中國電信門店用腦銷售

  培訓(xùn)講師:李成林

講師背景:
李成林實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營銷咨詢專家國家注冊(cè)高級(jí)咨詢師、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家、《銷售與市場(chǎng)》、《中國經(jīng)營報(bào)》特約撰稿人,清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)等客座教授。從事營銷管理工作24年,先后在可口可樂、力邦集團(tuán)、鼎天集團(tuán)、 詳細(xì)>>

李成林
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中國電信門店用腦銷售詳細(xì)內(nèi)容

中國電信門店用腦銷售

1 商務(wù)禮儀

1.1 專業(yè)形象

1.1.1穿西裝的七原則

1.1.2不同款式的領(lǐng)帶

1.1.3女士套裙選擇的技巧

1.1.4 化妝

1.1.5 站姿

1.1.6 坐姿

1.1.7 蹲姿

1.1.8 上車

1.1.9 拾東西

1.2 商務(wù)禮儀

1.2.1 行禮的方式

1.2.2 介紹的禮節(jié)

1.2.3 握手的禮儀

1.2.4 交換名片的禮儀

1.2.5 會(huì)客室入座的禮儀

1.2.6 乘車的座位次序

1.2.7 目光接觸的技巧

1.2.8 共乘電梯的禮儀

2 商品陳列基礎(chǔ)

2.1 商品陳列的5種作用

2.2 商品陳列的6大原則

2.3 商品陳列的3要素

2.4 商品陳列的4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

2.5 商品陳列的10個(gè)思考點(diǎn)

2.6 商品陳列操作流程

3 商品陳列生動(dòng)化

3.1 選擇陳列位置的2原則

3.2 產(chǎn)品陳列的2大關(guān)鍵點(diǎn)

3.3 搶占黃金陳列空間

3.4 商品陳列的6種方法

3.5 商品陳列的8種技巧

3.6 商品陳列的基本規(guī)范

4 終端POP布置

4.1 POP的種類及用法

4.2 POP使用的6項(xiàng)規(guī)則

4.3 POP使用的8個(gè)要點(diǎn)

4.4 如何才能使櫥窗陳列更有效?

5 商品陳列管理

5.1 商品陳列應(yīng)注意的6大問題

5.2 商品陳列管理的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5.3 商品陳列的檢查清單

6 門市銷售十步驟

6.1 售前準(zhǔn)備

6.1.1 銷售準(zhǔn)備的4項(xiàng)內(nèi)容

6.1.2 心理準(zhǔn)備的4種方法

6.2 初步接觸

6.2.1 銷售的核心是信任

6.2.2 初步接觸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

6.3 分析需求

6.3.1 銷售提問的類型

6.3.2 從傾聽要銷售

6.3.3 確認(rèn)需求的方法

6.3.4 探尋顧客需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

6.4 商品介紹

6.4.1顧客眼中的利益

6.4.2FABE講解法

6.4.3Sell銷售法

6.4.4催眠式銷售

6.4.5銷售展示組合

6.4.6“競(jìng)爭性的事實(shí)”

6.4.7利益說服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

6.5 處理異議

6.5.1 處理拒絕的5步驟

6.5.2 處理異議的3種方法

6.6 成交

6.6.1成交的6種技巧

6.7 附加推銷

6.7.1附加銷售的三步驟

6.8 收付

6.9 送客

6.10 售后服務(wù)

 

 

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用腦銷售   07.23

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