從員工到優(yōu)秀管理者——新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：王俊杰

講師背景：
王俊杰博士創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力教練培訓(xùn)資格?荊棘鳥管理研究院學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)?IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院常務(wù)院長?Erickson國際學(xué)院中國分院中國課程研發(fā)中心負(fù)責(zé)人?CoachingforyouTM首位中文授權(quán)講師?美國智拓教練LeadershipFM戰(zhàn)略 詳細(xì)>>

王俊杰
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從員工到優(yōu)秀管理者——新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

從員工到優(yōu)秀管理者——新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練
　　從員工到優(yōu)秀管理者——新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練
　　主講：王俊杰
　　[課程介紹]
　　“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的經(jīng)理” ――這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升為經(jīng)理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”：“在各種組織中，由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位?！?BR>　　不能迅速完成向上一級職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個重要原因，本課程即針對這一現(xiàn)象而設(shè)計(jì)，**認(rèn)識和方法上的培訓(xùn)，促成專業(yè)骨干向合格經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換。
　　[適合對象]
　　初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干
　　希望向復(fù)合型管理人才轉(zhuǎn)型的專業(yè)人士
　　希望系統(tǒng)提升管理能力的中基層管理者
　　成長型、技術(shù)型公司管理層
　　[課程目標(biāo)]
　　識別初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干面臨的挑戰(zhàn)和常見問題；
　　認(rèn)知管理者的角色與任務(wù)；理解管理者的作用與職責(zé)；
　　改變認(rèn)識，調(diào)整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者；
　　面對挑戰(zhàn)，繞過錯誤的陷阱，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理的跨越。
　?。壅n程形式］
　　－講授－小組討論－案例分析
　?。毩?xí)－角色扮演－啟發(fā)式、互動式教學(xué)
　　[課程安排]
　　一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？
　　面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑
　　業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識誤區(qū)和錯誤做法
　　從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換
　　二、 認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變
　　從案例看經(jīng)理：管理者是什么？
　　深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用
　　從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)
　　新官上任三把火？――正確認(rèn)識升遷，迅速開展工作
　　如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？
　　如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者
　　態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實(shí)踐，走向成功
　　優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練
　　三、 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力概述
　　管理與領(lǐng)導(dǎo)
　　領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)的有效性
　　領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格力
　　領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
　　權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)，形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　四、 管理者的人際溝通技巧
　　換位思考與人際知覺
　　趣味小測試：你看到了什么？
　　小練習(xí)：人際知覺體驗(yàn)
　　人際溝通的杰哈瑞窗口
　　人際溝通的心理分析
　　溝通心理的PAC結(jié)構(gòu)分析
　　練習(xí)：繪制自我PAC圖
　　典型對話場景心理分析
　　生活對話心理分析
　　企業(yè)溝通心理分析
　　五、 身正令行：管理者的個人管理
　　個人管理的意義和內(nèi)容：案例：其身正，不令而行
　　個人管理三要素
　　目標(biāo)管理：管理者行動的燈塔
　　案例：目標(biāo)對人生的影響
　　目標(biāo)的SMART化和分解的方法
　　計(jì)劃管理：通向目標(biāo)的橋梁
　　計(jì)劃管理的PDCA循環(huán)
　　時(shí)間管理：步步為營，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
　　討論：“生命倒計(jì)時(shí)”

 

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大客戶管理與銷售培訓(xùn)對象：銷售管理人員、銷售主任、銷售經(jīng)理、營銷人員課程類別：市場營銷培訓(xùn)形式：講授-小組討論-案例分析-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動式教學(xué)課程綱要：一、大客戶管理(KAM)1、什么是KAM2、80/20原則的作用3、KAM的產(chǎn)生對銷售方式的影響4、尋找真正的KeyAccount二、客戶導(dǎo)向的銷售1、什么是客戶導(dǎo)向的銷售2、客戶導(dǎo)向銷售方式與

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課程大綱：教練式九步：行動1：承諾目標(biāo)行動2：人際技巧行動3：巧妙提問行動4：達(dá)成共識行動5：贏銷企業(yè)行動6：贏銷產(chǎn)品行動7：要求承諾行動8：確認(rèn)銷售行動9：銷售回顧篇：教練式銷售理論篇（原理篇）1.教練技術(shù)是一種啟發(fā)思考的對話2.A-B教練技巧與目標(biāo)制定的SMART法3.溝通中的人性原理與九型性格的教練工具第二篇：運(yùn)用教練技術(shù)（SCC）塑造銷售人員職業(yè)形象

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【課程內(nèi)容】部分員工發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)者管理思維知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)重新認(rèn)識知識員工的價(jià)值（70、80后知識員工）領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化素養(yǎng)與習(xí)慣第二部分教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧輔導(dǎo)溝通技巧如何建立暢通的溝通渠道如何與下屬溝通水平溝通方式怎樣進(jìn)行積極的溝通如何傾聽與引導(dǎo)輔導(dǎo)與有效激勵輔導(dǎo)機(jī)制激勵與懲罰員工激勵的基本原理塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制日常工作中如

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【課程大綱】講現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色定位培訓(xùn)收益：了解現(xiàn)階段知識型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性；輔導(dǎo)在員工成長的什么階段出現(xiàn)；本講重點(diǎn)內(nèi)容：1、為何交流破壞關(guān)系2、新世紀(jì)知識型員工管理者的困惑3、教練型管理者的目標(biāo)4、員工心態(tài)輔導(dǎo)價(jià)值第二講從情境領(lǐng)導(dǎo)到情境教練培訓(xùn)收益：你可能不是企業(yè)的所有者，但你絕對是這家企業(yè)的投資者。因?yàn)楣芾碚呋ㄔ谙?/p>

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課程安排：1）團(tuán)隊(duì)組建活動2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定練習(xí)：頭腦風(fēng)暴《團(tuán)隊(duì)?wèi)椪隆贰妒姑愂觥氛n程形式：講解、示范、練習(xí)、研討[模塊1]團(tuán)隊(duì)教練的模式課程安排：1）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的背景2）團(tuán)隊(duì)教練的模式3）公司的價(jià)值和愿景案例：《商業(yè)決策會議》課程形式：講解、示范、練習(xí)、研討、[模塊2]團(tuán)隊(duì)教練的技巧:聽、說、態(tài)度課程安排：1）團(tuán)隊(duì)教練基本技能2）團(tuán)隊(duì)教練技能分解練習(xí)活動：《迷

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　　部分：知彼不殆（結(jié)合企業(yè)需求，設(shè)計(jì)高收益的課程）　　1、員工培訓(xùn)的思考　　2、成人學(xué)習(xí)的課程設(shè)計(jì)背景　　3、形成信息“搜索引擎”　　4、全面了解培訓(xùn)需求　　5、企業(yè)員工培養(yǎng)工程的實(shí)施重點(diǎn)　　第二部分：知己悟勝（結(jié)合企業(yè)特色，設(shè)計(jì)有風(fēng)格的課程）　　1、課程風(fēng)格認(rèn)知　　2、課程目標(biāo)設(shè)定　　3、課程內(nèi)容編制　　第三部分：獨(dú)立思考(課程更有實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性)　　1

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