非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 羅剛老師
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 羅剛老師詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 羅剛老師
**講 認(rèn)識人力資源
1、人力資源管理
2、世界級企業(yè)的人力資源管理
3、人力資源管理的主要職能
4、人力資源管理與人力資源發(fā)展
5、人力資源管理的六大模塊
6、人力資源管理部門與直線部門的分工與合作
7、人力資源管理的認(rèn)識誤區(qū)
第二講 認(rèn)識當(dāng)今人力資源的變化
1、當(dāng)今人力資源市場的深刻變化
2、傳統(tǒng)型的直線經(jīng)理人HR管理的弊病
3、正確認(rèn)識三種人性假設(shè):X理論和Y理論和社會人理論
4、怎樣用三種人性假設(shè)看待新生代員工
5、當(dāng)前需要什么樣的直線主管
6、優(yōu)秀直線主管的特點(diǎn)
案例: “老革命”的“新問題”----穆經(jīng)理“管人”的困惑
第三講 直線經(jīng)理人的自我“變革”
1、直線經(jīng)理在人力資源管理中的三大職責(zé)
2、直線經(jīng)理在新生代員工背景下的自我革新
3、從任務(wù)型管理到人文型管理
4、從剛性管理到剛?cè)岵?jì)的管理
5、重使用輕培養(yǎng)到重使用重培養(yǎng)
6、從不關(guān)心員工群體關(guān)系到重視發(fā)展員工的關(guān)系
7、從不關(guān)心心理到懂心理關(guān)懷和關(guān)心員工心理健康
案例: “家長式”的關(guān)懷感動(dòng)和留住了員工
第四講 選人--直線經(jīng)理人的招聘與面試技巧
1、招聘的內(nèi)涵
2、人力資源需求預(yù)測方法舉例
3、職位分析的系統(tǒng)模型和方法
4、招聘成本與風(fēng)險(xiǎn)
5、標(biāo)準(zhǔn)招聘流程介紹
6、影響成功招聘的客觀因素
7、招聘渠道分析
8、招聘面試中職責(zé)與分工
9、招聘面試方法介紹
Ø 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
Ø 情景模擬法
Ø STAR行為面試方法
Ø 管理游戲法
Ø 公文筐測試
Ø 多對一面試法
Ø 考試(筆試)測評法
Ø 三權(quán)分立評估法
10、設(shè)計(jì)面試緯度
11、專業(yè)化招聘面談八步驟
Ø **步:面談前準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)
Ø 第二步:選擇面談地點(diǎn)注意事項(xiàng)
Ø 第三步:開場白的注意事項(xiàng)
Ø 第四步:正式面談的注意事項(xiàng)
Ø 第五步:企業(yè)情況介紹的注意事項(xiàng)
Ø 第六步:請應(yīng)聘人提問的注意事項(xiàng)
Ø 第七步:做面試筆記的注意事項(xiàng)
Ø 第八步:結(jié)束面談的注意事項(xiàng)
12、評估中的十大偏差及避免方法
13、員工錄用與管理
精品案例:李科長錯(cuò)誤不職業(yè)的面試
第五講、育人---員工職業(yè)化訓(xùn)練及工作教導(dǎo)
1、怎樣才算職業(yè)化的員工
2、不職業(yè)化的員工的危害
3、職業(yè)化的三大要素
4、新員工如何職業(yè)化
5、職業(yè)化不足的回爐在訓(xùn)練
6、職業(yè)化訓(xùn)練的十大方法
7、職業(yè)化訓(xùn)練的精要
8、人才培養(yǎng)基本知識
9、主管人才培育六個(gè)思想障礙
10、如何進(jìn)行OJT在職訓(xùn)練
11、工作教導(dǎo)四步法
12、教練技巧五步曲
13、部屬培育的其他八個(gè)常用方法
精品案例:CU公司的成功的職業(yè)化訓(xùn)練
精品互動(dòng):從打領(lǐng)帶看員工訓(xùn)練技巧
第六講 用人---直線經(jīng)理人的目標(biāo)管理與績效達(dá)成
1、什么是績效
2、創(chuàng)造佳績效的四步曲
Ø 制訂目標(biāo)和計(jì)劃
Ø 有效指導(dǎo)
Ø 檢查反饋
Ø 評估改進(jìn)
3、績效管理常見的誤區(qū)
4、績效管理的目的
5、如何制定部門的績效目標(biāo)
6、何制定下屬的績效目標(biāo)
7、如何制定績效承諾書
8、如何進(jìn)行績效實(shí)施過程的績效輔導(dǎo)
9、績效考核前的準(zhǔn)備
10、績效考核應(yīng)注意的事項(xiàng)
11、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)
12、績效輔導(dǎo)的步驟與方法
精品案例:成功的實(shí)現(xiàn)績效
