什么是培訓(xùn)師？360搜索指出：培訓(xùn)師是指根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)自身需要，運(yùn)用現(xiàn)理念和手段，策劃和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。培訓(xùn)師在市場(chǎng)上主要分為兩類：企業(yè)培訓(xùn)師（TTT）和職業(yè)培訓(xùn)師（PTT），他們的主要職責(zé)和特征有：

　　1、產(chǎn)品培訓(xùn)課件的制作、宣講,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、答疑；

　　2、擅長(zhǎng)領(lǐng)域廣泛，比如：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建立和企業(yè)內(nèi)部流程改造、溝通學(xué)、LT思維管理、頭腦風(fēng)暴、企業(yè)教練、執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)、個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)和規(guī)劃、成功學(xué)、巔峰潛能銷售等；

　　3、專業(yè)、高效、形象氣質(zhì)佳，能對(duì)客戶產(chǎn)生一定或者強(qiáng)烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進(jìn)步；

　　4、能適應(yīng)經(jīng)常出差講課。

　　除了以上360搜索給出的答案，筆者對(duì)這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)也做出了自己的培訓(xùn)師概念。筆者認(rèn)為：作為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)深諳各種培訓(xùn)技巧，比如：如何讀懂參訓(xùn)者的肢體語(yǔ)言；怎樣妥善統(tǒng)籌時(shí)間；如何讓培訓(xùn)課堂充滿趣味等等。筆者根據(jù)近10年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出作為一個(gè)培訓(xùn)師所應(yīng)該具有的技能，技巧。

　　一、制定時(shí)間表

　　每個(gè)人都需要有一定計(jì)劃。時(shí)間表就好像是一幅地圖，指導(dǎo)著學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成。對(duì)時(shí)間的安排可以進(jìn)行討論和展示，而且可為每一部分設(shè)定大致的時(shí)限。時(shí)間表還可以不時(shí)地提醒培訓(xùn)師進(jìn)行到了哪兒。

　　二、一切為了學(xué)習(xí)

　　注意！如果學(xué)習(xí)場(chǎng)所偏離得較遠(yuǎn)，而且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運(yùn)用所學(xué)到的方法，將無(wú)法衡量學(xué)習(xí)效果，而這恰恰是培訓(xùn)成功與否最重要的指示劑。

　　三、把成年人當(dāng)作未成年人來(lái)培訓(xùn)

　　現(xiàn)在的培訓(xùn)已不僅僅以說(shuō)和演示的方式進(jìn)行，作為培訓(xùn)師你應(yīng)該：

　　1、給予學(xué)員一定挑戰(zhàn)；

　　2、尊重學(xué)員；

　　3、使他們有可能影響或改變學(xué)習(xí)過(guò)程和某一段內(nèi)容；

　　4、給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；

　　5、提供一個(gè)安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)所；

　　6、給予專業(yè)的反饋。

　　四、保證均等的參與

　　讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應(yīng)該確保時(shí)間得到公平的分配：

　　五、應(yīng)對(duì)不良表現(xiàn)

　　有時(shí)會(huì)有這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向，培訓(xùn)師應(yīng)主動(dòng)干預(yù)。在很多情況下，干預(yù)此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。

　　六、拿出你的最佳狀態(tài)

　　人們往往對(duì)培訓(xùn)有很高的期望。所以，培訓(xùn)師需要拿出100％的熱情和知識(shí)。如果事情并不象計(jì)劃的那樣順利，你應(yīng)試著略作調(diào)整：

　　七、善于傾聽(tīng)

　　千萬(wàn)不要在真空中工作，否則你會(huì)為忽視參與者而付出代價(jià)。

　　1、傾聽(tīng)他們說(shuō)什么和怎么說(shuō)

　　2、觀察學(xué)員的肢體語(yǔ)言，消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為：

　　3、傾聽(tīng)與理解

　　八、提供良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　當(dāng)人們學(xué)習(xí)了某種技能，在運(yùn)用之前需要有機(jī)會(huì)去實(shí)踐。你可以通過(guò)以下方式創(chuàng)造學(xué)習(xí)氣氛：

　　1、運(yùn)用幽默和自我否定；

　　2、進(jìn)行角色模仿，并及時(shí)進(jìn)行反饋；

　　3、建立學(xué)習(xí)交流，鼓勵(lì)互相學(xué)習(xí)。

　　九、讓培訓(xùn)更有趣

　　如果有輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境人們可以學(xué)得更好，也可以從中獲得樂(lè)趣。但這并不意味對(duì)學(xué)習(xí)的不重視。培訓(xùn)師可通過(guò)以下方式讓學(xué)員保持輕松的心情：

　　十、回顧

　　在每天結(jié)束時(shí)或者第二天開(kāi)始時(shí)，回顧一下大家已學(xué)過(guò)的內(nèi)容?？梢酝ㄟ^(guò)如下方式進(jìn)行：

　　1、培訓(xùn)師做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)；

　　2、所有學(xué)員輪流發(fā)言，回憶到目前為止他們學(xué)到最有用的是什么？

　　以上是筆者根據(jù)自己多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的十條培訓(xùn)師所該具備的技能技巧，來(lái)與大家共同學(xué)習(xí)?！胺稁煛薄獙W(xué)高為師，德高為范。作為一個(gè)老師我們應(yīng)該學(xué)習(xí)做一個(gè)“范師”！

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：