超級員工-商人老板
作者:未知 1341
——豫讓《史記刺客列傳》
孫子兵法有云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。老板也是由人來當?shù)模胸敻欢嗟?,也有財富少的,有具備野心的,也有精心守業(yè)的,有脾氣好的,也有脾氣壞的,處于不同的環(huán)境中,具備了人性中千奇百怪的東西,也就衍生出了不同類型的老板。
現(xiàn)在的許多員工,都注重自身的職場定位,并注重自身學歷和能力的培養(yǎng),所以在選擇行業(yè)的時候非常慎重。磨劍十年,只求找一份好工作,卻不料遇到一個不會用人的老板,空耗兩年,一事無成,自己的豪氣也被磨了個干凈。同樣一個商鞅,在衛(wèi)國的時候不受重視,甚至衛(wèi)國的宰相公叔座一再向衛(wèi)惠王推薦,衛(wèi)惠王卻連理都不理商鞅,甚至連殺他都懶得殺,但商鞅到了秦國,立刻受到秦孝公的重用,施行變法,使得秦國強盛了起來。但秦孝公死后,商鞅輔佐秦惠文君繼位,這個秦惠文君剛剛登上寶座,就把商鞅“車裂”了,也就是常說的給五馬分尸了。這商鞅還是同樣一個商鞅,在不同的領(lǐng)導者手下遭到不同的待遇。所以現(xiàn)在也有很多人開始明白:學歷有高低之分,行業(yè)自然有待遇的不同,這些固然非常重要,但更重要的是能夠找到一個好老板。
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老板的歷史(1)
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老板的歷史
中國的工商業(yè),是在商朝才逐步發(fā)展起來的。由于當時的生產(chǎn)力發(fā)展,除了一些農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)外,諸如釀酒、冶煉、造船、建筑、紡織、制陶等手工作坊也漸漸發(fā)展起來,形成行業(yè)。
周滅商以后,一些商朝的遺留民失去了以往的權(quán)勢地位,也就沒有了經(jīng)濟來源,而本身又長期不從事勞動,缺乏土地和技能來謀生,于是一部分人就開始以物易物,靠地區(qū)間的貨物交換來維持生計,同時周朝的貴族也需要有人搜集貨物來享受生活,也就不對這種行為限制,這樣就有更多的人加入這個行業(yè)中來。后來人們就將這些靠販運物產(chǎn)為業(yè)的人稱為“商人”,將這個行業(yè)稱為“商業(yè)”,這也是關(guān)于“商人”這個詞來源的一種說法。
而隨著商業(yè)的發(fā)展,物品流通的速度加快,數(shù)量增多,這就更促進了手工業(yè)的發(fā)展,手工作坊數(shù)量增多,規(guī)模增大,于是有些比較富裕的商人和作坊主人,在忙碌的頭昏腦脹的時候就會想:累的要去半條命,反正手里“貝”(古代的錢幣)多,不如雇傭幾個人來幫忙。于是就形成了兩個群體:老板和員工。
當然,老板和員工一定是一同起源的,某一日誕生了專門靠給別人做雇傭勞動為生的員工,從那一刻起,老板也就同時誕生了。具體起源時間恐怕是難以考證了,不過是工商業(yè)發(fā)展起來后,才逐漸形成了群體,老板和員工真正成為了一種身份。但是,如果從領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系來追溯的話,恐怕遠古時期的伏羲、神農(nóng)、黃帝都可以算是“老板”,而他們手下的臣子則是最早的“員工”了。
到了春秋戰(zhàn)國時期,工商業(yè)進一步發(fā)展,各國都形成了自己的商業(yè)系統(tǒng),并在國與國之間構(gòu)成了商業(yè)網(wǎng)絡,于是也就出現(xiàn)了一批有名的大商人,也就是大老板。比如送了幾頭牛就退了秦國的軍隊,從而救了鄭國,還順便留下“弦高犒師”這個成語的弦高;先在魏國做官,后從商,提出“人棄我取,人取我予”的理論,從而被《史記》評價為“天下言治生者祖”(也就是說他是首先將經(jīng)營生產(chǎn)和發(fā)展貿(mào)易形成理論的始祖)的白圭。《史記》上說他“能薄飲食,忍嗜欲,節(jié)衣服,與用事僮仆同苦樂,趨時若猛獸摯鳥之發(fā)”,也就是說這個老板能夠和員工共甘苦,所以那些員工個個都賣命的干活??梢姲坠缭诠芾碛萌朔矫?,的確有一套;還有先在越國做官,功成名就之后,攜家眷美人(也就是西施)泛舟而去的,后來成為富甲天下自稱為“陶朱公”的范蠡;以及見到在趙國做人質(zhì)的秦國的王子異人,覺得“奇貨可居”,于是打通關(guān)節(jié),使得異人當了秦王,自己也當了秦國的丞相的呂不韋等等,就連孔子的得意門生子貢,據(jù)說也是一個非常成功的商人。
到了秦朝,統(tǒng)一度量衡和貨幣,利于通商。漢朝又開設(shè)了絲綢之路,同時鼓勵科技發(fā)展,漢武帝時期,又發(fā)展了海上貿(mào)易,使得中國與外國之間的貿(mào)易興盛起來。而到了隋唐時期,中國的許多城市,已經(jīng)成為世界級的商業(yè)城市,尤其是唐朝時期的都城長安,更是商賈云集,來自波斯、西域等各地的商人,帶來了各式各樣的貨物,空前繁華,長安也就成為了當時世界的經(jīng)濟文化中心。
元朝時期,中國的版圖擴大,影響加強,元朝與歐洲、東亞、日本、朝鮮、南洋等國家都有貿(mào)易關(guān)系,各國的商隊從世界各地匯集到元大都,在貿(mào)易發(fā)達的同時,也促進了工業(yè)的發(fā)展。明清時期,則出現(xiàn)了山西、陜西、徽州、江右、洞庭、山東、廣東、福建、寧波、龍游十大商幫,其中尤其以晉商(山西商人)和徽商(徽州商人)人數(shù)最多,實力最強。
在中國歷史上,工商業(yè)曾經(jīng)一度處于世界領(lǐng)先的水平,商人也在國家王朝中也起到了巨大的作用。比如呂不韋,原本是大商人,后來當了秦國的丞相,拓地開荒,興修水利,發(fā)展技術(shù),完善工業(yè)標準化制度等,應該說秦國能吞并六國,呂不韋的功不可沒。明朝的沈萬三,在朱元璋定都南京后,居然自己承擔了南京城三分之一的工程。清朝的胡雪巖,購買軍火、米糧供應給清軍以鎮(zhèn)壓太平天國,輔助左宗棠開辦企業(yè),曾授江西候補道,賜穿黃馬褂,主持過上海采運局,就是典型的官商。
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老板的歷史(2)
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這些人出名并不是因為他們錢財多,而是他們應用這些財富對政治和國家產(chǎn)生了巨大的影響。不過,也正是因為有了這些影響,也導致他們的災禍。秦王政登基后,發(fā)現(xiàn)一次武裝叛亂事件與呂不韋有關(guān),于是罷免了呂不韋的職務,呂不韋見大勢已去,于是自殺身亡。而《明史》中記載:“富民沈秀者助筑都城三分之一,請犒軍,帝怒曰:匹夫犒天下之軍亂民也,宜誅之。后諫曰:不祥之民,天將誅之,陛下何誅焉!乃釋秀,戌云南。”這沈萬三自己出資修筑了都城的三分之一,把明朝開國皇帝朱元璋都比下去了,臉面已經(jīng)露的足夠大了,居然還要自告奮勇去犒賞三軍,這下可把朱元璋給惹怒了:你一個小老板,雖然有點錢,但還是草民一個罷了,居然想去犒賞天子的軍隊,居心何在?雖然沒有殺他,但還是把他流放了。此后又經(jīng)歷過幾次打擊,沈萬三辛苦建立起的基業(yè)最終也就敗落了。胡雪巖雖然得意的時候受到朝廷重用,依靠捐助軍隊,協(xié)助官府辦企業(yè)自己也當了官,但當他生意受挫,受到外國商人排擠的時候,各地官僚卻敲詐勒索,落井下石,最后清政府又把他革職查辦,查抄了家產(chǎn),落的郁郁而終。這些老板無論從財產(chǎn)還是智謀,都非一般的老板可以相提并論的,但最后都落的慘淡收場,甚至由鼎盛到衰落,也不過短短數(shù)十年時間,未等他們財產(chǎn)傳給后人,就敗落在自己的手里。可見無論怎樣大的老板,都不能太過自以為是,哪怕富可敵國,但老板終究只是一個老板,仍舊是布衣一個,草民一個而已。
不過,在歷史上中國的工業(yè)和商業(yè)從業(yè)人員一直處于比較低的社會地位。《管子》中說:“士農(nóng)工商四民者,國之石民也。”將這四類人比做國家的柱石,但是士和農(nóng)始終是排在工和商前面的。中國文化和統(tǒng)治政策中,歷來都是“重農(nóng)抑商”的。
一方面,因為從春秋戰(zhàn)國到秦漢時期,歷次戰(zhàn)爭中,許多商人借機囤積貨物,哄抬物價,造成了很大的社會危害,所以后來的統(tǒng)治者對商人就嚴加限制。
另一方面,在中國影響深遠的學說中,無論是講求“老死不相往來”,宣揚“無為”的老莊學說,還是后來為統(tǒng)治者所尊崇的儒家學說,似乎都與商人那種“重利輕離別”的觀念是格格不入的。尤其是儒家學說,對中國乃至世界思想的影響甚重。論語里說:“君子懷德,小人懷土;君子懷刑,小人懷惠。” 朱熹注解說:“懷德,謂存其固的之善;懷土,謂溺其所處之安;懷刑,謂畏法;懷惠,謂貪利。君子與小人趣向不同,公私之間而已矣”??鬃诱f:“君子喻于義,小人喻于利。”可見儒家是覺得貪利的人屬于小人,而堅持自己操守,“仁”“義”之人才屬于君子。并且說:“君子固窮,小人窮斯濫矣。”以貧窮為借口放縱自己的人就是小人。
當然,這里孔子說的意思是:君子愛財,但要取之有道。不過具體施行和理解起來,就不是那么簡單了。怎樣才能算是“取之有道”,追求利益是否就是“小人懷惠”,這各人理解也就不同了。所以很多人都認為“無奸不商,無商不奸”,尤其是許多遵守孔孟之道的文人,推崇“萬般皆下品,唯有讀書高。”其筆下的商人多是重利忘義,滿身銅臭,連牙都要鑲上金的形象,這樣使得在中國人們的心目眾,對商人歷來都有一種不太好的印象。
也因為這樣,一些決定從商的人,可能從一開始就抱著貪利投機的心態(tài),他們認為商人本就該如此。這就使得古代許多工商業(yè)的老板,在積累一定財富以后,就希望后代能夠從“工商”轉(zhuǎn)向“士農(nóng)”,讀書習字考取功名,或者置辦產(chǎn)業(yè),成為大地主之類的。雖然到了明清時代,由于經(jīng)濟發(fā)展的需要,工商的地位也有所提高,但是儒家的思想早已經(jīng)滲透到中國文化中的各個方面,不是輕易就能改變的。
當然,“重農(nóng)抑商”的政策,本身是符合中國的自然條件的。中國土地廣闊,礦產(chǎn)豐富,在古代的生活條件下,只需要發(fā)展農(nóng)業(yè),利用國家權(quán)力對資源進行調(diào)配,就已經(jīng)可以滿足發(fā)展需要。只是進入近代以后,貨物種類繁多,技術(shù)復雜,需要在地區(qū)間甚至國家間進行分工合作,迫使工商業(yè)發(fā)展起來。不過關(guān)于這個問題,有很多專家學者都在研究,“重農(nóng)抑商”究竟是限制了中國的發(fā)展,還是促進了中國的發(fā)展,原因何在?一直都是爭論不休的問題。我們這里只是借這個思想說明,在中國歷史上,工商業(yè)的老板雖然能夠仆從成群,門客三千,卻得不到很多的尊重和較高的社會地位。同時,因為商人的關(guān)系網(wǎng)多是建立在實際利益關(guān)系上的,所以一般都是春風得意時,門前車水馬龍,“座上客常有”;而失意的時候,多是樹倒猢猻散,甚至有落井下石的。
新中國建立以后,對于原來的私營企業(yè)和個體企業(yè)采取合并、收購等方式進行改造,最終實行了國家所有制和集體所有制。在很長一段時間內(nèi),是沒有私營“老板”這個群體存在的。直到改革開放以后,國家政策放開,才允許私有經(jīng)濟存在,個體民營企業(yè)才逐步發(fā)展起來,老板這個詞語才逐漸又進入人們的生活中。
最初由于政策剛放開,人們從商經(jīng)驗不足,資金少,所以只是出現(xiàn)一些小規(guī)模的民營企業(yè)。同時也有一批人則是從全國各地運一些高檔產(chǎn)品或土特產(chǎn),到另一個地方去賣,從中賺取差價。當然,多半也是小打小鬧,賺個跑腿錢,人們稱之為“倒爺”。而這種經(jīng)營方式,直到現(xiàn)在依然還是存在的,不過已經(jīng)發(fā)展到“國際倒爺”的先進水平了。處于這個時期的老板不需要知道什么經(jīng)濟學和財務制度,因為也沒有那么多錢可管,也不需要知道什么管理和用人,因為多半只有三五個工人或者合伙,甚至是跑單幫的。對他們來講,重要的是有勇氣,能四處奔跑,敢于邁出第一步就可以了。
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老板的歷史(3)
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隨著經(jīng)濟逐步發(fā)展,一些人依靠前期的積累,或者從國家銀行中取得貸款支持,辦起一些初具規(guī)模的企業(yè),也從地域間的倒買倒賣,發(fā)展成集貨源供應、信息交流、交通運輸、終端銷售成一體的商業(yè)網(wǎng)絡,各行業(yè)因為參與的人多了起來,競爭也就日漸激烈。此時的老板們,開始逐漸了解什么是市場,開始逐漸認識到人才、科技、銷售等概念的重要性。開始思考怎樣才能把企業(yè)做好,做大,做強。怎樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量,怎樣招聘到更好的人才,以達到更大的占有市場,獲得更多的利潤的目的。同時也開始接觸到一些新的諸如上市、股票、金融、企業(yè)管理等等新生的事物。此時的老板多是初期就開始辦企業(yè),具有一定經(jīng)驗,并且在同行中比較精明的人物,他們已經(jīng)占有一定市場,甚至打跨了相當數(shù)量的對手?;蛘呤菑恼畽C關(guān)和國有企業(yè)分流出來的一批人,具有一定的管理經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng)絡,于是下海經(jīng)商,開始自己的事業(yè)。這些人在同行中顯得比較優(yōu)秀,具有一定的遠見和魄力,注重廣告和品牌,所以能在激烈的競爭中站穩(wěn)并尋求發(fā)展。
隨著各項有關(guān)私營工商業(yè)的法律規(guī)章制度逐步完善,市場也慢慢擺脫了盲目競爭的無序狀態(tài),逐步成熟有序起來。同時國外資金的引入,也帶來了更多的競爭。國內(nèi)的一些老板,不得不面對國外更先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗。同時,一些企業(yè)也做的相當有規(guī)模,逐漸形成集團,一些原本國有的大中型企業(yè),也采用合同承包或者轉(zhuǎn)讓的形式轉(zhuǎn)成私營性質(zhì),也出現(xiàn)了一些企業(yè)地區(qū)間或者跨行業(yè)間的聯(lián)合,形成更大的勢力,以求占領(lǐng)更多的市場。而一些人也開始利用身邊的一切資源和關(guān)系,投入到市場競爭中。在這種情況下,以往那些單獨依靠市場投機或者政策支持而做起來企業(yè)難以生存,紛紛破產(chǎn)。不過這并不是說投機型的和依靠政策或者地域優(yōu)勢發(fā)展起來的企業(yè)沒有生存空間了,只是在競爭中逐步被排擠,最終只能存在于一個難以發(fā)展的空間內(nèi)。在這種情況下,一些老板就開始考慮吸引人才與培養(yǎng)人才結(jié)合,占領(lǐng)市場的同時還要開發(fā)市場,變打出廣告等待客戶為積極尋求客戶等等,并借鑒國內(nèi)國外的先進的管理經(jīng)驗,引進并開發(fā)新技術(shù)。這些老板一般都具有相當高的情商,在業(yè)務、管理、學習吸收方面的能力都比較突出。能夠判斷形勢,迅速作出決定,并快速接受新生的事物,能快速接受并將國際標準化、網(wǎng)絡和辦公自動化之類的事物應用于現(xiàn)實工作中,學習其他人比較先進的管理經(jīng)驗,并用于自己的事業(yè)中實踐。有一部分做的比較成功的老板,其企業(yè)在國際上都具有相當大的影響力。老板已經(jīng)逐步的由純粹的“生意人”發(fā)展成了“儒商”,注重先進的管理理念和企業(yè)文化的發(fā)展,改變了以往賺錢為享受或者置辦產(chǎn)業(yè)的觀念。對他們來講,企業(yè)已經(jīng)不僅僅是一個賺錢的工具,同時也是一種自我能力和理念的體現(xiàn)。
當然,隨著時代發(fā)展,當初創(chuàng)業(yè)的老板逐漸老去,市場競爭開放后,逐漸出現(xiàn)了另一批老板,這些人或是繼承家族的產(chǎn)業(yè),或是本身具有很高的學歷,但無社會經(jīng)驗就開始在社會上創(chuàng)業(yè)。這些人往往具備很高的文化素養(yǎng)和學習能力,但因為從小家庭條件比較好,所以缺少生存和人生上的歷練,只是具備很大的雄心壯志,卻缺乏必要的經(jīng)驗條件和心理準備。在實踐中往往經(jīng)過很艱苦的磨練后,被淘汰一大批,但是最終剩下的人,卻往往能夠成為本行業(yè)的佼佼者。
當然,歷史在發(fā)展過程中,各種情況層出不窮,不能一并概括總結(jié)完全。在未來的發(fā)展中,究竟會有什么現(xiàn)象出現(xiàn),老板這個群體會怎樣,也難以準確預料。過去怎樣,各有結(jié)論,未來怎樣,還是留給未來吧。
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老板的分類(1)
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小老板做生意,大老板做文化,擁有的資本不同,手下員工數(shù)量不同,做事的方法和氣度也就不一樣。智慧型老板運籌帷幄,勤奮型老板身先士卒,刻薄型老板眾叛親離,不同的性格和態(tài)度所導致的結(jié)果也就不同。依照產(chǎn)業(yè)規(guī)模、管理方式等信息,可以把老板歸為幾類:
規(guī)模分類
人的需要會按照自身所擁有的資源和所處的環(huán)境的不同而不同,同樣的,當一個企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候,其發(fā)展手段和目標也會進行相應的變化,而這種變化也是發(fā)展所必須的。而不同規(guī)模的企業(yè),其區(qū)別不僅僅是在大小上,也會有工作環(huán)境和管理觀念上的區(qū)別。一個全國知名的五星級飯店,與路邊小吃鋪子的管理自然是天壤之別,而一個跨國集團公司的老板,考慮問題的方式也絕對跟包個柜臺賣衣服的老板不一樣。反過來說,一個人當前的性格和做事方法以及能力等因素,也決定了其能領(lǐng)導出多大的企業(yè)。
小老板
小老板重生意。小型企業(yè)投資少,規(guī)模小,人員一般也不多,即使是勞動密集型的也不過幾十個人。這些企業(yè)很多都是利用一些比較簡單的技術(shù)進行生產(chǎn),或者是不具備實體的服務業(yè)和銷售業(yè)等。固定資產(chǎn)比較少,沒有太高的技術(shù)含量,所以很容易就可以辦起來。而由于投資少,只需要在很小的市場范圍內(nèi)有銷售,可以在一些不為大型企業(yè)所重視的市場或者地區(qū)生存。即使這種企業(yè)受到了外來競爭的影響,也很容易轉(zhuǎn)換市場或者地區(qū),相對比較靈活。
同時,由于所屬人員比較少,除了老板自身以外,其余人員對企業(yè)的影響不大,企內(nèi)部的事務比較少,沒有太復雜的人際關(guān)系,不需要在管理上投入很多精力,只需要在規(guī)章制度和責任問題上進行明確,就可以保證企業(yè)正常運行了。因為沒有太多的管理事務,同時為了節(jié)省開銷,有時候小型企業(yè)的老板也會直接參與企業(yè)中的一些運作和執(zhí)行方面的事務。
對于這種小型企業(yè)的老板來說,其目的就是為了賺錢,投資帶有短期性,經(jīng)營手段上顯示出很強的利益目的,即使想做一些長期的投入,也難以保證這個投資長期穩(wěn)定的有效,所以就干脆進行一些快速直接見效的投資,哪怕是采取“打一槍換一個地方”式的生意行為。甚至有些老板只是想著賺夠錢讓自己享受,或者安穩(wěn)的做一份生意不求發(fā)展,其在平時的經(jīng)營和態(tài)度中帶有明顯的享受安逸的傾向,甚至透漏出置辦產(chǎn)業(yè),不想再打拼,要依靠積蓄或者其他比較安穩(wěn)的方式進行生活的態(tài)度。這在很大程度上會影響員工的士氣,同時也說明其本身對企業(yè)發(fā)展具有一定盲目性,只是為了做生意賺錢而已。
同時,由于企業(yè)從業(yè)人員少,老板直接決定企業(yè)的管理和決策,所以老板自身的能力和素養(yǎng),對企業(yè)的影響很大。一部分有遠見,有目標的小老板,會適當進行一些長遠的投入,注重聘用和培養(yǎng)人才,積極尋求市場和重視新技術(shù)的利用,從而在逐步積累中將企業(yè)做好做大。但也有相當一部分小老板,采取守業(yè)的心態(tài),因為小型企業(yè)創(chuàng)立相對比較容易,積累了一定的信息和經(jīng)驗,找到資本就可以創(chuàng)立,所以這些老板甚至會刻意對下屬的員工進行限制打擊,以防止新的競爭對手出現(xiàn)。所以嚴格來說,所謂的小老板,并不是指嚴格的資產(chǎn)和企業(yè)規(guī)模的限定,而是存在這種“小老板”心態(tài)和經(jīng)營模式。
中老板
中老板重發(fā)展。中型企業(yè)規(guī)模比較大,人員比較多。已經(jīng)占有了一部分市場,擁有自己的知名品牌,產(chǎn)品具有一定的影響力。在這個前提下,中型企業(yè)的目的就是將市場擴大,企業(yè)做好。中型企業(yè)一般以產(chǎn)品營銷和綜合服務為主,資本運營只占很少一部分。為了做好企業(yè),中型企業(yè)會進行一些長遠投資和客戶資源的開發(fā)維護,注重人才的培養(yǎng),關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展,甚至會自己進行開發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù)。
這些企業(yè)對自身的發(fā)展方向、運行模式等都有一個比較明確的概念,注重企業(yè)發(fā)展速度的控制和競爭力的培養(yǎng),積極開發(fā)并適應新的領(lǐng)域和地區(qū)的市場。但在投資的同時,會對市場進行分析和考察,積累經(jīng)驗,以長期收益為目標,而不是短期性的投機。由于人員比較多,也會設(shè)立分層管理制度,所以在管理上也比較重視,會有一些專門的人事管理和人才培養(yǎng)等部門,員工也具有一定的穩(wěn)定性和安全感。
中型企業(yè)的老板直接參與企業(yè)的決策,對企業(yè)各個管理層進行管理。這些老板賺錢的目的已經(jīng)不僅僅是為了自己享受,而是以企業(yè)長遠發(fā)展為目標。他們會將權(quán)力分散給各個管理層,以增強企業(yè)整體的配合和凝聚力,重視生產(chǎn)技術(shù)人才,同時也重視管理人才。不過中型企業(yè)的老板因為事務繁多,從上到下各個方面幾乎都要顧及到,同時也要應付各種突發(fā)事件,以及承受繁重的工作量和心理壓力,所以對其能力也是一個考驗。
大老板