第七講 留人---直線經(jīng)理人如何激勵(lì)部下
1、為什么需要激勵(lì)
2、工作狀態(tài)、工作績效與激勵(lì)的關(guān)系
3、六大激勵(lì)理論及應(yīng)用技巧
Ø 目標(biāo)行為理論
Ø 認(rèn)知行為理論
Ø 需求理論
Ø 雙因素理論
Ø 公平理論
Ø 期望理論
4、如何正確運(yùn)用制度化的激勵(lì)與非制度化激勵(lì)
5、如何善用物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)
6、日常工作中的常用的十大激勵(lì)技巧
7、待遇留人、制度留人、機(jī)遇(事業(yè))留人、感情留人、文化留人
精品視頻賞析
精品案例研討
精品游戲互動(dòng)
羅剛老師的其它課程
問題分析與解決課程設(shè)計(jì) 01.01
篇:問題為什么重犯開篇案例:某知名企業(yè)用校正塑膠殼方法掩蓋模具問題十年。案例解讀:問題的重犯,有時(shí)是因?yàn)闆]有解決的決心。1、心態(tài)問題:掩飾問題、安于現(xiàn)狀、沒有標(biāo)本兼治的心態(tài)2、責(zé)任問題:習(xí)慣性逃避、習(xí)慣性推卸3、機(jī)制問題:整體協(xié)調(diào)不暢,缺乏組織力4、技術(shù)問題:sup2;未明確定義問題,就妄下解決方案sup2;未分析現(xiàn)狀,就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案sup2;缺乏系統(tǒng)性
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卓越執(zhí)行力課程設(shè)計(jì) 01.01
篇:如何高效執(zhí)行—界定清晰的目標(biāo)、責(zé)任、計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn);開篇案例:遭遇客戶投訴,生產(chǎn)經(jīng)理承諾的99準(zhǔn)時(shí)交貨率為何難以執(zhí)行?案例解讀:執(zhí)行必須基于一個(gè)清晰完整的任務(wù)規(guī)劃。目標(biāo)與執(zhí)行力的共生關(guān)系目標(biāo)設(shè)定方法目標(biāo)設(shè)定步驟目標(biāo)分解協(xié)商目標(biāo)體系建立明確目標(biāo)責(zé)任,落實(shí)節(jié)點(diǎn)責(zé)任實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃制定如何確保目標(biāo)執(zhí)行一份可執(zhí)行的任務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素解讀實(shí)操工具:任務(wù)計(jì)劃書實(shí)操演練
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單元工作職責(zé)1.正確的認(rèn)識企業(yè)2.正確的認(rèn)識職業(yè)3.班組在企業(yè)的重要地位4.班組長職責(zé)5.什么是角色6.班組長的角色7.如何定位和把握做為部下的角色8.如何定位和把握做為上司的角色9.如何定位和把握做為同級的角色10.角色錯(cuò)位的表現(xiàn)和危害11.班組長一日工作12.卓越班組長的能力和素質(zhì)模型精品案例1、小黃組長的角色錯(cuò)位實(shí)操演練1、班組長一日工作管控表實(shí)操演練
講師:羅剛詳情
部分:了解你的新角色?引子案例:聽“世界職業(yè)經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬“向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;您存在嗎?1.1認(rèn)知管理Oslash;管理的內(nèi)涵和本質(zhì)Oslash;管理的四大基本任務(wù)Oslash;管理的五大職能問題討論:新接任一個(gè)部門,步工作如何“邁步”?Oslash;組織管理的基本原則Oslash;
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篇:正確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)引子案例:三星崛起之謎案例解讀:三星全面超越日本家電業(yè),背后的原因是李健熙董事長強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)使然。1.何謂團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)和普通群體的異同3.團(tuán)隊(duì)的5P模型sup2;定位(place)sup2;目標(biāo)(purpose)sup2;職權(quán)(power)sup2;計(jì)劃(plan)sup2;人員(people)4.高效團(tuán)隊(duì)的八大特征5.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)“五個(gè)
