互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營

互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營
【課程背景】
2022年的雙11全網(wǎng)累積銷售額突破11154億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)和京東集團(tuán)在美國和香港上市的紅利，字節(jié)跳動(dòng)抖音免費(fèi)全程直播世界杯賽事，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來臨！
第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一；2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過2200萬；至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這個(gè)品牌是三只松鼠。2017年雙１１活動(dòng)的成交額再創(chuàng)新紀(jì)錄：１１日０時(shí)３分０１秒，交易額突破１００億元；當(dāng)天交易額突破１０００億元。
第二個(gè)段子：這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達(dá)到126億元；2013上半年銷售額達(dá)到132.7億元，預(yù)計(jì)全年銷售可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名，這就是小米。2017年雙11小米手機(jī)銷量第一，爆品紅米。
電商平臺(tái)是讓企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易的電子平臺(tái)，商務(wù)活動(dòng)則是從虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間到現(xiàn)實(shí)社會(huì)交易的過程。企業(yè)是選擇第三方平臺(tái)還是獨(dú)立平臺(tái)，自營還是尋求第三方平臺(tái)合作運(yùn)營？之前的優(yōu)缺點(diǎn)如何？如何實(shí)現(xiàn)電商的整合營銷？
我們每天被不同的廣告所包圍，為什么有的給我們留下了深刻的印象而另一些卻無法記起；為什么在淘寶上投放在同一位置的廣告點(diǎn)擊量卻能差距十倍？店鋪首頁的布局怎樣才是合理的？產(chǎn)品描述的邏輯又是怎樣展開的？三流設(shè)計(jì)師怎樣才能作出一流的設(shè)計(jì)？
單品營銷不同時(shí)期的標(biāo)題如何調(diào)整？店鋪不同階段標(biāo)題及權(quán)重該如何調(diào)整？如何挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)提升自己產(chǎn)品的溢價(jià)空間，爭(zhēng)取更多的合理利潤？
隨著電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蠻快速成長(zhǎng)的店鋪將日益失去其競(jìng)爭(zhēng)力。避開盲目的店鋪操盤行為，讓數(shù)據(jù)提供運(yùn)營的指導(dǎo)，回歸商業(yè)零售本質(zhì)，數(shù)據(jù)解讀商品、客戶之間的關(guān)系。
【課程目標(biāo)】
1、抽絲剝繭，把握B2C電商平臺(tái)發(fā)展的脈搏，解析網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)與規(guī)律
2、剖析電商平臺(tái)運(yùn)營的視覺營銷和頁面設(shè)計(jì)，以賣點(diǎn)挖掘?yàn)榛A(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因
3、博采眾長(zhǎng)，借鑒數(shù)十家電商運(yùn)營成功與失敗案例，學(xué)而師習(xí)之
4、全局在胸，解讀消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為路徑，有的放矢針對(duì)性制定營銷方案
5、內(nèi)煉心法，熟悉平臺(tái)運(yùn)營關(guān)鍵點(diǎn)和市場(chǎng)秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功，獨(dú)步江湖
6、數(shù)據(jù)為王，組建高凝聚力的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)隊(duì)，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營銷
7、通過大量自營型電商平臺(tái)案例與慣用法則，幫助企業(yè)進(jìn)行量身定制
8、精準(zhǔn)營銷，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營銷成本
9、幫助B2B、B2C電商平臺(tái)完成電商升級(jí)版的網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)爾文式進(jìn)化。
附件與工具：
1、數(shù)十家電商運(yùn)營營銷方案的分享（服飾、鞋包、家居）
2、多達(dá)數(shù)十個(gè)家大行業(yè)電商視覺素材分享
【培訓(xùn)對(duì)象】
品牌商、 電商運(yùn)營品牌部總監(jiān)、電商經(jīng)理及部門人員
【授課方式】
教練講授、互動(dòng)交流、心靈溝通、案例分析
【培訓(xùn)時(shí)間】
2天
【課程大綱】
第一部 電商運(yùn)營之視覺營銷篇
一、B2B和B2C電商平臺(tái)運(yùn)營布局篇
1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列
（1）店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享
（2）打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)的5大原則
2. 視覺營銷篇
（1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法