大老板重文化。大型企業(yè)具有相當大的規(guī)模,資產(chǎn)也比較雄厚,在業(yè)內(nèi)和地區(qū)內(nèi)有很大的影響力。同時企業(yè)人員眾多,結(jié)構(gòu)復雜,所以會產(chǎn)生很多關(guān)系上和觀念上的矛盾。大型企業(yè)中,由于各人負責專項工作,很多事務都需要團隊合作,同時企業(yè)間各部門相互輔助或制約,關(guān)系也就格外復雜。在產(chǎn)品和服務上,大型企業(yè)一般都具有自己知名的品牌,其企業(yè)本身的名稱或者品牌,在市場中會形成一種形象概念,直接影響到產(chǎn)品的銷售。
在這種情況下,就需要企業(yè)創(chuàng)造出屬于自己的良好文化氛圍,以企業(yè)文化為精神核心,這樣可以化解矛盾,增加企業(yè)本身的凝聚力,同時以企業(yè)文化與產(chǎn)品質(zhì)量和服務結(jié)合,形成自己的品牌形象,也增強了企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。
除了做產(chǎn)品銷售以外,許多大型企業(yè)也會參與資本運營,這樣企業(yè)本身的影響力和形象,在資本運營過程中也是一個重要的影響因素。當然,目前比較流行的一個詞是“企業(yè)文化”,但這個詞比較抽象,雖然很多人對之進行解釋,但很難有一個明確的定義,應該說從產(chǎn)品特點到品牌的圖案設(shè)計等等都可以歸入企業(yè)文化的范疇。不過我們這里所提到的文化是指“企業(yè)所包含的文化”,既指那些企業(yè)自身發(fā)展出來的,帶有自身屬性特色的價值觀和行為標準等企業(yè)文化,也包含一些既定的法律法規(guī),社會道德觀念等社會文化。前者是企業(yè)本身創(chuàng)造的,后者是最基本的,企業(yè)必須遵從和做好的。
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老板的分類(2)
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當然,這種企業(yè)一般都是由幾個大股東和一些小股東共同所有的,而我們這里所指的老板,是企業(yè)的直接管理者。他們也會擁有企業(yè)的一定量的股份,對企業(yè)的日常事務和人員擁有直接管理權(quán)。大型企業(yè)的老板,一般只參與企業(yè)的重要決策和企業(yè)高層的管理任命,其做企業(yè)的目的已經(jīng)不是為了賺錢,而是為了實現(xiàn)自己的管理理念,打造品牌形象等。大型企業(yè)老板做為企業(yè)的核心,其本身的管理觀念和道德素質(zhì),會直接影響到企業(yè)文化的內(nèi)涵,其言行也關(guān)系到企業(yè)的形象和威信,屬于標志性的人物。這些老板一般都經(jīng)歷過很長的社會和工作磨練,能夠達到知人善用,具有很強的辨別和領(lǐng)導能力,同時也會對下屬要求嚴格。
超級老板
超級老板做影響。當企業(yè)做到一定規(guī)模,其影響就會跨越幾個行業(yè),或者是全國乃至世界范圍內(nèi)的。這種企業(yè)牽一發(fā)而動全身,其每一個動作都會對本行業(yè)的穩(wěn)定,乃至整個社會中人們的生活產(chǎn)生一定的影響,所以受到社會各方面的關(guān)注。由于這些企業(yè)規(guī)模大,影響力強,當其勢力進入某個地區(qū)或國家的時候,甚至會改變當?shù)卦械沫h(huán)境和文化。在這種情況下,考慮到這些企業(yè)的影響力,并且這些企業(yè)由于規(guī)模大,所受的金融動蕩或經(jīng)濟政策的影響也比較大,所以一些地區(qū),甚至是國家在制定政策的時候不得不將這些企業(yè)做為一個因素來考慮。
對于這些超級企業(yè)來說,包括企業(yè)文化以及公眾形象和政治等等因素在內(nèi)的企業(yè)影響力做為一種無形資產(chǎn),其價值甚至要超過企業(yè)本身所擁有的實體資產(chǎn)。所以,這些超大型企業(yè),不僅會利用周邊的文化、政策、市場環(huán)境等因素尋求本企業(yè)的發(fā)展,而且會主動創(chuàng)造并擴大影響,以此來改變企業(yè)內(nèi)外的條件,使得周邊環(huán)境適合自己發(fā)展。
超級老板注重下屬集團領(lǐng)導或下屬企業(yè)的領(lǐng)導的效能,很少參與具體的經(jīng)營管理,而是會關(guān)注政策和金融市場的走向,做出發(fā)展方向指示同時做為超大企業(yè)的代表對這些變動產(chǎn)生回應。這些人往往在本行業(yè)中屬于頂尖的人物,有時候他們只是說一句話都可能成為人們廣泛的研究論述的題材,并引起整個行業(yè)的震動。他們的存在與否,也可以決定股票的漲跌、員工的士氣和投資人的信任度等,其本身已經(jīng)有精神領(lǐng)袖的性質(zhì)了。
能力分類
不同的員工有不同的做事方法和態(tài)度,老板自然也會其不同的管理方法和觀念。有的老板重利,有的老板重義,有的老板重名。在辦企業(yè)的過程中,有的老板看重嚴格的管理,有的老板看重人才的發(fā)揮,不過是蘿卜青菜,各有所好,天上地下,各展所長。
智慧型
智慧型老板善于用人,他們能夠做到運籌帷幄,決勝千里。依靠自己的智慧和經(jīng)驗,對于公司的各方面事務都安排的有條不紊。他們能夠統(tǒng)領(lǐng)全局,對公司的發(fā)展方向也能很好的把握,了解企業(yè)的實力和優(yōu)勢,并制定出最有效的計劃方案發(fā)展企業(yè)。對內(nèi)安排人員,調(diào)解矛盾,對外與合作者會議談判,與對手明爭暗斗,處處都顯得特別睿智。他們依靠這種睿智使人信服,形成自己的威信。可以說這類老板屬于一個好的老板,同時是一個可怕的對手。
不過,正是由于這類老板自身的領(lǐng)導統(tǒng)籌能力極強,所以會顯得其他人的無能,因為其對公司整體能夠完全把握,所以也不需要其他人有特別的統(tǒng)籌和領(lǐng)導能力。這些老板甚至會因為自身智力的優(yōu)越,一貫受到其他人的肯定,所以對其他人的領(lǐng)導能力并不信任,在有意無意之中會壓制其他人的領(lǐng)導才能,有時候會顯得有些專斷。
雖然這些老板善于認識并發(fā)揮出下屬的長處,卻只是需要那種能夠按照自己的安排將事情做好的下屬。由于這類老板本身的計劃周密,能力強,所以習慣將所有權(quán)力往中央集中,事情無巨細一一過問,使得屬下員工難以也不允許發(fā)揮自身的能動性。在不知不覺中,會形成一批做事能力很強,但是對整體局勢把握能力不強,缺乏統(tǒng)籌領(lǐng)導和應變能力的屬下。當然,將強在謀,兵強在戰(zhàn),這是一種很完美的組合,可以使得企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展。但是以智慧型老板為完全思想首領(lǐng),其他人只是負責按照指示行動,使得一切事務都離不開老板。若是企業(yè)老板和此類領(lǐng)導更換,或者在出現(xiàn)一些突發(fā)事件老板無法聯(lián)系的時候,就會使得所有的事情變的亂成一團。
對于一個員工來講,跟著一個這樣的老板,有利于發(fā)掘自身的能力,但是很難有突破性的長進,因為很多時候智慧型的老板會依照你的特點安排一些最適合你的工作,并要求最保險的行事方法,這樣就失去了鍛煉的機會,有朝一日失去了智慧型老板的指示,便也就什么都做不好了。
魅力型
魅力型的老板具有很強的團結(jié)能力,雖然其本身并不一定要具備做事和計劃能力,但是能夠慧眼識人,并給予其充分的發(fā)揮空間。對待有才能者能夠做到禮賢下士,并且聽取意見。這些老板雖然并不威嚴,但能得到下屬和同行的尊敬。無論本質(zhì)是怎樣的,魅力型老板對外能夠顯得像謙謙君子,做事正直,對內(nèi)能夠體恤下屬,給予其物質(zhì)上的滿足和精神上的尊重。這類老板的魅力來自于其資歷、人格和行事態(tài)度等方面,而不是其個人的能力,同時在日常管理中,這種老板的魅力成為影響員工積極性和對公司信心的主要因素。
當然,并不是說這些老板的統(tǒng)籌呵呵領(lǐng)導能力一定不如智慧型的老板。他們之中的有些人確實是確實是不具備統(tǒng)率和市場預測能力,但也有些在這方面的能力甚至會超過智慧型的老板,只是他們不會過多的監(jiān)督和限制下屬的權(quán)力,不會對大小事務都做自己的意志安排,而會給予一定的自由空間。這樣的老板就會給人一種被信任的感覺,同時又用自己的人格魅力去影響下屬,使得眾人有一種歸屬感和崇高感。
這種老板需要下屬的能力很強,雖然會給予員工一定的責任和發(fā)展空間,但并不是每個員工都具備這種發(fā)展的潛力的。也就是說他們將企業(yè)統(tǒng)籌和計劃的責任放出一部分給予員工或者下級領(lǐng)導者,使其有鍛煉的機會,然而不是每個員工都能夠從中學習并增長到能以承擔的地步。做為一個員工,跟著這樣的老板,當然可以發(fā)揮出自身的實力,但也需要你本身具備這樣的實力或者潛力才行。
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老板的分類(3)
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勤奮型
勤奮型老板做事身先士卒,工作努力,夜以繼日,每天都可以看到他們在公司里四處忙碌??偸情e不住,哪怕沒有需要管理的事務,也會自己找一些事情來做。如果閑下來,就會覺得全身不舒服。雖然許多老板也都是工作狂,不過勤奮型老板指的是那些雖然整日忙碌,但也因此不知道停下來思考如何發(fā)展,如何發(fā)揮員工的主動性,只知道一味的苦干,將全部的精力放在工作上,認為只要自己努力工作,就一定能將企業(yè)做好的那種老板。他們是一個很好的工作者,卻未必是一個很好的領(lǐng)導者。
很多勤奮型老板雖然不具備廣博的知識和能力,但是他們對公司的大小事務卻都不放過,哪怕只是要自己看一眼,提不出意見的,也要求員工全部拿過去給他看,有時候會直接找一些業(yè)務工作做為自己的工作來做。他們之中很多人由于自己屬于喜歡做事的人,所以也要求手下員工非常的勤奮,會主動或者不自覺的找出許多事情給員工做,甚至有些事情是完全不必要的,也要求員工去做,只是因為不想看到員工閑著而已。勤奮型老板做事認真勤奮,不過這也只是他們唯一的優(yōu)點,做企業(yè)終究不是拉板車,很多時候往往是因為他們太執(zhí)著于做事而不會去思考,因此會錯過很多發(fā)展的機會。
做為一個員工來講,勤奮工作是必要的,但單單依靠勤奮是不能將工作做好的,還需要使用對方法。跟隨著一個勤奮型老板,能夠鍛煉自己的活力和主動性,只要表現(xiàn)的相當勤奮,對于每件事情都做最大的努力,一般很容易得到認可。
義氣型
這類老板其本性中看重義氣交情,這點在日常生活的為人處事中處處都能表現(xiàn)出來,因此也會將這種觀念帶入企業(yè)管理中。不過,義氣型老板并不僅僅指的是表面上的整天對人稱兄道弟,做生意重義不重利的那種老板,而是指那些將仁義的思想融入企業(yè)文化中,并不是以完全的利益和商業(yè)規(guī)則為行事基準的。
義氣型老板一般都比較體恤員工,他們也會制定比較嚴格的規(guī)章制度,但在具體施行的時候比較人性化,重視員工的需要。對外合作和生意的時候,他們也重信義,講感情。也因為這些老板對仁義看的比較重,也就使得他們對于那些不講信義的人比較痛恨,處理的方式也會比較嚴厲,寧可不做生意也不愿意與之合作,再有能力的人也不會錄用。同時他們也會對自己的行為比較自律,堅持自己的原則,對自己不得以做出的錯誤決定,或者以前的過錯,無論直接還是用其他迂回方式,也能夠設(shè)法彌補。
不過義氣并不是博愛,反而義氣型老板是非觀念比一般人更強烈,對于那些他們不認同的行為,或者他們觀念中持有意見的人,會有一種避而遠之,甚至是仇視的態(tài)度,這種態(tài)度有時候能達到固執(zhí)和偏激的程度。
做為一個員工,遇到義氣型老板的時候,需要對自己的行為進行約束,并表現(xiàn)出足夠的勤奮和能力,這樣才能得到認可。而一旦得到這類老板的認可,就會有很廣闊的發(fā)展前途。但是如果不能得到認可,或者在這種老板的概念中已經(jīng)形成了偏見,除非有特別的事件和突出的表現(xiàn),否則很難再改變他們的看法。
勇氣型
勇氣型老板本身在生活中就敢于冒險,喜歡嘗試新的東西,尋求刺激,對于那些他們認為有困難的事情,本能的會去設(shè)法戰(zhàn)勝。而在辦企業(yè)的過程中,這些老板也會表現(xiàn)的勇氣十足,工作中充滿激情,習慣于挑戰(zhàn)自己,相信自己的能力并努力去做好,具有很強的主動性。
當然并不是說這類老板就是一味的勇猛直前,不顧后果,急功近利。這些老板往往會經(jīng)過充分的準備,在對整個計劃或者新生事物進行過必要的了解之后才會具體施行,只不過他們更傾向于用新的事物和方法,在選擇過程中即使證明有很大風險,他們也會堅持去進行。但是這也并不是因為他們像智慧型老板那樣看問題看的比較遠,比較深入,能夠預測事物的未來發(fā)展,很多時候勇氣型老板對他們要執(zhí)行的計劃或接觸新的事物并沒有十分的把握,不過也正是因為這種未知的冒險性存在,使得他們更想去挑戰(zhàn),同時他們也相信通過自己的努力一定能夠取得成功。
勇氣型老板有這樣表現(xiàn)的原因很多,有些是天生屬于冒險型的,有叛逆性格,喜歡另辟蹊徑;有些則是由于有很高的理想,希望通過這種高風險更快的達到目標;有些則是喜歡冒險時候的刺激和成功后的滿足感等等。
挑戰(zhàn)并不是總能成功,勇氣也不是成功的保證,在挑戰(zhàn)的過程中一定會經(jīng)歷很多挫折和風險,遇到一個勇氣型老板,一定要能夠接受這種情況。在工作中多一些熱情,同時保持一個冷靜的頭腦。這樣能夠通過進行這些富有挑戰(zhàn)性的工作,學到更多的經(jīng)驗,增長更多的見識和能力。
保守型
與勇氣型老板相反,保守型老板在做出決策和選擇用人的時候,趨于保守,不喜歡冒風險,對于一些新生事物不容易接受,持觀望態(tài)度,在執(zhí)行計劃工程的時候,哪怕利潤和回報比較低,也會選擇比較安穩(wěn)的方式,以一種守業(yè)的心態(tài)來管理企業(yè)。
在做企業(yè)的過程中,是會遇到很多陷阱和危機,小心謹慎是必要的。對工程計劃認真驗證,反復考慮也是必然的程序,不過對于精明的老板來說,暫時的緩慢只是為了看清方向,而少許的后退卻是在積蓄力量,等待機會,準備超越。但是保守型老板對于計劃工程總是習慣于關(guān)注于其不利的方面,而很少考慮其有利的方面。而且他們在企業(yè)發(fā)展過程中注重眼前的利益,沒有長遠的計劃和目標,或者只是空想計劃,不會真的進行準備,或者缺乏認真施行的魄力,只是希望維持現(xiàn)狀,只要能夠有收益就心滿意足。他們害怕失敗,沒有足夠的能力和勇氣去進行挑戰(zhàn)。
商場如戰(zhàn)場,不能進步就意味著落后,不能跟上市場變化最終就會被淘汰。保守型老板要么能認識到不足,采取措施進步,要么維持現(xiàn)狀并逐步消亡。遇到一個保守型老板,自己只要能將分內(nèi)的工作認真做好,很容易被認可,不需要有太多的熱情和建議。
投機型
與勇氣型老板一樣,很多時候投機型老板也會進行一些風險性很高的商業(yè)行為。同樣,在勇氣型老板中,許多人也是希望通過這種高風險的行為得到高回報。但是勇氣型老板多是相信自己的能力,依靠積極的準備和不懈的努力來實現(xiàn)成功,具有很強的主觀主動性,而投機型老板則是依照自己判定的商業(yè)規(guī)則中出現(xiàn)的機會來進行商業(yè)行為。
準確的說投機并不是一個貶義詞,投機是一種根據(jù)自己判斷選擇最佳投資機會的行為,當然這種行為并不觸犯法律法規(guī),在市場規(guī)則允許范圍之內(nèi)。只不過有些投機者是利用規(guī)則之中的漏洞,而且會引起一定的惡劣后果,所以投機行為才會受到抵制。簡單的說,從購買彩票到戰(zhàn)亂災禍的時候囤積貨物高價賣出都屬于一種投機行為。購買彩票遵守人們制定出的規(guī)則,而戰(zhàn)亂災禍的時候囤積貨物,哄抬物價,也符合市場規(guī)律,不過后者卻會造成很大的社會危害,屬于不道德的行為,所以后來才會被人痛恨和懲罰,但是又很難對這種行為進行嚴格的界定以禁止,所以投機行為也就成為了一種可能。
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老板的分類(4)
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投機的目的不過是在最短時間內(nèi)以最少的成本獲得最大的利益,所以投機型老板單純的以利益為重,有些還缺乏必要的道德約束觀念,在他們看來只要不違反法律的事情都是合理的。不過道德屬于一種公認的行為標準,但又無法明確規(guī)定范圍,每個人的道德標準或高或低都有不同,沒有嚴格的標準界限,所以并不是說投機就是一定種錯誤,應該受到嚴厲的嚴懲。也不是說投機型老板就應該受到制裁。
投機型老板習慣于尋找規(guī)則和法律的漏洞,或利用某一時段出現(xiàn)的比較有利的商業(yè)機會,做事存在一種僥幸心理。而投機多是利用一時的機會,或某個階段中規(guī)則的不健全的地方,一旦投機的人多了起來,就會出現(xiàn)相應的規(guī)則或者辦法來彌補這個漏洞。因此投機型老板自身需要不斷的變化,或一時投機獲得利潤后轉(zhuǎn)向正規(guī)的商業(yè)運作,或繼續(xù)尋找其他漏洞進行投機,或到其他領(lǐng)域?qū)ふ覚C會??偟膩碚f,投機型老板并沒有打算長期堅持,處于一種不穩(wěn)定的狀態(tài)。
員工遇到一個投機型老板,需要能夠適應其做事的方法,無論這個老板只是處于投機期,會發(fā)生轉(zhuǎn)變,還是這個老板將投機做為一種商業(yè)手段,會不斷的尋找投機機會,這些情況都是很不穩(wěn)定的,會根據(jù)規(guī)則和市場的變化以及一些突發(fā)事件的發(fā)生,立刻做出相應的調(diào)整和制定出相應的對策,所以做為員工要能夠適應這種變化,同時也要做好大的轉(zhuǎn)變的準備。
權(quán)術(shù)型
依照自我的是非觀去判斷事物,利用各種權(quán)力、策略、智謀、手段、關(guān)系等來影響其他人,從而左右事物,使其符合或接近自己的意志去發(fā)展,用諸于小我們就稱之為心機,用諸于大我們就稱之為權(quán)術(shù)。只不過由于各人的職位、經(jīng)驗和能力不同,所產(chǎn)生的影響力的大小和范圍也不同罷了。因為許多統(tǒng)治者利用強權(quán)、暴力、欺騙、蒙蔽、詭計等不正當手段,將自己的意愿強加于他人身上,以排除異己,達成自己的目的,從而使得人們對權(quán)術(shù)一詞并無好感。
做為一個老板,對外要與供應商、客戶、國家管理機關(guān)等打交道,對內(nèi)則要面對屬下的員工,有些還要面對企業(yè)的上級主管部門等,無論愿意不愿意,習慣不習慣,都會遭遇各式各樣的人,也不得不處理各式各樣的人際關(guān)系,而權(quán)術(shù)型老板則正是精于此道。
權(quán)術(shù)型老板未必擅長生產(chǎn)和商務,也不一定會因人施用,懂得發(fā)展企業(yè)。但是他們精通人與人的關(guān)系矛盾,并善于利用這種關(guān)系。他們在辦理事務和處理問題的時候,習慣于想到利用人情和人際矛盾等方式來解決。這些老板權(quán)力欲和控制欲比較強,為了達成目的可以化敵為友,可以與自己不屑的人合作,在進行的過程中會不擇手段。原因就是人對他們來講只是利用和實現(xiàn)自我的工具而已,在他們的觀念中,人只有有用和無用之分,所以他們不按照道德標準約束自己的行為。所以很多時候他們會許下某種諾言,永遠描繪出美好的前景,善于鼓動員工的積極性,但是又不會真的去實施。
善于權(quán)術(shù)的老板游走于各種人際關(guān)系和不同的性情愛好之間,總是在揣摩其他人的心態(tài),希望能利用他人同時又防止自己被人利用,這樣他們本人也就變的多疑起來了。并不是每個多疑的老板都是權(quán)術(shù)型的,但權(quán)術(shù)型老板卻都多疑。因為他們要任用拉攏一些有能力的人來輔助自己,卻又心存懷疑,同時權(quán)術(shù)型老板因為自身沒有足夠的能力給予重要的屬下足夠的發(fā)展和工作空間,也沒有足夠的魅力來影響這些人,所以權(quán)術(shù)型老板往往采取內(nèi)耗的方式,故意在員工中制造一些矛盾,使得其中兩方或者幾方勢力互相制約。而且由于多疑,權(quán)術(shù)型老板往往將權(quán)力集中在自己手中,并對公司各項事務進行監(jiān)督,很多時候即使表態(tài)要將某件事情全部委任給下屬去做,但會在執(zhí)行過程中不斷過問,發(fā)表意見和指示。這時候的老板看起來相當?shù)拿β?,每天要處理大量事務,十分的勤奮,為此吃不好,睡不著,甚至會因此而生病。但事實上卻是由于權(quán)力太集中,權(quán)責不明確的原因造成的。
當然權(quán)術(shù)型老板并不是僅僅依靠權(quán)術(shù)見長,他們也會在其他方面具有相當?shù)哪芰?,只是其習慣并擅長用權(quán)術(shù)來解決問題。員工遇到一個權(quán)術(shù)型老板,很難取得其信任,自己鋒芒畢露絕對不是一個很明智的選擇。少能者勤勤懇懇,有能者量力而行,由于權(quán)術(shù)型老板即使沒有大的建樹,也能保證風調(diào)雨順,所以也算一份不錯的工作。而且權(quán)術(shù)型老板一般對于人性有很深的認識和獨特的理解,從他們身上能夠?qū)W到的東西往往會很豐富和深刻,是書本上學不到的。
嚴厲型
嚴厲型老板對屬下要求嚴格,他們信仰以法治企。他們會制定復雜的制度,同時再制定一些守則來保證這些規(guī)章執(zhí)行,然后再設(shè)立一些機構(gòu)和部門來監(jiān)督這些守則的執(zhí)行。雖然一定的制度對于一個企業(yè)來說是必須的,而保障這些制度的執(zhí)行也是必要的,但嚴厲型老板過于強調(diào)法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度對員工的約束力,他們相信只要嚴格按照制度執(zhí)行,就一定能夠保證順利生產(chǎn),公司正常運轉(zhuǎn)。
嚴厲型老板以良好的紀律,嚴格的管理來取勝。他們之中許多人都認為管理就是管住人,擔心制度中有遺漏,會造成員工散漫,難以管理,同時自己又沒有足夠的精力和智慧去化解可能出現(xiàn)的矛盾危機,只能依靠制定大量的制度條例來進行約束,有時候固守成規(guī),顯得非常死板。不過,嚴厲型老板多半對自己要求也很嚴格,要求別人做到的自己也一定能夠做到,而且他們做事多半依據(jù)規(guī)章條例,不會因為個人感情色彩而有失公正。
做為一個員工,如果遇到一個嚴厲型老板,需要能夠克盡職守,勤奮工作,能夠鍛煉自己做事的條理性和辦事效率。但是不要限于教條,需要保留一些自己的主觀能動性。
刻薄型
嚴厲型老板對人比較嚴格,做事講求制度和效率,但他們制定的規(guī)則注重整體約束力和公平性,其目的是將企業(yè)做好,保證日常事務不出差錯,他們一般不會專門針對某人,能夠做到以身作則。而刻薄型老板則是對員工比較苛刻,他們會專門針對員工的行為制定一些煩雜規(guī)則,要求員工嚴格執(zhí)行。一般這些條例制度卻過于苛刻,而且偏重于處罰。
