第16節(jié):管理的配套(3)
作者:馬寧 30
系列專題:《中國(guó)頂級(jí)CEO的商道真經(jīng):黃光裕如是說(shuō)》
為什么74歲的沃爾頓在身患骨髓癌的7年里,仍然堅(jiān)持巡視自己的商店。為什么李嘉誠(chéng)年近80,還會(huì)冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn),將自己的大半身家投入到一個(gè)全新的事業(yè)--前途未卜的3G運(yùn)營(yíng)。這是因?yàn)樯虡I(yè)已經(jīng)是他們的一種信仰,一種全情投入的事業(yè),已經(jīng)融入到他們的血液之中。對(duì)于一個(gè)真正的商人而言,財(cái)富很多時(shí)候僅僅是一個(gè)紙面上的數(shù)字,真正能讓他們?nèi)硇耐度氲氖莿?chuàng)造財(cái)富的這個(gè)過(guò)程和伴隨而來(lái)的挑戰(zhàn)。
社會(huì)責(zé)任感其實(shí)不虛
企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任,即企業(yè)家應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的與社會(huì)相關(guān)的義務(wù)。除了要承擔(dān)起作為公民所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任外,企業(yè)家作為一個(gè)特殊的群體,還應(yīng)承擔(dān)特定的社會(huì)義務(wù)。華人首富李嘉誠(chéng)對(duì)此的主張是:公司唯一的社會(huì)責(zé)任就是賺取利潤(rùn)。而沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)他的公司對(duì)于社會(huì)最偉大的貢獻(xiàn)就是,它的"天天低價(jià)"幫助美國(guó)人民節(jié)約了數(shù)十億美元,實(shí)際上也就是提升了人們的生活水準(zhǔn)。
把企業(yè)做好,也就是為社會(huì)盡到了責(zé)任。對(duì)于這一觀點(diǎn),黃光裕深表贊同。
企業(yè)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是魚(yú)和水的關(guān)系,因此企業(yè)家的夢(mèng)想要公之于社會(huì),國(guó)家強(qiáng)盛了企業(yè)才能更快發(fā)展。所以國(guó)美的發(fā)展與國(guó)家的強(qiáng)大關(guān)系密切。
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1985年,中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展,在這一大背景下我才有機(jī)會(huì)創(chuàng)辦自己的事業(yè),才有機(jī)會(huì)追求自己的夢(mèng)想。20世紀(jì)90年代初中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)程度越來(lái)越高,市場(chǎng)規(guī)則也逐漸走向成熟,也是在這個(gè)時(shí)期國(guó)美才走出了北京,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)連鎖。到了2001年,中國(guó)加入世貿(mào)組織后,我們一方面做好與國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備,另一方面也在進(jìn)行國(guó)際化市場(chǎng)的探索,先后在香港、澳門等地區(qū)開(kāi)設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)。國(guó)美從最初的創(chuàng)業(yè)到后來(lái)的全國(guó)連鎖,到現(xiàn)在的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)初步探索,每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的。隨著事業(yè)的發(fā)展,階段目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn),為消費(fèi)者創(chuàng)造利益,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)家所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也就越來(lái)越大,越來(lái)越久。
黃光裕坦言,企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感是隨著企業(yè)的發(fā)展而日漸強(qiáng)烈起來(lái)的。2004年,黃光裕在一次訪談中說(shuō)道:
五六年前,如果說(shuō)到社會(huì)責(zé)任感,我覺(jué)得很虛。但現(xiàn)在不同了。因?yàn)槲覀兤髽I(yè)有一萬(wàn)多名員工在這兒工作。其他企業(yè)還要派促銷人員在這里。這些人加上我們自己的員工差不多有三萬(wàn)人。國(guó)美要是有一天出現(xiàn)問(wèn)題,我想最起碼有半年,這三萬(wàn)名員工可能就找不到工作。這就是一種社會(huì)責(zé)任感。
為什么黃光裕覺(jué)得在五六年前談社會(huì)責(zé)任感很虛,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候國(guó)美正處于全國(guó)擴(kuò)張的關(guān)鍵時(shí)期,資金還不是很充足。熟悉國(guó)美運(yùn)作的人算了筆賬,以2004年為例,在一級(jí)城市,國(guó)美每家門店的投入成本大概為3000萬(wàn)~4000萬(wàn)元,而在二、三級(jí)城市的投入成本可能較低,但是也需要三四個(gè)月才可以收回投資。所以對(duì)2004年以前的黃光裕而言,談社會(huì)責(zé)任確實(shí)是一件很虛的事情。
現(xiàn)在國(guó)美規(guī)模大了,效益也好了,黃光裕覺(jué)得這時(shí)有實(shí)力可以談?wù)撋鐣?huì)責(zé)任了。他說(shuō):
國(guó)美初期主要是為了謀生?,F(xiàn)在企業(yè)逐步壯大,有了這個(gè)基礎(chǔ),有了這個(gè)平臺(tái),我感覺(jué)到這個(gè)責(zé)任變得越來(lái)越具體。企業(yè)的責(zé)任最重要的就是讓員工在企業(yè)的平臺(tái)上有更多的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自身價(jià)值。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富,為國(guó)家創(chuàng)造更多的稅收,為社會(huì)解決更多的就業(yè)問(wèn)題,為行業(yè)培養(yǎng)更多的人才,這些都是非常具體的社會(huì)責(zé)任。
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