敗在了一個五毛錢的彩盒上面。根據(jù)我們的核算,較好質(zhì)量的彩盒價格是0.9元,且這也是最低的價格,而我們的競爭對手用的是質(zhì)地較差的彩盒,價格只是五毛錢。一套產(chǎn)品相差就是4毛,0.054美金,這樣一看我們給客人0.63美金也是可以的。但是,訂單剛在十月八日確認,因為五毛錢而丟掉了近30萬美金,我感到羞恥,并且我還坑害了我的香港客戶。
我們將此情況向客人通報,看是否有挽回訂單的余地??腿吮硎玖藨嵟?。。我們也表示理解。此過程中很難說誰對誰錯:客人要求產(chǎn)品的高質(zhì)量,我們有為客人保證質(zhì)量的義務(wù)。而我們的客人并不是最終賣家,他們還需要競標,而國外最終賣家最看重的還是價格。
一失足成千古恨!只能吃一塹張一智了。
最后提醒一下外忙行里的朋友們:如果你的客人不是最終賣家,不要過去相信他們的承諾,及時客人對你的價格給于了肯定。他們也需要同其他中間商一道公平競標。既然客人要向我們咨詢產(chǎn)品的價格,交期等等,這說明他們需要我們的幫助,如果我們的第一手資料不準確,買賣是很難成功的。
我們要有同客人移到解決問題的毅力很能力,只要你做到了,成功屬于你!
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