刻薄型老板所制定的制度很多都是顯得可笑不合理的,甚至是違反法律侵犯人權(quán)的,諸如上廁所也要規(guī)定時間長短和次數(shù)限制之類的條例,也并非只是在笑話中出現(xiàn)。而找一些借口克扣和拖欠工資,平時工作時間和節(jié)假日讓員工加班,卻找一些理由不給予補償?shù)氖虑橐彩撬究找姂T的。而且刻薄型老板并不能以身作則,其規(guī)定往往只針對員工具有約束力,只是要求員工嚴格去做,自己卻隨心所欲。他們對待員工也會根據(jù)個人喜好而明顯不同,對不同的人用不同的標準。有些刻薄型老板甚至干脆不制定制度,只是依據(jù)個人意愿對員工進行懲罰,言行不一,朝令夕改,這些老板的目的只是為了顯示自己的地位,耍威風而已。
遇到一個刻薄型的老板的時候,自己不能表現(xiàn)的太過軟弱,但是直接對抗又容易使得矛盾激化,使其懷恨在心。對待這種老板,需要表現(xiàn)出自己的能力,擴大在公司的作用和影響,可以持有強硬的態(tài)度,但要具體方法上可以迂回一些,不能太固咄咄逼人,更不能使得這類老板當眾出丑。必要的時候也可以利用影響力和法律手段來維護自己。
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老板的分類(5)
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享受型
享受型老板做企業(yè)賺錢的目的就是為了自己享受,而不是企業(yè)的發(fā)展擴大?;蛘呤瞧浔旧砭蜎]有管理企業(yè)的心思和才能,依靠繼承或轉(zhuǎn)讓的方式得到企業(yè),只是注重日常生活的揮霍和享受,而不關(guān)心企業(yè)的狀態(tài)和前途。
有些享受型老板是經(jīng)過一番努力后功成名就,然后在燈紅酒綠的應酬中逐漸頹廢,失去往日的銳氣。有些則是從小養(yǎng)尊處優(yōu),沒有領(lǐng)導才能,或者本身就不喜歡這個行業(yè),但又不得不繼承了企業(yè)的所有權(quán)。
享受型老板管理下的企業(yè)是沒有前途的,即使有很好的基礎(chǔ)和強大的實力,但是也會很快空虛萎縮下來,甚至會出現(xiàn)一夜之間崩潰坍塌的情況。即使這些老板最后能夠挽回局面,或能在實際工作中學習經(jīng)驗,提高管理水平,逐步適應企業(yè)發(fā)展,也必定已元氣大傷。
人在得意的時候往往會變的自大,看不到危機,暴露出人性中很多的缺點。所以做為員工不要在享受型老板最得意的時候告訴他們:你這樣不行,要禮賢下士,要臥薪嘗膽,要花費精力管理企業(yè)云云。如果他們真的能夠聽從這些勸告,就不是享受型的老板了。
無能型
這類老板并非不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,相反的他們會花費很多精力在企業(yè)管理上,但是由于他們?nèi)狈︻I(lǐng)導才能或者本性中的一些缺陷,使得整個企業(yè)散漫無序,不但不能指揮員工有效的進行工作,反而會使員工花費大量的精力在一些無意義的工作上,經(jīng)常會給企業(yè)帶來巨大的損失。
無能是個很廣很模糊的概念,沒有人是所有方面都擅長的,也沒有人是所有的方面都不行。無能也是一個相對的概念,高手相爭,差之毫厘,謬以千里,能力相差一線,勝負也就立判。無能型的老板并不是指這個人就是沒什么能力,而是說其不具備領(lǐng)導才能。例如一個人可能專業(yè)知識水平很高,具有很強的科研技術(shù)能力,是一個很好的員工工作者,但卻未必能成為一個好老板,未必是一個好領(lǐng)導者。而除了能力之外,很多因素都能使得一些不適合做老板的人當上老板,所以遇到一個無能型的老板也沒什么可奇怪的。
無能型老板則是泛指其存在對企業(yè)有一定的破壞力,其管理工作對企業(yè)的負面影響大于正面影響。當然其表現(xiàn)可以是多樣的,用人不當,管理不到位,決策失誤等等,不過絕非其一時的大意,而是他們本就不具備這方面的能力。
遇到一個無能型老板,最好還是換個老板吧。
當然,同員工的分類一樣,這個分類也只是從做事態(tài)度和方法方面進行分類的,人都是復雜的,有時候一個老板身上會同時帶有幾種不同的特征,何況這些歸納也不能盡涵蓋老板所具有的特征。而且,一個老板也不會是一成不變的,在不同的時間,由于自身經(jīng)驗知識的積累,或者資產(chǎn)、市場、產(chǎn)品等變化,也會使得老板的做事態(tài)度和方法產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。比如從投機型轉(zhuǎn)向勤奮型,從嚴厲型轉(zhuǎn)向享受型等。所以不能單一用這些類型的去衡量一個老板,也不能用固定的眼光來看待一個老板。具體的問題用具體的分析,遇到不同的老板,也就有不同的方法來對待。
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成長(1)
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除了這些分類方法之外,不同發(fā)展時期的老板也會具有各自的特點,對于老板個體來講,必然要經(jīng)過由創(chuàng)業(yè)到發(fā)展到穩(wěn)定的一個過程;而對于老板這個群體來劃分的話,也可以分出哪些老板是處于創(chuàng)業(yè)期,哪些老板處于頹廢期。判斷出自己所處的企業(yè)的狀態(tài),才能更好的制定出適合自己的發(fā)展計劃和職業(yè)前途。
積累期的老板:積累包括兩個方面,既必要資本的積累和經(jīng)驗知識的積累,如果只是將經(jīng)驗知識的積累定義為工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,而不計算基礎(chǔ)知識和短期的籌備工作以及非專職性的工作經(jīng)歷在內(nèi)的話,那么有一部分老板也可以不經(jīng)歷積累期,或者其積累期非常的短。他們可以通過投資和借貸等方式取得運營資本,或者依靠學歷和關(guān)系等因素取得一定支持后,在創(chuàng)業(yè)過程中再學習工作經(jīng)驗。不過,絕大部分人要想創(chuàng)業(yè)是必須經(jīng)過積累期的,只是由于市場經(jīng)濟的發(fā)展,參與投資的資本增多,現(xiàn)在資本積累已經(jīng)不像以前那樣需要很長時間,很多人采取自己積累和外來資金相結(jié)合的方式,全額使用外來資金等方式來得到運營資本。但也因此經(jīng)驗和知識的積累就顯得更加重要,成為影響投資方信任度的重要因素之一,并可以將其量化換算成一種資本,做為企業(yè)的一種投資股份。當然,準確的說處于積累期的人還不能稱得上是老板,但是他們具有成為老板的意識和準備,這些在日常工作和人際關(guān)系上都可以體現(xiàn)出來。
創(chuàng)業(yè)期的老板:創(chuàng)業(yè)時期都是艱苦的,創(chuàng)業(yè)時期的老板也總會遇到各式各樣的新問題,所以不得不小心翼翼,步步為營。由于創(chuàng)業(yè)初期的資金、人力、經(jīng)驗等問題,老板也會像普通員工那樣做一些雜事,而且會加倍的努力。同時他們也會為自己和員工描繪出一幅美好的未來,甚至會許下相當美好的承諾,不過這并不是具備法律法律效力的保證,所以也不要太當真。
發(fā)展期的老板:企業(yè)的架構(gòu)建設(shè)起來,基本的工作章程和管理規(guī)則也已制定,有了一定的經(jīng)營行為,即使沒有到賺錢,至少也已經(jīng)能看到前途希望,此時的老板漸漸退出具體的業(yè)務工作,而開始思考怎樣管理發(fā)展,增強一些管理知識或者思考如何招聘一些輔助管理的人才,來加強內(nèi)部管理,以拓寬市場業(yè)務,尋求發(fā)展。此時的老板,才會真正的具備一些“老板”的性質(zhì),以一個完全的領(lǐng)導者和管理者的角度來思考問題和發(fā)展企業(yè)。
穩(wěn)定期的老板:準確的說,這一時期應該屬于老板發(fā)展企業(yè)的瓶頸期,許多老板的企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候,受市場環(huán)境、經(jīng)濟政策、個人能力、社會關(guān)系等因素的制約,導致企業(yè)發(fā)展緩慢,企業(yè)規(guī)?;虍a(chǎn)品市場難以擴大。這一時期的企業(yè)會尋求穩(wěn)定,穩(wěn)步發(fā)展。不過外部的政策等因素是不能依靠個人或者企業(yè)的意志來變化的,所以有能力的管理者就會從自身的經(jīng)驗、企業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新、管理制度的改革等方面入手,另辟蹊徑或者積蓄力量以求突破,此時的老板會為發(fā)展做一些必要的學習,或者聘用一些對企業(yè)來說現(xiàn)階段還用不上的人才,為將來的突破做準備。當然,也會有一部分老板安于現(xiàn)狀,或者因為魄力不夠,只求穩(wěn)定和維持現(xiàn)狀,不過在市場競爭中往往是不進則退,會很快進入頹廢期,被市場淘汰。不過穩(wěn)定期只是說在企業(yè)的規(guī)模和占有的市場大于老板的個人能力和企業(yè)的綜合實力的時候才會出現(xiàn),有些老板學習能力和意識比較強,能夠在發(fā)展過程中有所準備,及時更新管理方式理念等,因此能保持適當?shù)陌l(fā)展速度,也就不會存在這個瓶頸時期了。
突破期的老板:處于突破期的老板,會經(jīng)歷一種經(jīng)營理念和管理方法上的轉(zhuǎn)變,從而達到一個新的發(fā)展時期。與前面的創(chuàng)業(yè)期和發(fā)展期不同的是,突破期的老板一般都是經(jīng)歷了一個漫長的瓶頸期,在積蓄力量,尋求出路。因為經(jīng)歷過瓶頸時期的困惑和磨練,所以這些老板已經(jīng)具有相當?shù)慕?jīng)驗和魄力,能夠啟用新人,接受新意見,這樣的企業(yè)具有比較好的發(fā)展前景。當然,所謂的突破期不只是說企業(yè)由下向上,由小到大的發(fā)展,也可以是橫向的向其他領(lǐng)域發(fā)展,甚至是摒棄一部分迂腐陳舊的東西,縮小精簡式的發(fā)展。
衰落期的老板:雖然在企業(yè)發(fā)展過程中有點起伏是很正常的,但衰落期并不是指企業(yè)規(guī)模的縮小或者利潤的下降。衰落期的老板多是一種盲目樂觀或者安然享受的心理。認為自己所從事的事業(yè)發(fā)展的規(guī)模已經(jīng)足夠,并有很美好的前景。然而事實上企業(yè)本身存在一些缺陷和隱患,整個行業(yè)也處于一種由盛到衰的過程中,這些企業(yè)雖然表面上相當?shù)姆睒s,但其實已經(jīng)走向僵化和衰落,處于一種外盛內(nèi)虛的狀態(tài)。
頹廢期的老板:處于頹廢期的企業(yè),一般都是已經(jīng)具有相當?shù)囊?guī)模,但是由于管理松懈或者技術(shù)落后等原因,致使形成經(jīng)營慘淡,苦苦維持的局面。這類企業(yè)中,無論老板還是員工,都是一種失去斗志和信心的狀態(tài),雖然可能口中求新求變,但未必真能夠行動起來,而且這種企業(yè)也會具有一些相當頑固的“團體”和“習慣”之類的根深蒂固的東西,很難破除。進入這類企業(yè)中的新員工,受到其氛圍的影響,會消磨意志,難以發(fā)展。這類企業(yè)需要新觀念的引入,但能否發(fā)展起來,則要看老板和其他領(lǐng)導者的能力和魄力了。
由于地域間的文化觀念差異和經(jīng)濟政策的差異,也造就了不同地區(qū)商人所獨有的一些特性。早在明清時期,中國工商業(yè)界就按照地區(qū)劃分成十大商幫。這些商幫因為不同的地區(qū)背景,也就早就了各自獨特的經(jīng)商特點。
在現(xiàn)代社會,地域間的文化信息交流頻繁,所以差異也漸漸縮小。而且各地商人流動性大,某個城市聚集了來自全國各地的商人,同時這個城市的商人也會走向全國各地,因此各地區(qū)商人的特點差別也就不那么明顯。但是不能說差別已經(jīng)完全消失,就整體上來看,還是會因為地區(qū)差異帶上一些不同的印記。
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成長(2)
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北京老板
在中國,北京是一個特殊的地域,不僅僅是因為北京是首都,是中國的政治文化中心,同時也是因為北京做為中國封建王朝的最后一個皇城,有其獨特的京味文化。當年的皇城,今日又成為首都的北京,住在這里的人多少總會有些優(yōu)越感,即便是已經(jīng)沒落了的王孫,也會保持一份內(nèi)心的矜貴。
北京人能言善侃,他們平時談論的事情很廣,無論是天南海北,衣食住行,花草蟲魚都可以成為話題,從家常里短到國際局勢,也都是他們關(guān)心的內(nèi)容。所以跟北京老板打交道的時候,并不是一定要求自己的口才多好,能與其對侃,而是要求能做一個好的傾聽者。
北京做為中國的首都,所以北京人對政治是格外的關(guān)心,幾乎每個人都有自己的見解。因此,北京的老板身上帶有很重的政治氣息。作為中國的政治中心,管理機構(gòu)眾多,所以大小老板多少與官員都有些聯(lián)系。而且北京人口眾多,由于發(fā)展定位的關(guān)系,工業(yè)不算發(fā)達,以商業(yè)和文化信息業(yè)為主,而這些行業(yè)都受政治政策的影響比較大,所以北京的老板身上政治氣比較濃厚。
由于地域和歷史的原因,北京文化氛圍也比較濃厚。北京人又比較關(guān)心政治,所以在行為上會顯得“君子”一些,他們一般具有良好的文化修養(yǎng),對自己的談吐舉止比較注意,會不斷學習知識,提高自身的素質(zhì),平時樂于助人,重視朋友。辦企業(yè)的時候講求以誠待人,注重人際交往,以信息和誠信取勝。但是相對的,北京老板身上也就少了幾分商業(yè)氣氛,他們往往看重人情和關(guān)系,使得利益劃分上會產(chǎn)生一些模糊,容易引起矛盾。同時他們自持身份,對一些完全的利益合作關(guān)系會有一定的排斥。有時候因為太注重身份和面子,缺乏吃苦實干的精神,有時候?qū)幙戏艞壱恍┥虡I(yè)機會也不愿意“紓尊降貴”。太濃厚的政治情結(jié),也會沖淡對市場的重視,有時候會被政治感情左右,淡化了市場的需求的重要性。
上海老板
鴉片戰(zhàn)爭失敗以后,上海被迫對外國開放,允許外國人自由進行貿(mào)易通商,并提供相應的居住和安全條件,先后成立英、美、法等租界。因此,從1843年上海正式開埠,此后的一個多世紀的時間,無數(shù)的外國商人來往上海,大量的外來文化在上海交融,許多外國和國內(nèi)的大型企業(yè)在上海進行投資,各種外商之間,外商與國內(nèi)商人之間,國內(nèi)商人之間,在上海展開了激烈的商業(yè)競爭,所以上海就成為了一個國際化的大都市,同時也被稱為“冒險家的樂園”,形成了其獨特的經(jīng)商環(huán)境。建國以后,上海經(jīng)過一系列的經(jīng)濟改造和發(fā)展,脫胎換骨,面貌一新,逐步發(fā)展成國際型的經(jīng)濟、貿(mào)易、金融、航運中心。因此由于以往的國外商業(yè)影響為基礎(chǔ),以及文化傳承的影響,使得上海的商業(yè)氛圍非常的濃厚。
上海的老板都注重利益,以純粹的商業(yè)交易為目的,做事認真細致。在生意或雇傭的過程中,上海老板注重合同契約的效力,遵守法律和商業(yè)規(guī)則,重承諾守信譽,明確權(quán)責和利益分配等關(guān)系,所以不容易產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛。他們在商業(yè)過程中目的明確,追求利潤,即使進行一些人情交際,也是為了達到自己的利益目的。
不過,上海老板的精明,已經(jīng)到了瑣碎的地步,為了明確條款和責任,甚至在一些細微的問題糾纏不清。精明有余而魄力不足,往往由于太過精明細致,放棄一些有風險的機會。同時由于上海近代的商業(yè)歷史,上海的文化中形成了一些以利益和自我為重的元素。因此雖然上海聚集了很多國內(nèi)和國際的知名企業(yè),同時有輝煌的商業(yè)歷史和良好的傳統(tǒng),但是目前中國其他很多地區(qū)特別是沿海地區(qū)的幾個城市的工商經(jīng)濟和金融等方面,也已經(jīng)相當?shù)陌l(fā)達,甚至已經(jīng)超過了上海。
上海老板過于自傲,盲目排外,堅信自己的理念和做法是正確的,不肯讓步。同時習慣于以財富利益為衡量一個人的標準,個別表現(xiàn)出來的就是對以貌取人,以錢取人,整體表現(xiàn)出來就是對內(nèi)地的商家企業(yè)不信任,對美、日等先進國家的文化和經(jīng)營理念的推崇。由于利益為重,他們對一些生意上無用的,或者對自己沒有幫助的人或事上不愿意花費時間。
浙江老板
浙江自古就有兩大商幫:寧波幫和龍游幫。改革開放以來,浙江的工商業(yè)飛速發(fā)展,連續(xù)幾年在中國的人均國民生產(chǎn)總值居第一位,尤其是潮汕商人和溫州商人,更以聰明智慧,善于經(jīng)商而出名,被稱為中國的猶太人。浙江商人,也成為中國分布最廣、數(shù)量最多、影響最大的商業(yè)群體。截至2002年底,浙江省個私經(jīng)濟總產(chǎn)值、銷售總額、社會消費品零售額、出口創(chuàng)匯額、全國民營企業(yè)500強企業(yè)戶數(shù)等五項指標位居全國第一。
浙江老板精明,善于發(fā)現(xiàn)商機,并且不拘泥于地域和形式,喜歡四處冒險,哪里有商機就把生意做到哪里,在企業(yè)經(jīng)營方面也比較靈活,能夠根據(jù)形式及時做出相應變化,敏銳并準確的做出決定。同時一旦做出判斷,他們能夠克服困難,追求到底,認真執(zhí)行。幾乎可以感到他們身上有一種與生俱來的覺察商機能力和計劃施行能力。浙江老板同樣注重細節(jié),從小處著手,但并不是斤斤計較,而是由小及大。他們雖然也看重利益,卻能夠看的長遠,并不僅僅以眼前的利益為重。他們雖然也關(guān)心政治,看重企業(yè)文化,但并不自持身份,能勤勞刻苦。在生意上浙江老板也并不追求創(chuàng)新開拓和氣派廣大,會看穩(wěn)了市場再著手,只是在施行的手段上比較精明靈活,由小商品入手,能夠做成大買賣。他們也會積極吸收其他地方的成功經(jīng)驗,重視人才的引進和培養(yǎng)。
不過,浙江老板因為注重生意,又不會持身份,所以在生意場上會使出各種手段,雖然不一定會違反法律,但是有時候會鉆鉆空子,注重目的,但不計較手段,為了完成目標,并不在乎跟什么樣的人合作,采取什么樣的途徑,甚至會出現(xiàn)欺騙和假貨等現(xiàn)象。同時浙江家族性小企業(yè)比較多,企業(yè)老板的文化和管理水平并不是很高,能夠成功多半取決于他們的精明和經(jīng)驗。
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成長(3)
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山西老板
山西山多地少,土地貧瘠,氣候惡劣,所以山西人自古就有從商的習慣。晉商歷史悠久,到明清時期達到鼎盛,在中國歷史上有舉足輕重的作用。山西老板能夠刻苦勤儉,不怕艱苦,重視群體。山西自古商號票號比較多,影響大,這往往需要很高的信譽,所以山西老板重誠信,以信義著稱。
山西老板善于精打細算,生意之道是薄利多銷,因此對商業(yè)信息是分外的關(guān)心,從本企業(yè)產(chǎn)品的成本到產(chǎn)品運輸?shù)绞袌龅某惺苣芰Φ鹊刃畔?,都在他們的計算之中,采取各種手段降低成本,實行薄利,占領(lǐng)市場。
不過由于山西老板雖然繼承了晉商自古就有的信義精神,同時也會帶有一些古代商人的安家立業(yè)的思想。他們精打細算之余,不過是為了自己能夠更好的生活,忙于購置房產(chǎn)和汽車等,進行享受,缺乏國際化的商業(yè)氛圍和競爭意識。
安徽老板
同晉商一樣,徽商在歷史上也曾經(jīng)有過龐大的勢力,對中國的工商業(yè)有著巨大的影響?;丈讨辛鱾髦粭l古訓:“商而兼士,賈而好儒”。安徽老板善于利用政治,用自身具備的良好文化素質(zhì)在面對官員,人際交往的時候應付自如。安徽老板注重文化,尤其是儒家思想,所以在經(jīng)商過程中會遵循儒家所提倡的“仁義”和“誠信”,在商業(yè)活動中也喜歡利用文化來造勢。
因為儒家文化思想的影響,安徽老板重信義,甚至會舍利取義,那怕減少甚至會賠償一部分利益,也絕不做出有損信譽和道德的事情,他們這么做并不是出于長遠投資,長遠利益的考慮,而是出于他們本身的道德標準和文化修養(yǎng)。
不過,也正是因為這種傳統(tǒng)和思想的影響,安徽老板雖然算是一個好老板,但未必會是一個成功的老板。太過重仁義輕利益本就會在一定程度上損害利益收入,而且由于儒家與商家這種道德與利益觀念上的沖突,使得許多安徽老板并不看重自己的商人身份,甚至有些輕視,缺乏國際化的管理方法和經(jīng)營模式的概念。
廣東老板
改革開放以后,廣東的經(jīng)濟借助天時地利之便,迅速發(fā)展起來,一時廣東商賈云集,老板遍地。由于整個商業(yè)氛圍的影響,廣東老板十分看重利益,會不辭辛苦的去想盡辦法賺錢,并以賺錢為衡量一個人的價值和身份的標準,這樣也就使得其他的人不得不全力工作,想盡辦法賺錢。
廣東的老板大多并不關(guān)心政治,甚至對政治有一種厭惡感,他們以利益為重,以商人身份自居,除非生意的需要是不關(guān)心政治的。為了賺錢,廣東的老板會想盡各種辦法,如果想從眾多商家中脫穎而出,最簡單有效的辦法就是要標新立異,敢于冒險,因此廣東的老板喜歡接受并嘗試一些新的事物和方法,重表面包裝。而且這不單只是是他們的做生意的方法,甚至已經(jīng)成為他們的生活習慣,成為其文化中的一部分。
不過,由于廣東以錢為本的標準已經(jīng)成為一種思想意識反映在工作生活的各方面,也就使得一部分人變的不擇手段起來,以錢為目標,并不在乎得到錢的途徑。同時在價值觀念上也會認為只要有了錢就無論做什么都是對的,甚至以錢作為一切的基準,思想缺乏道德文化和人性的觀念。因為這種思想模式以及在人際關(guān)系上多以利益為目的的交往,使得他們無法從他人身上取得精神聯(lián)系和依托。同時他們也會希望在自己能力范圍之外,得到額外的利益和幫助,或者是為了取得一種精神慰籍,使得廣東老板多半信奉神祗,無論真信還是假信,是為了讓自己能夠安心,還是出于“寧可信其有,不可信無”的思想,或者說是為了迎合流行風氣,就使得許多廣東老板有了信神拜佛的習慣。
東北老板
世人都知道東北人勇猛、豪爽、講義氣、夠朋友,一方面由于地域和氣候等影響,確實使得這些品質(zhì)在東北人中表現(xiàn)的更突出一些,另一方面卻是由于正是因為這些特點為大眾所稱道,所以真真假假之間,也就使得東北人在日常行為中,潛意識的依照這些標準行事。這造就了東北人重義輕利的經(jīng)商性格,不過這里的重義卻是出于他們自身的性格的影響。
東北老板重朋友,做生意的時候講信義。同時也要求對方夠朋友,講信義,如果發(fā)現(xiàn)對方有欺騙的行為或者對之有懷疑的態(tài)度,就會發(fā)怒而拒絕合作。他們做生意往往以當?shù)刭Y源、制造業(yè)為主,以待人真誠豪爽取勝。遇到一個東北老板,要對其脾氣秉性進行了解,他們往往心直口快,不善于隱藏脾氣,如果能讓他覺得你有能力,夠朋友,那么相處也就容易的多了,反之則會很難相處。
