一句“玩笑”,兩種人生
作者:歐陽嚴(yán)明 113
辛昊和方英是碩士階段的同學(xué),兩人畢業(yè)后到了南方的同一所高校任職,并且還在同一個(gè)系里。在迎接新教師的座談會(huì)上,院長殷切地希望年輕人樹立人生目標(biāo),并為之奮斗。會(huì)后,兩人開玩笑,說目標(biāo)就是當(dāng)院長了,看誰先當(dāng)上。
表面是句玩笑,兩人心中卻已當(dāng)真。辛昊認(rèn)真、冷靜、做事有計(jì)劃,方英靈活、圓滑、辦事有沖勁,兩人性格迥異,決定了不同的人生。
三年后,方英當(dāng)上了副主任,辛昊仍是一名普遍老師;十五年后,辛昊當(dāng)上了院長,方英仍是一名副主任。原先職位在上的方英現(xiàn)在成了下屬,他承認(rèn)自己輸了,但不明白自己錯(cuò)在哪。
自從立下目標(biāo)后,辛昊制定了自己的人生規(guī)劃。頭三年,他練習(xí)普遍話、學(xué)習(xí)講課技巧、琢磨學(xué)生心理、研究課本,三年后,他講課在學(xué)校已小有名氣。第4到第7年,辛昊考上另一所高校讀博,在此期間專心學(xué)習(xí)研究方法。第8到第12年,辛昊潛心做研究,在國際期刊上發(fā)表文章、承擔(dān)國家級(jí)課題,漸漸成為該領(lǐng)域的知名學(xué)者。從第13年起,辛昊不僅以科研為主、重視教學(xué),還開始加強(qiáng)各方人際關(guān)系。第15年老院長退休時(shí),人們不約而同地想到讓辛昊接班,學(xué)術(shù)、教學(xué)、人際關(guān)系樣樣不錯(cuò),不選他選誰?
方英則不同,一開始就關(guān)注仕途,以經(jīng)營上下級(jí)關(guān)系為主,三年便當(dāng)上了副主任??墒且簧先尉透械礁鞣綁毫?,上課水平一般,科研沒有成果,處理問題難以服眾。當(dāng)了兩年主任很不順,看到一些老同學(xué)當(dāng)老板,心中羨慕,也悄悄在外合伙開了間餐廳。不到一年,餐廳倒了,又相繼開了面粉廠、美容院、服裝店,可是干一樣虧一樣。瞎忙了四年才發(fā)現(xiàn),自己不適合經(jīng)商,還是在高校好?;仡^再往上走,發(fā)現(xiàn)過去的同事都有了大進(jìn)步,自己必須跟上。一會(huì)兒忙教學(xué),一會(huì)兒搞科研,生活工作忙得像鍋粥,但什么都干不好。到了第15年,方英勉強(qiáng)還是個(gè)副主任,但再不有點(diǎn)改觀,恐怕也快“下課”了。
職業(yè)生涯規(guī)劃是指,組織根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展方向,員工根據(jù)個(gè)人能力、興趣、個(gè)性和可能的機(jī)會(huì)制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,從而組織系統(tǒng)安排內(nèi)部員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
一、職業(yè)生涯需要管理
每個(gè)人都有或大或小的人生計(jì)劃,而少有人想到人生的發(fā)展需要管理。翻閱偉人傳記,發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同點(diǎn):從小就有遠(yuǎn)大的人生目標(biāo),并終身為之努力。這個(gè)過程近似于今天的職業(yè)生涯,只是他們的職業(yè)追求是總統(tǒng)之類的罷了。雖然大多數(shù)人是凡人,但不可否認(rèn),清楚人生目標(biāo)并不斷奮斗的人,往往更容易取得成功。管理者們也意識(shí)到這個(gè)問題,如果可以引導(dǎo)和幫助下屬實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo),不但個(gè)人容易成功,組織還可因此取得更大的成功,這無疑是一件美妙的事情。當(dāng)“職業(yè)生涯”這個(gè)模糊的概念漸漸產(chǎn)生時(shí),相關(guān)學(xué)說相繼誕生。隨著學(xué)者們的研究足跡,我們?cè)絹碓角逦?mdash;—職業(yè)生涯需要管理。
職業(yè)生涯管理學(xué)說發(fā)起于20世紀(jì)60年代,直至20世紀(jì)90年代中期才傳入中國。雖然僅發(fā)展了40多年,但已有了豐富的成果。在任何一個(gè)研究領(lǐng)域,每個(gè)學(xué)者付出的巨大努力,僅能起到微乎其微的推動(dòng)作用,但正是聚集了恒河沙數(shù)的研究成果,才換來歷史前行。在眾多學(xué)者的研究基礎(chǔ)上,方出現(xiàn)了今日系統(tǒng)的職業(yè)生涯管理,才讓職業(yè)生涯規(guī)劃成為經(jīng)理辦公桌上的重要文件。
二、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃(CareerPlanning)是根據(jù)個(gè)人情況及所處的環(huán)境,確立職業(yè)目標(biāo),選擇職業(yè)通道,并采取行動(dòng)和措施,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過程(張?jiān)偕?002)。這一定義說明了四個(gè)問題:一、職業(yè)生涯規(guī)劃具有明顯的個(gè)人化特征;二、職業(yè)生涯規(guī)劃包含了確定生涯目標(biāo)、實(shí)施生涯措施、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等一系列過程;三、職業(yè)目標(biāo)與日常工作目標(biāo)有很大的差別;四、組織應(yīng)引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)為組織目標(biāo)服務(wù)。雖然職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的時(shí)間不長,但現(xiàn)在已成為企業(yè)廣泛關(guān)注的新型人力資源管理技術(shù)。