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高效能七習(xí)慣 羅剛老師 01.01
章七個(gè)好習(xí)慣的概念1、七個(gè)好習(xí)慣是什么2、七個(gè)好習(xí)慣的成功模型第二章個(gè)人的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一:積極主動(dòng)---我是一切的根源1、反省自我—我夠積極主動(dòng)嗎?成功的人的特點(diǎn)積極心態(tài)助你成功2、積極主動(dòng)與消極主動(dòng)的成因分析3、如何做到積極主動(dòng)—積極主動(dòng)的四維模型自覺想象力良知獨(dú)立意識4、從語言改變—讓積極語言取代消極語言5、主動(dòng)出擊—變被推動(dòng)為主動(dòng)掌控6、擴(kuò)大
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一、互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響面分析1、金字塔式的社會、商業(yè)、管理形態(tài)被打破2、信息爆炸、一切都可以暴露于陽光下3、自由、民主和平等意識被激活4、速度、速度、還是速度二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的群體特征1、“群”和“圈”2、人與人交往的四性無限性、即時(shí)性、不可預(yù)見性、不穩(wěn)定性3、個(gè)體與組織關(guān)系的新變化便利性:進(jìn)入和離開組織更加容易目的多元化:組織的吸引力不再是單一的高薪水,而
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《管理者角色認(rèn)知和管理》 羅剛老師 01.01
部分、管理者的自我定位和認(rèn)知引子案例:千古完人的自我定位案例解讀:作為職業(yè)人之前,人首先是人,如果作為自然人的自我沒有規(guī)劃,無論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對自我有清晰的定位。Oslash;我要的是什么---反省自己的追求與動(dòng)機(jī)Oslash;我要成為什么---澄清正確的自我概念Oslash;我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么---認(rèn)清自己的社會角色Oslash;我要讓別人看
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卓越時(shí)間管理 羅剛老師 01.01
篇:認(rèn)識時(shí)間—你熟悉而又陌生的生命元素引子互動(dòng):計(jì)算您還剩多少工作時(shí)間?互動(dòng)解析:除去各種“支出”,你真正用于工作的時(shí)間所剩無幾。1、你對時(shí)間的感覺不準(zhǔn) 2、時(shí)間的六大特性 3、時(shí)間的六大分類 4、三大時(shí)間殺手 5、六大時(shí)間陷阱案例分享:喬布斯的時(shí)間管理案例解析:喬布斯說:自覺自律才能自強(qiáng),這一切必須源于有效的時(shí)間管理。第二篇:時(shí)間管理診斷—認(rèn)清你的
講師:羅剛詳情
跨部門溝通 羅剛老師 01.01
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)引子案例:問題的皮球終“踢”到了總經(jīng)理頭上。案例解讀:團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值在于有效合作,并產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng),前提是有效的溝通。1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系3.如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀4.企業(yè)貫徹團(tuán)隊(duì)文化的途徑與方法5.如何統(tǒng)一個(gè)人與團(tuán)隊(duì)組織的價(jià)值觀頭腦風(fēng)暴:我心目中的理想團(tuán)隊(duì)揭示:理想團(tuán)隊(duì)關(guān)
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