不過老板畢竟是老板,雖然并不以利益為重,賺錢依舊是主要目的。由于地域的限制,東北人外出做生意的少,往往是立足于本地或者是習慣從事本土的餐飲和木材等產(chǎn)業(yè),自我地區(qū)意識比較強,缺乏行業(yè)突破性和與其他地區(qū)的融合性,在經(jīng)商過程中并不十分的精明和靈活。
湖北老板
湖北夏日炎熱,武漢被稱為中國的三大火爐之一,同時卻水運發(fā)達,雨量充沛而氣候濕潤,而且其地處南北交界,南北文化在此交融。這種地理氣候條件以及綜合文化歷史的影響,使得湖北人直爽硬朗不如北方,講到聰明細膩又不如南方。但是也可以說他們既具有北方的仗義直爽,又融合了南方的精明靈活,屬于亦南亦北的性格。
湖北老板堅韌好勝,為人仗義,同時又能精打細算,方法靈活,在商業(yè)過程中,這兩方面能夠互補不足,靈活運用,也就成為了他們的取勝之道。湖北老板仗義,又好面子,這樣在生意過程中容易爭強好勝,互不相讓,有時候明明有利于自己的生意,也可能為了面子而放棄。同時湖北承南啟北,同時具有膽大和貪利的特點,也就造就了一批盜版與水貨的市場。
湖北的老板平常表現(xiàn)也比較復雜,腦筋轉(zhuǎn)的快,但主意容易變化。也正是因為湖北的老板素質(zhì)良莠不齊,同時具有了南北方商家的優(yōu)點和缺點,使得湖北老板在表現(xiàn)上比較復雜,眾說紛紜。遇到一個湖北老板,往往同樣需要自己靈活多變,能文能武才行。
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成長(4)
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香港老板
1842年,英國通過鴉片戰(zhàn)爭強占了香港島。1860年英國又侵占了九龍半島界限街以南的地方。1898年,英國又強行“租借”了界限街以北、深圳河以南的九龍半島北部大片土地及其附近的島嶼。1997年7月1日,香港正式回歸祖國,施行“一國兩制”的方針。正是因為香港有這樣的歷史,使其既保留了一些中國古老的傳統(tǒng)和意識,同時又具有西方的思想體系和政治制度。除此以外在過去的一個多世紀里面,由于香港特殊的政治環(huán)境和地理原因,香港也受到廣東、閩南和臺灣一帶的文化和風俗的影響,還有東南亞地區(qū)的一些國家、日本、韓國等國家對香港的文化也有一定的影響。也因為有這么多影響的介入,使得香港的本土文化不斷受到?jīng)_擊,在內(nèi)部產(chǎn)生碰撞并消散,因此香港產(chǎn)生了一種比較復雜而且不穩(wěn)定的意識形態(tài)。所以在香港你可以看到現(xiàn)代化的高樓大廈與神龕香爐同在,先進時尚的競爭意識與傳統(tǒng)守舊的行為共存的現(xiàn)象。
內(nèi)陸的現(xiàn)代私營工商業(yè)的經(jīng)營,大多是在改革開放以后才逐步發(fā)展起來的,時間比較短。而香港現(xiàn)代工商業(yè)的歷史比較長,很多企業(yè)都已經(jīng)經(jīng)過一代甚至是幾代的傳承,而在這個過程中,由于香港經(jīng)濟發(fā)展比較快,思想意識也產(chǎn)生了很大轉(zhuǎn)變,也就造成了兩代之間經(jīng)營理念和方法上的差異。所以遇到的香港老板,會有一部分是那種白手起家,辛苦經(jīng)營的傳統(tǒng)型老板,也有一部分是那種具有一定經(jīng)濟頭腦,講求享受品味的現(xiàn)代型老板。
香港老板順從潮流,聽風而動,習慣參照其他地區(qū)的經(jīng)濟情況而動,同時會觀察其他對手的動向。他們以利為重,敢于拼搏,由于香港具有強大的財政和外匯儲備,各方面的政策和法律比較健全,有良好的金融、貿(mào)易和通訊等網(wǎng)絡,市場和運營規(guī)則都已經(jīng)成熟完善,所以香港老板多是在這些基礎(chǔ)上,依靠認真勤奮和高效率取勝的。
在香港老板身上,現(xiàn)代與傳統(tǒng)并存,拼搏與保守同在。他們會要求你具備西方的創(chuàng)新開拓的精神,同時又要求你具有東方勤勞忍耐的品質(zhì)。他們會要求你有西方文明的禮貌修養(yǎng),同時要求你有東方文化中的忠誠仁義思想。在香港老板的手下工作,確實不是一件容易的事情。也因為香港老板繼承了中國五千年文明中那種央央大國,自命不凡的概念,同時長期生活在經(jīng)濟條件比較好的環(huán)境中,所以有一種天生的優(yōu)越感,有一部分香港老板自視太高,不認同甚至故意壓制他人的能力,生活奢靡,貪圖享受,總是處于一種居高臨下的態(tài)度。
臺灣老板
臺灣被稱為“亞洲四小龍”之一,其經(jīng)濟發(fā)展一度超過內(nèi)陸的發(fā)展,這其中原因很多,從歷史上來看,臺灣雖然曾經(jīng)為日本所占領(lǐng),后來又由國民黨統(tǒng)治,但是一直沒有經(jīng)歷過大的戰(zhàn)火破壞,國民黨更帶去了大量的金銀和外匯,此后又長期得到美國和歐洲一些國家的投資和工業(yè)技術(shù)的援助。臺灣整個工商業(yè)發(fā)展過程是積極和連續(xù)的,就經(jīng)濟經(jīng)驗和基礎(chǔ)水平來說要高過大陸。所以在很長一段時間內(nèi),無論在經(jīng)濟領(lǐng)域還是文化領(lǐng)域,臺灣都表現(xiàn)出了非常繁榮的景象。但是,正是因為臺灣太依靠這些外來的技術(shù)和投資,太依靠那些外匯和金銀基礎(chǔ),同時西方國家在投資的過程中包含一些政治原因,并在投資方向上為臺灣制定了相應的政策,使得臺灣經(jīng)濟依附于西方,受政治影響比較大,而臺灣當局也比較注重政治上對本土的封鎖和保護。也因為這種封鎖和太過安逸的環(huán)境,使得臺灣在經(jīng)濟和文化發(fā)展的認識和思想上,創(chuàng)新活力不夠,缺乏自主意識,對外界的認識比較片面。
但是近幾年來,臺灣的經(jīng)濟逐漸在“四小龍”中落后。其本土投資環(huán)境惡化,科技創(chuàng)新和商業(yè)文化進步緩慢,這一方面是由于國際政治形式的影響,另一方面也是由于臺灣固步自封,逐步落后,在經(jīng)濟和文化方面都呈現(xiàn)一種頹勢。以至于許多臺灣老板在本土的時候都會認為內(nèi)陸貧窮落后,缺乏現(xiàn)代意識,但是真正對內(nèi)陸了解了,才發(fā)現(xiàn)內(nèi)陸的科研機構(gòu)、工廠、工程、商業(yè)意識、投資環(huán)境等等都已經(jīng)達到了一個他們從未想過的高水平。
臺灣個體私營經(jīng)濟發(fā)展是連續(xù)的,所以保留有很多中國傳統(tǒng)文化中的經(jīng)商習慣和思想理念,因此臺灣老板具有很濃厚的中國傳統(tǒng)商人色彩,他們勤奮耐勞,性格堅韌,同時講究誠信為本,以誠待人。在經(jīng)營方法上薄利多銷,注重廣告包裝,有時候也會借助一些信仰和文化來包裝推銷。
臺灣老板很多都具有一定的中國傳統(tǒng)文化修養(yǎng),受到這種傳統(tǒng)思想的影響,臺灣老板重感情,講仁義,注重禮節(jié)。他們多數(shù)對自己的下屬員工待遇較好,在企業(yè)規(guī)定之外,逢年過節(jié)習慣于給予員工一定的補貼,對于員工的困難也能在規(guī)定之外進行一定的幫助。不過需要注意的是,也正是因為這種親本的小團體意識,使得有些臺灣老板在對待他們認為的對手或者外人的時候,顯得嚴厲而刻薄。而且臺灣老板在做企業(yè)的時候,往往是以感情和倫理做為一種約束和聯(lián)系,很多是一種家族式和感情式的管理方法,這樣就會淡化制度的約束力,使得企業(yè)內(nèi)部人事斗爭比較多。做為一個員工,找了一個臺灣老板或者進入一個臺灣企業(yè),這一點尤其要注意。
另外臺灣老板中還有一個普遍現(xiàn)象就是迷信,如果說香港老板迷信的是一些專家或大師的指導和意見的話,臺灣老板卻是更迷信一些超自然的東西。他們相信運勢,幸運物品甚至是一句吉利的話,因此也就忌諱不吉利的話。他們迷信一些傳言軼事,哪怕是聽起來不合邏輯的,只要帶有神秘色彩,也會照著做。
國內(nèi)的地區(qū)還有很多,其他的如山東、湖南、福建、陜西等等地方的老板也都各有特色。不過這些特色也并不是絕對的,只是一個概括性的論述而已。而且隨著各地市場逐步統(tǒng)一,信息和商品的交流加速,這些差別也會逐漸縮小。
分類也只是一種大致的概括總結(jié),先有的老板然后才有的分類,而不是依靠這種分類去界定老板的行為。即使說這個老板是一個北京的大型企業(yè)的勤奮型老板,也不可能借助這種分類將這個老板的特點完全展現(xiàn)出來。每個老板總有其獨特的個性,世界上沒有兩個完全相同形狀的雞蛋,同樣也不會有兩個完全相同特點的老板。真正的斗爭高手是要能掌握共性,認識個性。不過更多時候“知己”要比“知彼”難的多,由于員工各人自身的性情和能力也都不一樣,采取什么樣的方法來對待,也就要靠員工自己根據(jù)自身條件發(fā)揮了。
好工作不如好老板
做為一個員工,也要能對自身的特點有明確的認識,所謂的“好老板”,并不是說那種對人和藹可親,給予員工待遇優(yōu)厚的老板,而是說要能這個老板適合自己更好發(fā)揮,工作中能夠互相認可,相互協(xié)作,共同發(fā)展的老板。好工作不如好老板,能夠找到一個好老板,不但工作起來會得心應手一些,而且自己的生活和心情也會暢快很多。
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初入江湖的躊躇(1)
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天涯遠不遠?
不遠!
人就在天涯,天涯怎麼會遠?
——古龍《天涯明月刀》
何處江湖?處處江湖,有人的地方就是江湖。滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。某年某月某日,你發(fā)現(xiàn)自己突然已經(jīng)身處江湖之中,成為了一名江湖新秀,是不是會有一絲興奮?還是有一些迷茫,一點緊張,一份躊躇滿志,或者是這些都有,抑或是自己也說不清楚?
不管你是剛剛學習完畢,藝成下山,想在江湖上闖蕩一番的青年俠客。還是為生活所迫,出外謀生,為了更好的生活而離鄉(xiāng)背井,漂泊于江湖的新生菜鳥。也許你的目的是名揚天下,成為一代人人景仰的大俠,也許你僅僅為了謀生,混口飯吃。反正江湖對你來說都是一個嶄新的天地,而你對江湖也知之甚少,只是從師父和師兄弟那里聽到過一些,那么你首先要面臨什么問題呢?
找個名震一時的高手將其擊???行俠仗義,除強扶弱?擺個瀟灑的架勢來吸引無數(shù)美女的目光?非也非也,我看你是武俠劇、青春偶像劇或者肥皂劇看的太多了。首要要解決的當然是:自己的吃飯問題。
不要驚訝,也不要疑惑,更不要對本人產(chǎn)生佩服之意。什么?你說江湖人物大碗吃酒大塊吃肉,錦衣怒馬,快意恩仇,令人無數(shù)人向往的職業(yè),怎么可能會為吃飯問題發(fā)愁?你一定是看了某廣告公司或者保險公司出的《江湖,沒有你做不到》,要不怎么會認為行走江湖的時候天上會掉銀子,地上能揀到金子呢?
你別以為那些有名的江湖門派整天就只知道打打殺殺,高喊著維護正義,偶爾開個武林大會消遣一下什么的,別以為他們使的那些銀子是因為他們自己家里有金礦,或者是開錢莊印鈔廠的。其實每個門派都有自己的經(jīng)濟來源。
你看少林寺,每年香火鼎盛,光香油錢不知道收多少,而且天下武功出少林,少林門下弟子開武館、辦鏢局的遍地都是,就連天地會、洪門這樣的黑社會幫派里少林弟子也不少,所以每年捐的錢自然是很讓人刮目相看一下了。
再說武當山,風景優(yōu)美,氣候怡人,有蒼松為友仙鶴為仆,乃修身養(yǎng)性的圣地。自然是大力開發(fā)旅游資源,發(fā)展服務業(yè)了。何況武當每年出版的《養(yǎng)生寶典》、《益壽延年劍法》、《張三豐長壽秘訣》(注:此書目前市面上出現(xiàn)盜版,書名為《百歲老人的性福生活》,請消費者認真辨別,打擊盜版)等等,每年收入也不在少林之下。
你說丐幫那些叫花子不用錢?錯了,沒見識,你不知道丐幫的經(jīng)營模式嗎,丐幫每個人入會的時候要交一定的“會費”,然后呢,你可以拉別人入幫,可以發(fā)展自己的下線,每發(fā)展一個可以從其交的會費中提成,如果你拉來的人又拉了其他人入幫,那么同樣可以提成,如此如此,這錢不就來了?什么?違法?這我也知道,所以沒讓你入丐幫嘛。
其他的許多江湖門派,例如長白劍派,那是依靠長白山天然的資源,倒賣人參靈芝致富的。長江十二連環(huán)塢,自然是依靠長江水運,從國外走私點水貨什么的。巨鯨幫,一聽就知道是發(fā)展海產(chǎn)養(yǎng)殖和海洋運輸了。就連梁山、紅花會這樣的好漢也得依靠收點保護費來過日子。所以不要認為對別人說:我是江湖人物,我不用吃飯。否則會被人送進精神病院的。
怎么樣,聽了我的話,看看自己帶出的盤纏已經(jīng)不多,包袱里臨出來母親給烙的烙餅也沒剩下多少了,知道我說的不錯了吧,想解決吃飯問題了吧?那么你準備怎么解決呢?殺富濟貧,替天行道?我看你是想濟自己吧,出門向右走,路口左轉(zhuǎn)第三個門就是公安局,進去跟他們說是我讓你自首的,那里吃飯不要錢。
我說的賺錢當然是讓你找個門派,進去工作了。什么?你家里有的是錢,爸爸是杭州知府兼天地會副香主,他退了以后位子就是你的,而且你想自己成立個門派?失敬失敬,我先給您泡壺好茶,您在一邊歇著吧。那么剩下的人爸爸不是朝廷的大官,舅舅也不是幫派的首領(lǐng),就跟著我老老實實的去找工作吧。
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初入江湖的躊躇(2)
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首先要做的就是定一個大致的求職方向,學劍的可以去七大劍派,學刀的自然是去大刀會小刀會一類的門派,總知要找能發(fā)展自己特長的,專業(yè)對路的門派。當然如果你要求太高,挑來挑去錯過了機會,最后大概也就只能到后街買豬肉的那里拿刀砍骨頭了。而且專業(yè)這東西也不是固定的,學了刀就可以拿來修腳,學掌的就可以按摩,如果你不喜歡自己的專業(yè),大可以投靠其他門派,只是一定要先有目的,不能隨隨便便的四處亂闖,否則工作沒找到,反而得罪了這些江湖門派就不好了。
有了求職的方向,準備好了簡歷做為拜貼,你就直奔招聘市場吧。不要覺得“市場”這個詞不好聽,其實等你真的到了就會發(fā)現(xiàn),那里要比菜市場還要擁擠,還要混亂。怎么樣,倒抽了一口冷氣吧,人山人海,熙熙攘攘吧,是不是有“張袂成陰,揮汗成雨,比肩繼踵”的感覺?再仔細看看,別人的介紹上都寫著“達摩神功”、“太極劍法”、“靈犀一指”等等絕技,再看看自己的“五虎斷門刀”和“大洪拳”,似乎要差上一些??纯醋约菏稚衔鍍摄y子一把的鋼刀,再看看別人手中的“屠龍刀”、“小李飛刀”,居然還有人提著沖鋒槍?是不是會感到非常的泄氣呢。別泄氣別泄氣,想想當年紅軍抗日,雖然用的是土槍土炮,最后還不是戰(zhàn)勝了小日本鬼子的坦克飛機嘛,武功好不過是多練了兩年傻把式而已,裝備好也不代表最后能勝利,戰(zhàn)斗才剛剛開始,好了好了,打起精神來,準備應聘。
順便免費提一句,在招聘之前,除了自己簡歷拜貼和儀容等準備外,如果有可能還要對你要應聘的幫派有一些了解,比如伏牛山交通收費聯(lián)盟,聽起來很威風吧,你別以為這是什么國有事業(yè)單位,進去后享受公務員待遇。其實他們頭子我認識,整個幫派就十來個人七八條槍,你進去后任務只有一個,那就是每天在山口要道上埋木樁子然后大喊:“此路是我開,此樹是我栽!要想從此過,留下買路財!”你猜對了,他們就是一個車匪路霸幫派,屬于公安局重點打擊的幫派。而洪門你別看名字簡單,顯的土氣,卻是少林寺集團附屬企業(yè),不但實力強而且待遇優(yōu)厚,所以不能僅僅依靠名字來判斷企業(yè)。另外招聘也可以算是你與幫派談判的一個過程,所以你應該了解一下幫派應該提供哪些條件,自己具備哪些權(quán)力,將一切都弄明白了,防止在談判過程中被人賣了還不知道。建議通讀《江湖人士談判技巧》和《勞動法》然后再去應征。
雖然應聘同樣是一件非常重要異常艱苦的工作,也需要一定的技巧,但是嚴格并不是我們所討論的范圍,所以就不多敘述。無非是定準目標,靈活發(fā)揮,不要搞小動作,不要緊張,按水平真實發(fā)揮就可以了。不過需要說明的就是,你可以將應聘面試當作一種準辦公室的斗爭,當你面對面試的考官的時候你不僅是一個被面試者,也是一個考核者,因為根據(jù)考官和其他辦事人員的言談反應,舉止風度,也可以對其企業(yè)內(nèi)部人員的水平有一點概念上的了解,在無法對應聘的企業(yè)詳細了解的時候,依據(jù)這些人員的素質(zhì)也能夠?qū)团汕闆r看出一些端倪。與其抱著一種緊張的待宰羔羊的感覺,倒不如自己也像一個審核者一樣以一種平靜的心態(tài)來對待。何況,萬一不小心就進了這個企業(yè),也少不得與這些人事部門的上司打交道,就把面試當成是了解的第一步吧。
好了,經(jīng)過一番千辛萬苦長途跋涉挑挑揀揀艱苦磨練千篩萬選之后,你終于進入了一個門派,找到了一份屬于自己的差使,無論是在少林、武當這樣的名門大派開始掃地挑水,還是在太行山、青龍寨這樣的小土匪寨里當個敲鑼打鼓、傳話跑腿的嘍?蘼勰愣宰約赫夥薟釷溝拇齪凸ぷ魈跫欠衤?,窚慅终又冃了噎h(huán)菔粲謐約旱墓ぷ鰲?
進入了名門正派的也人先莫高興太早,那里藏龍臥虎,門規(guī)嚴密,自有其險惡之處;進入了小土匪山寨的人也切莫失落,想想瓦缸寨,想想朱元璋,多少王侯將相起身草莽,多少綠林好漢橫行天下,說不定以后中國的興衰就寄托在你的身上了。怎么樣,是不是感覺好一點了,躊躇滿志豪情萬丈了?那么準備一下,我們要開赴我們生活和斗爭的地方了,那就是辦公室。
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辦公室在哪里
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辦公室在哪里
江湖在哪里?那邊有兩個人在打架,是不是就是江湖?當然不是。那邊有兩個人在比武,是不是江湖?這個……好像帶了那么一點意思,不過總覺得哪里不對勁。有刀有槍,有酒有肉,有歡樂有悲傷,有恩義有怨仇,當然還少不了有“英雄”伴侶之稱的“愛情”,這樣就是江湖?似乎也不盡然。江湖在哪里,江湖是什么,也許本沒有一個明確的定義。
不過從你踏出家門,開始出外闖蕩,甚至說很多人一出生就已經(jīng)在江湖中,就注定是一個江湖人了。有刀劍的地方是江湖,有恩怨的地方是江湖,有忠義的地方也是江湖。江湖很大,大到三山五岳,江湖無處不在,江湖也很小,只要心有江湖,就是江湖。別打瞌睡,這不是跟你解釋江湖呢嗎,這當然很重要,否則一說江湖你還以為要去釣魚呢,這怎么能行。
從字面意思上來講,辦公室可以理解成“辦理公事的房間”。在我國,辦公室原是指黨政機關(guān)、社會團體和企事業(yè)單位內(nèi)設(shè)立的辦理行政性事務的辦事機構(gòu),是做為領(lǐng)導辦公、處理事務,對內(nèi)進行管理和制定計劃,對外交流溝通的一個部門。由于是發(fā)布施令,進行管理的地方,所以也會被認為是一定權(quán)力的象征。不過如今這個體和私營企業(yè)多了起來,辦公室一詞卻被延用下來,雖然辦的不是“公事”,但是依舊被稱為“辦公室”。
事實上,提到某某辦公室的時候,我們并不是指的是某座房子,其意思包含了辦公室所具有的關(guān)系、權(quán)力、職能、資源等方面,房子可以隨時變化,而辦公室的職能和權(quán)力只要不變,所擁有的關(guān)系和資源也就不會變化,這個辦公室依舊是同樣的辦公室,所以辦公室其實體現(xiàn)的是一種職能,是一種關(guān)系。
雖然各個辦公室的職能不同,所體現(xiàn)的對外關(guān)系也不同,但是在辦公室內(nèi)部,所存在的無非就是上下級和同事之間兩種關(guān)系,而所謂的父子、兄弟、夫妻等關(guān)系,是不屬于辦公室內(nèi)部關(guān)系的。由于我們所要討論的就是辦公室內(nèi)的領(lǐng)導與被領(lǐng)導的上下級關(guān)系和同事之間的合作關(guān)系,而不是各種所屬國家、團體或者企業(yè)的辦公室的職能的不同,所以從辦公室內(nèi)的關(guān)系出發(fā),我們可以將現(xiàn)在的辦公室定義為“凡是包含上下級或同事關(guān)系的地方,就叫辦公室。”
每個人都有很多種身份,某種身份同時也包含了一種社會關(guān)系,比如你做為一個父親,就包含了一種父子或父女關(guān)系,你做為一個姐姐,就包含了一種姐妹或姐弟關(guān)系。而老板和員工也是人的眾多身份中的一種,有老板和員工的地方,無論是在同一個辦公空間內(nèi),還是整個企業(yè)的范圍之內(nèi),甚至是離開企業(yè)范圍的時候,都會存在上下級和同事的關(guān)系。
當然,這個所謂的“地方”并不僅僅指的是一間屋子而已,由于現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)達,網(wǎng)絡、視頻、手機等通訊系統(tǒng)的普及,出現(xiàn)了視頻辦公、網(wǎng)絡會議等事務,使得所謂的“辦公室”的范圍也就擴大了。比如你跟隨某個主管出差與人商談或者考察,雖然在本企業(yè)范圍外,但還是體現(xiàn)了上下級和同事的關(guān)系。也有些企業(yè)的管理者,整日呆在汽車、飛機之上,奔走于各個地區(qū)之間,依靠手機和網(wǎng)絡來下達指示,進行管理,那么此時的辦公室就擴展到全國乃至世界范圍之內(nèi)了。
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工作是不是真的難找
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初進一個幫派,雖非龍?zhí)痘⒀?,但也足以讓你步步為營,小心翼翼了。這時候一般會過來一個膀大腰圓,滿臉橫肉的人,原來正是這個幫派的小頭目。只見他走過來拍著你的肩膀說:“現(xiàn)在就業(yè)形式不好,不過你在這里好好干,我們的幫派還是有前途的,等我們稱霸江湖那一天也給你個小頭目當當。”或者他直接走過來,口沫橫飛張牙舞爪的對你說道:“小子,你在這里給我老實點,像你這樣的嘍?以誚弦徽惺志湍蓯找淮蟀?,所視炓让拈狏什么你就做什么,否则立繝C吣慍鋈ァ?rdquo;然后他會搬出一疊門規(guī)守則之類的讓你學習,準備投入轟轟烈烈的打水掃地事業(yè)中去。
此時的你即使不膽戰(zhàn)心驚,也會微微感到心有忐忑了吧。雖然你現(xiàn)在已經(jīng)身處幫派中了,但是對自己所處的形勢還是不太了解,所以心里難免心里會有些不安,暗自思忖:原來現(xiàn)在工作這么不好找啊,看來我要小心一點了。而事實上經(jīng)過在招聘會上那一番遭遇之后,你的確是感到了如今江湖上競爭激烈,確實有很大的壓力。
現(xiàn)在這成立一個幫派雖然容易,但闖蕩江湖的人則更多。有些志向和能力的人都會離開故鄉(xiāng),進入這江湖闖蕩。而學一身好武藝后,進入一個名聲震耳的幫派也已經(jīng)被多數(shù)人認為是一種成功的標志。所以說很多人在家里被父母教育也好,到山里跟隨老師學藝也好,并不是為了修身養(yǎng)性,鉆研武學真諦,大多數(shù)人最初的目的也不過是為了加入一個好幫派,得到個好位子而已。
這么多人都在找工作,為了一份好的工作而練武十年,于是現(xiàn)在江湖上高手林立,有時候一個位子要幾十個人來爭。不過是否真的是像他說的那樣,工作很難找,遍地都是高手在找工作了?