-廣告圖設(shè)計(jì)心法1：價(jià)值可視化【商品賣點(diǎn)案例演示】
-廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】
-廣告圖設(shè)計(jì)心法3：設(shè)計(jì)模塊化【商品賣點(diǎn)案例演示】
（2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法
l-主題要抓眼球【GXG、麥包包等正反案例演示】
l-風(fēng)格表里如一【系列案例演示】
l-構(gòu)圖符合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣【系列案例演示】
-細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】
（3）寶貝詳情頁的設(shè)計(jì)分析
l-寶貝詳情頁設(shè)計(jì)的4大模塊思路
l-5大招式消除購物疑慮【案例演示】
-6個(gè)情感因素留住消費(fèi)者【案例演示】
l-詳情頁轉(zhuǎn)換的4大因素和5個(gè)注意點(diǎn)【案例演示】
l-N種關(guān)聯(lián)方式來促成交易【案例演示】
（4）代表性電商品牌的視覺素材欣賞
二、寶貝賣點(diǎn)挖掘文案篇
（1）賣點(diǎn)文案互動(dòng)-現(xiàn)場(chǎng)制定類目行業(yè)的文案
（2）產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉的9大螺旋式方案
l 【各大類目案例分析】
第二部 揭秘網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物行為
一、買家購買行為分析和應(yīng)對(duì)技巧
1、解析買家行為
(1)、初中高級(jí)買家的特征。
(2)、買家的購物路徑
(3)、買家的擔(dān)憂與解決方案
2、解析客戶類型
(1)、常見四種客戶類型的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法介紹
(2)、客戶的四種類型案例展示
3、銷售步驟解析(1)、銷售6步驟過程解析 (2)、正反案例介紹(3)、說明關(guān)聯(lián)推銷的時(shí)機(jī)(4)、銷售步驟的細(xì)分過程分享
案例分享 膜法世家、潤本
第三部 電商運(yùn)營之流量篇
一、解讀淘寶和天貓的自然流量和付費(fèi)流量導(dǎo)圖演示
二、站內(nèi)流量VS站外流量【引流渠道展示】
三、PC端流量VS手機(jī)端流量【引流渠道展示】
四、全網(wǎng)營銷方案渠道引流布局【全方位精準(zhǔn)流量匯總】
第四部 B2B和B2C電商平臺(tái)營銷活動(dòng)策劃案
1、電商平臺(tái)營銷活動(dòng)及大促目標(biāo)及創(chuàng)意主題
1.1活動(dòng)時(shí)間的制定策略
1.2設(shè)定活動(dòng)的市場(chǎng)目標(biāo)
1.3活動(dòng)的創(chuàng)意主題與利益點(diǎn)
2、電商平臺(tái)營銷活動(dòng)及大促策略與招商計(jì)劃
2．1制定活動(dòng)策略的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度表
2.2 活動(dòng)方案的3個(gè)基本要素（選品、招商與銷售）
2.3 活動(dòng)方案指標(biāo)確定
3、電商平臺(tái)營銷活動(dòng)及大促目標(biāo)的達(dá)成
3.1設(shè)定促銷活動(dòng)的市場(chǎng)目標(biāo)
3.2制定達(dá)成指標(biāo)所需的KPI分解
4、電商平臺(tái)營銷活動(dòng)及大促流量目標(biāo)
4.1 活動(dòng)的流量目標(biāo)-產(chǎn)品資源、網(wǎng)絡(luò)資源及線下媒體
4.2 活動(dòng)的流量目標(biāo)-頻道資源
4.3 活動(dòng)的流量目標(biāo)-會(huì)場(chǎng)資源
5、電商平臺(tái)營銷活動(dòng)及大促的營銷組分工流程
5.1平臺(tái)活動(dòng)方案、規(guī)則、招商討論與制定
5.2活動(dòng)的貨品結(jié)構(gòu)搭配
5.3前臺(tái)導(dǎo)購環(huán)境、頁面前端測(cè)試與投放
5.4資源排期與投放
5.5預(yù)熱效果監(jiān)控與挑戰(zhàn)
5.6活動(dòng)階段實(shí)時(shí)監(jiān)控及數(shù)據(jù)替換
5.7活動(dòng)數(shù)據(jù)總結(jié)、效果分析及反饋
6、電商平臺(tái)互動(dòng)活動(dòng)案例分享
6.1電商御用線上活動(dòng)主題十六式
6.2茵曼雙11互動(dòng)游戲：放鴿子、麻花辮
6.3【去吧，趁活著！】飛越珠峰游戲策劃全案-駱駝品牌
6.4御泥坊畢業(yè)不分手、六一兒童節(jié)
6.5阿芙×幾米限量版-“最美治愈系”限量版首發(fā)店鋪內(nèi)活動(dòng)攻略
（項(xiàng)目策劃、效果呈現(xiàn)、活動(dòng)數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）
第五部 B2B和B2C電商平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
1、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)用7場(chǎng)景
2、數(shù)據(jù)決定平臺(tái)年度及季度招牌品類開發(fā)及招商計(jì)劃（方案分享）
3、數(shù)據(jù)決定關(guān)聯(lián)產(chǎn)品分析4要素及監(jiān)測(cè)效果
4、數(shù)據(jù)決定老客戶營銷4大指標(biāo)
5、數(shù)據(jù)決定平臺(tái)運(yùn)營
-讀懂平臺(tái)常用報(bào)表
素材：營銷計(jì)劃5大報(bào)表、財(cái)務(wù)4基礎(chǔ)報(bào)表、銷售6大報(bào)表
結(jié)語：2023年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)⑹巧虅?wù)的電子化。

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