談“信任”之十:各種證書

 作者:郝志強    292

證書是很多人的最痛!我有個弟媳婦,在某著名互聯(lián)網(wǎng)公司工作,已經(jīng)工作了5年了,最近要去讀一個研究生。原來她們公司有要求,在不同的職位,要具備不同的學(xué)歷,那是任職資格呀。這年頭是個大學(xué)生泛濫的時代,天之驕子那是神話。深圳街上,就連賣報紙的都是大學(xué)生,看你還驕?zhǔn)裁打?,在深圳,研究生滿街走,博士生多如狗。

    其實這些高學(xué)歷的人,手上只有本證書,實際工作能力不咋的。廣東的很多老板,沒上過什么大學(xué),有的甚至是初中、小學(xué)畢業(yè),比如李嘉誠。但這些老板,敢想敢干,學(xué)習(xí)能力超強。結(jié)果那些高學(xué)歷的人,學(xué)成了千般武藝,來給他們打工,賣于“帝王家”。歸根到底,學(xué)歷只是敲門裝,最后憑的還是能力。

    可學(xué)歷這個證書,社會上還是有人認(rèn)可。一般來說,越是復(fù)雜的行業(yè),越是不容易簡單第,看出真實水平的行業(yè),證書越重要。一個跳遠運動員,沒必要有跳遠證書,因為別人要是懷疑他能力的話,他現(xiàn)場跳一下,大家就知道了。說相聲的郭德綱,也沒有必要有證書,他可以小學(xué)畢業(yè),但他一張嘴,我們就知道有沒有。歌手沒必要有證書,他現(xiàn)場高歌一曲,我們就知道他有沒有料。土豆沒有必要有證書,沒有必要注冊品牌,來證明它是優(yōu)質(zhì)土豆。大媽們的眼睛和雙手,可以直觀地判斷。當(dāng)然在食品危機越來越嚴(yán)重的今天,大媽們靠經(jīng)驗,已經(jīng)判斷不出雞蛋和土豆的品質(zhì),雞蛋都有人造的了,不是雞他媽生的,證書和品牌才逐漸出現(xiàn)。

    這些證書,對應(yīng)各種人群,對學(xué)生來說,就是圍棋段位證書,奧數(shù)證書之類的,對男女來說就是結(jié)婚證。我們看到很多廠,說通過了某某認(rèn)證,取得了什么證書,就是讓別人信任。我們的大學(xué)畢業(yè)證書,我們的駕駛執(zhí)照,都是證書,都是用來證明你能力的。其實證書也是擔(dān)保的一種,當(dāng)別人很難判斷你的能力時,通過對那個頒發(fā)證書的權(quán)威單位的信任,也就相信了你。

    很多工作,通過證書來讓別人對你信任,是非常必要的。比如銷售代表,需要證書,因為你用他做銷售,半年以后才可能出業(yè)績。你一眼很難判斷,一個銷售代表的能力。你總不能拿你的客戶做實驗,半年以后說:“經(jīng)過實驗,這個銷售代表是合格的。”這樣成本很高呀。但如果他告訴你,他參加過華為公司的系列培訓(xùn),證書可以證明,他是華為的高級銷售代表,估計你就無話可說了吧。醫(yī)生也絕對需要證書,來證明自己的水平,你總不能給他個病人,讓他通過手術(shù),來證明自己的能力吧。教師也需要證書,來證明自己是合格的。會計師之類的,也是同樣道理。

    還是前面說過的,凡是外人無法判斷水平的行業(yè),從業(yè)人員取得各種資格證書,就是非常必要的。我們看到保險行業(yè),證券行業(yè),很多是需要證書,才可以上崗的,因為那是復(fù)雜行業(yè)。其實我們培訓(xùn)行業(yè)也需要證書,但培訓(xùn)講師是被企業(yè),選擇和監(jiān)督的,有企業(yè)為結(jié)果買單。國家出面搞證書,很難真正監(jiān)管到培訓(xùn)講師的行為,更不要談懲罰機制了。這個國家的證書,在培訓(xùn)行業(yè),沒有人認(rèn)可。

    不過證書只是證明你過去,取得了這個資格,但沒有證明你現(xiàn)在,能做這個事情。所以取得證書后,千萬別把證書當(dāng)回事,那只是敲門磚。千萬別像某些講師一樣,離開企業(yè)10年了,還對別人吹噓,“10年以前我是寶潔的高管”,“20年以前,老子是北大畢業(yè)的”,呸!
 

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