許多人都嘆息說,如今大學擴招了。上人才招聘會上看,到處是黑壓壓的人群,現(xiàn)在的工組很難找了。但另外一方面,很多企業(yè)和公司都存在大量的職位空缺,苦于找不到人。有的人覺得現(xiàn)在的員工好找,去一次招聘會就能帶回一打應聘簡歷,這正反映了目前的就業(yè)形勢。不過也有人說:“我上午辭職了,下午就可以到另外一家公司應聘。”這也就說明現(xiàn)在員工流動性大,不只是老板能炒員工,而員工也常常要炒老板了。
而事實上,在現(xiàn)在的職場中,一方面是招聘市場中萬人競爭,人頭攢動,四處投遞簡歷尋找工作。另一方面卻是很多企業(yè)花費大量的人力物力來招聘,卻總是找不到合適的人員,大量的職位空缺無人可用。
造成這種現(xiàn)象的原因很多,有地域的原因,一方面是地域的原因,像北京、上海、深圳這樣的發(fā)達城市,經(jīng)濟發(fā)達,工作機會多,待遇優(yōu)厚,生活條件好。這也就吸引了大批高素質(zhì)的人才,相對的也就使得其他許多地方吸引力不足,人才匱乏,引起地域性的人才分布不平衡。
另一方面是行業(yè)間的原因,在很長一段時間內(nèi),諸如電子、信息、金融、IT等行業(yè)的就業(yè)形勢要明顯的比較好,每年都需求大量的人才,相對的其他行業(yè)也就不盡如人意,相關(guān)人員就業(yè)困難,造成行業(yè)間的人才供求情況的差異。
還有就是從業(yè)者素質(zhì)的原因,在同一個行業(yè)中,對不同層次人才的需求也不同,雖然行業(yè)內(nèi)人才需求量比較大,但真正有經(jīng)驗,懂管理,高技術(shù),高素質(zhì)的人才缺乏,比如企業(yè)中的高級管理人員,高級技術(shù)項目經(jīng)理,技能純熟的工程操作人員,IT業(yè)中的“軟件藍領(lǐng)”等等。
這些僅僅是從供求就業(yè)形勢來分析的,就老板與員工價值標準上的差異來講,有些員工“這山望著那山高”,對行業(yè)形勢認識不夠,認為自己所得與期望相差太遠,同時由于就業(yè)市場比較活躍,辭職跳槽現(xiàn)象司空見慣,也就容易使人產(chǎn)生更換工作的想法;同樣的,有些老板則只看到目前就業(yè)形勢緊張,對員工的工作能力沒有積極認可,就自以為是的給予員工較低的薪金待遇,使得員工付出與收入不成正比,不能得到應有的報酬,自然就會想另謀高就了,或者有些老板就干脆將員工辭掉,想找到更好更合適的人來為自己工作,但是找來找去,卻總找不到符合自己的“標準”的。
在這場超級斗爭之中,了解了自己所處的形勢,就能制定出相應的方案對策。明白了老板的心態(tài),也就知道如何去對待,如何去表現(xiàn)了。就業(yè)者固然多,但需求量同樣大,在這眾多的求職者之中,怎樣發(fā)揮自己的長處,使自己脫穎而出,以獲得心儀的職位?有些老板會覺得自己給予員工的薪水高了,員工的工作不到位了,而員工自己又想提升職位,加怎樣才能獲得老板的重視,提高待遇薪酬?其實很簡單,那就是提高自己的實力,能力出眾,做事勤懇,業(yè)績突出,不但是自己在企業(yè)中站穩(wěn)腳跟,取得相關(guān)職位和與老板交涉的籌碼,同時也可以做為自己應變突發(fā)事件,轉(zhuǎn)行跳槽的一種儲備保障。而自身的能力增強了,老板自然也會重視你,并相應的給予薪金和職位的待遇,如果老板給予你的報酬遠低于你自己應該得到的,這時候你想更換工作,這些能力也不會留在企業(yè)中,而是終身屬于你的。
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未做事,先做人
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不要在幫派里翹著二郎腿哼小曲,不要在值班的時候喝著小酒吃花生米,也不要根小頭目說上兩句話不對脾氣,就立刻蹦起來跟人拔刀子。你不會以為所謂的江湖人物就是應該蠻不講理,滿口粗話吧。
做一個江湖人,不是說你武功高,做事勤奮就可以了,也不是說要求你目不斜視,一本正經(jīng),常常以忠義道德掛在嘴邊。而是說需要先做一個好人,不要整天一副高深莫測,傲視群雄的樣子。見到幫主和其他人的時候打個招呼,不習慣?這叫禮,路見不平的時候要拔刀相助,這個該“有禮”的時候還是要“有禮”的。
《大學》里指出:“古之欲明明德于天下者,先治其國。欲治其國者,先齊其家。欲齊其家者,先修其身。欲修其身者,先正其心。欲正其心者,先誠其意。欲誠其意者,先致其知。致知在格物。”并且說:“自天子以至于庶人,壹是皆以修身為本。”其中“格物、致知、誠意、正心”四者依次是“修身”的基礎(chǔ),“格物”是觀察萬物變化的規(guī)律,看清事物的本質(zhì),從其中得到知識和理論,建立自己的人生觀念,從而達到“致知”;用誠信的道德來規(guī)范意識活動和日常行為也就是“誠意”;“正心”就是用德來修正自己的行為準則,使得自己心態(tài)光明磊落,正義無私。有了“格物、致知、誠意、正心”的基礎(chǔ),能夠?qū)崿F(xiàn)人生觀與行為的統(tǒng)一,在做人處世的時候能夠以德服人,也就是所謂的“修身”了。
孔子的思想,是要求人達到“修身”的境地之后,才談得上去“齊家、治國、平天下”。也就是說,未在做事之前,首先要重視自身的思想道德修養(yǎng)和文化禮儀修養(yǎng)。
辦公室屬于一個公共場合,所以在禮儀方面也會有許多要注意的地方。諸如注意自己的儀表著裝,不能穿與企業(yè)氛圍不適合的衣服上班。當然也并不是說一定要穿很正式的衣服,因為雖然有一些服務性和其他對外辦公的行業(yè)要求員工著裝正式,但現(xiàn)在也有一些諸如編程、設(shè)計等行業(yè),由于不需要接待客戶等對外辦公,同時為了形成一個輕松和諧的環(huán)境以有利于員工放松心情,提高工作效率,所以反而會讓員工在辦公室內(nèi)著休閑類服裝,而這時候如果有人穿著很正式的服裝進入辦公室,就會顯得跟整個氣氛格格不入了。也不能穿著背心、拖鞋等太暴露太私人化的服裝進入辦公室,不要用太濃烈的化妝品等,畢竟辦公室屬于公共場合,要顧及到其他人的感受。
尤其是在那些公開的、經(jīng)常有其他同事或者客戶經(jīng)過的辦公室中,對于屬于自己的辦公范圍,也要能夠保持整潔。資料及物品擺放的是否整齊,也能體現(xiàn)出一個人做事的條理性。一些細節(jié)上都可以體現(xiàn)出一個人的細心程度和禮貌修養(yǎng)。
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君子愛財,取之有道
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好了,現(xiàn)在你知道要在幫派里立足就要表現(xiàn)的勤奮一些,并學習經(jīng)驗,增加自己的能力,這樣才能夠升上小頭目,得到更多的薪酬。那么你知道該怎么做了吧,努力鍛煉,增強自己的武功,這只是其中的一方面而已,做事認真,工作努力,這也只是一方面。你說老板不在的時候再偷懶?你說學習一下怎樣取得灰色收入?我看你是朽木不可雕,難成大器了。
看看那些為人所稱頌的大俠、偶像,哪一個不是義薄云天、豪氣萬丈,想成大事的人必先有大志,項羽看到秦始皇出游的隊伍,見到隊伍浩蕩,陣勢威嚴,心生壯志,就說:“彼可取而代之”,其叔項梁因此奇之,就有意栽培他。其后,揭竿起事,各方豪俠咸來依附。破釜沉舟,一舉破秦,令諸侯“莫敢仰視”,這才是蓋世的英雄嘛。整天想著東邊還有一只雞沒有偷到手,路上能不能揀到二兩銀子,怎么可能有長進。
初出茅廬,立足尚未穩(wěn)妥,就想投機取巧。何況你周圍多是些老江湖,若是說老謀深算、老奸巨猾,恐怕你還差的遠,所以我勸你還是別動那歪腦筋的好。
一個人,對于企業(yè)來講是屬于自己員工,對于國家來講是組成社會的一分子,如果這個人天生就聰慧,能夠勤奮學習,能力過人,若是具有良好的道德修養(yǎng),那么必定能為企業(yè)創(chuàng)造效益,為國家做出貢獻,相反的,若是缺乏必要的道德約束,則不僅不能對企業(yè)發(fā)展起作用,反而因為能力越高對企業(yè)產(chǎn)生危害也就越大。
由校園進入社會,面對的是一種更復雜的社會關(guān)系,這種轉(zhuǎn)變所帶來的觀念上的沖擊絕對是巨大的。在學校里,講道德,講正義自然容易很多,因為自己周圍環(huán)境相對純凈,所受的誘惑也不會很多。而社會是一個很復雜的群體,其關(guān)系和觀念上的矛盾要比家庭和學校里復雜的多,而且斗爭也更明了,更激烈,更具有實際利益意義。在企業(yè)中,權(quán)力和利益都是很現(xiàn)實的,能夠直接觸摸到金錢的熱度和權(quán)力的威勢,面對這種情況,許多人就不會像在學?;蚣彝ダ锬菢幽軌驁猿肿约旱男拍睿_始考慮怎樣才能快速的獲得更多的利益和更大的權(quán)力了。
“君子愛財,取之有道”。并不是說追求上進,希望得到更多的酬勞不對,而是要在符合法律和道德范疇之內(nèi)。不能因為財富和權(quán)力的誘惑就放棄道德觀念和人性的原則。當然,很多時候在原則不變的情況下,可以適當?shù)牟扇∫恍╈`活的手段。但是對于初入社會的人,尤其是對于那些剛剛參加工作的員工來說,認識社會并不深,很多問題還是只能看到表面,這個時候若是盲目的模仿一些不良的手段,受一些缺乏道德和責任感的思想影響,而又缺乏必要的經(jīng)驗和穩(wěn)固的人生觀去包容和轉(zhuǎn)化這些影響,就很容易隨波逐流,走向沉淪,從而一發(fā)不可收拾,越來越嚴重,從不安變的習慣,從緊張變的習慣,等到有一天發(fā)現(xiàn)錯了,往往已經(jīng)泥足深陷,很難改正了。
除了道德上要嚴格要求之外,也要注重自身的行為修養(yǎng)。在日常的工作中,一個人的一舉一動無不體現(xiàn)其道德修養(yǎng),而除了個人學識和做事能力之外,修養(yǎng)同樣會做為一個人的能力的一部分。人際交往的時候使用尊稱,見面的一聲問候,他人遇到困難的時候哪怕不能幫助也可以適當?shù)倪M行安慰等等,這些同樣體現(xiàn)了一種教養(yǎng)。而這種教養(yǎng)并不是跟學歷和知識成正比的,很多人具有很高的學歷,也沒有大的道德上的缺失,卻沒有良好的修養(yǎng),在待人接物的時候顯得高傲和冷漠,這種人同樣不會受到歡迎,人際關(guān)系不好,也就很難得到重用和發(fā)展。
諸葛亮的《出師表》中說“親賢臣,遠小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠賢臣,此后漢所以傾頹也。”對于一個王朝來講,皇帝身邊的人員的道德素質(zhì)會影響其興衰,而對于一個企業(yè)來講,也同樣如此,一個企業(yè)的興衰也跟其老板及員工的道德修養(yǎng)會有很的大關(guān)系。所以精明的老板是不會重用道德上有缺陷的人的。
另外還有一種人雖然并非想依靠一些不正當?shù)氖侄蝸淼玫嚼?,但是對自己的能力和價值估計不足,尤其對是剛出校門,剛參加工作的新人來講,很多人對社會存在一定的幻想,他們對于工作價值的概念,只是來源于媒體和其他人的談論,衡量自身價值的標準與社會所認可的價值標準有很大的差異。所以有些人在進入企業(yè)之前報有太高的期望,剛剛進入一個企業(yè),就會在職位和待遇方面提出過高的要求,甚至有些人會對企業(yè)股份等提出要求,如果得不到滿足,就會認為是企業(yè)不好,在欺騙自己,給了自己不公正的待遇。不過,即便能力是真的強,有真才實學,在以后的工作中能為企業(yè)帶來多大的效益,但剛剛在進入企業(yè),并沒有將自身能力發(fā)揮出來和為企業(yè)帶來效益之前,提出這種要求還是不合理的。
君子愛財,取之有道。這里的道一方面是指用正當合理的手段,另一方面也是指按照自己的勞動付出的多少,取自己應該所得的。
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金錢并不是最重要的
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金錢并不是最重要的
既然你已經(jīng)明白了“未做事,先做人”的道理,那么接下來就知道在幫派中應該怎么做了吧?你為什么有些精神不好,顯得悶悶不樂?是不是有什么心事,說出來一起參詳參詳?別不好意思嘛,有什么不敢說的。
哦,你覺得幫派給你的待遇不好,薪酬太低,工作太多,假期太少。是不是以前覺得自己藝成下山,一定是各幫派搶著要的英雄俊杰,每個月的銀子不低于幾千兩,如今卻在這個小幫派中辛苦工作,每個月只有幾十兩的收入,跟預料有很大落差,所以受打擊了,失落了,感覺在這里挺沒勁的,想換個幫派了。是不是覺得自己的勞動付出與所得不成比例,看著那些做事沒有你多沒有你好的卻得到薪酬比你多,那些學歷武功不如你的卻能夠成為你的上司,開始覺得幫派中那些排資歷的套路極不合理?
消消氣,稍安毋燥。我想你在招聘的過程中就已經(jīng)體會到了,許多幫派都要求有行走江湖的經(jīng)驗,而且有時候?qū)⑦@些經(jīng)驗看的比你那套“五虎斷門刀法四級證書”都重要,為什么呢,就是因為江湖本就是個大學堂,行走江湖也并非是憑借一把刀就可以橫行天下了,不是武功高就什么都可以,而為人處世的態(tài)度、應急應變能力、工作心態(tài)等等行走江湖的經(jīng)驗同樣重要。
雖然我知道你心里一定還是不舒服,不過想想當年秦穆公手下的名臣,大夫百里奚也不過只值五張黑羊皮,著名的幫派首領(lǐng),精神領(lǐng)袖上帝耶穌也不過值三十個銀幣而已。不要現(xiàn)在就把錢財看的太重,你剛剛工作,以后的發(fā)展機會還多著呢,不要太注重金錢,要看在幫派中的發(fā)展前途。怎么樣,是不是覺得心胸開闊了許多?
現(xiàn)在很多企業(yè)看一個人,并不是只看其學歷,更重視的是這個人的經(jīng)驗和能力。這其中原因很多,一方面是由于應試教育所教授的那些知識許多并不實用,造成了一些“高分低能”的現(xiàn)象。另外既是是同一個行業(yè)中,同一類職位,工作內(nèi)容也會差別很大,而學校學的知識本就不是專門針對某一件工作的。而且由于社會更新太快,一些新生事物也來不及教授,使得這些知識在具體某項工作中很多根本就用處不大。而且在現(xiàn)實工作中,許多問題并不是僅僅依靠知識就能夠解決的,學歷并不等于能力。
從學校里畢業(yè)出來,或者從家里出外打工,其實也是一個進入“社會”這個大學堂,重新開始學習的過程,以提高自己的人際交往能力和應變能力。經(jīng)過一段時間的工作后,也能夠?qū)膶W校和家庭到企業(yè)的轉(zhuǎn)變適應,具備一種良好的從業(yè)心態(tài),能夠安穩(wěn)的工作。而且具備相關(guān)工作的經(jīng)歷后,能夠?qū)ぷ鞯牧鞒碳叭菀壮霈F(xiàn)問題的地方比較了解,做事就更具效率,減少出錯誤的幾率。因此許多企業(yè)都對招聘員工的工作經(jīng)驗看的比較重。
同樣對于員工來說,在應聘的時候,不僅要看招聘企業(yè)的薪金待遇,更應該看到這個企業(yè)能夠提供的培訓機會和鍛煉經(jīng)歷,這對以后的發(fā)展極其重要。而且即便是一個參加工作許多年的員工,由于市場變化和知識更新等原因,也需要不斷學習,定期培訓。所以一個目光長遠的企業(yè),會給予員工一定的時間并組織提供機會進行培訓。
因此做為一個初出茅廬剛參加工作的員工來講,所看重的并不應該是企業(yè)所能提供的待遇和工作條件等,而是從企業(yè)中能夠?qū)W到多少東西。此時的員工并不應該覺得工作輕松是一件好事,相反的應該主動找一些事情去做,這樣才能快速的提高自己的水平,增加自己的能力,不僅僅把工作當成一種勞動的過程,而要看做一種學習的機會。從工作中取得經(jīng)驗,提升自己的價值。這不僅是表現(xiàn)在工作方面,就人生來講,經(jīng)歷都是一種財富,這種財富不僅僅指的是物質(zhì)所得,也是一種精神觀念上的充實。
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努力做好每一件事情
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幾天不見你為什么無精打采,眼窩深陷,一副萎靡不振的樣子?什么?幫派里的那些人什么都讓你干,砍柴、挑水、做飯、洗衣、喂豬、除草、放牛、打獵、捕魚,啊,還讓你帶孩子。這個你也太強悍了……他們拿你當十項全能了吧。你是不是在想:遙想自己當年,未出江湖,雄心應發(fā),料想自己一出山就能夠號令天下,莫敢不從,令群雄景仰,眾奸授首,無數(shù)美女芳心暗許,無數(shù)金銀唾手可得。卻沒想到如今卻是在這三流小幫派中打雜?
不要泄氣、不要傷心,來先跟我念一段孟子的名言:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。”怎么樣,是不是感覺好一點了。什么?不懂?孟子是在告訴你,如果上天想讓你擔當大俠、幫主、武林盟主什么的重任,就會先鍛煉你的意志,讓你心智混亂;使你筋骨勞動,腰酸背痛;讓你的身體忍受饑餓,變的皮包骨頭;讓你受窮困之苦,口袋空空;故意讓你做事不順利,打亂你的計劃;從而震動你的心智,堅忍你的性格,才能讓你變得更加陰險,不對,是變的更加沉著,增加你的才能。什么?你說這上天咋比黃世仁還狠?你說的沒錯!哦,不對!這是在說上天想要給你重要的位置的時候,必然先對你考察一番,磨練一番,堅韌你的性情,增加你的能力。你說這是唯心主義宿命論?原來你連宿命論都知道,那是我錯了,不該迷信相信命運的安排。
不過孟子他老人家說的確實也是有一定道理的,不過他老人家有點老糊涂了弄反了或者是故意搞的倒裝結(jié)構(gòu)。他老人家是說,一個人在遭受了生活的磨難后,性格就能夠變的堅韌,能夠處變不驚,臨危不亂;經(jīng)歷過生活的困苦,身體的勞頓之后,才會發(fā)揮自己的潛力,增長自己的志向,使人奮勇向上;做的工作多了,見識的人廣了,才能增加自己的閱歷,使得自己處理問題的能力增加。這樣才具備成功的基礎(chǔ),如果再有那么一點點機遇的話,那么這個幫主的位子遲早就是你的了。
所以工作多,其實未必是壞事,你就當是一種鍛煉。把每件事情都做好,從砍柴中鍛煉自己的臂力和斧法,從挑水中鍛煉自己的腰力和杖法……不久以后你就會發(fā)現(xiàn)自己功力大增,武功高強了。而且你做事勤奮,工作努力,說不定幫主和長老看你勤奮,見你努力,就升你當個小頭目,這樣也就為以后你成為幫主,做大俠創(chuàng)造了機會,你說是不是?(?。磕阏媾苋ヌ羲?,不會真的相信我說的話了吧?)
老板的目的就是為了讓招來的人做事,但是恰恰是在這一點上容易出現(xiàn)矛盾。老板總是認為員工做的事情不夠多,不夠好。而有些員工則認為老板不夠體恤下屬,或者勞動得不到相應得回報,這本就是一種矛盾。而對于剛參加工作的人來講,很多人都會心理上存在一種期望與現(xiàn)實的落差。
一些人在學校的時候,指點江山,大有縱橫天下的氣勢。但工作以后,突然被淹沒在繁瑣的事務中,拿著與期望不相符的一份報酬,心中不免產(chǎn)生一點失落感。有的就會對自己的工作產(chǎn)生厭惡感,覺得自己寒窗十年,現(xiàn)在卻得不到重用,只是做一些雜務,或覺得工作量太大,于是就有些泄氣,不認真工作,想尋求其他的工作。
在一個企業(yè)中,每件工作都需要有人來做,都有其進行的意義。只不過各人的思考方向不同,有些人認為這些瑣碎的工作是別人給予的壓力,有些人則認為是學習不同經(jīng)驗的機會。從日常打掃等瑣事中鍛煉耐性和細致,從別人不愿意做的,困難而具有挑戰(zhàn)性的事情中快速的成長,從不同的事情中都能增長自己的經(jīng)驗。而在以后的工作中,更會遇到各種各樣不同的問題和突發(fā)事件,那么此時在不同的事情所學到的經(jīng)驗或者建立的人際關(guān)系,到時候很可能就會有幫助。而在做這些事情的過程中,也很可能遇到一些機遇,當經(jīng)驗和能力積累到一定程度,就能夠把握住這些機會,實現(xiàn)自己的目標和理想。
一個做事認真細致,不畏艱苦,敢于挑戰(zhàn),又怨言少的人,即使能力不高也能夠得到其他人的認可。許多人總是一邊希望得到老板的重視和提升的機會,但是一邊又抱怨工作太多,休息太少,工作不努力??偸强吹狡渌说母咝?,卻看不到其他人的辛苦和努力,這樣又怎么能夠希望得到重用。而且沒有辛苦的精神和相關(guān)的能力,即使將其放在重要的位置上也是不能勝任的。
在小公司里,由于人員少,具體事務多,所以很多人并不是專職進行一項工作,往往需要兼顧幾方面的事情,同時在小公司中,培訓機會比較少,發(fā)展空間不大,只能依靠自己在做事的過程中不斷的學習,并且自己尋求發(fā)展。而在大公司中,各人專司其職,處理事務的時候往往需要團隊合作,在大公司中人際關(guān)系也比小公司復雜的多。而且大公司中,由于招聘流程嚴格,職員一般在所屬的職位上比較出眾,具有某方面的擅長,在這種情況下,單槍匹馬就能做的比較完美的想法是很難實現(xiàn)的,而且也不可取,首先要能融入群體中,然后再尋求發(fā)展自己并帶動群體。所以有人說:“小公司學做事,大公司學做人。”其實無論是小公司還是大公司,做的事情和做事的側(cè)重點雖然有所不同,但是對于每件事情也應該認真去做,努力去做好。
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初次面對矛盾和斗爭
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你在幫派中站穩(wěn)了腳跟,做出了成績,逐漸得到了頭目的賞識和幫主的重視。這時候你在幫派中已經(jīng)是具有一定影響力的一員,于是就會有人湊過來跟你套近乎,或者拉著你上酒樓喝兩杯增進交情。這其中有些人是出于友好和客套,寒暄一番以增進感情,畢竟是同門一場。但是有些人卻在酒足飯飽之后,醉意朦朧之時,悠悠的對你說道:“其實咱們幫主那個人毛病大了。”或者有的人沒有說上兩句就和你稱兄道弟,把你引為知己,讓你感到莫名其妙。雖然這酒還是好酒,是不是喝著有點滋味不對?
