薛習管理—掌握三項管理能力，實現(xiàn)管理效果蝶變

“薛習”管理能力—管理者必備的三項能力
模塊
核心
章節(jié)要點
管理的基礎
學習學習管理的方法
為什么很多管理課程覺得不落地？
管理行為的改善底層邏輯是什么？
到底是學習工具還是學習工具的邏輯？
管理者的問題解決能力
學習問題解決能力的四個步驟
管理的問題與技術的問題是一樣的解決思路嘛？
事的問題如何解決？人的問題如何解決？
管理者與管理制度到底什么關系？
管理者的任務達成能力
學習完成組織任務的方法與工具
成為卓有成效的管理者障礙是什么？如何突破？
為什么學了那么多次時間管理四象限就是用不好呢？
為什么PDCA這樣的計劃工具不能成為管理者的利刃呢？
管理者的關系建立能力
學習構建組織關系的方法與工具
管理者的責任到底是什么？管理者如何負責任到底？
組織的三種問題與人的關系是什么？如何構建這個關系？
構建組織關系的策略有多少？如何運用策略達成管理結果？
課程背景：
許多的管理者認為自己在組織中有一個“管理職位”，那么就認為自己是一名管理者了，不過這還不是真正的管理者。
什么是真正的管理者？
為什么應該成為真正的管理者？
怎樣才能成為一名真正的管理者？
管理是通過他人做事達成企業(yè)（組織）的目標，鑒定是否是一名合格的管理者，關鍵在于他是否通過他人做事達成目標。而通過他人做事，通過他人是管理路徑，達成目標是管理目的。一個是結果，一個是過程；一個是輸出，一個是輸入；
那么什么才是重要的管理能力？管理者的基本任務又是什么？管理者管理什么？很多都帶著管理二字，比如戰(zhàn)略管理、營銷管理、運營管理這些是管理嗎？
著名的管理學家法約爾說：管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。那就意味著這五件事是每一位經(jīng)理人都在做、都該做的事情才是管理。英文叫general management，可以譯為“一般管理”，還可以譯為“通用管理”或者“總的管理”。所以，學習管理，首先是學習一般管理（總的管理）。不管如何當好一名總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班組長，都應該是首先學習一般管理。
那么如何學管理，我有3個觀點：
聚焦：關鍵內(nèi)容，才能深刻實踐，只有實踐才是智慧；
標準：管理只有參考答案，沒有標準答案，或者可以叫標準參考答案；
方式：可以碎片化時間系統(tǒng)學習，但不可以系統(tǒng)化時間碎片化學習；
本課程系統(tǒng)化整理管理內(nèi)容，將一般管理所涉及的思想、工具以及整理了管理的實踐應用場景案例供各位管理者系統(tǒng)化學習管理，所以叫“薛習”管理。其目的性就是幫助管理者打通管理的任督二脈，把管理的常見思想、工具、以及各大企業(yè)在還是小微企業(yè)的時候如何運用的方式方法詳細的傳遞給需要的管理者。
教學方法：應用型情境思考案例教學
采用微案例形式把課程相關實踐問題顯性化，在崗位上思考情景；
運用結構化分析工具基于思考路徑建構知識，在情景中思考問題；
使用引導式解析方法還原應用場景實現(xiàn)遷移，在問題中選擇行為。
課程特色：兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹
專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點
用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯
3. 實踐為王：問題導向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個課程
課程收益：
1、掌握成為一名合格的管理者的角色、行為、工具、結果的路徑；
2、掌握管理者在角色轉換中學習管理的學習方法以及實踐方法；
3、掌握管理者在日常工作中解決問題的方法以及實踐方法；
4、掌握管理者在組織關系中與上中下三級建立信任的方法以及實踐方法；
5、掌握管理者在組織任務中達成目標聚焦要事的方法以及實踐方法。
課程時長：1天講授：別人怎么做2天練習：自己試一試 3天工坊：我要怎么做
課程對象：中層及以上管理干部
課程大綱：
第一單元：管理的發(fā)展及應用
本節(jié)要點：
工具是看得見的管理，管理是看不見的工具。學習管理首先是為了改變改變思想，改變我們思考管理的方式。管理學習的意義不是把管理者的頭腦用理論填滿，而是武裝管理者的頭腦去解決問題，但我們首先必須要學習理論背后的邏輯以來讓我們知道管理的多種可能。
德魯克：管理的本質(zhì)不在于知而在于行；
管理者們?nèi)绾卧谛兄兄?，知中學呢？
管理實踐：管理只有參考答案，沒有標準答案；
馬斯洛：沒有標準管人的方式；
維克學習理論之鐘：管理者任務=一般性參考答案+具體情境；
學習管理的任務：學習模型→發(fā)現(xiàn)問題→應用模型→解決問題；
艾克夫的增長與發(fā)展：四種管理（學習）者；
研討型案例：張經(jīng)理升職后的苦惱。
現(xiàn)場演練
管理者學習的目的：問題解決能力、任務達成能力、關系建立能力
第二單元：管理者的問題解決能力
本節(jié)要點：
管理者要解決的更多的是共性的管理問題，共性的問題是基于追求組織結果而非個人成果。管理者解決問題最重要的能力是提問，管理者解決問題最重要的任務是提問。愛因斯坦說過：問對問題比發(fā)現(xiàn)答案更重要！
兩種管理問題：事的問題、人的問題；
管理者的任務：流程管事、制度管人；
管理者發(fā)現(xiàn)問題，要問對問題；
對的問題的四種要求；
四種最應該問的問題；
管理史上最短管理案例：三個石匠的故事；
管理問題分析的四個步驟；
決策型案例：到底誰該負責任。
現(xiàn)場演練
第三單元：管理者的任務達成能力
本節(jié)要點：
法約爾說：管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。計劃放到了第一位，可見計劃的重要性。而計劃的目的是為了達成任務，計劃對于管理者來說是實際做什么并不重要，真正應該做什么才最重要！
二八法則的三種呈現(xiàn)：帕累托法則、關鍵少數(shù)法則、最小努力法則；
二八法則的應用：發(fā)現(xiàn)最少關鍵數(shù)、聚焦最少關鍵數(shù)；
柯林斯刺猬理念：要事第一；
要事：具有長期影響或全局影響；
要事的兩個標準：時間、空間；
要事第一四象限的深度系統(tǒng)思考；
要事第一的四問管理法；
要事第一的五要管理法；
要事第一的三學管理法；
決策案例：張經(jīng)理的煩惱。
現(xiàn)場演練
第四單元：管理者的關系建立能力
本節(jié)要點：
為什么管理沒有標準答案？因為在管理的背后隱藏著一個關鍵-關系。管理者是通過管理關系來管理人，通過管理人來管理事。
管理者的定義：不是管理職位，而是管理責任；
管理的責任：強調(diào)關系，而非權力；
管理的三種責任：成果、整體、他人；
管理方格模型：關心員工、關注結果；
情境領導模型：支持性行為、指導性行為；
組織的三種問題與人的關系；
組織有效性的五個標準；
管理史上最著名實驗：霍桑實驗；
管理管理的策略：交談、一對一會議、GORW模型、贊揚、幫助、精心時刻、求助、教導。

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