門店銷售與管理
門店銷售與管理詳細(xì)內(nèi)容
門店銷售與管理
**步: 心智模式 | 第二步: 工作態(tài)度 |
一. 心態(tài)決定一切 二. 態(tài)度改變命運(yùn)故事分享 三.心態(tài)創(chuàng)造效益 1. 哪些積極心態(tài)能夠令我們創(chuàng)造效益 2. 哪些消極心態(tài)會(huì)制約我們成功 五. 20-60-20定律 | 一. 主人翁精神的定義 二. 如何做個(gè)好員工? 三. 老板會(huì)提拔什么人? 四. 用老板的心態(tài)來工作 五. 責(zé)任感 |
第三步: 迎賓 | 第四步: 尋機(jī) |
一. 迎接客人進(jìn)店之前應(yīng)該做什么? 二. 正確的迎賓語言和動(dòng)作是什么? 三. 品牌的定位和迎賓語言及動(dòng)作要求 | 一. 什么是尋機(jī)?為什么要尋機(jī)? 二. 如何保持和客人親密、安全接觸的距離? 三. 如何去觀察客人的一舉一動(dòng)?尋找接觸時(shí)機(jī)? 四. 目前門店店長“錯(cuò)誤的大多數(shù)” 五. 主動(dòng)積極的服務(wù)客人的動(dòng)作有哪些? |
第五步: 開場 | 第六步: 體驗(yàn) |
一. 開場介紹的原則和目的是什么? 二. 錯(cuò)誤的開場是什么樣的? 后果是什么? 三. 新品新款如何開場介紹? 四. 促銷開場的注意事項(xiàng)有哪些? 五. 怎么樣贊美客人開場? 六. 如何制造商品熱銷的開場? 七. 如何讓客人感受“物以稀為貴”“機(jī)會(huì)難得”的開場語言? 八. 功能賣點(diǎn)的開場語言技巧和搭配運(yùn)用 | 一. 如何去鼓勵(lì)和有效的引導(dǎo)客人? 二. 如何探詢客人的需求,推薦合適的款式? 三. 如何向客人發(fā)問?原則和秘訣有哪些? 四. 如何有效地去激發(fā)客人購買(占有)的欲望? 五. 如何向客人續(xù)銷達(dá)成一單多件? 六. “嫌貨的才是買貨人” 七. 客人一般都會(huì)有哪些異議?如何處理? 八. 認(rèn)識和處理價(jià)格問題:客人說:“太貴了”、“便宜點(diǎn)吧”等等,應(yīng)該怎么應(yīng)對? |
第七步: 開單 | 第八步: 送客 |
一.一定要由顧客說開單的時(shí)候,才開單嗎? 二.顧客購買的信號有哪些?如何提出成交? 三.成交的語言和注意事項(xiàng)有哪些? | 一.錯(cuò)誤的送客語和動(dòng)作 二.正確送客的語言和動(dòng)作 三.送客是下次迎客的開始 |
張金洋老師的其它課程
雙贏談判18招 06.18
張金洋—實(shí)戰(zhàn)營銷amp;通用管理專家服務(wù)過的大客戶:《絕對成交——雙贏談判18招》地產(chǎn)大亨急需出售酒店,卻偏要偽裝成“不情愿的賣家”并以1.6億美元的高價(jià)順利脫手。唐納德?特朗普已投入近2億建設(shè)費(fèi),只因無法說服紐約政府免稅,他毅然放棄巨大的沉沒成本,果斷停止整個(gè)項(xiàng)目,隨時(shí)準(zhǔn)備離開談判桌。迪斯尼CEO艾斯納故意散布“欲收購CBS”的假消息。不到一個(gè)月,他如愿以
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職場競爭力——職業(yè)化的12大蛻變 06.18
《職場競爭力——職業(yè)化的12大蛻變》在市場競爭越來越激烈的今天,人們逐漸認(rèn)識到,優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)的成長與發(fā)展,離不開職業(yè)化的員工隊(duì)伍,一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)如何,學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力如何,在很大程度上決定著這個(gè)企業(yè)的生存、持續(xù)發(fā)展能力。一流的產(chǎn)品,一流的服務(wù),一流的企業(yè)形象來自于高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)要引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、
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新主人翁精神—責(zé)任勝于能力 06.18
《新主人翁精神——責(zé)任勝于能力》您是否為員工日益嚴(yán)重的打工心態(tài)而苦惱?面對工作斤斤計(jì)較、逃避責(zé)任、敷衍了事、不知感恩您是否希望員工以主人翁的心態(tài)工作?能夠主動(dòng)積極、勇于負(fù)責(zé)、忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作您是否一直困惑,該如何激勵(lì)員工,才能讓他們的成長與企業(yè)的發(fā)展達(dá)到共贏??您是否一直無奈,不知如何糾正員工的錯(cuò)誤理念,讓他們能夠跟得上企業(yè)的發(fā)展?可是,為什么很多人,關(guān)鍵
