醫(yī)院精細化管理與標準化建設(shè)
醫(yī)院精細化管理與標準化建設(shè)詳細內(nèi)容
醫(yī)院精細化管理與標準化建設(shè)
一、醫(yī)院人力資源精細化管理
1、醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計
2、醫(yī)院職位體系設(shè)計
3、醫(yī)院工作職責設(shè)計
4、職位能力素質(zhì)模型與勝任力評價
5、職業(yè)技能培養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展體系
6、工績效評估與改進
7、多通路職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計
8、有利于激發(fā)員工活力、吸引優(yōu)秀人才的薪酬體管理
9、案例:國內(nèi)外一流醫(yī)院人力資源管理標準化建設(shè)介紹
二、醫(yī)院質(zhì)量控制精細化管理
1. 國內(nèi)外一流醫(yī)院質(zhì)控管理發(fā)展趨勢
2、醫(yī)療質(zhì)量控制管理機構(gòu)與職責
3. 醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量自我管理與審查
4、各醫(yī)療崗位質(zhì)控監(jiān)控項目設(shè)計
5. 質(zhì)控的分級管理與考核
6、醫(yī)療質(zhì)控反饋機制與評價
7、醫(yī)療質(zhì)控的激勵與獎懲機制
8. 持續(xù)質(zhì)量改進項目的管理
9. JCI 理念在我國醫(yī)院管理的運用
10、案例:國內(nèi)外一流醫(yī)院質(zhì)量管理體系案例介紹
三、醫(yī)院服務(wù)標準化建設(shè)
1、新醫(yī)改對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)模式影響
2. 國內(nèi)外一流醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗總結(jié)
3、以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)價值與標準
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程及標準化
5、醫(yī)患溝通技巧與危機處理
6、服務(wù)補救與投訴處理
7、案例:國內(nèi)外一流醫(yī)院服務(wù)體系介紹
田修老師的其它課程
一、以病人為中心醫(yī)療質(zhì)量管理 1.國內(nèi)外一流醫(yī)院質(zhì)控管理發(fā)展趨勢 2、醫(yī)療質(zhì)量控制管理機構(gòu)與職責 3.醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量自我管理與審查 4、各醫(yī)療崗位質(zhì)控監(jiān)控項目設(shè)計 5.質(zhì)控的分級管理與考核 6、醫(yī)療質(zhì)控反饋機制與評價 7、醫(yī)療質(zhì)控的激勵與獎懲機制 8.持續(xù)質(zhì)量改進項目的管理 9.JCI理念在我國醫(yī)院管理的運用 10、案例:國內(nèi)外一流醫(yī)院
講師:田修詳情
章新醫(yī)改對醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)人才管理提出的挑戰(zhàn)新醫(yī)改對人才管理的影響;我國目前醫(yī)院人事制度管理挑戰(zhàn);未來我國醫(yī)療機構(gòu)人事制度改革的主要趨勢;案例:北京某知名醫(yī)院講師流失到民營醫(yī)院的啟示第二章典型國家或地區(qū)醫(yī)療人事制度管理模式美國等發(fā)達國家醫(yī)院人事管理模式;我國臺灣、香港等地醫(yī)院人事管理模式及其特點(臺灣彰化基督教醫(yī)院、臺北萬芳醫(yī)院等);大陸地區(qū)典型醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)醫(yī)院
講師:田修詳情
一、什么是創(chuàng)新1、創(chuàng)新的概念及特點2、管理創(chuàng)新的主要內(nèi)涵3、關(guān)于創(chuàng)新的幾個認識誤區(qū)4、推動創(chuàng)新能力提升的核心模型二、創(chuàng)新戰(zhàn)略及目標確立1、創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的意義2、面臨競爭環(huán)境及優(yōu)劣勢評價(SWOT)3、構(gòu)建單位競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新策略設(shè)計4、創(chuàng)新發(fā)展的目標設(shè)計5、案例分析三、創(chuàng)新的文化氛圍營造1、創(chuàng)新文化營造的意義2、提煉體現(xiàn)單位特色的創(chuàng)新價值體系3、設(shè)計激發(fā)創(chuàng)新的
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部分導言:百年電動車百年沉浮1、百年來電動三輪車、電動車和油電混合的歷史沉浮2、世界上電動汽車曾有的產(chǎn)業(yè)化高峰為何迅速消亡3、一場違背商業(yè)法則的游戲——是新能源汽車難以產(chǎn)業(yè)化的原因第二部分發(fā)達國家新能源汽車產(chǎn)業(yè)化及技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1、美國宏觀政策、產(chǎn)業(yè)化規(guī)模、技術(shù)發(fā)展、商業(yè)模式現(xiàn)狀與趨勢2、日本宏觀政策、產(chǎn)業(yè)化規(guī)模、技術(shù)發(fā)展、商業(yè)模式現(xiàn)狀與趨勢3、歐盟宏觀
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新醫(yī)改背景下醫(yī)院人事制度改革 01.01
章新醫(yī)改對醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)人才管理提出的挑戰(zhàn)新醫(yī)改對人才管理的影響;我國目前醫(yī)院人事制度管理挑戰(zhàn);未來我國醫(yī)療機構(gòu)人事制度改革的主要趨勢;案例:北京某知名醫(yī)院講師流失到民營醫(yī)院的啟示第二章典型國家或地區(qū)醫(yī)療人事制度管理模式美國等發(fā)達國家醫(yī)院人事管理模式;我國臺灣、香港等地醫(yī)院人事管理模式及其特點(臺灣彰化基督教醫(yī)院、臺北萬芳醫(yī)院等);大陸地區(qū)典型醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)醫(yī)院
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創(chuàng)新管理 01.01
章創(chuàng)新的核心內(nèi)容創(chuàng)新是微軟、GE、蘋果公司、海爾、聯(lián)想、華為等企業(yè)快速做大做強的關(guān)鍵;創(chuàng)新管理體系的七大核心體系;案例——不同管理創(chuàng)新態(tài)度與組織的命運;第二章創(chuàng)新戰(zhàn)略體系創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的意義;三大內(nèi)容設(shè)計:面臨競爭環(huán)境及優(yōu)劣勢評價(SWOT)、構(gòu)建單位競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新策略設(shè)計、創(chuàng)新發(fā)展的目標設(shè)計;案例分析-海爾、華為產(chǎn)品、服務(wù)等創(chuàng)新戰(zhàn)略內(nèi)涵第三章創(chuàng)新文化體系創(chuàng)新
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