有一天你發(fā)現(xiàn)周圍的人對你很不友好,好像處處針對你一樣,仔細想想,自己除了偶爾上班時間偷懶,跑出去找個旮旯抽根煙外似乎也沒犯什么錯。難道是自己昨天午飯?zhí)羰?,不吃豆芽被他們看到了?還是別的事情出了問題?種種疑惑讓你百思不得其解。
或者有一天你發(fā)現(xiàn)別人見到你的時候都面帶微笑,但其中似乎又含有三分敵意,莫非有什么大事情發(fā)生?就在你疑惑的時候突然聽說由于你武功高,表現(xiàn)好,幫主想破格升你當小頭目,這時你才有點明白到底出了什么事情。同樣的,有一天你發(fā)現(xiàn)跟你一起進幫派的某人,武功沒你高,平時挑水、做飯什么的也沒你勤快,但是突然被幫主提拔成小頭目,自己心里又會怎么想?是會覺得幫主不會用人,還是會覺得自身存在問題?
在幫派里,有些表面看起來的關(guān)系不錯朋友,當面談笑風生,關(guān)系融洽,背后卻互相揭短,互相攻擊;有些人平時看起來好像關(guān)系不怎么好,相互仇視,但是有時候卻又能聯(lián)合起來,共同進退。有時候幫主和副幫主以及其他小頭目會同時來指示你應該怎么去燒水,但是每個人的方法又不同,是聽從其中某個人的意見?那么其他幾個頭領(lǐng)會怎么想?是按照自己的方法去做?那么就是不想服從領(lǐng)導了,面對這種情況,此時你要如何選擇?于是你就開始懷疑了,究竟是這個世界出了問題,還是你自己出了問題?
生旦凈末丑,千變?nèi)f化,喜怒哀樂愁,各具千秋,現(xiàn)在你知道什么是矛盾了吧,什么叫人際關(guān)系了吧。以前你在山里學藝師兄弟也會產(chǎn)生矛盾,也會比個武什么的。不過那只是限于意識上的,現(xiàn)在卻是直接關(guān)系到個人利益上的。如今在這幫派之中,雖非刀光劍影,但也暗潮洶涌,內(nèi)藏危機。此時你才會點頭曰:江湖果然不同凡響。
剛剛進入一個企業(yè),面對撲面而來的復雜的人際關(guān)系,很多人感到不知何去何從。從學校到社會的環(huán)境上的轉(zhuǎn)變,從交往的單純的同學到社會上各色人等的對象的變化。學校只是一個很單純的群體,再怎么復雜也只是社會的一部分而已。而且在學校中的主要任務是學習,周圍接觸的除了老師就是同學,認識和思想相對還是能夠統(tǒng)一的。但是在社會上你則要面對和解決各種不同的事情,同時接觸到的人也是水平不一,素質(zhì)不齊,思想和做事方法上也就會產(chǎn)生很大的差異,其中關(guān)系和需要注意的地方也復雜的多。
對于一個剛剛在企業(yè)中立足的人來說,尤其是關(guān)系比較復雜的大型企業(yè)中,此時還談不到被卷到很深入的斗爭中去,但是在自己周圍總會或多或少的存在一些矛盾,而且即使暫時的風平浪靜,也總會由于人員調(diào)動或者職位變動等原因,或者只是一個出國機會的出現(xiàn),都會引起一場風波。雖然暫時對自己影響不大,但做為一個新人,總是會感到有些不能適應,甚至有些緊張,此時有一些問題就要注意一下。
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不要宣揚自己的“關(guān)系”
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許多新人進入一個企業(yè)之后,由于面對的環(huán)境和人員陌生,所以總想找到一些依附,能夠盡快得到一些人的幫助,或者出于想得到其他人的重視等原因,喜歡宣揚自己的“關(guān)系”,說某個重要人物是自己的親戚,或者某個主管領(lǐng)導是自己的“校友”“老鄉(xiāng)”等等。有些人只是隨口說說,但是說者無心聽者有意。有些人則是私下經(jīng)常向別人提起,以表明自己在企業(yè)中具有一定的“關(guān)系”,有些人甚至會在公眾場合故意跟某領(lǐng)導大談“咱們都是出自家鄉(xiāng)”、“我們的學校……”,以期望得到其他人的重視,存在一種炫耀的心情。卻不知道對剛進企業(yè)的新人來講,這種做法并不高明。
在對辦公室進行定義的時候我們說過,辦公室中所存在的只是上下級和同事的關(guān)系,其他的諸如父子、兄弟之類的關(guān)系都不適合引入辦公室中,當然這并不是說兩個人成為同事或者上下級關(guān)系以后,其他的聯(lián)系都必須抹煞,而是說這種關(guān)系只能存在于辦公室之外,屬于個人空間的交往關(guān)系,而并非是一種職場關(guān)系。雖然在日常工作中不能完全避免這種關(guān)系的存在,但是會盡最大可能去縮小這種關(guān)系帶來的影響,否則由于過多的個人感情和身份的影響,使得在處理企業(yè)事務的時候,不能夠完全按照市場規(guī)律和商業(yè)規(guī)則等來施行,就容易引起混亂。
對于一個剛剛參加工作的新人來講,首先并不應該期望依靠這種“關(guān)系”來提高自己的地位,得到其他人的重視,而是應該嘗試提高自身的工作能力和社交能力,這樣才能夠在任何時候都處于有利的地位。而且對于其他員工來講,往往不會因為某人表明了這種“關(guān)系”而對其感到欽佩和認可,相反的會覺得這個人屬于趨炎附勢,阿諛奉承的那種人,甚至會不屑與之為伍,在情緒上會產(chǎn)生排斥。對于新人來講,這樣的形勢反而是很不利的。
而對于老板來講,他在辦公室中首先講的自己是老板這個身份,很多老板并不希望屬下成團結(jié)黨,勢力作大,對于屬下員工校友、老鄉(xiāng)私下聚會之類也許不會反對,但是在辦公室中公然拉關(guān)系形成小團體,就會引起老板的警覺和反感。而且做為老板,看重的還是員工的做事能力和工作態(tài)度,而不會是看重這個員工與自己是“校友”或者“老鄉(xiāng)”的關(guān)系。
對于那些無意中透露自己與老板或者某位上司有親屬和其他私人交情的人來講,即使在自身本身的工作能力很強,工作很勤奮認真,創(chuàng)造了很好的成績的時候,這位上司為了避嫌,或者老板為了免擔一個任人唯親的名聲,有時候會故意不對這個員工進行獎勵或升遷。即使這個員工得到了升職,也會被其他員工懷疑是依靠“關(guān)系”等手段而得到的重用,而不是員工本身的能力。這樣就會失去很多職業(yè)機會和其他人的支持。
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學會沉默觀察
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做為一個新員工,初進入一個企業(yè)的時候,一方面是對企業(yè)本身的制度和內(nèi)部關(guān)系等等并不熟悉,另一方面對行業(yè)內(nèi)部的一些具體技術(shù)和行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則也不熟悉。即使自己學歷很高,在學校中進行過相關(guān)的研究,但是在具體工作的時候也是會跟學校研究有很大差異,而且行業(yè)中的一些規(guī)則也需要重新學習。這種環(huán)境和觀念上的變化,卻要比以前經(jīng)歷的轉(zhuǎn)學或者升學的變化要大的多。因此,首先并不要著急去發(fā)表自己的見解,試圖去改變一些企業(yè)中自己看起來不合理不正規(guī)的地方,事實上很多看起來不合理的地方正是最合理的安排,而有些則會牽扯到企業(yè)中一些比較深層次的東西,所以在做出判斷之前一定要先觀察仔細。
《莊子內(nèi)篇》中記載著這樣一個故事:
從前有個名叫石的工匠到齊國去,路過曲轅這個地方,見到一棵做為神社的巨大櫟樹,這棵櫟樹樹冠大到可以遮蔽數(shù)千頭牛,用繩子繞著量一量樹干,足有頭十丈粗,樹梢高臨山巔,離地面八十尺處方才分枝,樹上可以做成船的樹枝都有幾十條。引來許多人圍觀,但石不屑一顧,好像根本沒有看到一樣。徒弟們追上他,便問:“自從我投入師父您的門下,從未見過如此優(yōu)秀的材料,可是師傅卻看也不看就走了,為什么?”石回答說:“不要這么說,那樹沒什么好的!如果用它來做船,會很快沉沒;如用它來做棺木,則容易腐爛;用來做器皿,則容易損壞;用來做屋門,則會由于太濕而變形無法合縫;用來做柱子,則容易被蟲蛀,它實在是株一無用處的大樹。它之所以能生長成這么大,就是因為沒有用的緣故。”
匠人石回來以后,那棵巨大的櫟樹在石的夢里問他:“你究竟是拿什么東西來比較而說我沒有用?跟那些所謂有用的木頭比嗎?凡有用之木,如梨樹、柚樹等能結(jié)果實,但都遭不幸。果實成熟了就被摘走,受到摧殘,大的枝條折斷,小的枝條枯萎,不能安享天年,反而中途夭折。各種事物莫不如此。而且我尋求沒有什么用處的辦法已經(jīng)很久很久了,幾乎被砍死,這才保全住性命,無用也就成就了我最大的用處。假如我果真是有用,還能夠長的這么巨大嗎?況且你和我其實都是一種‘物’罷了,你怎么可以這么看待事物呢?你不過是幾近死亡的沒有用處的人,又怎么會真正懂得沒有用處的樹木呢!”
匠人石醒來后把夢中的情況告訴給他的弟子。弟子說:“既然它的本意在于求取無用,那么為什么去做社樹讓世人瞻仰呢?”匠人石說:“閉嘴!不要再說了!它只不過是在求自己存在罷了,已經(jīng)招致不了解自己的人的辱罵和傷害。如果它不做社樹的話,它豈非早就被砍伐了嗎?況且它用來保全自己的辦法與眾不同,而平常的道理來衡量這種行為,不就相去的太遠了嗎!”
也就是說,一種事物,從一個角度來講是無用的,甚至是有害的,但是從另外一個角度來看,卻是非常合理的存在。同樣的,在剛進入一個企業(yè)的時候,你會看到一些自己認為很不合理的事情。比如某些人看起來很懶散,卻處于比較高的職位,或者企業(yè)中某部門看起來比較混亂,里面的人員似乎都是些無用之輩,或者覺得是企業(yè)的某項制度不健全等等。事實上,即使一個從事管理工作多年,有很深的學識和社會經(jīng)驗的人,也不可能一眼就可以對一個人的人品和能力進行認定。
這些人可能表面看起來很懶散,但是有其獨特的能力,關(guān)鍵的時候能夠獨擋一面;有些人看起來雖然清閑,那是因為他們能夠?qū)⒏鞣矫媸聞斩及才磐桩敚趩栴}沒有出現(xiàn)之前就能夠發(fā)現(xiàn),從而杜絕問題的發(fā)生,所以一般也看不出他們有太多的工作,顯得比較清閑。相反的,有些人可能做事忙忙碌碌,卻沒有條理,總是出錯;另外有一些人待人熱情,表面上勤奮認真,其實卻不能安心工作,甚至會因為私利而對企業(yè)造成破壞。
在制度方面,雖然企業(yè)中出現(xiàn)很多問題表面上看是制度上的問題,其根本卻是在于執(zhí)行或者人員意識等等其他方面的原因,很多制度也是相互制約的,一些企業(yè)中存在的弊端也是由于長期習慣性形成的,所以也不是一朝一夕能夠改變的。當然,這不是在說這些現(xiàn)象是應該合理存在的,而是說不是企業(yè)的管理者和其他的職員看不到這些問題和弊端,只是具體實施的時候還是有很多聯(lián)系要考慮,也要講求解決的方法。
孔子說:“古之至人,先存諸己而后存諸人。所存于己者未定,何暇至于暴人之所行”。也就是說古時候道德修養(yǎng)高尚的人,總是先提高自己的修養(yǎng)到成熟的境地然后才能去幫扶其他人。如今你在自己的道德修養(yǎng)方面還沒有身們進境,哪里還有什么工夫到暴君那里,試圖去改正他的行為!
所以,做為一個新人,進入企業(yè)以后不要急于發(fā)表自己的見解,以證明自己有見識。一方面在認識不不夠深入的時候,反而顯得自己比較片面和無知,另一方面,剛進入企業(yè)的時候,由于立足未穩(wěn),也沒有能力去影響這些制度或者習慣,更不要說去改變,而且這樣也容易觸及一些企業(yè)中其他人員的利益。
當然也并不是說要求看到問題就采取隨波逐流的默認態(tài)度,也可以適當?shù)囊杂懻摶蛘哒埥痰姆绞脚c老板或其他管理人員進行溝通,一般來說,很多人都是很樂意去同新人討論一些這樣的問題,并且會覺得這個新人勤于思考,樂于學習。
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不要輕易介入矛盾斗爭
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辦公室里的斗爭,其根本也不過是職場人際關(guān)系和矛盾處理,應該說處理人際關(guān)系的能力同處理工作事務的能力同樣重要,屬于人們?nèi)粘9ぷ魃钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。但是,由于一部分人因個人利益或者其他原因,以人際關(guān)系做為獲得利益和權(quán)勢的手段,借勢排擠和陷害其他人,也就使得在某些辦公室中人際關(guān)系復雜,令人時時提防,所以也有人稱之為辦公室政治。
辦公室中,無論多少總會有些矛盾,有時候甚至會有兩方或者多方的抗衡和對立。做為一個新人剛剛進入企業(yè)中的時候,最好不要輕易介入這種斗爭中去,更不要抱著依靠這種斗爭而鞏固自己的地位,得到提升的想法。一方面由于自己剛剛進入一個新環(huán)境,關(guān)系不明,形勢不清,不能判斷出究竟怎樣選擇對自己有利。另一方面自己社會經(jīng)驗尚淺,還沒有在這種斗爭中游刃有余,至少是在斗爭中自保的能力。所以,此時保持中立,靜觀事態(tài)變化才是明智之選。
當然,并不是說要孤立自己,不與其他人打交道,而是采取一種客觀中立的態(tài)度來處理這種人際關(guān)系罷了。不要偏聽偏信,也不要因為一點小的利益就加入到斗爭中。不過,即使你不想介入任何一方的關(guān)系,也沒必要與之敵對。
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注重隱私權(quán)
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隨著社會的發(fā)展,“隱私權(quán)”在世界范圍內(nèi)已經(jīng)逐步成為一種民事權(quán)利,而這個詞語逐漸為國人所認識并接受,尤其是在職場之中的這種同事和上下級關(guān)系,不如父子、兄弟、朋友那種私人關(guān)系般親密,所以更加注重個人的隱私。
隱私權(quán)做為一個明確的公民的民事權(quán)利,其立法上的確立也不過一百多年時間。1890年,美國法學家沃倫(Samuel D. Warren)和布蘭戴斯(Louis D. Brandis)在《哈佛法律評論》上發(fā)表《隱私權(quán)》(The Right to Privacy)一文后,隱私權(quán)逐漸得到各國立法的認可(《民法的精神》)。隱私包括個人生活安寧、不愿意被人知道的私人生活、不愿意公開的個人信息和私人生活的自由自主等。
在辦公室中,大家的關(guān)系密切,需要溝通和交流,但是這種關(guān)系僅僅是一種工作上的合作關(guān)系,在參加工作的過程中,一些個人的信息,諸如年齡、學歷、經(jīng)歷、婚姻狀況等,也需要向企業(yè)提交,做為求職的條件之一。但是這些信息同樣屬于個人隱私的范圍,企業(yè)也有義務為員工保密。而另外一些諸如家庭背景、個人私交、親朋好友、生活方式等信息,則是根本就屬于個人私密的資料,沒必要向企業(yè)提供(除了一些涉及保密、執(zhí)法等行業(yè))。而且這些信息一旦透露出去,會對個人的生活和工作產(chǎn)生一定的影響,有可能會帶來一些不好的評價或者影響自己的前途,那么此時你就要對自己這些私密的信息進行保密。
同樣的,其他人的這些信息也同樣會涉及一些比較敏感的東西,那么也要注意自己與同事日常交往中,無論出于什么目的,不要去試圖打聽這些信息,否則會引起其他人的尷尬,甚至是反感和敵意。
這里說的隱私,已經(jīng)包含了前面我們所講的與老板或者其他管理者的私人關(guān)系等。另外,在與其他同事相處的過程中,哪怕成為了好朋友或者戀人之類的親密關(guān)系,也不要在辦公室中表現(xiàn)的過于親密,否則會給人一種公私不分的主觀印象,同時自己也應當盡量避免在處理企業(yè)事務的時候由于這種關(guān)系而影響判斷。
還有就是有關(guān)其他人收入的問題,在現(xiàn)在的一些企業(yè)中,已經(jīng)不像以前那樣是工資數(shù)目公開的,每個人拿到多少薪金和獎勵,完全由老板或者主管依據(jù)個人表現(xiàn)和業(yè)績來決定。那么在這種情況下不要試圖去打聽其他人得到了多少薪金和獎勵,你只需要做好自己的工作,得到自己應該得到的那一部分酬勞,如果你認為老板給予自己的酬勞與自己的工作不相符,大可以向老板直接提出加薪,或者干脆辭職,但不要以其他人做的少卻拿的多為理由與老板爭論,因為對于做事多少的衡量標準各人也不同,而且企業(yè)本來就是屬于老板的,即使他將企業(yè)全部送給了其他人,也是老板自己的事情。
在與同事的日常交往中,也要注意保護自己的隱私。不要隨便與同事談起自己的經(jīng)歷和思想,尤其是對于企業(yè)領(lǐng)導或者其他同事的看法等。這些觀點一旦宣揚出去,很可能成為別人排擠和打壓你的工具。當被問到一些比較隱私和不愿意說的問題的時候,可以拒絕回答或者將話題引開,不要因為怕得罪人而含糊其詞,反而容易讓人誤會。
當然,隱私并不是說有關(guān)自己的一切都不能與別人提起,而是那些自己不愿意讓人知道或者會帶來負面影響的事情。在與同事私下交流的時候,如果閉口不談自己的事情,會讓人覺得不近情理,難以親近,所以也可以談一些學校趣事或者游玩經(jīng)歷之類的,既拉近了關(guān)系,又不涉及個人的隱私。
另外,對于新人來講,還要注意那些在你一進入公司就跟你顯得非常親近的人,尤其是那些在雙方關(guān)系并不熟稔,卻主動談及自己個人經(jīng)歷情況,或者對企業(yè)領(lǐng)導和其他人看法的那些人。他們多半是抱著某種目的而來,或者是干脆想憑借這種話題來“交換”一些你的私人資料和看法。對于這種情況,要能夠主動避開這些話題,不要順勢談及自己的私隱,更不要發(fā)表對企業(yè)領(lǐng)導和其他同事的意見。記得此時你與其他人只是工作同事的關(guān)系,而不是朋友或者親屬。
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要有失意的準備
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現(xiàn)在由于畢業(yè)生眾多,而企業(yè)對所招聘人員的工作經(jīng)驗等看的比較重。所以對于剛參加工作的應屆畢業(yè)生來講,許多地方不愿意接收,待遇也比較低。一些本科畢業(yè)的人剛進入一個單位的時候,往往只能拿到千元左右的薪金,所以有很多人嘲弄說:比工地上拉大車的工資都不如。雖然說社會是按能力和工作來給予報酬,而不是按照學歷,但是許多人在學校的時候總是憧憬自己能夠得到很高的待遇,而有些人雖然也有心理準備,知道待遇不會很高,但是當面對如此低的待遇的時候,還是會感到非常的失落。覺得自己經(jīng)過多次拼搏,寒窗十數(shù)年,最后得到的酬勞還不如小時候輟學回家賣麻花的同伴,實在是有些不甘心。
有些人從小就有優(yōu)越感,在學校的時候一帆風順,總是名列前茅或者是學生干部,受到老師和其他同學的重視。而且在在學校的時候,同學之間大家是一種好朋友或近似朋友的關(guān)系,會有很多交流和溝通的機會。但是當參加工作的時候,卻發(fā)現(xiàn)自己受到了“冷遇”,每個人都忙著自己的事情,只是交付給你工作讓你完成。當遇到困難的時候,如果自己不主動請教,或許沒有人會過來幫你,甚至有時候你主動求教也未必是每個人都會樂意幫助你。你會發(fā)現(xiàn)這些人遠不像學校里的同學那么好交往,好像自己被遺忘和孤立了,此時很多人就會有失落感。
辦公室里的人只是同事關(guān)系,除了工作上的聯(lián)系外,也各有自己的私人事務和空間,很多人做事都喜歡公私分明,除了工作上的問題也不愿意與其他同事多接觸,只是做好屬于自己的工作就可以了。進入社會以后個人事務也遠比學校中復雜的多,忙于自己事務的同時,自然也無暇也不愿意去顧及新人的感受。而一個優(yōu)秀的學生未必會是一個優(yōu)秀的員工,即使在學校中再怎么受人矚目,但在企業(yè)中也不過是普通的一員而已,別人也沒有理由要去接近和關(guān)心你,那么此時你就要學會忍受孤獨,學會自己去解決自己的問題。
做為一個學生,無論在家庭中還是社會上,或多或少都能享受到一些“特殊待遇”,而當你進入一個企業(yè),成為一名員工的時候,就意味著你要獨立面對生活,完全依靠自己的能力生活下去。而且人生總是有起有落,沒有人能夠永遠得意,所以進入一個企業(yè)之后,最好要有失意的心理準備。
現(xiàn)實就是如此,不要因為一時的失意而灰心,學習只是一個準備的過程。畢業(yè)是一個終結(jié),也是一種開始,還有許多東西需要學習,從學習中增加自身的價值?,F(xiàn)在可能看到自己的待遇不高,薪酬不多,但是自己尚有很大的發(fā)展?jié)摿?,不要因為一時的得失而變得頹廢或者油滑。
當然對于剛剛參加工作的新人來講,要注意的遠不止這些,不過由于工作不同,各人的學識品性不同,也就各有境遇,不能詳細盡述。但剛剛參加工作的時候,也是自己社會觀改變成型和對工作經(jīng)驗的學習熱情比較旺盛的時期,所以對這段時間一定要認真準備,仔細對待。
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員工與老板的斗爭
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卒強吏弱,曰弛。吏強卒弱,曰陷。大吏怒而不服,遇敵懟而自戰(zhàn),將不知其能,曰崩。將弱不嚴,教道不明,吏卒無常,陳兵縱橫,曰亂。
——《孫子兵法地形篇》
我知道你跟同組砍柴的小六之間的矛盾,是想爭取一次獎勵的機會,或者爭奪一個小頭目的位置。而你跟鄭副幫主也本沒有利益之爭,只不過因為小六跟他關(guān)系比較好,他才會處處跟你過不去,這都屬于你們砍柴的幾個人之間的矛盾。但是你跟幫主和指揮砍柴的小頭目之間也有矛盾,當然這種矛盾是由于你們在砍柴這件事情上的觀點和做法不同造成的。
比如前天你砍了一捆柴,昨天砍了兩捆,而今天砍三捆,你自己覺得連續(xù)三天每天增加一捆,幫主應該獎勵你才對。而幫主呢,說你昨天增加了一捆,那是翻了一翻,增長了一倍,而今天你卻只是增加了一捆,也就是只是增加了一半,效率沒有昨天高了,所以不應該獎勵。于是你就很生氣,這是什么道理,明明干的多了,反而說退步了。幫主也很生氣,明明增長的少了,說他兩句他還不樂意了。
或者有一天,剛來你們砍柴組的劉小頭目派你去砍柴,你按照平常的習慣,緩緩的從腰間抽出斧子,佇立在這略帶寒意的山風中,凝視著對面巍峨的群山。然后……,你還愣著干什么,趕快找個石頭把斧子磨一下啊,今天還有四捆柴要你砍呢!你連忙找了一塊看起來比較順眼的石頭,準備磨斧子??墒蔷驮谶@時候,你們那個剛來的負責砍柴的小頭目,也就是劉小頭目卻背著手走過來,呵斥道:“磨磨蹭蹭的干什么,還不趕快去砍柴?”
