王雅波 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
王雅波老師培訓聯(lián)系微信
掃一掃,關注公眾號
王雅波老師的內訓課程
客房服務禮儀與規(guī)范方式：講解、示范、演練。目標：明確客房服務禮儀的內容； ? 掌握客房服務的步驟、流程、服務規(guī)范和標準； ? 掌握客房服務中緊急情況的處理程序和技巧； ? 掌握服務要求、服務標準和服務禁忌。 ? 掌握樓層接待服務禮儀規(guī)范操作技巧。 ? 掌握客房日常服務禮儀規(guī)范操作技巧。 ? 掌握離店客人服務禮儀規(guī)范操作技巧。 ? 掌握客房特殊服務禮儀規(guī)范操作技巧。要求：上課地點為客房對象：客房服務人員課程內容： ? 客房服務員服務禮儀 ? 樓層接待服務禮儀 ? 日常服務禮儀 1．客房清潔服務禮儀
講師：王雅波查看詳情
客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務禮儀 主講:王雅波 老師 以真誠表達尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)【長 度】2天(12課時)【關 鍵 詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙” “文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質生活中也受形式的支配” “沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取 得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的 禮儀” “禮儀不是簡單的可重復和
講師：王雅波查看詳情
快餐連鎖職業(yè)素養(yǎng)與服務禮儀 主講：王雅波老師課程說明： 以講解、示范、案例分析、快餐連鎖店情境模擬、點評等方式，系統(tǒng)學習客戶服務中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對內提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升餐飲連鎖品牌形象。課程時間：（1天）6課時課程大綱：第一講：餐飲連鎖服務心態(tài)與服務心理學 ■ 沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己 ■ 客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務 ■ 理解萬歲，不理解也正常 ■ 把服務
講師：王雅波查看詳情
以真誠表達尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng) 禮儀文化與商務交往【時間長度】 1天（6小時）【關 鍵 詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙” “文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質生活中也受形式的支配” “沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取 得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的 禮儀” “無貌可以有情，無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城，上可傾國” “禮儀不是簡單的可重復和模擬的行為規(guī)范和時尚，它容納了
講師：王雅波查看詳情
以真誠表達尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng) 接待禮儀強化訓練 主講:王雅波老師【關 鍵 詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙” “文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質生活中也受形式的支配” “沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取 得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的 禮儀” “無貌可以有情，無情可以有態(tài)。有態(tài)則