《管理-高績效團隊打造》

  培訓講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長●華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理●舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學院副院長●超凡知識產權超凡大學校長●長期擔任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
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《管理-高績效團隊打造》詳細內容

《管理-高績效團隊打造》

【課程大綱】
《高績效團隊打造》
1天版
一、課程背景
高效配置人員，突破團隊績效瓶頸！
企業(yè)成功的關鍵是擁有高績效團隊。然而，高績效團隊的構建是一個高技術含量項目
，需要管理者敏銳的思維觸覺與高效的溝通手段，這都是團隊構建的基礎要素。對于如
何高效能配置人員，許多管理者困惑不已——
θ 如何根據業(yè)務需要構建優(yōu)秀的團隊？
θ 如何根據中不同成員的性格特征與價值觀分配任務？
θ 如何處理為團隊帶來負面影響的問題員工？
針對以上問題，我們特邀謝沛霖老師，與我們一同分享《高績效團隊打造》的精彩課程
。本課程從組建高績效團隊所需要素入手，逐條分解操作行為，與企業(yè)的實際管理問題
與現象高度接軌，充分體現了團隊當中各成員的心理與現狀，深刻描繪了在組織當中團
隊合作的階段與過程，并運用系統(tǒng)性的思維方式，有效地開展工作！
二、課程目標
（一）描述在團隊建設前需要考慮的價值觀匹配前提
（二）陳述團隊建設步驟及內部分工細則
（三）運用針對不同員工的管理方法妥善處理團隊矛盾
（四）輔導員工的兩個方法論和兩項關鍵技術

三、課程大綱
第一講：高績效團隊建設步驟與合作
1、什么是真正的團隊？優(yōu)秀團隊的條件？
2、團隊建設的六大條件
3、優(yōu)秀團隊的標準
4、團隊高效溝通的8項行為規(guī)范

第二講：團隊中的分工合作
PDP團隊成員性格測試
團隊成員角色—如何擔任好不同角色的要求
3、團隊協(xié)作五大障礙測試
4、團隊合作中可能遇到的問題分解
5、案例分析：十分鐘的悲哀
5、不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點


第三講：團隊當中不同狀態(tài)員工的管理
1、什么是輔導
（1）命令和輔導兩種方式之間的區(qū)別是什么？
（2）哪種影響力更大？
（3）哪種更有效？
2、了解員工所處的階段
（1）員工工作準備度模型
（2）評估問題根源：能力或者動力
（3）現狀工具－意愿能力四象限
（4）如何客觀識別人才和應對措施
（5）根據員工不同的準備度分別制定管理策略？
3、心態(tài)輔導流程
（1）說明觀察情況
（2）探測原因
（3）同理心傾聽
（4）探討做法及鼓勵
教學方式：案例分析與角色扮演
教學要求：學員理解和掌握
4、技巧輔導流程
（1）解釋
（2）示范
（3）應用
（4）鞏固
5、探求式問題和啟發(fā)式問題的區(qū)別和使用
6、反饋的常見四種類型
7、反饋技術-SBICS法
8、實踐案例：領導的挑戰(zhàn)（項目案例）


三、課程對象
各部門經理、主管、辦公室、銷售、行政、財務等協(xié)調人員

四、學員評價
這門課讓我印象最深的是：高績效團隊的特點、角色測試、團隊建設幾個方面，老師講
解課程細致；案例實用。
——黃同學
上完這門課，我印象最深的是：性格測試（角色認知）、團隊階段管理、問題員工管理
等，對實際工作很有指導意義。
——羅同學

 

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