你覺得這話聽著別扭,沒聽說過“磨刀不誤砍柴功”嗎,磨一下斧子才能砍柴,虧他還是個小頭目,連這都不懂,可是這話又不好當面說,畢竟人家現(xiàn)在是頭目,自己只是個小兵,于是你不得不耐著性子解釋說:“先磨一下斧子,這樣砍柴快。”心中卻道:這種三歲小孩都懂的道理,不用我來解釋把?
可是那個劉小頭目卻一臉的不耐煩:“磨什么斧子?我看你是偷懶吧,我在東山砍柴學校學了三年,就沒有磨過斧子,不要找借口!”
你一聽也火了,東山砍柴學校學三年,就這水平?老子開始上山砍柴的時候你還尿褲子呢,但還是忍了忍說道:“我們一向都是習慣先磨斧子再上山了,而且事實也證明這樣比較快。”
劉小頭目冷哼一聲:“那些陳規(guī)陋習,到我這里都得改,我知道你砍柴的資格老,但是現(xiàn)在我是你們的頭,你們得聽我的,否則統(tǒng)統(tǒng)讓你們滾蛋!”
好,話說到這份上了,你能怎么辦?打住!快來人幫我攔著他!你千萬不要沖動,殺人是犯法的,砍人是不對的,你先把手里的斧子放下!
冷靜,要保持冷靜。我知道那個劉小頭目是在胡說八道,什么都不懂,還自以為很了不起,他只是在發(fā)官威,想一上來先給眾人個下馬威,震震各位而已。你不理他,依舊我行我素的,讓他沒面子一下;或者當面數(shù)落挖苦他一番,讓他下不來臺;甚至你拿把斧子把他砍成八塊,扔到山里好了。但是,以后呢?你想不想在這個幫里干了,到了幫主那里你怎么交代?就算你覺得你現(xiàn)在有理,但是你把他揍的鼻青臉腫后,再拉著他去見幫主,你覺得幫主會怎么想?
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斗爭的必然
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老板的目的就是用最少的成本創(chuàng)造最大的利益,給予員工一定的薪金,但是希望員工在能力范圍之內(nèi)能夠拼了命去做事,恨不得員工能“鞠躬盡瘁,死而后已”;而員工則希望能得到更好的待遇,更多的發(fā)展機會,并有更多的休息空間,但這些對于老板來講都是要付出自己一定的利益。
對于員工來講,做事情多的人,自然希望自己的報酬能夠多一些,但做事情少的,卻不會希望自己得到的報酬少。而且,雖然講要“多勞多得”,但是這“多”與“少”很多時候卻難以有個統(tǒng)一的標準,尤其是在不同部門、不同環(huán)節(jié)、不同工作之間,也就不能放在一起進行比較衡量,是按照“勞動強度”還是按照“作用大小”,或者是“利潤多少”,難以統(tǒng)一。大多數(shù)人都會站在自己的立場上,總是會認為自己的工作比較重要一些,做的更好一些,應當拿到比較多的報酬。而做為老板來講,對各個環(huán)節(jié)工作的重要性,各個員工的能力及表現(xiàn),心中也有自己的觀念標準,當然這種觀念未必全面,也未必公平。但是老板還是會按照自己的這種觀念去安排職務,設(shè)置薪酬,這樣矛盾也就很自然的產(chǎn)生了。
而且,在實際工作過程中,員工的能力和表現(xiàn),也是在不斷的變化著的。一個人的辦事能力強,工作成績好,自然也會希望得到重視和表揚,當然在薪酬待遇方面,也希望有相應的提高。但是老板卻往往有自己的想法,或許認為員工做的并不夠好,或許老板未能及時發(fā)現(xiàn),甚至于有些老板可能認為員工本就應該這樣工作,沒什么好表揚和嘉獎的。于是有些員工就會努力爭取,有些員工卻會感到失望消沉,有些員工則會在能力達到一定程度而又得不到相應的重視的時候,另覓高就。
不過,矛盾斗爭的起因,除了利益的沖突外,觀念上的差異同樣會引起矛盾?;蛟S是監(jiān)督員工的工作,或許是自己閑著無聊想找點事做,也或許只是想抖抖威風,有些老板喜歡時不時的審查一下員工正在做的事情,并提出自己的指示,當然這其中有的老板確實有經(jīng)驗和能力,想指導一下員工的工作,但更多的只是為了表現(xiàn)自己的權(quán)勢而已。每個人都有自己的脾氣和做事方法,有些時候,老板只是對員工做事的方法不贊同,便強迫員工按照自己的意愿去做。或者是老板自己做錯了,卻礙于面子,將責任推到員工身上,讓員工來背黑鍋等,這樣也很容易引起矛盾。
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寵辱不驚
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是不是又被幫主訓斥了,是不是覺得幫主就是這樣,做錯了事情會罵人,這沒有做錯事情的也要罵,喝醉了要罵,心情不好的時候還要罵。而且是當著那么多人,全然不顧其他人的感受,好像這些下屬就跟他的出氣包一樣。
不過幫主畢竟是幫主,他那個人五大三粗的,做出這些事情也不奇怪。最可氣的是那個掌管砍柴的小頭目,自己還不是砍柴的出來的,出去外面讀了兩天書,回來以后就當了小頭目,出口閉口就是:“你們這些砍柴的怎么怎么樣”。平時就對你們頤指氣使、呼來喝去的,對你們砍的柴也挑三揀四,似乎是在故意找岔侮辱人的。
這你也要理解,雖然只是個小頭目,但大小也是個“官”了嘛,你不能再像以前那樣拍著他的肩膀說:“小劉,下班以后一起去吃涼皮。”你樂意,那個劉小頭目還不樂意呢。做官了,總會有三分脾氣,有時候擺擺架子,發(fā)發(fā)威也是難免的。你如果因為這種事情就憤怒,甚至甩手不干,恐怕到哪個幫派里都會是一樣的結(jié)果。
老板有自己的主觀印象,所以對于屬下的員工也會表現(xiàn)出自己的喜惡。對于有一些人顯得比較信任和喜愛,會交托一些比較重要的任務,而這些人即使有一些過錯,也不會受到太大的責難,甚至會主動給他找理由開脫。而另一方面,對于自己不太喜歡的人,老板即使不會故意為難,也會在潛意識中進行排斥,也許什么時候就發(fā)作出來了。
當受到老板的器重和信任的時候,不要太過得意,一方面比較容易引起其他人的嫉妒和排斥,另一方面,如果因為老板的器重就過分放縱自己的行為,一旦失去了這種信任,或者更換了老板,就很容易使自己陷入一種很尷尬的境地。
而當被老板訓斥和指責的時候,也不要太過在意,多數(shù)情況下,他們只是想讓你更努力的把工作做好,而不是針對你個人。這其中有一些老板,屬于本來就要求很嚴格,對員工嚴格,對下屬也嚴格的;有一些則只是因為情緒不好,要發(fā)脾氣,或者耍一時的威風,過后自己都不記得了。
遇到老板在工作上的誤會和指責的時候,要保持冷靜。不能一直一聲不響,不然等于是默認,或者助會長老板對你發(fā)脾氣的習慣。當然也不能在當時就立刻頂撞,因為此時老板也在氣憤中,當著其他人的面直接頂撞,即使你說的有道理,老板也不一定能聽的進去,不會在其他人面前“示弱”,最后往往鬧的難以收場,應當過一段時間,等老板不在氣頭上,再找合適的機會來解釋清楚
另外一些,比如跟你有些矛盾或者不太欣賞你的領(lǐng)導安排做一些正常的工作事務,哪怕其中確實帶有一些權(quán)力傾軋的成分在其中,但屬于你職責之內(nèi)的事情。對于這些事情,有些人可能就用抵制的態(tài)度去對待,覺得對方就是在針對他,故意安排他做事,然而在一個企業(yè)中,本來就是要做事的,而不是去斗爭的。甚至有些人倚仗自己的后臺勢力,上級安排事情自己也不做,有的還會故意在其中搗亂作梗,就更會使得斗爭復雜化,矛盾尖銳化了。
無論受到老板器重也好,受到老板指責也罷,都要盡量避免因此影響做事的心情和態(tài)度。跟老板搞好關(guān)系固然重要,但在一個企業(yè)中,最重要的還是要完成自己的職責。老板器重你,多半也是因為你能力強,工作成績好,老板訓斥你,也多是因為對你的工作不滿意。即使有些人喜歡發(fā)官威,但你能將工作做好,顯示出自己的實力,老板也不敢做的太過分。
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保持原則,不拘細節(jié)
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你正在砍柴,劉小頭目晃悠著走過來,指著你的手說:“你怎么干活呢,拿斧子的方法不對!”然后掰著你的手要教你怎么去拿斧子。
過了一會,劉小頭目又走過來:“你砍樹的姿勢不對,應該這么砍才對。”說著一把搶過斧子,要給你做示范。
于是你就有點不樂意了:我砍了這么多年柴還不知道怎么砍?而且你有你的砍柴觀點,我有我的砍柴方法,用你的方法我不習慣,砍柴反而砍的更少了。如果我砍柴砍的不夠好,你可以把我調(diào)去燒水,但既然派我來砍柴了,你又站在一邊指手畫腳,累不累啊。
回到幫里,他又非說明天幫主要宴請客人,吃烤肉,要大量的松木做木炭,你砍的這些柴禾都不合用,讓你重新上山看。你覺得這是在故意找茬嘛,還借幫主的名頭來壓你,就是不再上山去砍,他還能怎么著?
不過,人家現(xiàn)在是小頭目,你也不能當面頂撞他。他讓你那么著拿斧子,你就那么拿好了,反正怎么拿不是砍柴。他讓你再去砍一些松木,其實說的也有道理,幫主也喜歡用松木烤肉,你又不是不知道。何況今天多砍一些,剩下的柴禾夠用了,明天就可以少做一些,或者申請休息一天也就可以了。他又不是讓你去殺人,你就按照他說的去做,這些小事就不要太計較了。
在工作過程中,經(jīng)常會遇到老板對自己做事方法不滿,或在做事的過程中橫加干預的情況,或者派去做一些自己不愿意做的事情。當然,逆反心理總是存在的,有時候老板干預的太多,自己也會有點不高興,如果什么事情老板都要干涉的話,那請我回來干什么,自己干不就好了,何況即使你是老板,也不代表你在我所負責的領(lǐng)域就會強過我。
有些時候,老板顯得比較專制,不征詢你的意見就對你的工作進行改動,或者安排另一個人來分享你的勞動成果。當然,如果事先進行溝通的話,或許你不會那么生氣,但這樣生硬的做法,卻會引起員工的不滿。不過,我們不能要求每個老板都能做到通情達理,事實上多數(shù)老板由于地位的關(guān)系,都有些自大。如果很不幸,自己遇到一個比較喜歡監(jiān)督著員工做事的老板的時候,在保持自己的原則的前提下,可以在過程和方法上進行一定的讓步。
比如老板要對你的工作和設(shè)計進行一些修正,或者你認為遲一些再去辦效果更好的事情,老板一定讓你現(xiàn)在去辦。這并不違反自己的原則,所以就按照老板說的去做好了,沒必要與其據(jù)理力爭,講自己的道理,而且老板也有自己的判斷標準,很難會聽的進去。可能由于先入為主的思想,你認為自己是對的,但老板會覺得你是再找借口,不服從管理。
不過,這里所說的前提是:保持原則。各人的原則底線也不盡相同,對于有些事情上,比如自己的設(shè)計或制作的作品等,有些人將其看作是心血凝聚,其他人哪怕要改動一點都是不行的,但卻不是每個人都能冠以“大師”的名號,不高興的時候甩手就走。老板是你的雇主,他對設(shè)計和制作不滿意,當然會要求修改。這種情況下,有些人可能會順從老板的意思,進行一些細節(jié)上,甚至是理念上的修正,有些人則會認為是違反自己的原則,采取強硬態(tài)度,與老板進行斗爭。
而在另外一些事情上,比如老板讓你進行一些違反道德,或者會對自己的名譽等造成一定損害,甚至是法律的事情的時候,就一定要堅持自己的原則了。雖然實際工作中,做起來可能并不是那么容易,做為一個員工,還是要考慮自己的立場甚至于生存的問題的,但是,即使自己不能用一種比較強硬的態(tài)度來反對,也可以采取一些比較婉轉(zhuǎn)的方式,或者采取一些防范措施。因為這些事情本身會給自己帶來很大的隱患,一旦出了事情,老板也很可能將責任推到自己身上,到時候就有苦難言了。
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能力是根本
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我知道你一向我行我素,不喜歡聽從其他人的意見。跟幫主有一些不愉快,在很多事情上故意跟幫主過不去,而幫主似乎也不怎么器重你,甚至有點討厭你,但是你覺得為什么幫主沒有把你踢出幫嗎?當然你也知道,是因為你的武功高,每次本幫派跟別的幫派斗毆,哦不對,是我說錯了,你不要生氣。每次本幫派與別的幫派比武的時候,總是你沖在前面,而且每次都能放倒,是戰(zhàn)勝對方好幾個人。加上你砍柴也砍的賣力,每次都比別人多砍一點,所以即使你要求高一點,脾氣壞一點,架子大一點,幫主也能容忍。
而隔壁那個挑水的小三,仗著王大頭目的勢力,整天在幫派里橫行無忌,什么事情都不干,還要求這要求那的,結(jié)果最后被幫主給攆出幫了吧。對于幫主來講,不管你是正派還是邪教,不管你性格暴躁還是溫順,也不管你關(guān)系如何,會不會溝通,他首先看的是你在幫里有用沒有用,能不能做事。你武功高,做事也好,即使人際關(guān)系不怎么樣和個人品德上有些問題,幫主也不會太計較,但是如果你武功不行,還不認真做事,對幫里沒什么用甚至起反作用,幫主當然會毫不客氣的踢你出去了。
一般來講,在管理企業(yè)的過程中,老板表現(xiàn)的要比員工“理智”一些。做為一個員工,可能因為一時在某件事情上氣憤,或者與老板和其他員工的矛盾,故意將矛盾激化,使一些手段使得企業(yè)陷入一個不大不小的麻煩中,甚至憤然離開企業(yè),到其他地方另謀出路。但老板對于企業(yè)有擁有所有權(quán)和管理權(quán),企業(yè)的興衰是跟自己的利益直接相關(guān)的,所以他們在做出決定之間,往往需要保持冷靜。即使有時候被員工所觸犯,也要考慮到這個員工的職位和能力。有時候老板也會因為個人喜好和脾氣而開除一些人,但對于那些真正有能力,能為企業(yè)帶來實際效益的人,也不敢輕易得罪,做決定前也會三思而后行。
我們將衡量一個員工的標準定為:工作能力、個人素質(zhì)和人際關(guān)系幾個方面,這其中老板所最關(guān)心的當然是工作能力。對于很多老板來講,只要你的工作能力強,哪怕個人素質(zhì)差一點,人際關(guān)系也不太好的人,老板也會盡力去維護,其原因不過是因為老板是以利益為出發(fā)點的,只要能給老板帶來利益,其他的老板就可以容忍一下。所以在與老板的斗爭過程中,自身的能力是最好的籌碼。加強了自身的能力,就能夠加大自己在企業(yè)中的影響力,老板也就不得不重視你的意見了。
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方法要合理
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人家說宰相肚里能撐船,你覺得幫主肚里至少能放個水盆吧,當然以幫主那將軍肚的規(guī)模來看,放個水盆肯定是沒什么問題。但是幫主的心眼卻未必有那么大,你也知道幫主本來就是混江湖的,打打殺殺的出身,自然也沒那么高的涵養(yǎng)。所以雖然你是跟他從小一塊長大的,一起出生入死,但他現(xiàn)在是幫主了,你總得顧及一下幫主的面子吧,你當著那么多人的面說幫主小時候尿褲子的事情,幫主當然會不高興了。
你覺得自己武功高,在幫派里影響大,其他很多人都聽你的,幫主也會給你幾分面子,偶爾你提個要求,幫主也會聽你的,但是你也不能一而再,再而三的這么做。而且你曾經(jīng)很多次的頂撞幫主,對幫主的能力提出批評,當然,我知道你說的都是實話,但是這樣其他人上行下效,你讓幫主以后怎么管其他人?最后幫主不整治你整治誰?
你也知道幫主那個人比較專橫,你現(xiàn)在武功高了,覺得待遇低了。但是你上次去向他提出要求加薪金的時候,帶了一大批人前去,雖然說人多影響大,但是幫主也不可能同時給那么多加吧,而且你帶那么多人,幫主會覺得你是在制造影響給自己增加壓力,所以不但沒有加你的薪金,反而有意排擠你,開始逐步找人來取代你了。
上次幫主想起二龍山的趙寨主小時候欠他倆糖沒還,就說趙寨主為人沒信用,不講義氣,想去攻打二龍山,你覺得時機不夠成熟,于是你就說:“長白派也攻打過二龍山,最后還不是大敗而歸,而官府也曾經(jīng)多次圍剿,也都毫無結(jié)果,僅憑我們現(xiàn)在的實力,恐怕會這次會血本無歸。”幫主那個人本來就自大到頭腦發(fā)熱的地步,你這么說他當然會生氣,還是要去攻打二龍山。還是鄭副幫主知道幫主的心思,立刻笑著說道:“以前我們跟二龍山是有點過節(jié),不過現(xiàn)在我們幫派發(fā)展了,在江湖上的影響力增大了,地位也就不一樣了,幫主您現(xiàn)在也是有身份的人了,再因為以前那些事情生氣,會有失身份的。我們也要先理后兵,先派人到二龍山交涉一下,如果他們能賠禮道歉,跟我們結(jié)盟的話,幫主您也有面子。”幫主立刻就點頭答應了。
其實當時幫主也是想找個臺階下,果然,過了幾天,幫主也就沒有再提這件事情,此事也就不了了之了。為什么同樣的問題你說幫主就大發(fā)雷霆,鄭副幫主說幫主就會采納呢,并不是因為鄭副幫主是個副幫主,而你只是個打雜的吧。那是因為鄭副幫主了解幫主的脾氣,知道話應該怎么說幫主才能聽的進去。所以跟幫主打交道,也要講究方法。
同樣的一件事情,不同的人的表達方式不同,其他人聽到的時候所產(chǎn)生的感覺也不一樣。而各人的脾氣性格不同,對同樣一句話的反應也不同。不管你是給老板提意見,給企業(yè)出謀劃策,還是要求升職加薪,不管你的出發(fā)點是為了自己的利益,還是為了企業(yè)的發(fā)展,都要講求合理的方法,對于不同的人和不同的事情,按照具體情況采取合適的方式來表達,這樣才能達到預期的效果。反之,如果方法不合適的話,不但不能為老板所接受,還會引起老板反感或憤怒。
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注意老板的性格
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我們說老板也是人,有高矮胖痩,有喜怒哀樂,有七情六欲。有的老板喜歡抽煙,有的老板喜歡喝酒,有的老板喜歡房子,有的老板喜歡車子。老板在高興的時候會笑,在傷心的時候會哭,有的老板喜歡聽直爽的話,有些老板卻喜歡略帶奉承的建議。老板在遇到喜歡的東西會感到自然親近,遇到不喜歡的同樣會故意排斥。所以不要以為老板是能夠做到客觀公正,鐵面無私的,他們尚且達不到“不以物喜,不以己悲”的境界。
當然,歷史上也有如唐太宗李世民那樣善于傾聽屬下建議的人,但幾千年就出那么一個,所以也不必報太大的希望自己能遇到一個。何況就算是李世民那樣的,雖然會采納意見,但聽了逆耳的話也免不了沉個臉色,發(fā)個雷霆之怒什么的。
豪爽一點的老板,不喜歡其他人拐彎抹角,如果自己說話過于含糊其辭,做事采取太多的迂回手段,反而會讓這種老板覺得你不夠爽快,不夠光明磊落。而一些儒商類型的老板,具有靈活的頭腦和良好的素養(yǎng),如果表現(xiàn)的心機過多,太精明和錙銖必較,也會讓他們感到厭煩。而做事循規(guī)蹈矩的老板,也不喜歡員工做事太過特殊話,哪怕你采取特殊手段取得了很大的成績,他們也會認為是在走邪路,冒險境而感到不快。諸如此類,不可繁舉。
在跟老板斗爭的過程中,一定要注意老板的性格。而老板的脾氣性格,往往是影響事情成敗的決定因素,所以人們常說“性格決定命運”。人的性格就好象木頭的紋理一樣,而解決矛盾的過程就好像劈柴,順著木頭的紋理劈柴,自然會很輕松,而橫著去砍就會很困難,即使能夠砍斷,付出的力氣也要大的多了。
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不同的事情的對策
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員工在企業(yè)中所做的事情,不外乎確定自己的職務、完成自己的工作、領(lǐng)取自己的薪酬。老板卻能設(shè)定你的職位、判定你的工作、決定你的薪酬,在一個企業(yè)中,你可以獨來獨往,不與其他同事打交道,但是你不能不理你的老板。
工作做的好了,希望能夠得到老板的認可,可是很多老板整日都是忙忙碌碌,未必能夠在意到你的存在,也看不到你所做的成績,那么此時應該怎么辦?繼續(xù)努力做事,直到被老板發(fā)現(xiàn)呢,還是直接找到老板說:“老板,我的工作做好了!”當工作中出現(xiàn)了紕漏,是想方設(shè)法隱瞞,還是直接去對老板說:“老板,我做砸了!”
自己在企業(yè)中工作了一段時間,對行業(yè)知識和企業(yè)內(nèi)部情況都熟悉了,感覺自己的能力也有了一定增長,于是就覺得自己能夠勝任更高一級的工作,那么又要怎樣來跟老板交涉,才能順利達成自己的目的?
自己工作業(yè)績上升,給企業(yè)帶來的效益也大了。但是自己的薪酬卻一直沒有變化,眼看著周圍的人一個個升職加薪的,自己知道自己不是當領(lǐng)導的料,可是這薪酬也應該適當增多一些吧。面對這種情況,自己是默默等待,還是主動向老板提出?
