《UYLP釋放你的領導潛能》
《UYLP釋放你的領導潛能》詳細內(nèi)容
《UYLP釋放你的領導潛能》
【課程大綱】
《UYLP?釋放你的領導潛能》
2天版
一、課程背景
一個團隊有各種員工…多數(shù)管理者的時間花在兩頭:不得不應對最消極的10%,以及,喜歡與最正面的10%相處。中段的80%普遍被忽視。而他們身上存在巨大的業(yè)績空間。
為提升業(yè)績,管理者必須有效地干預大多數(shù)一般性員工的行為和表現(xiàn),落實日常管理行為:
有的員工不了解該做什么、怎么做、不理解為什么必須像你要求的那樣做…你通過持續(xù)提供反饋,使員工對你的期望了然于胸。
有的員工缺乏必要的工具、資源(時間)以及信息,缺乏相關同事的支持…你需要心中有數(shù)。
有的不具備完成工作必須的知識技能…你需要提供充分而有效的輔導。
有時候業(yè)績不滿意,原因是做好做壞一個樣…你需要具體描述后果、強化后果。
指派的任務沒有得到員工應有的重視,你需要強化他對手頭工作的優(yōu)先度… 這個時候,你必須勇敢且有分寸地開展了困難對話以便要求員工承擔責任。
有的員工高估自己的能力、低估自己的責任…你需要他準確評估自己和自己造成的后果;或者他不愿意按你要求的方式開展工作,而你又要求他必須這么做…這時你需要開展更高級輔導。
不僅需要會用以上手段,更重要的是,你需要一個工具幫你判斷:誰、現(xiàn)在、需要解決什么問題…
然后才是確定:采用什么手段。
【釋放你的領導潛能】課程首先提供一個系統(tǒng)并為各個部分配備工具,幫各級領導者具備一整套日常操作必須的、核心領導能力:
分析各個員工的業(yè)績空間
識別導致業(yè)績不佳的原因
識別員工的潛力
為改善業(yè)績而識別干預時機并選擇正確的干預方式
掌握有效開展反饋、輔導、困難談話等重要管理活動所必須的模型和技巧
二、課程目標:
為領導者提供技巧,培養(yǎng)信心,通過提高領導力來建立威信
幫助他們與員工建立有意義的關系
善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和有待突破的空間,既打通員工的績效瓶頸,又發(fā)展人才及后備力量
學習員工日常表現(xiàn)管理系統(tǒng),運用日常表現(xiàn)管理系統(tǒng)及其工具來突破員工的績效瓶頸
加強溝通能力,以便有效開展日??冃Ч芾硭仨毜臏贤ɑ顒?br />
針對自己的發(fā)展空間以及所管理的團隊制定管理行動計劃(MAP)
學員對象:
需要提升領導力的各級管理者
課時:2天
可安排工作坊(技能落地運用/成果輸出)
可安排內(nèi)部培訓(20人以內(nèi))
可安排公開課
大多數(shù)員工本可產(chǎn)生更高的業(yè)績,但是往往被放在那兒任由其自生自滅、憑良心上班憑情緒干活,沒人要求、沒人激勵,也沒人輔導…
因為,大多數(shù)管理者忙于應對每天出現(xiàn)的各種事情——以業(yè)務居多…
加強各級經(jīng)理的管理行為,讓大多數(shù)員工有人要求、有人調(diào)教,勢必能大幅度提高公司業(yè)績!
【釋放你的領導潛能】培訓:
訓練管理者掌握對員工進行管理的日常操作手冊。
面對最大多數(shù)員工,直指日常業(yè)績表現(xiàn)!
【釋放你的領導潛能】領導力開發(fā)項目:
幫整個公司上下固化日常管理習慣。
動員各級管理人員的管理意識,幫助他們掌握管理員工的技能,形成對大多數(shù)員工實施管理的習慣!
三、課程大綱
第一部分 概述和介紹
第二部分 領導角色
認識領導行為、擔當領導者的角色
釋放你的領導潛能模型:為提高業(yè)績而進行管理
認識自己的現(xiàn)狀并承諾改善
第三部分 管理績效表現(xiàn)
建立管理員工日??冃У墓芾硐到y(tǒng)
根據(jù)管理績效的模型,識別員工的績效瓶頸
認識各種對員工業(yè)績進行干預的手段的區(qū)別以及應用場景
根據(jù)員工情況,確定管理其表現(xiàn)的合適策略
第四部分 干預手段之一 —— 基本輔導
在績效管理過程中,輔導的含義和位置
通過輔導發(fā)展人才的能力
學習掌握一個非常簡單的輔導談話模型
在輔導過程中初步支持員工形成自我評估能力
第五部分 在組織中發(fā)揮領導力
認識組織的要求和限制,積極發(fā)揮自己的作用
第六部分 進行業(yè)績干預的條件—— 與員工創(chuàng)立聯(lián)結紐帶并設計溝通策略
通過建立關系為績效干預創(chuàng)造條件并實施領導
溝通策略重于溝通技巧:
學習溝通模型(心態(tài)、技術、關系)
運用溝通模型為各種溝通場景制定溝通策略
第七部分 干預手段之二—— 有效的反饋技巧
通過前饋和反饋實施領導:前饋和反饋的含義和作用
通過反饋對業(yè)績進行干預:反復、清晰地傳遞期望
掌握反饋技術: CAIR及相關的心態(tài)
第八部分 業(yè)績干預手段之三—— 開展困難談話
困難談話的適用的員工和場景
困難談話對績效管理的作用
學習并演練困難談話模型
困難談話之前和之后:與其他績效干預手段的關系
第九部分 確保成功的領導力
鼓舞和培育士氣
形成追求更高目標的團隊氛圍
第十部分 績效干預手段之四—— 高級輔導
在輔導中培養(yǎng)員工準確的自我評估能力以及對于業(yè)績管理的意義
深入的輔導談話以及重要技巧
輔導中的挑戰(zhàn)——對專家進行高級輔導
如何在工作環(huán)境中開始推行輔導?
第十一部分 績效干預手段之五—— 有效的授權
授權對績效管理的意義
授權的五個層級以及選擇合適的授權層次
18種方式幫你有效授權
第十二部分 制定行動計劃
課程特色
管理員工中的大多數(shù),從大多數(shù)人身上獲得業(yè)績增長
直指績效提高,以突破績效瓶頸為核心,緊密圍繞業(yè)務結果而實施管理
提供全面、務實的日常管理系統(tǒng):實施管理活動的系統(tǒng)框架,開展管理工作的手冊/指南,幫助管理者清楚知道對哪個員工、現(xiàn)在要做什么、什么時候做、怎么做才能提高業(yè)績…十足的操作手冊
在知道要做什么基礎上,提供規(guī)范、簡化、實用的模型和工具,人人都能學會,從而讓整個公司的管理到位…在各個層級都做到位
完備的教學體系:課前領導能力測評、課前作業(yè)、課前學習,課后行動計劃、課后參考工具、課后領導能力測評
此課程還可在公司內(nèi)部授權進行大規(guī)模實施,作為系統(tǒng)性管理培訓項目。(項目模式可參考下圖)
前后兩次課程對比、深入轉(zhuǎn)化學習效果:
1、在第一次集中培訓課后,跟蹤運用效果,然后開展第二次課程,盡一步落地鞏固效果;
2、同時對管理人員及高管進行兩個軌道的培訓項目,同樣配以培訓前后的評估、跟進、對比深化服務,使高管對管理人員的領導力發(fā)展提供督促和支持,促進全面落地。
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