管控常見的十大問題

 作者:白萬綱    144


    第七個(gè)問題是缺乏一套可輸出可植入的管控體系。我們有些企業(yè),目前對管控體系的理解還十分片面膚淺,以為一個(gè)集團(tuán)只需要總體上構(gòu)建一套管控體系就行了,這套管控體系就是要把所有能管到的東西都管足。但是實(shí)際上不是這樣的,集團(tuán)層面是要構(gòu)建一套管控體系,但不是要容納所有子公司,而是針對重點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)板塊,旗下重點(diǎn)子集團(tuán)或子公司形成一套相對標(biāo)準(zhǔn)化的管控體系,這套體系有一些固化的內(nèi)容,同時(shí)能與原來的管理流程相互融合,有很好的接口。這樣一套管控體系下來,它首先在核心子公司里面能夠很好的植入,能高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。然后對于其它子公司,這套管控體系同樣具有一定程度上的實(shí)用性,在進(jìn)行一些個(gè)性化的處理之后,就可以標(biāo)準(zhǔn)化地復(fù)制到其它子公司中了。所以說,集團(tuán)管控體系實(shí)際上也是有個(gè)萬變不離其宗的架構(gòu)的,它既是立足現(xiàn)狀,也是面向未來的。通過這樣的一套管控體系,不僅對某些核心子公司進(jìn)行管控,同時(shí)能對其它子公司,乃至將來并購整合的一些子公司實(shí)施管控。這樣才使得我們的管控體系化繁為簡,同時(shí)依然能高效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)管控效果。
第八個(gè)問題是子公司戰(zhàn)略績效的管理體系缺失,管不住他子公司的戰(zhàn)略性績效。戰(zhàn)略績效管理往往為集團(tuán)所忽視,我們有些集團(tuán),好不容易根據(jù)國家政策,根據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)律,搞出來一個(gè)“十二五”規(guī)劃,搞出來和一個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略,但這么多年過去了,就一直放在哪里,還是自走自路,體現(xiàn)不出戰(zhàn)略的導(dǎo)向性作用。
這個(gè)里面實(shí)際上反映出缺少了一個(gè)重要環(huán)節(jié),那就是集團(tuán)戰(zhàn)略績效管理的缺失。過去我們老是說,某某集團(tuán)戰(zhàn)略做得好,眼界放得開,這當(dāng)然沒有錯(cuò),但是更重要的是人家執(zhí)行得好,人家干出東西來了。所以一定要有這么一個(gè)戰(zhàn)略績效管理體系,把集團(tuán)的戰(zhàn)略給管住,把戰(zhàn)略執(zhí)行給管住,把戰(zhàn)略實(shí)施的效果給管住。這個(gè)是非常重要的,可惜的是還有不少集團(tuán)在戰(zhàn)略上很重視,卻在戰(zhàn)術(shù)上很藐視,走到哪兒看到哪兒,實(shí)際上也就相當(dāng)于沒有戰(zhàn)略。
第九個(gè)問題是跨行業(yè),跨地域、跨層級的管控,普適性較差,只是個(gè)別行業(yè),個(gè)別地區(qū)、個(gè)別子公司管得好,一旦跨行業(yè),跨地域、跨層次了以后就管不住了,普適性較差。集團(tuán)管控是個(gè)復(fù)雜的問題,很多大型集團(tuán),你像央企或者國企,這些集團(tuán)的體量一般都還比較大。我們有些央企,跨越七八個(gè)產(chǎn)業(yè),當(dāng)然還跨地域,組織層級也不少,集團(tuán)下面子集團(tuán),還有子子集團(tuán),孫公司,重孫公司,非常龐大。但是整個(gè)集團(tuán)的管控呢,往往只做到了集團(tuán)對子集團(tuán)的層面,只做到了對核心板塊重點(diǎn)區(qū)域的管控,而對于一些其它的產(chǎn)業(yè)板塊,特別是多元化投資的產(chǎn)業(yè)板塊,在管控上還沒有深入,此外,在跨地域管控上也還做得很不到位。有些子公司天高皇帝遠(yuǎn),自己搞自己的一套,集團(tuán)根本插不上手,長此以往就形成了一方諸侯,勢大欺主。所以,這種款行業(yè)、跨區(qū)域、跨層級的管控體系是當(dāng)前集團(tuán)所需要特別注意的,你的管控體系是否具有柔性,是否具有普適性,這也是集團(tuán)管控能力的一個(gè)重要方面。