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工作
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工作成績當然是衡量一個員工工作能力最直接也是最重要的標準之一,工作做出成績了,是自己的功勞一定要用適當?shù)姆椒ū憩F(xiàn)出來,而不應該出于禮貌或者覺得沒必要而拱手讓人,因為這與禮讓無關(guān),屬于自己的努力和成就,本就是屬于自己的,也應該被人知道和認可,這樣才是現(xiàn)代的價值觀。
對于這種成績的表達方式也不能太直接,否則會有邀功炫耀的嫌疑,可以通過一些報告和匯報的形式表達,也可以在日常建議和溝通中談一些對這些工作的意見和看法,這樣既讓老板知道你工作的情況,又會給老板留下一種勤于思考,善于學習的印象,對老板自己的管理也會有所幫助。不過,也要注意站在一個客觀的立場上對自己的工作進行匯報,不要對自己的成績夸大,或抹煞其他人的成績,甚至將其他人的成績據(jù)為己有。因為老板也有自己的判斷標準,或許他認為你的成績并沒有那么好,夸大自己的工作容易給他留下一種夸夸其談的印象。
有些人對于老板有一種畏懼心理,認為老板的級別高,自己難以與其溝通。其實老板也不過是普通人,有些老板雖然有點架子,但是絕不會拒絕跟人打交道。不過因為老板要面對很多員工,如果你沒有特別的長處或者突出的工作業(yè)績,老板一般不會主動與你溝通,所以自己要主動一些。而且在這個過程中也可以增進自己對老板的了解,
而在工作中,應當做到認真細致,如果實在是超出自己能力范圍之外,或者知道自己細致程度不夠,稍有疏忽就會出錯的,就更要萬分小心了。如果實在不行,也可以向其他同事請教,或者直接請其他同事幫忙,要盡量避免出錯。因為即使你以往的工作如何的努力,如何的優(yōu)秀,但也有可能只是因為一個小小的錯誤就斷送了。而且一個小錯誤,也可能為企業(yè)帶來巨大的損失,所以一定要謹慎。
當然,不可能完全杜絕錯誤的存在,任何人再怎么小心也都有可能犯錯,問題是犯錯之后要怎么去處理。隱瞞不報并不是一個很明智的做法。因為一個企業(yè)并不是很大,同事之間對其他人所做的事情多少總有些了解,而在你這個環(huán)節(jié)上出的錯誤,可能直接影響到其他人的工作,所以不可能完全遮掩,而且隱瞞也有可能造成更大的損失。
對于有些錯誤,如果繼續(xù)拖延會使得事態(tài)嚴重,影響擴大的,要及時與老板溝通,或者尋求其他人的幫助。但是如果能夠自己處理,可以挽回一定損失的,要立刻著手進行處理。此時直接向老板匯報,可能因為老板的介入,自己要進行解釋和安排而耽擱更多的時間,造成更大的損失。所以當務之急,是要自己處理,將損失縮小到最少,然后再找個適當?shù)臋C會向老板解釋清楚。你能夠積極彌補過失,企業(yè)損失也不是很大,自己的責任也就小一些。
在向老板匯報解釋的時候,言語一定要簡明扼要,過多的修飾語言會讓老板認為你在文過飾非。但是也不要太過自責,這樣會讓老板在主觀上將責任全都歸在你身上,只需要將自己應該承擔的責任解釋清楚就可。而屬于自己的責任不要推脫別人,也不要太多的去議論這件事情中其他人的責任。老板會從自己的角度去判斷失誤的責任,強調(diào)其他人的責任會讓老板覺得你是在故意推脫,而且還有可能引起跟其他同事的矛盾,從而相互推諉,互相揭發(fā)。因此,只需要客觀的將自己的失誤之處說出來,并說出相應的理由,然后道歉表示自己已經(jīng)認識到錯誤。
如果因為自己的一些過失,使得老板對你產(chǎn)生了偏見?;蛘咭驗橐恍┟?,得罪了老板。也要自己主動尋求機會和解,不能等待老板自行原諒你的行為,甚至向你道歉。在適當?shù)那闆r下,向老板做一些比較友好的表示,哪怕只是一個招呼,一個微笑。一般來講,老板也不愿意將矛盾加深,即使不會立刻表現(xiàn)的很友好,也會使得兩人的關(guān)系沒那么僵硬。然后自己再找機會與老板溝通,逐漸化解這種矛盾。
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升職
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升職是每個員工都希望的,不僅代表更好的待遇,也代表更大的權(quán)力和發(fā)展空間。但是,同時也需要更多的精力,帶來更大的責任。
要想升職的話,首先要大致度量一下自己的能力和精力。有些人喜歡說:如果我到了那個位置,照樣可以做的非常出色。但事實上卻未必如此,不僅僅是工作能力是否足以勝任這個職位的問題,還有個人精力以及對這個職位所帶來的責任和壓力的心理承受能力的問題。因為做為一個普通員工升職后,需要承上啟下,面對各方的要求甚至是責難。你會發(fā)現(xiàn)不僅老板不好伺候,這屬下員工也都不是好對付的。甚至于在你參加升職競爭的時候,就已經(jīng)能感受到來自各方面的壓力了。所以這領(lǐng)導還真不是誰都能當?shù)?,與其經(jīng)過一番艱苦競爭升職成功,卻又因為不勝任而被趕下來,還不如安分的做自己的員工,或者勤加磨練,增長自己的能力后,再尋求更好的升職機會。
其次就是取得老板的信任,升職成功意味著將被賦予一定的領(lǐng)導權(quán),意味著在企業(yè)中有更大的影響力和接觸企業(yè)決策的機會。一般人都會“疑人不用”,老板對于他有所懷疑的人是不敢輕易委以重任的,所以老板的信任也是升職成功與否的關(guān)鍵。這個信任包括對工作能力的信任和個人忠誠度的信任,當然這些也不是一朝一夕就能夠形成的,需要在日常工作中注意自己的表現(xiàn)從而加強。除了工作上的表現(xiàn)之外,自己的言行舉止,衣著儀表,也是影響老板印象的重要因素。如果時常對企業(yè)生怨言,表現(xiàn)的極不安分,就很難取得老板的信任。
而做為一個領(lǐng)導,并非只做好自己的工作,獨來獨往就可以了。需要能知道屬下的長處,以便根據(jù)各人的特點加以運用,那么就必須能夠?qū)T工進行了解,所以良好的人際關(guān)系是必須的,同時也是個人溝通能力的一種體現(xiàn)。也就是說,老板在選擇企業(yè)領(lǐng)導的時候,不僅僅是看其實際工作的成績,還要看其人際關(guān)系,也就是在企業(yè)中的影響力。所以具有良好的人際關(guān)系,能夠得到更多支持的人,升職的機會也就更大。不過良好的人際關(guān)系并不代表派系的結(jié)合,太多太直接的支持,會給老板以炫耀勢力的感覺,就會適得其反。
另外,一個正常運作的企業(yè),也不可能憑空安排出一個領(lǐng)導職位。所以要升職的話就要把握住機會,在有職位空缺的時候,老板都會考慮從本企業(yè)中選拔或者對外招聘,需要經(jīng)過多方考慮,擇優(yōu)選取。此時你或許已經(jīng)成為老板考慮的人選中的一個,又或許老板根本沒有考慮過你,此時你就要根據(jù)老板的性格,在合適的環(huán)境下,主動的向老板請纓,或者表達自己有意取得這個職位的準備和信心。不要等待老板主動想到你,也不要覺得這樣有些唐突,一般來講,老板并不會選擇一個過于靦腆內(nèi)向的人來領(lǐng)導企業(yè),適當?shù)闹鲃樱瑫尷习逵X得你自信,有潛力,也許就會因此將你放在人選的考慮范圍之內(nèi)。即使這樣不成功,自己也沒有什么實際的損失。
事實上,當感覺到企業(yè)內(nèi)可能進行一些變革或者人事變動的時候,就已經(jīng)要開始爭取機會,與老板溝通或提一些建議,讓老板注意到你,這樣升職的機會也就會大一些。
需要注意的是,當你升職的候選人之一的時候,更要對自己的工作和言行進行約束,因為在考察過程中,你的一舉一動都會受到老板和其他人的關(guān)注,而且你的對手也可能借助你的失誤來打擊你。在這種關(guān)鍵的時刻,一個細節(jié)上的失誤都可能導致功敗垂成。
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加薪
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進入一個企業(yè)很多年,覺得自己工作能力也提高了,企業(yè)進行考評的時候自己成績也很突出,只是這么多年自己的薪酬卻一直沒有變化,看老板似乎也沒有給自己加薪的意思,那么在這種情況下,不妨考慮主動提出加薪的要求。
提出加薪,是需要以工作為前提的,首先衡量一下,自己的工作業(yè)績和表現(xiàn)是否能夠讓老板滿意并給你加薪。如果僅僅是因為自己的工作時間長,資歷高,但工作業(yè)績沒有變化,而要求加薪的話,反而會讓老板覺得你在企業(yè)呆了這么長時間,卻沒有什么長進了。而在與老板加薪談判的過程中,自己的業(yè)績和表現(xiàn)是最好的憑仗。
在時機的選擇上,也要注意,如果企業(yè)近期正在考慮裁員,那么此時你提出加薪無疑是自討苦吃??梢赃x擇老板心情比較好,或者手頭事務比較少的時候去和老板談加薪的事情。如果老板心情比較煩躁或者比較忙的時候,可能就會一口回絕。即使過后覺得你提出加薪的要求是合理的,也往往因為面子關(guān)系而不會主動給你加薪。
另外需要注意的是,在談加薪這個問題的時候不要跟隨勢力,如果近期很多人都談到加薪這個問題,或有幾個已經(jīng)在于老板談加薪了,甚至于你與幾個同事一起到老板那里要求加薪,就會使老板覺得是在形成小團體,團結(jié)起來來對付自己。而且這些人中,很有可能有些人表現(xiàn)一般,成績平平,并沒有達到加薪的要求,只是想渾水摸魚,借勢力而已。這種情況下,老板既然不可能給每個人都加薪,于是干脆就都不加。如果有些老板當著他們的面只給你一個人加薪的話,容易讓你在其他同事中孤立起來,引發(fā)于其他人的矛盾。
在于老板交涉之前,先要自己對自己的薪酬要求有個大致的底線了解,比如在現(xiàn)有的薪酬基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的業(yè)績按一定比例加成,可以暗中大致了解一下其他與自己工作和表現(xiàn)相近的人的薪酬情況,或者同類型的其他企業(yè)中相關(guān)人員的薪酬情況,做到有備而戰(zhàn)。一般來講,老板是不會直接給予一個明確的答復,反而會問你對薪酬的希望有多少,對于一些比較豪爽的老板,不妨直接提出自己薪酬要求范圍,然后再與老板商榷。但是許多老板都是善于精打細算和討價還價的,這種情況下,直接提出具體的數(shù)字是不明智的,太過明顯的立場會讓自己處于不利的位置。
雖然你從跟其他同事或者同行相關(guān)職位的比較中得出的薪酬底線,但是在與老板談判的過程中切記不要與其他人攀比,不要直接講企業(yè)中其他人薪酬多少,因為在企業(yè)中各人的實際收入屬于隱私范疇,有些企業(yè)在制度上都會保證薪酬的隱秘性,公開的提出其他人的收入違反企業(yè)規(guī)定。也不要講自己在以前的企業(yè)中薪酬達到多少,你以前的業(yè)績是在以前的企業(yè)中做出的,與現(xiàn)在這個企業(yè)無關(guān)。所以要將重點放在自己的工作成績和表現(xiàn)上,記住這才是你最好的理由和資本。
當然,往往老板會堅持讓你談具體想加薪多少,在這種情況下你就不得不給出一個加薪的范圍,當然這個范圍要高于自己的底線,這樣還可以繼續(xù)討論下去。但也不能太高,給自己留出余地。而且在表達方式上也需要注意,可以提出自己的要求之后,用一種征詢意見的口氣詢問一下老板的看法,表明可以商量。同時注意態(tài)度不要太強硬,不要說出諸如:“你不答應我就不干了”之類的話,除非你是真的不想干了。因為這樣說的話,老板即使原本想同意,也可能會因為這種態(tài)度而不給你加薪,甚至會對你有所防范,或許有機會就找人替代你的職位了。
所以,整個加薪的談判過程也是一種心理戰(zhàn)的過程,雙方都是在互相試探,互相猜測。老板或許會借助各種理由來搪塞你的要求,要能夠從老板的態(tài)度中,看出老板究竟是絕對不想給你加薪,還是有商量的余地,或者已經(jīng)答應了你的要求只是在說兩句官話罷了。不過注意無論成功與否,自己都要注意保持一種友好的態(tài)度。
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需要注意的幾點(1)
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平時在工作的過程中,免不了與老板打交道,有時候會要求你提出建議、匯報工作,甚至在工作之外會拉著你一起去吃飯唱歌,一起娛樂休閑。在這些日常工作和日常交往中,有一些問題也是需要注意的。
切莫輕信老板
有些老板經(jīng)常對員工說:“你們對我有什么意見可以隨便說說嘛,不要客氣,我這人很隨和的。”或者說:“大家都是自己人,你們有什么不滿意的地方可以盡管提,我會盡力改正。”而且這時候老板往往表現(xiàn)的很誠懇,一說再說。所以有的員工就真的公開給老板提意見,說得還很不客氣,或許老板也會笑瞇瞇的聽著。但是沒過多久這個員工就會發(fā)現(xiàn),老板經(jīng)常無故找他麻煩,或者安排他從事一些出力不討好的工作,并美其名曰要鍛煉一下他。也許過了許久以后,這個員工才能明白過來,是因為自己提意見“得罪”了老板,就覺得老板言而無信,他的話是輕易相信不得的。
其實卻未必如此,有些老板在要求員工給他提意見,或者在他面前隨便一些的時候,確實是發(fā)自內(nèi)心的想聽取別人對他的意見,的確希望員工指出自己的缺點并加以改正。但是當你真的當面指出他的缺點和做錯的地方的時候,老板的心里還是會不高興。這并不是說老板說話不算,而是人性如此。所謂忠言必然逆耳,能做到聽了以后還不生氣的人很少,而能做到虛心接受,聽取并改正的老板就更少了。
《三國演義》中記載了這樣一個故事:曹兵十七萬包圍壽春,每日費糧浩大,加上當時天旱,所以軍糧接濟不上。曹操手下倉官王^<稟告曹操說:“兵多糧少,怎么辦?”曹操說:“用小斛裝糧食。”王^<很擔心士兵發(fā)現(xiàn)后引發(fā)兵變,曹操說他自有良策。結(jié)果后來果然軍心不穩(wěn),皆言曹操欺眾。于是要安撫軍心,曹操密召王^<入內(nèi)曰:“吾欲問汝借一物,以壓眾心,汝必勿吝。”^<曰:“丞相欲用何物?”操曰:“欲借汝頭以示眾耳。”^<大驚曰:“某實無罪!”操曰:“吾亦知汝無罪,但不殺汝,軍必變矣。汝死后,汝妻子吾自養(yǎng)之,汝勿慮也。”^<再欲言時,操早呼刀斧手推出門外,一刀斬訖,懸頭高竿,出榜曉示曰:“王^<故行小斛,盜竊官糧,謹按軍法。”于是眾怨始解。
這個故事的真假暫且不論,不過也可以從一個側(cè)面反映出這老板的話輕易是相信不得的。有些老板可能會說:“這個項目做好了以后大家都衣食無憂了。”但是項目完成之后你會發(fā)現(xiàn)自己卻沒有得到什么。有些老板會講:“企業(yè)發(fā)展起來了,你們都是功臣,我不會虧待大家的。”等到企業(yè)真正發(fā)展了,穩(wěn)定了,你會發(fā)現(xiàn)原來那批跟著老板一起艱苦創(chuàng)業(yè)的人卻一個個的從企業(yè)中消失了。甚至于有時候老板拍著胸脯說:你就這么做,出了什么事情我兜著。但真出了事情的時候,你會發(fā)現(xiàn)第一個站出來批評你的人就是老板。這些其實也是權(quán)術(shù)中的一種。
所以,對于自己的工作,該怎樣去做就怎樣去做。對于老板的話,尤其是美好前景式的許諾或者或者和藹可親式的征求意見,最好先想清楚老板是真的要這么做還是一時心血來潮,否則希望越大失望也就越大。而如果老板讓你去做一些違反道德甚至是違法的事情,許諾一定保你的,就更要三思而后行了。
切莫自負放任
有些老板表現(xiàn)的很隨和,或者因為某人有特殊的能力或關(guān)系而對他表現(xiàn)的特別友好親近。這種情況下,有些人就會在自己的老板前隨心所欲的表現(xiàn),在很多人面前開一些老板的玩笑,甚至于當面批評老板的行為做法。當然,老板并不代表很大的權(quán)力,不過這種權(quán)力卻恰恰能夠指揮你和管理你,所以你可以跟別人的老板一起玩笑或者爭論,但是千萬別在自己的老板面前表現(xiàn)的太放任無忌。
有些員工覺得自己能力強,在企業(yè)中的作用無可取代,或者有些人覺得自己資歷高,根基穩(wěn),于是就有點放任自己的言行。對老板品頭論足,對其他人頤指氣使,甚至公然拉起派系與老板對抗,這樣就很容易引起跟老板和其他同事之間的矛盾。卻不知道所謂的重要只是相對的,穩(wěn)定也只是在一定的范圍內(nèi),一旦自己的行為超過了老板和其他同事的承受范圍,就有可能受到老板的制裁。雖然有可能因為一時的你的作用重要,身份特殊,老板不會拿你怎么樣,但是老板也會找機會,做一些準備,一旦你作用沒那么重要,或者找到人來逐步替代你的時候,你也就無法再在這個企業(yè)中呆下去了。
有些員工可能因為一時受到老板的器重和喜愛,就飄飄然不知所以,在老板面前表現(xiàn)的很無禮,對其他人也不怎么禮貌,或者做出一些有自己的理由但是違反企業(yè)規(guī)定的事情,老板或許當時不會追究,甚至主動給你找理由。但是時過境遷,有朝一日失去這份器重和喜愛的時候,或許老板就會想起你當初的無禮和違反規(guī)定的事情,找機會來處理你。
如果有一天,現(xiàn)在這個老板不是你的老板了,還可以保持朋友關(guān)系。你可以對他嘻笑怒罵,稱兄道弟,不過在此之前一定要記住,老板始終是老板,始終是雇傭你的人,在一定程度上可以決定你的命運,所以切莫在他面前太放肆了。
切莫我行我素
有的員工不喜歡也不善于跟其他同事打交道,同時也不愿意跟老板溝通,不征求其他人的意見。這樣在企業(yè)中做的事情也不少,但是一直得不到老板的重視,甚至會因為工作方式上的問題,與老板產(chǎn)生矛盾。
有些人工作能力強,所以就為人孤僻,工作中喜歡獨來獨往,不聽從其他人的意見,甚至不喜歡其他人提建議。對于老板的指示和意見或是表面聽從,但做事的時候依舊按照自己的方法,或者干脆就不于理睬,當面反駁。這樣,即使事情做的很成功,很多老板也不會自己去貶低自己的意見,轉(zhuǎn)而表揚你。如果做的不成功,即使是因為其他因素的影響,而不是你的做法本身所出現(xiàn)的問題,老板也往往會將失敗的責任至少是一部分責任歸咎于你。
有時候個人的行為和意見可能證明是正確的。但未必任何時候都是如此,一個企業(yè),依靠的是整體的實力在社會中生存,在競爭中勝出。單槍匹馬式的個人英雄,雖然有些時候在個人能力上會顯的突出,但是由于不能與群體中其他人協(xié)調(diào)配合,并不會給整體效率帶來太大的提高,甚至在一定程度上會影響整體的統(tǒng)一性,造成效率下降或者在配合上出現(xiàn)差錯而造成錯誤。
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需要注意的幾點(2)
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而且從個人感情上來講,任何一個領(lǐng)導者都希望自己的下屬能夠聽從自己指揮,在他們看來,這是一種屬下對自己的權(quán)力的認可和對個人的尊重。那些處處違背自己的指示,跟自己對著干的人,也是任何人都不會喜歡的。所以自己做事不能埋著頭,一味的按照自己的方式去做。
如果對老板的指示有意見,或者覺得老板的做法并不適合自己,可以與老板進行溝通,一方面通過談話溝通,讓老板能夠了解自己的想法,或許因此也就接受你的做法;另一方面,通過談話溝通,自己也能理解老板的安排,或許其中另有深意。而且通過這種溝通了解,也可以從其中學到一些東西,增長自身的見識和能力;同時也能夠?qū)习逅季S方式和脾氣秉性有一定的了解。
如果沒有時間溝通,或者怕老板的干涉導致自己不得不改變做法,于是就干脆默默的先做了再說。那么在事后如果知道引起了老板的不快,也要設(shè)法向老板解釋清楚,表達方式上可以委婉一些,多從企業(yè)的角度進行考慮。切莫認為自己能夠?qū)⑹虑樽龊?,老板就一定會滿意,如果一直我行我素,甚至與老板的指示背道而馳的做事,也不與老板溝通和解釋的話,有可能事情也做的非常完美,但還是會引的老板發(fā)怒。
切莫濫用權(quán)力
在企業(yè)中,有些人既是“員工”也是“老板”,他們跟其他人一樣是為自己的老板打工,同時卻擁有一定的管理權(quán)。有些人雖然并不管理其他人,但是他們的工作能夠直接決定或影響其他人所得到的利益,這也是權(quán)力的一種。
這其中有些人擁有了一點權(quán)力,就會憑借這種權(quán)力謀取私利,或者借這種權(quán)力擺威風,徇私情。還有一些人會利用這種權(quán)力來培養(yǎng)自己的勢力和擁護者,形成小團體。這些都是一種濫用自己的權(quán)力的表現(xiàn)。
領(lǐng)導是為了帶領(lǐng)其他人共同發(fā)展,群體的強盛。而權(quán)力的存在,是為了保證群體內(nèi)部的合理有序。權(quán)力同樣是一種責任,而不僅僅是一種強制力量。對于一個企業(yè)來講,老板賦予下屬一定的權(quán)力,是希望屬下能夠分擔一些責任,能夠輔助自己,其目的是為了保證企業(yè)的秩序,為了企業(yè)更好的發(fā)展。但是如果有人將這種權(quán)力做為自己所擁有的東西,為自己謀私利,謀勢力的話,就必然會給企業(yè)帶來一定的負面影響。
當然,一般情況下如果只是一些細微的,偶爾的做出一些濫用權(quán)力的行為,或許老板在知道的情況下也會裝做不知道,但是同樣會因此感到不快。而且如果這種行為引起眾怒,許多人都心生怨氣的話,老板也就不得不干預了。
另外,還有一些人被賦予了權(quán)力之后,本身不具備駕馭這種權(quán)力的能力,或者視這些權(quán)力如兒戲,并沒有當成自己的責任,隨便使用。不知人而胡亂用人,或者為了表明自己的權(quán)力,在不明白事情的程序和本質(zhì)的前提下,而想當然的去實行變革。這同樣也是一種濫用權(quán)力的表現(xiàn)。
對于企業(yè)來講,濫用權(quán)力必然導致整個管理層的腐朽,所以精明一些的老板必然會想辦法避免這種情況出現(xiàn)。在有些企業(yè)中這種現(xiàn)象比較嚴重,很多人覺得別人都在做,自己跟著做也沒關(guān)系,在這種情況下,要么企業(yè)會很快的垮掉,要么老板會很快下決心進行整治。
切莫操之過急
有時候向老板提出意見和建議,老板經(jīng)常表示:要考慮考慮。有時候向老板要求加薪或升職,老板也會說:再研究一下。這其中當然會包含兩種情況,一種就是老板真的要對各方面的利益進行權(quán)衡考慮,需要一段時間去準備,或許經(jīng)過考慮以后會用某種方式實行,或者考慮之后就否定了,于是不再提起。另一種情況是,老板或許根本沒有聽取你的意見,也從來沒有考慮過要給你升職加薪,他之所以說要研究考慮,只不過是一種搪塞的借口罷了。
當然,或許你提過之后,由于老板日理萬機,手頭工作太多真的忘記了?;蛟S是故意不提起,以表明自己否定的態(tài)度。但是無論是老板真忘記了還是在搪塞,事后自己在適當?shù)臅r機,都可以正式或非正式的簡單詢問一下這件事情,老板可能說正在研究,也可能說時機還不成熟。
但是對于員工個人來講,卻不要一再的追問此事,如果老板根本就沒有打算考慮此事,那么再追問也不會有什么效果,反而會讓老板覺得你這么不明事理?;蛟S老板真的正在處理當中,需要一定的時間,而你一直追問,也會讓老板不耐煩。也或許老板有其全盤的考慮,但是又不好將原因?qū)δ阏f明。你卻一再的追問,非要老板給個答案,老板解釋也不好,不解釋也不好,會感到有些尷尬。追的太緊了,老板還有可能因此發(fā)怒,原本正在考慮的,也許干脆就給了個否定的答復。
老板由于事務比較多,需要綜合考慮各方面的因素,或者需要進行多方面的調(diào)查。對你來講可能會專注于這件事情的結(jié)果,而對于老板來講這或許只是眾多事情中的一件而已。而且他的日常決策往往是跟企業(yè)利益息息相關(guān)的,也有可能因為一個因素沒有考慮到就可能引起失誤,導致整個企業(yè)的動搖,所以很多老板習慣于對事情考慮再三,不會盲目隨意的下結(jié)論。因此,在與老板的工作交往和日常交往中,不能太操之過急。
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2021年10月27日,某知名電視購物平臺《95后新生代員工管理》課程在湖南長沙圓滿結(jié)束!“壓力績效管理專家、高級企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師受邀為銷售部門管理者授課精彩分享:“代際差異大不同”,“新
作者:郭敬峰詳情
中國民生銀行某分行《員工心理調(diào)整與壓 2023.04.26
2021年11月2日,中國民生銀行某分行《員工心理調(diào)整與壓力疏導》課程圓滿結(jié)束!特邀“壓力績效管理專家”郭敬峰老師精彩授課:情緒管理技巧、員工輔導技術(shù)、壓力疏導方法,大家積極互動,課程氛圍輕松活潑,激
作者:郭敬峰詳情
從電擊治療網(wǎng)癮淺析員工的行為塑造 2023.04.06
近期關(guān)于電擊治療網(wǎng)癮的報道時時見諸報端,一篇“全國戒網(wǎng)專家”楊永信治療網(wǎng)癮收入8100萬元的報道,把電擊治療網(wǎng)癮的模式頻頻地拉到了聚光燈下。他在網(wǎng)癮孩子太陽穴或手指接通電極,以電流刺激腦部的治療方
作者:姜燕芬詳情
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