如何增強語言的說服力
作者:李明軍 166
如何增強語言的說服力
--李明軍
在銷售、談判、溝通乃至日常生活中,說服別人是一件經(jīng)常要做的事情。那如何提升自己的說服力呢?
在做標桿營業(yè)廳項目的過程中,我總結了幾點:
1. 基于客戶(對方)需求(講對方想聽的、感興趣的)。從對方有興趣的角度出發(fā)。
2. 盡量減少模糊的語言,語言要明確化。不要講大概、可能、或許,這些會降低語言的感染力。而要說明確的數(shù)字,例如“辦了這個套餐之后,每月能夠為你節(jié)約20多塊錢的話費”。
3. 要學會分析。有理有據(jù),分析給客戶、別人聽,來龍去脈跟對方或者客戶說清楚。其實分析過程就是建立信任的過程。
4、 對于涉及到金額、數(shù)字方面的事情,如電信資費,要善于比較。例如比較辦理套餐前、辦理套餐后,有何不同,能夠省多少錢,有多少方便等等。
5. 事情一點一點說,說某一點就要把這一點說透,說清。經(jīng)常發(fā)生的一個情況是論點跳來跳去,導致說了好多點,但是別人每一點都不明白,還不如只說一點。在這兒,還要特別強調一點:自己覺得很簡單、很明白、一點就透的事情,對于對方來說未必如此。
6. 說話語速要慢,要比對方慢。語速越慢,語言的說服力越強。
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