心靈的契約--用心理技巧構(gòu)建溝通和團(tuán)隊(duì)合力的快車道

  培訓(xùn)講師:李成城

講師背景:
李成城資深財(cái)務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)講師管理咨詢顧問(wèn)工作經(jīng)歷李成城先生曾任聯(lián)想集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。在聯(lián)想(包括現(xiàn)在的聯(lián)想控股、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼)任職16年,被熟悉他的企業(yè)高管稱為:“最不像財(cái)務(wù)專業(yè)人士的財(cái)務(wù)專家”、“我見(jiàn)過(guò)的把財(cái)務(wù)玩得最融會(huì)貫通的人 詳細(xì)>>

李成城
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心靈的契約--用心理技巧構(gòu)建溝通和團(tuán)隊(duì)合力的快車道詳細(xì)內(nèi)容

心靈的契約--用心理技巧構(gòu)建溝通和團(tuán)隊(duì)合力的快車道
  **節(jié):課程規(guī)則與導(dǎo)入
  ? 講師簡(jiǎn)介
  ? 課堂規(guī)則:讓融合課程中建議你隨時(shí)插話,問(wèn)題收集
  ? 心理和心理咨詢的零距離接觸
  ? 案例:心理咨詢之癌癥及失眠
  ? 在音樂(lè)中找感覺(jué)
  ? 一些重要的核心信念
  ? 老師和學(xué)員的互動(dòng)
  ? 溝通體驗(yàn),咖啡館巧遇
  第二節(jié):微笑破冰--良好的溝通起步
  ? 分組我是誰(shuí)游戲,團(tuán)隊(duì)破冰游戲交流互動(dòng),人和人見(jiàn)面的初4分鐘
  ? 游戲:猴子找香蕉、老虎看見(jiàn)大象用肢體做溝通
  ? 溝通中的心理能量(能量心理學(xué)圖解)
  ? 溝通練習(xí)和演練:咖啡館巧遇驗(yàn)證
  ? 心理培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)的聽(tīng)課區(qū)別,更多的領(lǐng)悟心法
  第三節(jié) 魅力人際關(guān)系-人際關(guān)系的美感
  ? 管理者溝通中要關(guān)注的問(wèn)題
  ? 管理者心理敏感度訓(xùn)練
  ? 游戲:覺(jué)之行走、活在當(dāng)下訓(xùn)練
  ? 溝通中的感性和理性
  ? 溝通臨界點(diǎn)的心理構(gòu)念
  ? 游戲:上旋、下旋、直線游戲
  ? 同理敏感度
  ? 溝通實(shí)踐及總結(jié)
  ? 情境:秘書(shū)門(mén)事件,
  ? 情景案例
  第四節(jié) 管理者本身的心理成長(zhǎng)-管理者的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)
  ? 管理者健康的信念的澄清
  ? 管理者應(yīng)該如何面對(duì)情緒和壓力:個(gè)人及下屬
  ? 心理健康及評(píng)估關(guān)鍵常識(shí)討論
  ? 案例:抑郁癥、強(qiáng)迫癥
  ? 性別溝通的差異
  ? 無(wú)我游戲(上)
  第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作精神的關(guān)鍵心理因素
  ? 無(wú)我游戲(下)
  ? 精英團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)緯度
  ? 一夫當(dāng)關(guān),萬(wàn)夫莫開(kāi)
  ? 團(tuán)隊(duì)的成員的歸因和歸因偏差
  ? 團(tuán)隊(duì)的印象管理和印象整飾
  ? 團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值,自我進(jìn)化
  第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵因素-語(yǔ)言模式和技術(shù)
  ? 語(yǔ)言的切入速度
  ? 一般性的語(yǔ)言技術(shù)
  ? 檢定語(yǔ)言模式(還原語(yǔ)言的原意)
  ? 暗示性語(yǔ)言模式(創(chuàng)造積極)
  ? 專注語(yǔ)言效果不被形式迷失(用藝術(shù)的感覺(jué)來(lái)管理)
  ? 開(kāi)放語(yǔ)言和關(guān)閉性語(yǔ)言的運(yùn)用
  ? 情景案例
  第七節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的試金石-忠誠(chéng)度
  ? 忠誠(chéng)和九宮圖問(wèn)題
  ? 佳問(wèn)題的自我排序
  ? 黃金提問(wèn):能力自述
  ? 人力資源的心理鑒別
  第八節(jié) 總結(jié)-部門(mén)聯(lián)合
  ? 穿越森林的故事
  ? 團(tuán)隊(duì)聯(lián)合
  ? 現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),老師回答所有提問(wèn)
  ? 松鼠和農(nóng)夫的游戲(團(tuán)隊(duì)合作敏感度訓(xùn)練)
  ? 給老師問(wèn)題反饋