對(duì)于個(gè)人而言,職業(yè)生涯規(guī)劃有利于員工清楚發(fā)展方向,有意識(shí)地培訓(xùn)和開發(fā)相關(guān)能力,實(shí)現(xiàn)在職業(yè)方面的持續(xù)發(fā)展。對(duì)于組織而言,不但可以協(xié)調(diào)員工發(fā)展和組織發(fā)展,還可作為吸引、留住、激勵(lì)員工的重要手段。
我國1987年5月1日實(shí)施《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)——職業(yè)分類與代碼》,將全國職業(yè)分為八大類:各類專業(yè)技術(shù)人員;國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人;辦事人員和有關(guān)人員;商業(yè)工作人員;服務(wù)性工作人員;農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者;生產(chǎn)工人、運(yùn)輸工人和有關(guān)人員;不便分類的其他勞動(dòng)者。又細(xì)分出63個(gè)中類,303個(gè)小類。明確職業(yè)類別,了解職業(yè)特點(diǎn),是制定規(guī)劃的第一步。
職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)持續(xù)修正的長期規(guī)劃,在設(shè)計(jì)時(shí),要考慮三個(gè)層面的因素。第一,考慮環(huán)境因素,包括社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、自然環(huán)境、法律環(huán)境等,從宏觀層面認(rèn)識(shí)到職業(yè)發(fā)展的局限和可能,個(gè)人只能適應(yīng)而不可改變。第二,考慮組織因素,包括組織規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織發(fā)展?fàn)顩r、人力資源規(guī)劃、人力資源管理系統(tǒng)類型、晉升政策、人際關(guān)系等等,一切與職業(yè)發(fā)展有關(guān)的組織因素。要改變組織因素非常困難,但個(gè)人可以選擇,到最適合自己發(fā)展的組織中工作。第三,考慮個(gè)人因素,年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭背景、人格等等。一方面員工要正確認(rèn)識(shí)自己,另一方面要不斷完善自己。組織和個(gè)人只能適應(yīng)第一因素,正確認(rèn)識(shí)和分析第二、第三因素,尋求個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的最佳匹配。
環(huán)境因素和組織因素都難以控制,在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),一般將注意力放在個(gè)人因素上,為員工的發(fā)展尋求一條恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)發(fā)展途徑。因而,要關(guān)心兩個(gè)問題:了解員工和區(qū)分職業(yè)生涯發(fā)展階段。
了解員工,即是要掌握員工各方面情況,這是設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。與個(gè)人相關(guān)的情況很多,本文認(rèn)為最重要的是人格因素,后面將進(jìn)一步解釋。區(qū)分職業(yè)生涯發(fā)展階段,一是要認(rèn)清員工現(xiàn)在所處的階段,二是分析各階段的特點(diǎn)設(shè)計(jì)與員工相符的分階段職業(yè)生涯規(guī)劃。
三、人格決定你的人生
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“人格”一詞來自拉丁文“Persona”,原意是面具,以此為定義的心理學(xué)家認(rèn)為人格是每個(gè)人從自身中選出來公開于眾的一面,也就是說每個(gè)人都有某些不愿顯露的隱私。另一類定義是把人格看成一系列復(fù)雜的反應(yīng),強(qiáng)調(diào)個(gè)人的可見性行為而輕視人格的不可見因素,認(rèn)為只須觀察在各種情境下的行為就可判斷一個(gè)人的人格特征。還有人將人格定義為一種控制行為的內(nèi)在機(jī)制,這種內(nèi)在機(jī)制的性質(zhì)決定了一個(gè)人的人格。
