《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)》   03.03

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)課程概況本課程將幫助學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)的含義、特征，明確團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，掌握識(shí)人用人、工作分配、調(diào)動(dòng)員工積極性等團(tuán)隊(duì)管理的基本方法，從而打造高效和諧團(tuán)隊(duì)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在溝通過程中關(guān)于表達(dá)的技巧、表達(dá)方式的選擇、如何進(jìn)行智慧的提問、認(rèn)真的傾聽并做好積極的反饋。課程列舉了若干案例與游戲與學(xué)員一起分享團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)的

 講師：袁玥詳情

《新員工入職》   03.03

新員工入職培訓(xùn)?角色轉(zhuǎn)變——從校園人到企業(yè)人的心態(tài)修煉?小組討論：校園和企業(yè)有什么不同?如何成為一名合格的企業(yè)人?新時(shí)期的素質(zhì)能力要求?如何快速適應(yīng)新環(huán)境?陽(yáng)光的服務(wù)心態(tài)?為什么沒有激情？——如何變消極為積極?小組討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響?感恩的心——感恩是一種智慧?養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心，多講感恩的話，多做感恩的事！?讓工作成“快樂”生產(chǎn)

 講師：袁玥詳情

《新員工職業(yè)化與職場(chǎng)》   03.03

《新員工職業(yè)化與職場(chǎng)心態(tài)》第一部分：角色定位——明確職場(chǎng)規(guī)則學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解我是誰(shuí)，我知道我該怎么做困惑/常見問題眼高手低，如何珍惜當(dāng)前機(jī)會(huì)；目光短淺，找不到行業(yè)發(fā)展的方向?qū)λ诓块T和崗位的職業(yè)要求不清晰不能擺正位置，端正新人角色心態(tài)解決方案/培訓(xùn)內(nèi)容2010-2013中國(guó)就業(yè)形式分析、總結(jié)行業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析職業(yè)規(guī)則：職業(yè)要求、崗位素質(zhì)模型人際規(guī)則：身份分

 講師：袁玥詳情

《銀行新員工銷售技巧提升》   03.03

銀行新員工銷售技巧提升一、挖掘和識(shí)別目標(biāo)客戶　?。ㄒ唬?、目標(biāo)市場(chǎng)分類　?。ǘ⒛繕?biāo)客戶挖掘與識(shí)別　?。ㄈふ毅y行利基市場(chǎng)---MAN法則　?。ㄋ模⑺褜た蛻粼醇记杉白⒁馐马?xiàng)二、客戶深層需求及決策分析　　（一）、客戶冰山模型　?。ǘ?、高效收集客戶需求信息的方法　?。ㄈ⒏咝б龑?dǎo)客戶需求的方法　?。ㄋ模⒖蛻艉献餍睦矸治觥　。ㄎ澹⒖蛻魶Q策身份分析　三

 講師：袁玥詳情

《銀行個(gè)人客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》   03.03

銀行個(gè)人客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧培訓(xùn)目標(biāo)：1.明晰角色定位，樹立以客戶為中心的銷售理念；2.以專業(yè)化的客戶開發(fā)流程，提高銷售效率和贏率；3.通過業(yè)務(wù)針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)模擬，快速掌握銷售實(shí)戰(zhàn)技巧。培訓(xùn)對(duì)象：個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)客戶經(jīng)理、貴賓客戶經(jīng)理培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí)課程大綱：第一部分、銀行個(gè)人客戶開發(fā)技巧1、銀行個(gè)人客戶開發(fā)八步法：①甄選目標(biāo)客戶②拜訪準(zhǔn)備③接近客戶建立信

 講師：袁玥詳情

《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧》   03.03

銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧第一部分：營(yíng)造客戶印象深刻的銀行體驗(yàn)1.銀行服務(wù)的目標(biāo)在于塑造客戶忠誠(chéng)2.客戶忠誠(chéng)來自客戶的滿意體驗(yàn)3.客戶滿意與客戶期望4.三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)贏得客戶滿意第二部分：網(wǎng)點(diǎn)各崗位在服務(wù)中的主要定位1.網(wǎng)點(diǎn)各崗位職責(zé)2.網(wǎng)點(diǎn)主任的現(xiàn)場(chǎng)管理角色與崗位職責(zé)3.大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理角色與崗位職責(zé)4.個(gè)人客戶經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理角色與崗位職責(zé)5.個(gè)人理財(cái)

 講師：袁玥詳情

《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與營(yíng)銷技巧》   03.03

大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)目的：1.明晰大堂經(jīng)理的角色定位和職責(zé)，強(qiáng)化主動(dòng)營(yíng)銷觀念；2.通過情境模擬快速掌握客戶服務(wù)和交叉銷售實(shí)戰(zhàn)技巧。培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：大堂經(jīng)理課程大綱：第一部分：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)1、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后大堂經(jīng)理的角色定位2、大堂經(jīng)理的九大職責(zé)客戶接待、客戶識(shí)別分流、業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品營(yíng)銷……3、大堂經(jīng)理必備的技能服務(wù)技能、銷售技能

 講師：袁玥詳情

《高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》   03.03

高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷技巧本課程旨在通過課程講授及學(xué)員參與訓(xùn)練，明確商業(yè)銀行高端客戶的定位,掌握高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的基本流程和方法，熟練運(yùn)用專業(yè)顧問式營(yíng)銷技巧，深入挖掘并開發(fā)高端客戶的理財(cái)需求，有效提升高端客戶經(jīng)理精準(zhǔn)營(yíng)銷的能力。一、培訓(xùn)對(duì)象本方案的適合培訓(xùn)對(duì)象為商業(yè)銀行從事高端理財(cái)產(chǎn)品的銷售人員和銷售后備人員。二、培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，可以幫助學(xué)員掌握高端客戶的銷售理

 講師：袁玥詳情

《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》   03.03

理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升課程背景：隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟，以及財(cái)富管理市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入紅海，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈：第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問迅速掘起，信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心，繞過銀行直接面向終端客戶，銀行在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)己經(jīng)越來越少。與此同時(shí)，單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)：越來越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷員，根本談不上為客戶做資產(chǎn)管

 講師：袁玥詳情

《銀行大客戶營(yíng)銷技巧》   03.03

銀行大客戶營(yíng)銷技巧第一講另眼看銀行業(yè)營(yíng)銷　　1、銀行營(yíng)銷分析　　2、行長(zhǎng)是第一營(yíng)銷人員的n個(gè)理由　　3、客戶經(jīng)理制與現(xiàn)代營(yíng)銷導(dǎo)向　　4、知識(shí)鏈接：銀行全員營(yíng)銷銀行行長(zhǎng)營(yíng)銷銀行經(jīng)理營(yíng)銷銀行柜員營(yíng)銷第二講銀行大客戶的銷售策略　　目的：大客戶的類型及各自關(guān)心什么，從而找出銷售策略與方法?！　?.銀行業(yè)的客戶分類　　2.80/20原則的作用　　3.大客戶的幾種類型　

 講師：袁玥詳情