《管理者高效目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

  培訓(xùn)講師:謝沛霖

講師背景:
謝沛霖老師企業(yè)文化建設(shè)和人才發(fā)展專家●OPPO全國(guó)大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長(zhǎng)、培訓(xùn)部部長(zhǎng)●華潤(rùn)雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)●萬(wàn)科中西區(qū)域中西學(xué)院副院長(zhǎng)●超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長(zhǎng)●長(zhǎng)期擔(dān)任多家企業(yè)高管教練●國(guó)家二 詳細(xì)>>

謝沛霖
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《管理者高效目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》詳細(xì)內(nèi)容

《管理者高效目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

【課程大綱】
《管理者高效目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
1天版
一、課程背景
在建立績(jī)效管理體系的過(guò)程中,讓企業(yè)的戰(zhàn)略真正落地,將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門,量化成為員工的業(yè)績(jī)目標(biāo),是非常重要的一環(huán);但在實(shí)際工作中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上級(jí)與下屬間的在目標(biāo)管理上“思想不統(tǒng)一”,無(wú)法達(dá)成共識(shí),不僅影響了團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的績(jī)效結(jié)果,還不同程度影響了整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
這個(gè)問(wèn)題究其根本,在于管理者的期望協(xié)同工作沒(méi)有做好。孫子曰:“道者,令民與上同意也,故可與之死,可以與之生,而不畏危?!睂O武強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的重要性,在今天這個(gè)快速多變的VUCA時(shí)代看來(lái),這項(xiàng)管理工作顯得特別重要。如果目標(biāo)脫離了主體,脫離了角色,脫離了人性,那么就不可能清晰、也無(wú)法完成統(tǒng)一。
本課程旨在幫助管理者認(rèn)識(shí)期望協(xié)同對(duì)于目標(biāo)統(tǒng)一的重要性,掌握“期望協(xié)同與目標(biāo)統(tǒng)一6步法”迅速提升管理效能,并通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)力平衡羅盤”,發(fā)現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的內(nèi)在阻礙,由內(nèi)而外地完善自我認(rèn)知,找到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的真正著力點(diǎn),實(shí)現(xiàn)影響力和協(xié)同力的全面突破。
二、課程目標(biāo)
● 理解期望協(xié)同的重要性及其與統(tǒng)一目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性;
● 學(xué)習(xí)執(zhí)行關(guān)鍵模型,掌握期望協(xié)同的重要情境原則;
● 掌握SCIBS模型理論,并能應(yīng)用于期望協(xié)同的執(zhí)行過(guò)程;
● 掌握期望協(xié)同和目標(biāo)統(tǒng)一6步法,有效統(tǒng)一目標(biāo)、達(dá)成共識(shí);
三、課程大綱
如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃管理?
1.目標(biāo)重要性
(1)體驗(yàn)式活動(dòng)
(2)為什么說(shuō)設(shè)置目標(biāo)很重要?
(3)案例解析:結(jié)果目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)