雖然定義各有不同,但幾乎所有的人都贊同一個(gè)觀點(diǎn),即人格是一種慣常行為。在不同的情況下,人們反應(yīng)定勢(shì)的差異形成了各人不同的個(gè)性特征。正是這些慣常行為模式才有可能使我們對(duì)人的未來行為做出預(yù)測,才能作為制定未來職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。人格可以根據(jù)一個(gè)人的慣常行為模式加以描述,而您有沒有想過慣常行為意味著什么?“做一次好人容易,做一輩子好人難”,同樣的道理,想表現(xiàn)什么想掩飾什么在短期內(nèi)是可能的,但是長期則非常困難。我們常因一件小事改變一生命運(yùn)的故事而激動(dòng),請(qǐng)不要上當(dāng),這件小事一定不是所謂的“偶然”,而是長期積累的“必然”。所以不要羨慕一夜成名,那些為之付出的努力只是為了傳奇需要而隱去。到底是什么決定了一個(gè)人的命運(yùn)?人格,一個(gè)人長期、穩(wěn)定的綜合特征。
設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃,需要掌握的是人的心理特征中重要的非全面的、穩(wěn)定的非經(jīng)常變動(dòng)的心理特征,這樣的心理特征才便于制定計(jì)劃。所以,在人格的定義中,作者認(rèn)為下面的定義更適合用于分析:人格是個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定比較重要的心理特征總和,包括個(gè)人能力、氣質(zhì)、興趣、愛好和傾向性等。事實(shí)上,幾乎所有的個(gè)人因素都會(huì)通過人格不同程度地表現(xiàn)出來。因此,我們可通過分析人格因素,大致了解員工的整體情況。
(二)為什么要了解員工的人格?
?。ㄈ┎煌囊暯?
(四)員工的人格屬于哪種類型?
為了便于分析和應(yīng)用,學(xué)者們將人格分成不同類型。在設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),可通過測試或分析,了解員工具有哪類人格類型,根據(jù)這類人格類型的特點(diǎn),為其量身定做相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
對(duì)人格類型的劃分較多,在此介紹一種典型的劃分方式。
霍蘭德認(rèn)為員工的滿意度和流動(dòng)傾向性,取決于個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境匹配的程度。他將大多數(shù)人的人格劃分為六種類型:實(shí)際型、調(diào)研型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型,環(huán)境也可分為這六種類型,當(dāng)人格與環(huán)境的類型相匹配時(shí),就會(huì)讓員工創(chuàng)造最大的工作績效。分析人格的特征和職業(yè)的類型,找出它們的對(duì)應(yīng)關(guān)系,如下所示:
人格特征:
實(shí)際型——1、愿意使用工具從事操作性工作;2、動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào);3、偏好于具體任務(wù),不善言辭,不善交際性格:持久的、感覺遲鈍的、不講究的、謙遜的。
調(diào)研型——1、思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動(dòng)腦,善思考,不愿動(dòng)手;2、喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作;3、知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人性格:好奇的、個(gè)性內(nèi)向、非流行大眾化、變化緩慢的。
藝術(shù)型——1、討厭結(jié)構(gòu),喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)造來表現(xiàn)自己的才能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;2、具有特殊藝術(shù)才能和個(gè)性;3、有創(chuàng)造力、樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性性格:冷淡疏遠(yuǎn)的、有獨(dú)創(chuàng)性的、非傳統(tǒng)的。
社會(huì)型——1、樂于助人,喜歡從事為他人服務(wù)和教育工作;2、喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會(huì)問題,渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用;3、尋求親近的人際關(guān)系,比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德性格:缺乏靈活性的、親切仁慈的。
企業(yè)型——1、追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富,具有領(lǐng)導(dǎo)才能;2、喜歡競爭,敢冒風(fēng)險(xiǎn);3、精力充沛、自信、善交際,口才好,做事巧妙性格:善辨的、精力旺盛的、尋求娛樂、努力奮斗的。