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業(yè)績飆升的十大秘訣 06.18
《業(yè)績飆升的十大秘訣》課程背景:一堂讓某行業(yè)第一名公司增加幾個(gè)億的課程,一堂讓最為精彩的實(shí)戰(zhàn)的課程,一堂讓上市公司100位總經(jīng)理自費(fèi)學(xué)習(xí)的課程。無論您是什么行業(yè),無論您身處什么職位,除了“銷售”創(chuàng)造利潤,其余都是成本!優(yōu)秀的企業(yè)家都知道,自己就是企業(yè)最大的”贏“銷員,無論是對員工、政府、合伙人、代理人。必須會(huì)銷售!培訓(xùn)對象:銷售人員和銷售代表、銷售主管、銷售
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大雁精神—團(tuán)隊(duì)凝聚力 06.18
《大雁精神——打造金牌團(tuán)隊(duì)》聰明的企業(yè)家無不懂得:最能體現(xiàn)其管理思想的正是那些具有團(tuán)隊(duì)意識的員工。而一個(gè)有生命力的企業(yè),也正是具備了這種具有高度凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神。因此有人說:一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,缺少團(tuán)隊(duì)凝聚力將成為一盤散沙,一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,缺乏民族的團(tuán)隊(duì)凝聚力也將無所作為??梢姶蛟靾F(tuán)隊(duì)凝聚力無論是對一個(gè)企業(yè)、還是對一個(gè)國家的發(fā)展都起著至關(guān)重要
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華為工作法(2天) 06.18
《向華為學(xué)習(xí)高效率地工作——華為工作法》課程背景:為什么華為的工作效率很高?為什么華為員工的執(zhí)行力如此強(qiáng)?華為核心競爭力是什么?依靠什么來獲得發(fā)展?為什么你努力工作卻收效甚微?為什么工作總是越做越忙,越忙越亂?為什么工作中的錯(cuò)誤總是越做越多?為什么公司的業(yè)績始終不見起色?為什么管理得很嚴(yán)格,卻總是難以起到應(yīng)有的效果?二十余年間,華為從一個(gè)作坊式小企業(yè)成為全球
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軍令如山—高效執(zhí)行力 06.18
《軍令如山——高效執(zhí)行力》為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地?為什么企業(yè)制定了目標(biāo),最終結(jié)果卻相差甚遠(yuǎn)?為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)形同虛設(shè)?為什么完美的設(shè)計(jì)思路,變成了毫無意義的空想和空談?為什么付出比計(jì)劃多了10倍,結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10?為什么經(jīng)過仔細(xì)論證的計(jì)劃和行動(dòng)方案無法達(dá)成預(yù)期的效果?為
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360度溝通與說服力 06.18
《360度溝通與說服力》360度溝通與說服力就是從多角度多方面進(jìn)行立體式有效的溝通與說服,從而提高溝通的成功率,讓你明白與不同的人溝通要因人而異、使用不同的溝通與說服技巧。無論你從事任何一種行業(yè),處在任何一個(gè)管理級別,如果你不能夠順暢而有效的與上司、下屬、同事溝通,那么你的任何決策和管理都會(huì)無法進(jìn)行,而且你的職業(yè)生涯也會(huì)受到大的沖擊。本課程從向上溝通、平行溝
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MTP中高層干部管理技能訓(xùn)練 06.18
《MTP中高層干部管理技能訓(xùn)練》/也叫《中高層管理》為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應(yīng)的管理崗位為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?為什么企業(yè)中高層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?為什
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