第十個(gè)問題是監(jiān)察審計(jì)體系缺失,無法體現(xiàn)剩余分紅權(quán)。集團(tuán)能從子公司掙到多少是多少,而且也不知道子公司一年經(jīng)營下來實(shí)際掙到了多少,跑冒滴漏管不上來。子公司福利化傾向不能制止,吃光,分光,用光,玩光,研討光。最后有毛利,少凈利,甚至無凈利,分配不上來,子公司日子過得很好,去下面做民意調(diào)查,領(lǐng)導(dǎo)人滿意度非常高,為什么?這不用說了,花公家的錢,形成我的民意基礎(chǔ)。所以集團(tuán)層面的審計(jì)監(jiān)督體系一定要有,既要鼓動(dòng)子公司有作為,也要防止他們亂作為。所有不以集團(tuán)價(jià)值最大化為最終目的的子公司運(yùn)作都是“非法”的,都是要受到監(jiān)督和制裁的。集團(tuán)對子公司的“非法行為”管不管得住就,對跑冒滴漏管不管得住,這也是非常值得關(guān)注的問題。
    以上凡此種種,構(gòu)成了當(dāng)前集團(tuán)管控凸顯的一些主要問題問題。當(dāng)然,不可否認(rèn)這里面還有其它問題,例如很多集團(tuán),不經(jīng)大腦思考,把自己的副總和部門長,派到出資公司里去做經(jīng)理層。我們說,集團(tuán)派人員到子公司做董事層,做監(jiān)事層都可以,但唯獨(dú)不能做經(jīng)理層,你像有些集團(tuán)甚至將副總派下去做子公司老總,這就是不治之癥,是中國企業(yè)的癌癥,這一步一走,基本上這個(gè)集團(tuán)就沒救了,你的權(quán)利慢慢受到侵蝕,威信慢慢喪失,集團(tuán)就被架空了,這也是常見的管控問題。
大家一定要清楚,很多公司其實(shí)你本身是一級集團(tuán),或者至少在做集團(tuán)化運(yùn)作,下面也有出資單位,所以不要簡單認(rèn)為這些問題只是對一個(gè)正兒八經(jīng)的集團(tuán)才有。可以這么說,凡是有下屬業(yè)務(wù)單元的,乃至于總分或生產(chǎn)廠的架構(gòu),也還是存在集團(tuán)化管控的縮影的。畢竟企業(yè)要向前發(fā)展,今日的集團(tuán)化企業(yè)在之前也多是一些單體公司。但我們對管控體系還是要先思考起來,因?yàn)槟惝吘挂粋€(gè)企業(yè)的運(yùn)作,還是要朝著集團(tuán)化發(fā)展的,如果只搞專業(yè),只搞單體,實(shí)際上有很多利益你是掙不到的。但是在之前,在事先必須要有這個(gè)準(zhǔn)備,特別是現(xiàn)在的一些初步集團(tuán)化的企業(yè),還有一些集團(tuán)下屬的子集團(tuán),對其下屬公司怎么管,和真正的集團(tuán)化運(yùn)作在本質(zhì)上也沒什么兩樣,這個(gè)認(rèn)知我們一定要建立起來。

白萬綱
白萬綱 白萬綱,管理資源網(wǎng)專欄人物,中國首席集團(tuán)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控專家,清華、北大、人大、復(fù)旦、上海交大、浙大等眾多知名學(xué)府客座教授,多個(gè)省市國資委、經(jīng)貿(mào)委的管控顧問,多家超大型企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)立董事。
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