常規(guī)型——1、尊重權(quán)威,喜歡按計(jì)劃辦事,習(xí)慣受他人指揮和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);2、不喜歡冒險(xiǎn)和競爭,富有自我犧牲精神;3、工作踏實(shí),忠實(shí)可靠,偏愛那些規(guī)章制度明確的工作環(huán)境性格:有責(zé)任心的、依賴性強(qiáng)、高效率、猜疑心重。
職業(yè)類型:
實(shí)際型——木工、電器技師、營養(yǎng)專家、建筑師、運(yùn)動(dòng)員、農(nóng)場主、森林工人、公路巡邏官、園藝工人、城市規(guī)劃人員、軍官、機(jī)械操作工、維修工、安裝工人、礦工、電工、司機(jī)、測繪員、描圖員、農(nóng)民、牧民、漁民等。
調(diào)研型——生物學(xué)家、化學(xué)家、地理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、醫(yī)學(xué)技術(shù)人員、生理學(xué)家、物理學(xué)家、心理學(xué)家等自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的研究與開發(fā)人員、專家;化學(xué)、冶金、電子、無線電、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員
藝術(shù)型——廣告管理人員、藝術(shù)教師、藝術(shù)家、作家、廣播員、室內(nèi)裝修人員、醫(yī)療繪圖師、音樂家、攝影師、公共關(guān)系專家、音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家、編導(dǎo)、教師;文學(xué)、藝術(shù)方面的評(píng)論員;廣播節(jié)目的主持人、編輯、作者;繪畫、書法、藝術(shù)、家具、珠寶等行業(yè)的設(shè)計(jì)師等。
社會(huì)型——醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等主要職業(yè):公使、教師、學(xué)校管理人、保育員、行政人員、醫(yī)護(hù)人員、工作分析專家、社會(huì)工作人員、圖書管理員、喪葬承辦人、精神健康工作者、衣食住行服務(wù)行業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員、福利人員、娛樂管理人員等。
企業(yè)型——綜合性農(nóng)業(yè)企業(yè)管理人員、房地產(chǎn)商、經(jīng)理、企業(yè)家、政府官員、律師、金融家、零售商、人壽保險(xiǎn)代理人、采購代理人、行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者等。
常規(guī)型——會(huì)計(jì)、出納、銀行職員、速記員、鑒定人、統(tǒng)計(jì)人員、打字員、辦公室人員、秘書和文書、圖書管理員、風(fēng)險(xiǎn)管理者、旅游外貿(mào)職員、保管員、郵遞員、審計(jì)人員、人事職員等。
霍蘭德的職業(yè)性向理論,實(shí)質(zhì)在于人格類型與職業(yè)類型的適應(yīng)。同一類型的勞動(dòng)者與同一類型的職業(yè)互相結(jié)合,可達(dá)適應(yīng)狀態(tài),這樣勞動(dòng)者找到適宜的職業(yè)崗位,其才能與積極性得以最大發(fā)揮。兩者相關(guān)系數(shù)越大,兩者的適應(yīng)程度越高;兩者相關(guān)系數(shù)越小,兩者的適應(yīng)程度越低。
霍蘭德還設(shè)計(jì)了職業(yè)性向測驗(yàn)量表,通過回答問卷內(nèi)容,測定個(gè)人的人格類型。并且還有很詳細(xì)的對(duì)照表解釋測量結(jié)果,可以從表中找到與不同人格類型相匹配的工作?;籼m德設(shè)計(jì)的測量表得到廣泛認(rèn)可和運(yùn)用,將其運(yùn)用到職業(yè)生涯規(guī)劃方面,可發(fā)揮重要作用。
分析環(huán)境因素、組織因素和個(gè)人因素是設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ),其中個(gè)人因素又是最主要的影響因素。由于人格是個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定比較重要的心理特征總和,可以較全面地體現(xiàn)個(gè)人的心理情況,所以了解員工人格非常有利于制定職業(yè)計(jì)劃。為了便于掌握和應(yīng)用人格因素,一些學(xué)者嘗試劃分人格類型,其中,霍蘭德根據(jù)人格與職業(yè)的關(guān)系劃分出六類人格,這種劃分方式非常符合職業(yè)設(shè)計(jì)的需要。霍蘭德劃分的人格類型得到廣泛認(rèn)可,并已在許多領(lǐng)域得到運(yùn)用。由霍蘭德設(shè)計(jì)的職業(yè)性向測驗(yàn)量表經(jīng)過多次驗(yàn)證,被證明是可靠可信的量表。建議組織在制定職業(yè)生涯規(guī)劃前,可先通過此量表劃分員工人格類型,再根據(jù)各類人格的特點(diǎn),設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。
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