非人力資源經理的人力資源管理 內 訓 課

  培訓講師：郭旭華

講師背景：
郭旭華老師簡介西安理工大學工商管理碩士中國管理研究院績效管理研究所所長中國人力資源、執(zhí)行力實戰(zhàn)派專家講師智聯(lián)招聘特聘績效專家深圳培訓師聯(lián)合會理事現(xiàn)任慧天下顧問項目中心總經理專長領域企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項目；擅長于戰(zhàn)略定位、組織職位、 詳細>>

郭旭華
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非人力資源經理的人力資源管理 內 訓 課詳細內容

非人力資源經理的人力資源管理 內 訓 課
  

**單元

直線經理人力資源管理的認知

企業(yè)核心競爭力的六大要素

 人力資源管理理念正確理解

 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型

 人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值

 直線經理人力資源角色職責

 直線經理 HR 能力三項修煉

 直線經理如何配合HR 部門

 直線經理日常人力資源管理

 以人為本直線經理成功之道


第二單元

各部門主管在人力資源管理中的作用


何以所有管理者都需參與人力資源管理

 非人力資源主管應如何運用及配合人力資源管理部門 

 部門主管應具備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧

 各部門負責人配合各模塊時應當注意的要點

 如何配合招聘模塊

 如何配合績效模塊

 如何配合員工關系模塊

 如何配合規(guī)劃模塊

 如何配合培訓模塊

 如何配合薪酬模塊


第三單元

人才招聘體系的建立

招聘計劃的設計

 招聘流程的設計

 招聘渠道的選擇與建立

 新員工的考核與同化程序

 招聘工作的評估與改進


第四單元

招聘人員在面試中的實用技巧

招聘人員應具備的專業(yè)職業(yè)形象

 面試過程的控制

 面試提問的技巧

 怎樣消除主觀偏見，把握評分標準的客觀統(tǒng)一

 介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧

 如何進行待遇談判（薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展）

時間安排及培訓主題 


第五單元

怎樣管理問題員工--用人之長與容人之短

“功高蓋主”員工的管理

 “標新立異”員工的管理

 “完美主義”員工的管理

 “悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理

 推諉責任員工的管理

 愛找碴員工的管理

 光說不干員工的管理

 脾氣暴躁員工的管理

 消極悲觀員工的管理

 問題員工管理必備技能


第六單元

直線經理如何做好績效管理

直線經理績效管理中的角色

 應掌握的績效管理工作流程

 如何為下屬設定任務和目標

 提取KPI 五步驟的實例探討

 不能量化的行為指標的考核

 指標權重與指標標準的設定

 績效計劃的溝通內容與技巧

 績效監(jiān)控與績效輔導的模式

 評估面談與績效結果的運用


第七單元

直線經理如何用好薪酬激勵

 

激勵原理與馬斯洛需求層次

 從員工需求看應有激勵策略

 員工對薪酬在意的三方面

 薪酬設計應遵循的三個原則

 如何為下屬確定薪酬的標準

 如何為下屬調薪及分配獎金

 制度性激勵與非制度性激勵

 對不同性格員工的激勵策略


第八單元

直線經理如何留住優(yōu)秀人才

如何能獲得員工的大承諾

 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

 工作輪崗用活人才挖掘潛力

 加強梯隊建設給人晉升空間

 塑造魅力——領袖品格留人

 愿景激勵——企業(yè)文化留人

 用心待人——親情感化留人

 溝通無阻——團隊氛圍留人

 優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人

 

郭旭華老師的其它課程

　　部分——中層干部的角色認知　　第1章：中層干部的角色認知　　1.中層干部的現(xiàn)狀　　■思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？　　■是什么原因造成了這種現(xiàn)狀　　■先天Vs.后天　　2.中層干部的角色認知　　■管理者與非管理者的根本差別是什么？　　■什么是中層干部的核心職責？　　■中層干部的三項關鍵任務　　■中層干部管理的五大工作　　■中層干部在企業(yè)架構里的位

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《目標管理》   01.01

　　目標管理》課程大綱　　理念篇——對目標管理的理解　　一：目標管理的概念、原理、特征、程序　　思考并討論：經理和相關管理者在工作中的困惑？　　1.什么是目標　　2.什么是目標管理　　3.目標管理（MBO）的真諦　　4.目標管理的基本原理　　系統(tǒng)原理　　控制原理（自我控制）　　激勵原理　　參與原理（授權的藝術）　　5.目標管理的六大特征　　上司和下屬共同參與

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　　單元：人力資源管理概述　　1、世界優(yōu)秀公司基業(yè)常青的秘訣在哪里　　2、人力資源的內涵及其在企業(yè)中的作用　　3、部門經理們的人力資源定位　　第二單元：找到你需要的人　　1、分析部門人力資源配置　　2、招聘的流程和相關準備　　3、面試的技巧　　4、如何看人不走眼　　5、人力規(guī)劃和人才梯隊建設　　第三單元：培訓　　1、培訓體系的建立　　2、到底需要什么培訓　　

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　　一流執(zhí)行力》課程大綱　　章企業(yè)執(zhí)行力　　一.為什么做比做什么更重要　　1.跨入21世紀的中國企業(yè)面臨諸多為什么！　　2.在你的公司或團隊中是否有這樣一些現(xiàn)象？　　二．執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗　　1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行　　1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功　　相似的策略，不同的結果　　2）戰(zhàn)略是可以復制的,而執(zhí)行力不行　　2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力　　執(zhí)行力

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　　一：理念篇　　1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃理念　　1.1.什么是薪酬？什么是全面薪酬和狹義薪酬？　　1.2.什么是戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？解決的問題是什么？　　1.3.民族文化、企業(yè)周期等對戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的影響？　　1.4.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的依據(jù)—3P理論？　　1.5.案例：知名企業(yè)的戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？　　沃爾瑪　　海爾　　上海貝爾　　2.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的流程和原則　　2.1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)

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高效流程管理   01.01

　　單元：流程管理概述　　1、麥當勞成功的秘訣在哪里　　2、想想我們?yōu)槭裁垂ぷ餍实拖隆　?、流程管理“釋義”　　4、業(yè)務流程重組“釋義”　　5、“業(yè)務流程重組”在國外的產生背景　　6、流程管理在企業(yè)中的作用　　第二單元：流程分類及與其它管理模塊的關系　　1、按價值鏈、部門性質分類　　2、按流程層級分類　　3、按需改善的現(xiàn)狀分類　　4、流程與戰(zhàn)略、組織、職責

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有效溝通技巧   01.01

【課程大綱】　　　　講：高效溝通概述　　　　1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧　　　　2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一　　　　3.高效溝通概述　　　　第二講：有效溝通技巧　　　　1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋　　　　2.有效發(fā)送信息的技巧　　　　3.關鍵的溝通技巧--積極聆聽　　　　4.有效反饋技巧　　　　第三講：有效的肢體語言　　　　

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