 

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課程大綱:  1.透視財(cái)務(wù)報(bào)表  資產(chǎn)比負(fù)債更可怕  損益表的業(yè)務(wù)邏輯  現(xiàn)金流量所反映的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)  財(cái)務(wù)報(bào)表的邏輯關(guān)系  常用的財(cái)務(wù)分析方法  2.流動(dòng)性與現(xiàn)金流  流動(dòng)比率和速動(dòng)比率  現(xiàn)金周期的計(jì)算  如何有效地管理現(xiàn)金周期  自由現(xiàn)金流量:企業(yè)價(jià)值評(píng)估的首選指標(biāo)  案例分析:1996,聯(lián)想崛起的奧秘  3.獲利能力分析  毛利變動(dòng)分析  費(fèi)用的性

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課程大綱:  1.戰(zhàn)略管理概述  戰(zhàn)略管理:創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  什么是戰(zhàn)略管理  戰(zhàn)略執(zhí)行:將企業(yè)的使命轉(zhuǎn)化為行動(dòng)  戰(zhàn)略規(guī)劃  戰(zhàn)略規(guī)劃:成敗的關(guān)鍵  戰(zhàn)略管理技術(shù)的發(fā)展  戰(zhàn)略:一組因果關(guān)系的假設(shè)  大多數(shù)戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙  以預(yù)算為核心的缺陷  戰(zhàn)略執(zhí)行  績(jī)效評(píng)價(jià):經(jīng)營(yíng)框架的關(guān)鍵環(huán)節(jié)  傳統(tǒng)績(jī)效管理失敗的原因:與戰(zhàn)略脫節(jié)  以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的局限性  關(guān)注

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課程大綱:  本課程將圍繞四個(gè)案例和一篇閱讀文章展開(kāi),案例覆蓋了傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)、電子商務(wù)、PC行業(yè)、服裝行業(yè)等領(lǐng)域。  1.傳統(tǒng)成本管理的缺陷  成本錯(cuò)誤會(huì)產(chǎn)生什么樣的代價(jià)?  為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格比我們要低?  生產(chǎn)復(fù)雜性和客戶復(fù)雜性對(duì)成本有什么影響?  利潤(rùn)率的變化為什么難以解釋?  業(yè)務(wù)部門(mén)為什么不相信財(cái)務(wù)部門(mén)提供的成本?  業(yè)務(wù)部門(mén)

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課程大綱:  1.資產(chǎn)負(fù)債表  案例:王先生的家庭財(cái)務(wù)  會(huì)計(jì)等式:資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益  資產(chǎn)負(fù)債表的邏輯與結(jié)構(gòu)  財(cái)務(wù)知識(shí)入門(mén)的道門(mén)檻:復(fù)式記賬  經(jīng)營(yíng)中的各種業(yè)務(wù)如何引起資產(chǎn)負(fù)債表的變化  2.損益表  會(huì)計(jì)等式:收入-費(fèi)用=利潤(rùn)  損益表的邏輯與結(jié)構(gòu)  財(cái)務(wù)知識(shí)入門(mén)的第二道門(mén)檻:權(quán)責(zé)發(fā)生制  案例:權(quán)責(zé)發(fā)生制如何改變你的家庭財(cái)務(wù)報(bào)告  收付實(shí)現(xiàn)制與

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  一、銷售的阻力  1.銷售越來(lái)越難,面對(duì)市場(chǎng)的困惑  2.隊(duì)伍越來(lái)難帶,面對(duì)優(yōu)秀銷售人員的壓力  二、銷售差異化  1.我們做的是什么層面的生意?  2.銷售一定有差異  3.如何差異化?  三、不按規(guī)矩出牌  1.不按規(guī)矩出牌  2.我們跟客戶可以要求什么  3.不按規(guī)矩出牌的核心  四、銷售基本功  1.專業(yè)知識(shí)  2.表達(dá)技巧  3.業(yè)務(wù)技巧  4

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  1.傳統(tǒng)成本管理的缺陷  成本錯(cuò)誤會(huì)產(chǎn)生什么樣的代價(jià)?  為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格比我們要低?  生產(chǎn)復(fù)雜性和客戶復(fù)雜性對(duì)成本有什么影響?  利潤(rùn)率的變化為什么難以解釋?  業(yè)務(wù)部門(mén)為什么不相信財(cái)務(wù)部門(mén)提供的成本?  業(yè)務(wù)部門(mén)自己計(jì)算的成本難道就準(zhǔn)確嗎?  作業(yè)動(dòng)因與作業(yè)類型  2.現(xiàn)代成本管理的基礎(chǔ):作業(yè)成本核算  作業(yè)成本核算是一種戰(zhàn)略模式  作業(yè)成本核

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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