中層管理技能提升班
中層管理技能提升班詳細(xì)內(nèi)容
中層管理技能提升班
**部分——中層干部的角色認(rèn)知
第1章：中層干部的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
■ 思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀？
■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
■ 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認(rèn)知
■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？
■ 什么是中層干部的核心職責(zé)？
■ 中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
■ 中層干部管理的五大工作
■ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長(zhǎng)
■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章：中層干部的時(shí)間管理
1、測(cè)試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限
5、中層干部自我時(shí)間管理的方法
■ 任務(wù)分類
■ 確定處理的先后順序
■ 合理安排時(shí)間
6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法
第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理
第3章：中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
■ 選才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才
4、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：一流公司的人力資源管理
第4章：中層干部的績(jī)效管理
1、中層干部為什么要學(xué)績(jī)效管理
2、績(jī)效管理在用人部門的分工
3、使用績(jī)效語(yǔ)言與老板溝通
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：一流公司的績(jī)效管理
第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理
第5章：中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
■ SMART原則
5、行動(dòng)目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
■ 行動(dòng)萬(wàn)能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個(gè)層次的目標(biāo)
第6章：中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
■ 是否講清楚目標(biāo)
■ 是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性
3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
■ 克服授權(quán)的三個(gè)障礙
■ 授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作
第七章：中層干部的激勵(lì)管理
1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些？
■ 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？
■ 角色扮演：?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎？
2、激勵(lì)員工的方法與技巧
■ 案例分析：只有你能欣賞我
■ 案例分析：爬山的啟示
3、常見(jiàn)激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
■ 馬斯洛的需求理論
■ 赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用
■ 案例分析：激勵(lì)政策對(duì)誰(shuí)有效
■ 老中青三個(gè)員工應(yīng)該如何激勵(lì)
第8章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語(yǔ)》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■ 員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
■ 員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
■ 員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
■ 員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析：管理過(guò)程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第9章：中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過(guò)程的四個(gè)步驟
4、控制之行為強(qiáng)化
■ 強(qiáng)化理論的應(yīng)用
■ 管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對(duì)不對(duì)、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
■ 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
■ 跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■ 壓力管理的ABC理論
■ 不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五部分——中層干部的溝通技能
第10章：中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3、傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的與上司溝通
■ 與上司溝通的基本原則
■ 與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題
■ 與上司溝通的六個(gè)層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”
郭旭華老師的其它課程
《目標(biāo)管理》 01.01
目標(biāo)管理》課程大綱 理念篇——對(duì)目標(biāo)管理的理解 一：目標(biāo)管理的概念、原理、特征、程序 思考并討論：經(jīng)理和相關(guān)管理者在工作中的困惑？ 1.什么是目標(biāo) 2.什么是目標(biāo)管理 3.目標(biāo)管理（MBO）的真諦 4.目標(biāo)管理的基本原理 系統(tǒng)原理 控制原理（自我控制） 激勵(lì)原理 參與原理（授權(quán)的藝術(shù)） 5.目標(biāo)管理的六大特征 上司和下屬共同參與
講師：郭旭華詳情
單元：人力資源管理概述 1、世界優(yōu)秀公司基業(yè)常青的秘訣在哪里 2、人力資源的內(nèi)涵及其在企業(yè)中的作用 3、部門經(jīng)理們的人力資源定位 第二單元：找到你需要的人 1、分析部門人力資源配置 2、招聘的流程和相關(guān)準(zhǔn)備 3、面試的技巧 4、如何看人不走眼 5、人力規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè) 第三單元：培訓(xùn) 1、培訓(xùn)體系的建立 2、到底需要什么培訓(xùn)
講師：郭旭華詳情
一流執(zhí)行力 01.01
一流執(zhí)行力》課程大綱 章企業(yè)執(zhí)行力 一.為什么做比做什么更重要 1.跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么！ 2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象？ 二．執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗 1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行 1）戰(zhàn)略的成功無(wú)法保證企業(yè)的成功 相似的策略，不同的結(jié)果 2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行 2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 執(zhí)行力
講師：郭旭華詳情
戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃 01.01
一：理念篇 1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃理念 1.1.什么是薪酬？什么是全面薪酬和狹義薪酬？ 1.2.什么是戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？解決的問(wèn)題是什么？ 1.3.民族文化、企業(yè)周期等對(duì)戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的影響？ 1.4.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的依據(jù)—3P理論？ 1.5.案例：知名企業(yè)的戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？ 沃爾瑪 海爾 上海貝爾 2.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的流程和原則 2.1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)
講師：郭旭華詳情
高效流程管理 01.01
單元：流程管理概述 1、麥當(dāng)勞成功的秘訣在哪里 2、想想我們?yōu)槭裁垂ぷ餍实拖隆 ?、流程管理“釋義” 4、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” 5、“業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景 6、流程管理在企業(yè)中的作用 第二單元：流程分類及與其它管理模塊的關(guān)系 1、按價(jià)值鏈、部門性質(zhì)分類 2、按流程層級(jí)分類 3、按需改善的現(xiàn)狀分類 4、流程與戰(zhàn)略、組織、職責(zé)
講師：郭旭華詳情
單元人才流失、動(dòng)力不足深度剖析1、案例分析：為何人才屢屢流失，在位的人也心猿意馬，哪里出了問(wèn)題？2、如何建立強(qiáng)有力的績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制，來(lái)吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才？第二單元導(dǎo)入績(jī)效的前提條件1、計(jì)劃導(dǎo)入績(jī)效，公司有戰(zhàn)略愿景嗎？有年度計(jì)劃嗎？組織架構(gòu)和職責(zé)清晰嗎？有單獨(dú)的人力資源部門嗎？有相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)金嗎？高層有推動(dòng)的決心嗎？員工了解、支持嗎？2、績(jī)效認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
講師：郭旭華詳情
績(jī)效薪酬落地實(shí)操精品班 01.01
單元人才流失、動(dòng)力不足深度剖析1、案例分析：為何人才屢屢流失，在位的人也心猿意馬，哪里出了問(wèn)題？2、如何建立強(qiáng)有力的績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制，來(lái)吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才？第二單元導(dǎo)入績(jī)效的前提條件1、計(jì)劃導(dǎo)入績(jī)效，公司有戰(zhàn)略愿景嗎？有年度計(jì)劃嗎？組織架構(gòu)和職責(zé)清晰嗎？有單獨(dú)的人力資源部門嗎？有相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)金嗎？高層有推動(dòng)的決心嗎？員工了解、支持嗎？2、績(jī)效認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
講師：郭旭華詳情
單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素#61618;人力資源管理理念正確理解#61618;企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型#61618;人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值#61618;直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)#61618;直線經(jīng)理HR能力三項(xiàng)修煉#61618;直線經(jīng)理如何配合HR部門#61618;直線經(jīng)理日常人力資源管理#61618;以人為本直線經(jīng)理成功之道第
講師：郭旭華詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21144
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20153
- 3行政專員崗位職責(zé) 19026
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16204
- 5員工守則 15441
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15377
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15099
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14534
- 9文件簽收單 14177
