《跨部門溝通與協(xié)助》
《跨部門溝通與協(xié)助》詳細內(nèi)容
《跨部門溝通與協(xié)助》
**單元 團隊精神的真諦
第二單元 沖突與沖突管理
一. 團隊精神是什么?
二. 為什么要有團隊意識?
三. 優(yōu)秀團隊的定義
一. 部門間沖突的種類
二. 沖突對團隊的利弊
三. 沖突的高發(fā)地帶
四. 如何化解沖突
第三單元 四型人格在跨部門溝通中的分析與應用
一.讓你的溝通因人而異
二.問題分享:四型人格的典型人物
三.小組討論:如何與不同性格的人相處?
第四單元 跨部門溝通的七個好習慣
一. 使用溝通語言
二. 己所不欲,勿施于人
三. 希望別人怎樣對自己,自己就怎樣對別人
四. 看別人優(yōu)點,與別人優(yōu)點相處
五. 及時溝通
六. 換位思考:跨部門溝通哪方更重要?
七. 人際關(guān)系中的“道”與“術(shù)”
第五單元 跨部門溝通的要點
第六單元 跨部門溝通的佳方式
一. 跨部門合作成功的決定因素
二. 跨部門溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
三. 跨部門溝通中的實戰(zhàn)問題
一. 高效的會議
二.使用電話
三. E-MAIL
四. 聚會、活動、“串門”
五. 關(guān)懷:“禮”多人不怪-情理法
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雙贏談判18招 06.18
張金洋—實戰(zhàn)營銷amp;通用管理專家服務(wù)過的大客戶:《絕對成交——雙贏談判18招》地產(chǎn)大亨急需出售酒店,卻偏要偽裝成“不情愿的賣家”并以1.6億美元的高價順利脫手。唐納德?特朗普已投入近2億建設(shè)費,只因無法說服紐約政府免稅,他毅然放棄巨大的沉沒成本,果斷停止整個項目,隨時準備離開談判桌。迪斯尼CEO艾斯納故意散布“欲收購CBS”的假消息。不到一個月,他如愿以
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職場競爭力——職業(yè)化的12大蛻變 06.18
《職場競爭力——職業(yè)化的12大蛻變》在市場競爭越來越激烈的今天,人們逐漸認識到,優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)的成長與發(fā)展,離不開職業(yè)化的員工隊伍,一個企業(yè)的員工素質(zhì)如何,學習和發(fā)展的能力如何,在很大程度上決定著這個企業(yè)的生存、持續(xù)發(fā)展能力。一流的產(chǎn)品,一流的服務(wù),一流的企業(yè)形象來自于高素質(zhì)的員工隊伍,企業(yè)在快速發(fā)展的同時要引導員工樹立正確的世界觀、
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新主人翁精神—責任勝于能力 06.18
《新主人翁精神——責任勝于能力》您是否為員工日益嚴重的打工心態(tài)而苦惱?面對工作斤斤計較、逃避責任、敷衍了事、不知感恩您是否希望員工以主人翁的心態(tài)工作?能夠主動積極、勇于負責、忠誠敬業(yè)、團結(jié)合作您是否一直困惑,該如何激勵員工,才能讓他們的成長與企業(yè)的發(fā)展達到共贏??您是否一直無奈,不知如何糾正員工的錯誤理念,讓他們能夠跟得上企業(yè)的發(fā)展?可是,為什么很多人,關(guān)鍵
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業(yè)績飆升的十大秘訣 06.18
《業(yè)績飆升的十大秘訣》課程背景:一堂讓某行業(yè)第一名公司增加幾個億的課程,一堂讓最為精彩的實戰(zhàn)的課程,一堂讓上市公司100位總經(jīng)理自費學習的課程。無論您是什么行業(yè),無論您身處什么職位,除了“銷售”創(chuàng)造利潤,其余都是成本!優(yōu)秀的企業(yè)家都知道,自己就是企業(yè)最大的”贏“銷員,無論是對員工、政府、合伙人、代理人。必須會銷售!培訓對象:銷售人員和銷售代表、銷售主管、銷售
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《大雁精神——打造金牌團隊》聰明的企業(yè)家無不懂得:最能體現(xiàn)其管理思想的正是那些具有團隊意識的員工。而一個有生命力的企業(yè),也正是具備了這種具有高度凝聚力的團隊精神。因此有人說:一個企業(yè)如果沒有團隊精神,缺少團隊凝聚力將成為一盤散沙,一個民族如果沒有團隊精神,缺乏民族的團隊凝聚力也將無所作為。可見打造團隊凝聚力無論是對一個企業(yè)、還是對一個國家的發(fā)展都起著至關(guān)重要
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《軍令如山——高效執(zhí)行力》為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地?為什么企業(yè)制定了目標,最終結(jié)果卻相差甚遠?為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位職責形同虛設(shè)?為什么完美的設(shè)計思路,變成了毫無意義的空想和空談?為什么付出比計劃多了10倍,結(jié)果卻不到計劃收益的1/10?為什么經(jīng)過仔細論證的計劃和行動方案無法達成預期的效果?為
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360度溝通與說服力 06.18
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《MTP中高層干部管理技能訓練》/也叫《中高層管理》為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應的管理崗位為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?為什么企業(yè)中高層管理人員目標計劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?為什
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