系列專(zhuān)題：《中國(guó)頂級(jí)CEO的商道真經(jīng)：黃光裕如是說(shuō)》

　　與外資企業(yè)相比，國(guó)美的本土化優(yōu)勢(shì)是如何體現(xiàn)的呢？

　　零售業(yè)的特點(diǎn)是代客采購(gòu)。零售業(yè)應(yīng)立足于服務(wù)消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供性?xún)r(jià)比最高的商品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。國(guó)美就是站在代客采購(gòu)的基礎(chǔ)上，制定了我們"薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當(dāng)先"的經(jīng)營(yíng)理念。依據(jù)中國(guó)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，采取在統(tǒng)一理念下的區(qū)域性差異化的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，如在不同的市場(chǎng)推行分期付款商業(yè)信用機(jī)制、會(huì)員制、家電醫(yī)院、集團(tuán)采購(gòu)等，同時(shí)通過(guò)取消代理制等中間環(huán)節(jié)同上游廠家進(jìn)行直供，降低運(yùn)營(yíng)成本。采用包銷(xiāo)定制的采購(gòu)模式，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的了解，包銷(xiāo)定制符合中國(guó)不同市場(chǎng)特點(diǎn)的產(chǎn)品，降低生產(chǎn)成本，為消費(fèi)者提供了更加符合其功能需求、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，這些都是中國(guó)特色的零售模式的特點(diǎn)之一。

　　由于中國(guó)電器零售的商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上是一種"類(lèi)金融"模式，即國(guó)美、蘇寧等零售商在與消費(fèi)者之間進(jìn)行現(xiàn)金交易的同時(shí)，可以延期3～4個(gè)月支付上游供應(yīng)商的貨款，這就使其賬面上長(zhǎng)期存有大量浮存現(xiàn)金。因此，黃光裕說(shuō)零售業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就是現(xiàn)金流。國(guó)美、蘇寧像銀行吸儲(chǔ)一樣，吸納眾多供應(yīng)商的資金并通過(guò)滾動(dòng)的方式供自己長(zhǎng)期使用。

　　雖然國(guó)美新聞發(fā)言人何陽(yáng)青一再?gòu)?qiáng)調(diào)"實(shí)際上國(guó)美的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么深?yuàn)W的，不過(guò)是所有的做法都是以消費(fèi)者為中心，從消費(fèi)者的角度考慮"，但正是這個(gè)簡(jiǎn)單明了的營(yíng)銷(xiāo)理念，在國(guó)美成功的路途上，功不可沒(méi)。國(guó)美從一開(kāi)始的采購(gòu)，就是站在消費(fèi)者的角度上去考慮，采取"定制"的方法來(lái)滿足不同顧客的不同需求。

　　當(dāng)然，以"薄利多銷(xiāo)，服務(wù)至上"贏得市場(chǎng)的國(guó)美，對(duì)于外資零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)將造成的影響也絲毫不敢大意。新興的中國(guó)市場(chǎng)畢竟不同于北美市場(chǎng)，在知名度、資源整合能力尚未具備的情況下，百思買(mǎi)等進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，其先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)零售巨頭形成較大的威脅，所以國(guó)美、蘇寧等國(guó)內(nèi)家電零售企業(yè)都進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，以防家電生產(chǎn)企業(yè)集體倒戈。所以，百思買(mǎi)的進(jìn)入并非一無(wú)是處，它使國(guó)美等本土零售商朝著更好的方向思考和轉(zhuǎn)變。

　　在外資零售企業(yè)加快進(jìn)入中國(guó)之際，黃光裕呼吁中國(guó)零售業(yè)：

　　中國(guó)本土零售業(yè)要想成為具有抗衡國(guó)外零售巨頭能力的企業(yè)，困難越來(lái)越大，起碼在時(shí)間上難以取得先機(jī)。因此，呼吁社會(huì)各界應(yīng)更加關(guān)注、支持本土零售業(yè)的發(fā)展。特別是在政策和輿論導(dǎo)向上，在實(shí)際行動(dòng)上給予本土零售業(yè)更多支持，為本土零售業(yè)創(chuàng)造一個(gè)和諧健康的環(huán)境。同時(shí)，也請(qǐng)中國(guó)的消費(fèi)者相信本土零售企業(yè)能為消費(fèi)者提供更實(shí)惠的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　目前中國(guó)零售業(yè)已全面對(duì)外開(kāi)放，外資零售企業(yè)將不斷涌入中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)，整個(gè)中國(guó)零售業(yè)都面臨著在本國(guó)市場(chǎng)上與外資零售企業(yè)面對(duì)面的較量，這場(chǎng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)不是即將到來(lái)，而是正處在酣戰(zhàn)之中。中國(guó)零售業(yè)只有通過(guò)不斷深入的精細(xì)化管理，以創(chuàng)新的發(fā)展觀來(lái)不斷完善和強(qiáng)化企業(yè)管理水平，形成企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)能力以及可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)，在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立起具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)品牌，才能使我們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中成為強(qiáng)者，為中國(guó)商業(yè)崛起于世界貢獻(xiàn)我們的力量。

　　以低價(jià)直接打擊對(duì)手

　　有人曾經(jīng)將國(guó)美同沃爾瑪作了一番比較，認(rèn)為沃爾瑪除了"天天低價(jià)"之外，它持續(xù)的成功還來(lái)自于其公司的制度、流程與文化，以及吸引顧客的經(jīng)營(yíng)能力；而國(guó)美的低價(jià)只是國(guó)內(nèi)同業(yè)之間的比較優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者是因?yàn)榈蛢r(jià)而選擇國(guó)美，并非因?yàn)樗姆?wù)，根本說(shuō)不上消費(fèi)者對(duì)它的忠誠(chéng)，所以這種優(yōu)勢(shì)很容易被模仿和取代。黃光裕認(rèn)為這一說(shuō)法有些片面：

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