中層管理技能提升班
中層管理技能提升班詳細(xì)內(nèi)容
中層管理技能提升班
**部分——中層干部的角色認(rèn)知
第1章:中層干部的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
■ 思考:請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀?
■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
■ 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認(rèn)知
■ 管理者與非管理者的根本差別是什么?
■ 什么是中層干部的核心職責(zé)?
■ 中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
■ 中層干部管理的五大工作
■ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長(zhǎng)
■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時(shí)間管理
1、測(cè)試:你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
2、案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限
5、中層干部自我時(shí)間管理的方法
■ 任務(wù)分類
■ 確定處理的先后順序
■ 合理安排時(shí)間
6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時(shí)間管理方法
第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理
第3章:中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
■ 選才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才
4、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:一流公司的人力資源管理
第4章:中層干部的績(jī)效管理
1、中層干部為什么要學(xué)績(jī)效管理
2、績(jī)效管理在用人部門的分工
3、使用績(jī)效語(yǔ)言與老板溝通
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:一流公司的績(jī)效管理
第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理
第5章:中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo):公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo):如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
■ SMART原則
5、行動(dòng)目標(biāo):如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
■ 行動(dòng)萬(wàn)能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):為你的部門制訂三個(gè)層次的目標(biāo)
第6章:中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
■ 是否講清楚目標(biāo)
■ 是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性
3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
■ 克服授權(quán)的三個(gè)障礙
■ 授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何為下屬安排工作
第七章:中層干部的激勵(lì)管理
1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些?
■ 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些?
■ 角色扮演:?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎?
2、激勵(lì)員工的方法與技巧
■ 案例分析:只有你能欣賞我
■ 案例分析:爬山的啟示
3、常見(jiàn)激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
■ 馬斯洛的需求理論
■ 赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用
■ 案例分析:激勵(lì)政策對(duì)誰(shuí)有效
■ 老中青三個(gè)員工應(yīng)該如何激勵(lì)
第8章:中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語(yǔ)》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■ 員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
■ 員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
■ 員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
■ 員工有能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像:判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析:管理過(guò)程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第9章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過(guò)程的四個(gè)步驟
4、控制之行為強(qiáng)化
■ 強(qiáng)化理論的應(yīng)用
■ 管理現(xiàn)象討論:“能者多勞”對(duì)不對(duì)、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
■ 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
■ 跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■ 壓力管理的ABC理論
■ 不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五部分——中層干部的溝通技能
第10章:中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3、傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的與上司溝通
■ 與上司溝通的基本原則
■ 與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題
■ 與上司溝通的六個(gè)層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復(fù)溝通”
郭旭華老師的其它課程
《目標(biāo)管理》 01.01
目標(biāo)管理》課程大綱 理念篇——對(duì)目標(biāo)管理的理解 一:目標(biāo)管理的概念、原理、特征、程序 思考并討論:經(jīng)理和相關(guān)管理者在工作中的困惑? 1.什么是目標(biāo) 2.什么是目標(biāo)管理 3.目標(biāo)管理(MBO)的真諦 4.目標(biāo)管理的基本原理 系統(tǒng)原理 控制原理(自我控制) 激勵(lì)原理 參與原理(授權(quán)的藝術(shù)) 5.目標(biāo)管理的六大特征 上司和下屬共同參與
講師:郭旭華詳情
單元:人力資源管理概述 1、世界優(yōu)秀公司基業(yè)常青的秘訣在哪里 2、人力資源的內(nèi)涵及其在企業(yè)中的作用 3、部門經(jīng)理們的人力資源定位 第二單元:找到你需要的人 1、分析部門人力資源配置 2、招聘的流程和相關(guān)準(zhǔn)備 3、面試的技巧 4、如何看人不走眼 5、人力規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè) 第三單元:培訓(xùn) 1、培訓(xùn)體系的建立 2、到底需要什么培訓(xùn)
講師:郭旭華詳情
一流執(zhí)行力 01.01
一流執(zhí)行力》課程大綱 章企業(yè)執(zhí)行力 一.為什么做比做什么更重要 1.跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么! 2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象? 二.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗 1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行 1)戰(zhàn)略的成功無(wú)法保證企業(yè)的成功 相似的策略,不同的結(jié)果 2)戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行 2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 執(zhí)行力
講師:郭旭華詳情
戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃 01.01
一:理念篇 1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃理念 1.1.什么是薪酬?什么是全面薪酬和狹義薪酬? 1.2.什么是戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃?解決的問(wèn)題是什么? 1.3.民族文化、企業(yè)周期等對(duì)戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的影響? 1.4.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的依據(jù)—3P理論? 1.5.案例:知名企業(yè)的戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃? 沃爾瑪 海爾 上海貝爾 2.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的流程和原則 2.1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)
講師:郭旭華詳情
高效流程管理 01.01
單元:流程管理概述 1、麥當(dāng)勞成功的秘訣在哪里 2、想想我們?yōu)槭裁垂ぷ餍实拖隆 ?、流程管理“釋義” 4、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” 5、“業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景 6、流程管理在企業(yè)中的作用 第二單元:流程分類及與其它管理模塊的關(guān)系 1、按價(jià)值鏈、部門性質(zhì)分類 2、按流程層級(jí)分類 3、按需改善的現(xiàn)狀分類 4、流程與戰(zhàn)略、組織、職責(zé)
講師:郭旭華詳情
單元人才流失、動(dòng)力不足深度剖析1、案例分析:為何人才屢屢流失,在位的人也心猿意馬,哪里出了問(wèn)題?2、如何建立強(qiáng)有力的績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制,來(lái)吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才?第二單元導(dǎo)入績(jī)效的前提條件1、計(jì)劃導(dǎo)入績(jī)效,公司有戰(zhàn)略愿景嗎?有年度計(jì)劃嗎?組織架構(gòu)和職責(zé)清晰嗎?有單獨(dú)的人力資源部門嗎?有相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)金嗎?高層有推動(dòng)的決心嗎?員工了解、支持嗎?2、績(jī)效認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
講師:郭旭華詳情
績(jī)效薪酬落地實(shí)操精品班 01.01
單元人才流失、動(dòng)力不足深度剖析1、案例分析:為何人才屢屢流失,在位的人也心猿意馬,哪里出了問(wèn)題?2、如何建立強(qiáng)有力的績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制,來(lái)吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才?第二單元導(dǎo)入績(jī)效的前提條件1、計(jì)劃導(dǎo)入績(jī)效,公司有戰(zhàn)略愿景嗎?有年度計(jì)劃嗎?組織架構(gòu)和職責(zé)清晰嗎?有單獨(dú)的人力資源部門嗎?有相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)金嗎?高層有推動(dòng)的決心嗎?員工了解、支持嗎?2、績(jī)效認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
講師:郭旭華詳情
單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素#61618;人力資源管理理念正確理解#61618;企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型#61618;人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值#61618;直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)#61618;直線經(jīng)理HR能力三項(xiàng)修煉#61618;直線經(jīng)理如何配合HR部門#61618;直線經(jīng)理日常人力資源管理#61618;以人為本直線經(jīng)理成功之道第
講師:郭旭華詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21144
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20153
- 3行政專員崗位職責(zé) 19026
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16204
- 5員工守則 15441
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15377
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15099
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14534
- 9文件簽收單 14177