作為德馬吉公司傳統(tǒng)的市場活動，開放參觀日（Open House）歷來被該公司認為是加強與市場和客戶間溝通的最佳形式之一。2005年12月13日—16日，德馬吉國內(nèi)第一屆open house正式舉辦，來自全國各地、分屬汽車、航空、兵工、模具等行業(yè)的172家公司、372位用戶歡聚上海，在德馬吉上海工廠，通過“開放參觀日”活動，再次領(lǐng)略了德馬吉的非凡實力。

（德馬吉持續(xù)7年的開放日，以密集體驗消除價格阻礙）

本年度的“開放參觀日”，德馬吉展出了CNC系列萬能車床、CNC萬能5軸加工中心、DMC V系列立式加工中心和DMCH系列臥式加工中心；其中多款機型在今年九月德國的EMO展首次推出后即進入中國，可見該公司對中國市場的重視程度。葉敦明發(fā)現(xiàn)：新品，是開放日的主角，只有推陳出新，才有客戶吸引。

在德馬吉本年度的產(chǎn)品推介會上，同期展出的DMC H duoBLOCK系列臥式加工中心、DMU/DMCduoBLOCK系列萬能5軸加工中心、DMUmonoBLOCK系列萬能銑床等機型充分體現(xiàn)了為客戶栽種“搖錢樹”的設(shè)計理念，實現(xiàn)了加工過程的快速、安全、高效。來自全國的用戶抵不住這樣的“誘惑”，紛紛解囊，簽下了23臺、總計265.9萬歐元的銷售合同。葉敦明認為，現(xiàn)場購買的示范效應(yīng)，對后續(xù)的更多銷售起到了拋磚引玉的作用，廠家的銷售人員也像打了雞血一樣，會對意向性訂單一追到底。

作為開放參觀日的保留活動，產(chǎn)品推介會的最后一天，德馬吉公司照例舉行了圣誕迎新晚會，德馬吉（中國）有限公司南方區(qū)總經(jīng)理陳以祥先生偕公司同仁與百余位用戶把酒言歡，以純正的德國風(fēng)味和濃郁的傳統(tǒng)音樂、精彩紛呈的表演，在美酒、美食和美妙的音樂享受中共祝中國市場繁榮，共慶圣誕佳節(jié)--愉快。據(jù)陳以祥先生透露，2006年中國市場將會看到一個全新的德馬吉：包括銷售，服務(wù)，培訓(xùn)，應(yīng)用支持以及在中國制造的機器。開放日，于是成了品牌新年抱負的宣示日。娛樂化的氛圍，品牌的親近感就被烘托出來，之后的再次接觸，客戶也就自來熟了。

（開放日的德國文化場：德國精品機床+德國風(fēng)韻美女+德國啤酒+德國美食）

今后每年的這個時期，德馬吉將會開放參觀日及圣誕晚會活動當作傳統(tǒng)延續(xù)下去，以答謝廣大客戶的支持與合作，更是為了加強德馬吉與客戶之間的溝通與交流，讓客戶了解德馬吉的新產(chǎn)品與新技術(shù)，讓德馬吉也更多的了解客戶的需求與市場反饋信息。

轉(zhuǎn)眼到了2011年，德馬吉第七屆開放日于12 月 6 - 9 日，在德馬吉位于上海閔行工業(yè)區(qū)的體驗中心舉辦。體驗 DMG 代表極高靈活性、廣泛加工范圍的最先進的加工技術(shù)，有效擴展產(chǎn)品線滿足未來加工的需求；還有高速穩(wěn)定的切削為您創(chuàng)造極佳表面質(zhì)量，提高產(chǎn)品的附加值，這是本次開放參觀日的兩大主題。活動要有主題，主題貼合客戶需求，開放日才不至于淪落為招待日。

零距離的加工演示、細微的工藝剖析、精彩紛呈的主題呈現(xiàn)，共同擴大彼此的體驗圈。而且，參會的客戶企業(yè)，還可以帶著自己的工件圖紙，德馬吉專家將會分享如何快速又安全地規(guī)劃生產(chǎn)并且獲得極高的生產(chǎn)靈活性，從圖紙到最終成品工件，都可以在現(xiàn)場得到自己的答案。

技術(shù)展示結(jié)束后，開放日活動照例進入到高潮，打開德國啤酒，享受德國美女奉上的德國美食，技術(shù)的拘謹很快就煙消云散。有了文化的襯托，開放日就不會變成赤裸裸的產(chǎn)品強行推薦。而Ipad的現(xiàn)場抽獎，則是晚會的一個小高潮。有意思的是，不少獎品都是德馬吉的戰(zhàn)略合作伙伴貢獻的。作為回報，這些切削冷卻液、刀具、磨具材料等企業(yè)，也可以參與展示。葉敦明認為，聯(lián)合展示可以聚集更多客戶，提供給客戶多點價值，像德馬吉這樣的盟主，也顯得更有魅力。賣的不僅是機床，而是完整的解決方案。

開放日活動，不少國內(nèi)機床企業(yè)也紛紛效仿。簡單地擺上幾臺機床，也沒有調(diào)試好，現(xiàn)場參觀的只是不能干活的“死機床”，再鮮活的介紹也都是走馬觀花。現(xiàn)場看過，就到了培訓(xùn)室，昏昏欲睡地聽完P(guān)PT之后，照例走進飯店的包廂，一頓吃喝之后就作鳥獸散?？此茻釤狒[鬧的開放日，也許，只是客戶企業(yè)代表的放松日，新品推廣和企業(yè)品牌傳播的功效甚微。

德馬吉的開放參觀日，可以理解為是產(chǎn)品體驗的娛樂化。這里面的要素有企業(yè)獨特文化、現(xiàn)場豐富活動、動靜結(jié)合的流程設(shè)計、聯(lián)合展示的捆綁效應(yīng)，而且，娛樂之后的主題印象，就是判定開放參觀日成功與否的最佳標準。葉敦明建議：技術(shù)服務(wù)于人，產(chǎn)品應(yīng)用于人，讓人輕松愉快地接受一次你的“宣教”，勝似十次忙而無功的強行展示。

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