《敏捷管理——高效授權與賦能》


【課程大綱】
《敏捷管理——高效授權與賦能》
2天版
一、課程背景
如果企業(yè)中，管理者出現了這樣的情況，你會如何幫助他？
——隊伍帶不好，業(yè)績不達標，卻不知道如何入手；
——事事親力親為，下屬卻感覺不被信任，得不到發(fā)展；
——任務布置不清晰，下屬忙得不得要領，干的稀里糊涂。
的確，時代的變遷使管理者在職能和定位上發(fā)生了很大變化。過去的管理者更像是監(jiān)
督者，他們的工作圍繞PDCA（計劃、執(zhí)行、控制、行動）展開。但到了今天這個復雜多
變的VUCA時代，管理者的這些職能已經遠遠不能適應時代發(fā)展的要求。管理者必須要掌
握有效授權和賦能團隊，但通過現實情況的發(fā)現，授權說起來容易，做起來很難，有效
授權似乎是一個難以完成的任務。
本課程旨在針對管理者授權過程中的種種阻礙，幫助學員學習掌握“有效授權6步法”
迅速提升管理效能，并通過“領導力平衡羅盤”，發(fā)現自身領導力發(fā)展的內在阻礙，由內
而外地完善自我認知，了解自身的優(yōu)勢與劣勢，找到領導力發(fā)展的真正著力點，助力有
效提升領導力的同時為團隊高效賦能。

二、課程目標
● 學習教練輔導技術，提升授權賦能執(zhí)行力；
● 掌握有效授權六步法，做到授權有章有法；
● 理解授權賦能的內涵，認識到授權對于管理者實現自我突破的價值；
● 應用“領導力羅盤”完善自我認知，排除內心障礙，為自身的授權賦能；
●
運用有效授權技術，賦能團隊，借力“領導力羅盤”確定發(fā)展目標，制定更為實際有效的
發(fā)展策略與行動計劃。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理者
課程方式：分組討論、理論講解、視頻體驗、案例分析、現場演練、測評與反思

課程工具：
|1 |★敏捷領導力模型：敏捷領導者-管理者模型 |
|2 |★有效授權自評工具：賦能授權自評表 |
|3 |★有效授權心法：敏捷授權模型 |
|4 |★管理者自我認知工具：敏捷領導力平衡羅盤 |
|5 |★教練輔導模型：GROW模型 |
|6 |★教練輔導模型：EGAN模型 |
|7 |★教練輔導工具：三維傾聽和提問技術 |
|8 |★授權任務評估工具：工作分類模型 |
|9 |★授權任務澄清工具：工作任務說明 |
|10 |★授權角色與任務分配工具：RACIS模型 |
|11 |★授權時間精力分配模型：時間精力投入模型 |
|12 |★授權輔導支持工具：輔導問題清單 |
|13 |★授權過程監(jiān)管工具：任務進度報告 |

三、課程大綱
導入：
1. 新晉管理者菲菲的煩惱（管理者不會授權，事事親力親為的后果）
第一講：管理者的破局之困——角色轉變，培養(yǎng)人才
一、管理者角色
1. 管理者三重角色
1）領導-營造氛圍
2）管理-計劃、組織、協(xié)調、監(jiān)督
3）執(zhí)行-結果導向
互動討論：管理者最重要的任務是什么？
視頻案例：菜鳥談判團隊1
總結分享：管理者要建立授權賦能意識，關注如何培養(yǎng)他人成長
二、授權的現狀
1. 授權常見阻礙
1）缺乏信心
2）失去控制
2. 授權常見誤區(qū)
1）授權是責任分擔
2）授權是大家參與
現場測評：我的授權工作做得如何？
互動討論：授權工作的阻礙有哪些？如何改進？
三、敏捷授權賦能模型——讓授權動作更加敏捷
1. 模型維度解析
1）指令維度：指導、監(jiān)督
2）支持維度：輔導、激勵
案例分析：雪豹公司的輪崗計劃
互動討論：哪些工作需要調整、加強，讓授權更高效