2.如何設(shè)定目標(biāo)?
(1)討論:這些目標(biāo)有用嗎?
(2)符合SMART原則的目標(biāo)
S-具體的
M-可衡量的
A-可達(dá)到的
R—相關(guān)的
T-有時(shí)限的
(4)練習(xí):應(yīng)用SMART設(shè)置目標(biāo)
3.如何分解目標(biāo)?
(1)工序分解法
練習(xí):拆解你的某項(xiàng)工作。
(2)時(shí)間段分解法
練習(xí):制作你的年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃。
(3)注意事項(xiàng)
4.目標(biāo)溝通是完成計(jì)劃的必要步驟
(1)為什么需要與下屬達(dá)成一致?
(2)共識(shí)模型:解釋、提問(wèn)、總結(jié)
(3)情景演練:共識(shí)模型
分配任務(wù)
本模塊教學(xué)目的:
怎么清晰明確地分配任務(wù)?
對(duì)不同風(fēng)格和能力水平的員工,怎么交代工作?
如何避開(kāi)分配工作時(shí)的常見(jiàn)錯(cuò)誤和常規(guī)陷阱;
了解新生代的心理特征,懂得管理新生代員工原則;
能有效跟蹤員工的工作;
學(xué)會(huì)通過(guò)專業(yè)的管理方法“提前暴露員工準(zhǔn)備不足”
分配任務(wù)
對(duì)員工的基本要求
對(duì)上司的基本要求
什么叫細(xì)致?什么是準(zhǔn)確?怎么確保清晰傳達(dá)?
分配任務(wù)四要點(diǎn)
照顧到不同類型的員工考慮員工對(duì)工作的熟悉程度不同員工的個(gè)性特征和溝通風(fēng)格
給員工提問(wèn)的機(jī)會(huì)
怎么應(yīng)對(duì)總是聽(tīng)不明白任務(wù)的員工?
怎么處理員工的不同意見(jiàn)?
分配完一項(xiàng)工作時(shí),你應(yīng)該問(wèn)自己的問(wèn)題
跟蹤表現(xiàn)
本模塊教學(xué)目的:
懂得如何跟蹤員工的表現(xiàn),甚至是提前跟蹤
掌握跟蹤的技術(shù)和方法
執(zhí)行力的關(guān)鍵:跟蹤。
跟蹤的定義:
發(fā)現(xiàn)計(jì)劃&實(shí)際之間的偏差并糾正之。
跟蹤方法
跟蹤兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)
跟蹤中的三種數(shù)據(jù)
層層推進(jìn)的三個(gè)跟蹤實(shí)例
跟蹤話術(shù)分析。
良好的跟蹤問(wèn)題,能提前暴露下屬的準(zhǔn)備不足,展現(xiàn)沖動(dòng)和能力之間的差異
實(shí)際操作練習(xí)
選取一個(gè)現(xiàn)實(shí)的工作項(xiàng)目,列舉五個(gè)典型的跟蹤問(wèn)句
評(píng)價(jià)與改善
本模塊教學(xué)目的:
了解如何直接、客觀、量化地評(píng)價(jià)員工;
讓管理者真正懂得“對(duì)事不對(duì)人”的批評(píng)方式,能有效鎖定下屬的錯(cuò)誤并不傷害員工的感情;
了解批評(píng)的七個(gè)原則,懂得以贊美的言辭結(jié)束批評(píng);
能處理常規(guī)的管理難題,改善提升員工表現(xiàn)
一、工作評(píng)價(jià)
下屬為什么會(huì)被激怒?什么樣的評(píng)價(jià)會(huì)傷人?
評(píng)價(jià)員工的專業(yè)表達(dá)原則:不帶傾向的評(píng)價(jià)
描述事實(shí),而非判斷
描述行為,而非感受
評(píng)價(jià)表現(xiàn),而非個(gè)性
建議的語(yǔ)言和禁忌的語(yǔ)言
如何更專業(yè)地評(píng)價(jià)員工
反饋要量化
區(qū)分支持性反饋和糾正性反饋
最佳批評(píng)樣板
二、以面談改善員工表現(xiàn):實(shí)例和話術(shù)
案例研討:發(fā)生在戴爾的真實(shí)案例:如何處理受傷的員工
案例研討:如何處理員工的行為問(wèn)題
與員工做不良績(jī)效會(huì)談的步驟和話術(shù),確保將員工納入軌道
三、批評(píng)員工
1、視頻觀摩:如何批評(píng)員工
批評(píng)的七個(gè)原則
關(guān)鍵點(diǎn):如何就所犯錯(cuò)誤達(dá)成一致,并就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
專業(yè)話術(shù):不同類型的問(wèn)題的交替使用
角色扮演:選擇一個(gè)下屬犯錯(cuò)誤的場(chǎng)景,對(duì)他進(jìn)行批評(píng)

 

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