第12節(jié):按才能論處(2)

 作者:馬寧    31

系列專(zhuān)題:《中國(guó)頂級(jí)CEO的商道真經(jīng):黃光裕如是說(shuō)》

  在我國(guó),根據(jù)國(guó)家信息中心發(fā)布的零售行業(yè)預(yù)測(cè)報(bào)告顯示,2005~2010年之間,中國(guó)的零售業(yè)將保持每年8%~10%的增長(zhǎng)速度,到2020年,社會(huì)消費(fèi)品零售總額將超過(guò)20萬(wàn)億元。目前,世界零售業(yè)巨頭已有2/3進(jìn)入了中國(guó),隨著零售業(yè)的進(jìn)一步放開(kāi),地域擴(kuò)張成為國(guó)內(nèi)外零售巨頭爭(zhēng)搶市場(chǎng)的重要手段。但是,在企業(yè)急劇擴(kuò)張的背后,人才的缺乏已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。


  隨著國(guó)美的規(guī)模越做越大,對(duì)人才的需求也就越來(lái)越迫切。黃光裕認(rèn)為,人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)以及如何面對(duì)未來(lái)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將不僅僅是國(guó)美,也是所有中國(guó)家電連鎖企業(yè)所必須重視的事情。在2003年接受采訪時(shí),黃光裕就零售業(yè)人才這個(gè)問(wèn)題闡述了他的觀點(diǎn),他說(shuō):


  這些年來(lái)國(guó)美和鵬潤(rùn)的發(fā)展很快,但如何駕馭好一個(gè)高速擴(kuò)張的企業(yè),我們一直在探討;人才方面我們雖然很注重自身培養(yǎng),但人才資源依然很缺乏,尤其是具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)的專(zhuān)業(yè)人才少,具有綜合知識(shí)量的產(chǎn)業(yè)人才更少。


  為此,國(guó)美在人才儲(chǔ)備上做出了很大的努力。


  "蓄水池工程"


  盡管零售業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈,黃光裕仍然青睞于從內(nèi)部培養(yǎng)管理人才。每年,國(guó)美都會(huì)有部分中高層崗位在內(nèi)部招聘,挑選合適的人。"蓄水池工程"就是其中一項(xiàng)重要的內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制。


  在未來(lái)幾年的發(fā)展中,我們至少還需要2000名優(yōu)秀的門(mén)店綜合管理型人才。我們?cè)?002年就啟動(dòng)了"蓄水池工程",成立了國(guó)美商學(xué)院,進(jìn)行百名標(biāo)桿店長(zhǎng)選拔,為國(guó)美下一步的國(guó)際化發(fā)展做充足的人才儲(chǔ)備。


  2002年,國(guó)美開(kāi)始了"蓄水池工程"。這項(xiàng)工程由國(guó)美集團(tuán)主管人力資源的副總裁魏秋立女士一手打造。目的就是為了跟上國(guó)美發(fā)展不斷加速的需要,人才隊(duì)伍的建設(shè)必須超前于企業(yè)事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也是為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。


  "蓄水池工程"的培養(yǎng)對(duì)象主要是國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)的優(yōu)秀應(yīng)屆本科畢業(yè)生。要進(jìn)入國(guó)美"蓄水池工程",必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選,符合以下幾個(gè)方面的要求:


  ? 對(duì)零售業(yè)工作有較強(qiáng)的興趣,愿意從門(mén)店等基層崗位做起,肯吃苦,并愿意在本行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;


  ? 為人誠(chéng)實(shí),品行端正,心態(tài)平和,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);


  ? 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和組織協(xié)調(diào)能力。


  接受"蓄水池工程"訓(xùn)練的員工必須從門(mén)店銷(xiāo)售人員開(kāi)始實(shí)習(xí),通過(guò)在門(mén)店、分部、總部職能部門(mén)崗位的培養(yǎng),逐步掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能,熟悉公司組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式。


  對(duì)于這些剛邁出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們學(xué)到的不僅僅是工作技能,更重要的是適應(yīng)國(guó)美的公司文化,懂得各工作崗位沒(méi)有固定的界限劃分,無(wú)論哪個(gè)崗位缺人,必須馬上有人補(bǔ)位上去。所以最后堅(jiān)持下來(lái)的人都是通才,既能做銷(xiāo)售,又能做管理。


  還有很關(guān)鍵的一點(diǎn),就是這些大學(xué)生未來(lái)主要從事中層管理以上的工作,通過(guò)"蓄水池工程"培訓(xùn),培養(yǎng)出一種有快樂(lè)大家一起分享、有痛苦大家一起分擔(dān)的團(tuán)隊(duì)精神,這對(duì)將來(lái)順利開(kāi)展管理工作非常有益。


  在這一過(guò)程中,會(huì)有人受不了工作的強(qiáng)度以及要求的嚴(yán)苛而離開(kāi),這并不是壞事,因?yàn)樗宄瞬环弦蟮娜藛T,確保留下來(lái)的人是最符合國(guó)美管理人才要求的。

馬寧
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