第二講：讓授權賦能更高效——認識自我，排除內在阻礙
一、領導力平衡羅盤
1. 測評底層邏輯解讀
1）易經中的“一陰一陽之謂道”
2）精神分析中的“外部世界與內在世界互為鏡像”
3）羅盤中“黑洞”的含義解析
2. 羅盤解密
1）12種領導力場景解析
合作：權威 VS 協(xié)作
推動：強力執(zhí)行 VS 同理心
2）羅盤中與授權管理密切相關的行為特性解析
堅定、開放、自我認同、同理心、冒險、樂觀、樂于助人
3）羅盤深度探索
互動討論：我的領導力優(yōu)勢在哪里？ 哪些內在因素阻礙了它的發(fā)揮？
現場演練：我們和而不同、交互賦能
3.我的改善方案
1）我的優(yōu)勢–適合場景–如何發(fā)揮–賦能目標–如何結合
2）我的劣勢–潛在挑戰(zhàn)–如何避免-賦能目標–如何調整

第三講：讓授權賦步步為贏——授權管理六步法
第一步：授權評估
1. 工作分類模型（適合授權的工作 VS 不適合授權的工作）
2. 任務分解
3. 風險預估
案例分析：年度行業(yè)論壇
現場輸出：根據案例內容，列出可能產生的風險
第二步：任務澄清
1. 時間
2. 主要節(jié)點
3. 成功指標
4. 交付對象
5. 潛在風險
6. 利益相關者
現場制作：工作任務說明書
第三步：角色分配
1. 角色分配前思考清單
1）誰能做好此項工作
2）給誰干最有利于他的發(fā)展
3）目前每個人的工作負荷情況和績效水平
2. 角色分配工具RACIS：任務負責人、結果負責人、專家、助手等
現場演練：我的角色分配思路
3. 授權的層次：全部匯報、部分匯報、事后匯報、無需匯報
互動討論：設定團隊成員授權層次
第四步：時間精力管理
1. 時間精力分配模型
1）指導和管理上所花時間精力
2）激勵和激發(fā)上所花時間精力
現場演練：根據案例對團隊每位成員的時間與精力進行分配
第五步：溝通落實
1. 授權中的指令下達
2. 授權中的輔導支持（輔導問題清單）
現場演練：如何與團隊成員-小安進行溝通
第六步：監(jiān)管與幫助
1. 敏捷授權-動態(tài)管理
1）跟進–質量、是否需要培訓和指導、是否要調整計劃
2）反饋–信息交流，保持成長
工具：任務進度報告
現場演練：對團隊成員的工作進行跟進

第四講：高效授權激發(fā)潛能——授權賦能與教練輔導
一、輔導（教練）的心態(tài)
1. 教練與管理者角色對比
2. 正式教練與非正式教練
互動討論：運用教練方式對于授權賦能有哪些好處？
二、教練式輔導的四項核心技巧
1. 創(chuàng)建安全環(huán)境
2. 建立互信關系
3. 積極聆聽
4. 提問技巧
現場演練：圍繞解決方案（SFQ）提問
三、教練式輔導的武器庫
1. 教練工具（一）：GROW模型
現場演練：如何使用Grow工具對員工進行授權賦能？
2. 教練工具（二）：EGAN模型
三個階段：討論現有情況、理想狀況、行動方案
現場演練：如何使用EGAN模型對員工進行授權賦能？
3. 教練工具（三）：三維傾聽與提問模型
故事內容-情緒感受-思維過程
現場演練：如何使用三維傾聽與提問模型模型對員工進行授權賦能？

第五講：高效授權與團隊賦能
一、高績效團隊發(fā)展
現場演練：高績效團隊發(fā)展階段 VS 行為特征 連連看
互動討論：高績效團隊的特征
二、團隊賦能發(fā)展規(guī)劃
1. 大型活動：領導力平衡羅盤動態(tài)展示（團隊羅盤）
1）領導力優(yōu)勢分析
a決策優(yōu)勢--分析與直覺都強，說明面對復雜情形時團隊決策高效
b溝通優(yōu)勢--直白與委婉都強，說明在各種場景中團隊溝通高效
2）團隊授權賦能中潛在風險與挑戰(zhàn)
a合作風險—權威或協(xié)作偏弱
b觀念風險—堅定或開放偏弱
c規(guī)范風險—條理或靈活偏弱
解題策略：通過團隊的力量來實現優(yōu)勢互補，面對以上這些潛在挑戰(zhàn)的情境中，選擇團
隊中最有優(yōu)勢的成員擔綱重任
2. 現場定制:領導力發(fā)展計劃
1）我該如何用好自己的優(yōu)勢
2）我有哪些劣勢會阻礙團隊賦能工作
3）我該結合哪些團隊成員的優(yōu)勢來彌補不足
4）我該如何更高效地領導自我-賦能團隊
總結分享：授權&賦能-我的發(fā)展規(guī)劃

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